200,000 दूषित फ़ाइलें संकेत: बैकअप रणनीतियों में सुधार किया जा सकता है

यह लेख बैकअप और डेटा सुरक्षा रणनीतियों के विकास और कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार आईटी प्रबंधकों और सिस्टम प्रशासकों के लिए है। लेख डेटा भ्रष्टाचार से जुड़ी विशिष्ट समस्याओं, इन समस्याओं को हल करने के पारंपरिक तरीकों के नुकसान और विफलताओं के कारण नुकसान को कम करने के लिए मौजूदा रणनीतियों को बेहतर बनाने के तरीकों पर चर्चा करता है।

यह आलेख उन 200 हज़ार क्षतिग्रस्त फ़ाइलों की सरणी पर एकत्र किए गए अनूठे आँकड़ों पर आधारित है, जिनकी मरम्मत OfficeRecovery Online सिस्टम में की गई है।

समस्या और इसकी घटना के कारण

सूचना बुनियादी ढांचे की योजना और कार्यान्वयन में सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना। संचित जानकारी के भ्रष्टाचार या गायब होने से व्यवसाय को काफी नुकसान हो सकता है। इसलिए, डेटा की विश्वसनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करना विविध और बहु-स्तरीय होना चाहिए, डेटा हानि के रूप में कई संभावित स्थितियों से रक्षा करना।

डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए मुख्य तरीकों पर विचार करने के लिए, हम उनके नुकसान के मुख्य कारणों पर विचार करते हैं:

1. हार्डवेयर विफलता। भौतिक मीडिया विफलता के परिणामस्वरूप डेटा का नुकसान। ऐसी क्षति के साथ, फाइलों के मनमाने भागों को अर्थहीन डेटा से बदल दिया जाता है। गंभीर मामलों में, क्षति फ़ाइलों से परे हो जाती है और फ़ाइल सिस्टम को संपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है, जो फ़ाइलों को खोजने के साथ ही समस्याएँ भी पैदा कर सकती है, और न केवल उन्हें पढ़ने से।
2. सॉफ्टवेयर क्रैश। उनके अनुप्रयोग के प्रसंस्करण में त्रुटि के बाद डेटा का नुकसान, उदाहरण के लिए, जब फ़ाइल में परिवर्तन सहेजते हैं। इस प्रकार की विशिष्ट प्रकार की समस्याएं हैं: स्मृति की कमी, आवेदन में त्रुटि, ऑपरेटिंग सिस्टम में खराबी। इस स्थिति में, फ़ाइल में डेटा अब पूर्ण नहीं हो सकता है, लेकिन इसे अच्छी तरह से बहाल किया जा सकता है।
3. मानवीय कारक। उदाहरण के लिए, फ़ाइलों को गलत तरीके से हटाने के कारण महत्वपूर्ण डेटा का नुकसान। डिस्क से हटाए गए डेटा को पुनर्प्राप्त करने के आधुनिक साधन विशेष एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं, लेकिन यह हमेशा वांछित परिणाम नहीं लाता है। नतीजतन, डिस्क से मनमाने ढंग से कचरा उठाकर फाइलों के कुछ हिस्सों को "मिटा" दिया जा सकता है।

डेटा भ्रष्टाचार के लिए उपरोक्त कारणों के परिणामों से निपटने के मुख्य तरीके के रूप में, बैकअप का उपयोग किया जाता है, और बड़े संगठनों में - तथाकथित डिजास्टर रिकवरी प्लानिंग, आपातकालीन योजना (इसके बाद - डीआर-रणनीति और डीआर-प्लानिंग)।

बैकअप और DR प्लानिंग दूषित डेटा की समस्या के समाधान के रूप में

यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि जब पश्चिम डीआर योजना कई वर्षों से एक गर्म विषय रही है, तो रूसी आईटी शब्दावली में यह शब्द मौजूद नहीं है, किसी भी मामले में, इसी विकिपीडिया लेख में रूसी समकक्ष नहीं है।

एक बैकअप रणनीति और डीआर प्लानिंग के बीच का अंतर यह है कि दूसरा प्रौद्योगिकियों और प्रक्रियाओं का एक व्यापक सेट है जो तबाही की घटनाओं के बाद आईटी व्यवसाय के बुनियादी ढांचे की बहाली के आसपास के सभी सवालों के जवाब देता है। यदि बैकअप कार्य उपयोगकर्ताओं को डेटा का एक पूरा सेट वापस करना है, तो डीआर प्लानिंग का कार्य संचालन के लिए एक कामकाजी आईटी अवसंरचना को वापस करना है, जो अक्सर पूरे व्यवसाय को संचालन के लिए वापस करने के बराबर है।

बैक-अप, दोष-सहिष्णु डेटा स्टोरेज (उदाहरण के लिए, RAID डिस्क सरणियों) का उपयोग करके, इस प्रकार, डीआर रणनीति विकसित करने में उपयोग किए जाने वाले केवल तकनीकी तरीके हैं।

DR प्लानिंग का अंतिम लक्ष्य उन स्थितियों का पूर्ण उन्मूलन है जब आपको दूषित फ़ाइलों और डेटाबेस से निपटना होता है। इस क्षेत्र में कोई भी समाधान प्रदाता आपको विश्वास के साथ बताएगा कि कैसे बल की स्थिति में आपका डेटा आपके पास वापस आ जाएगा, बस कुछ बटन क्लिक करें।

दुर्भाग्य से, यह पूरी तरह सच नहीं है। यदि आप सच्चाई का सामना करते हैं, तो आपको स्वीकार करना होगा कि अभी भी दूषित फाइलें दिखाई देती हैं, यहां तक ​​कि अरबों डॉलर के डेटा संरक्षण निवेश वाले संगठनों में भी।

इसके मुख्य कारण इस प्रकार हैं:

1. बैकअप सिस्टम का अनुचित उपयोग और कार्यान्वित प्रथाओं का अनुचित कार्यान्वयन। संभावना है कि डेटा सुरक्षा समाधान जिसे आपने लागू किया था, कार्यान्वयन के तीन दिन बाद 99% काम करता है और, सबसे अधिक संभावना है, और भी अधिक। लेकिन समय आगे बढ़ता है, भंडारण में भीड़ होती है, कर्मचारी आते हैं और जाते हैं। दो साल बाद, यह पता चल सकता है कि समाधान लंबे समय तक काम नहीं कर रहा है, लेकिन उन्होंने इस पर नज़र नहीं रखी है।
2. ज़ोन का अपरिहार्य अस्तित्व बैकअप सिस्टम द्वारा कवर नहीं किया गया है। क्या आपके कर्मचारी को सीधे USB फ्लैश ड्राइव पर व्यापार के लिए महत्वपूर्ण गोपनीय दस्तावेज़ को संपादित करने की आदत है? संपादन के दौरान कंप्यूटर से यूएसबी फ्लैश ड्राइव का एक असामयिक निष्कासन - और अब हमें एक और क्षतिग्रस्त फ़ाइल मिलती है।
3. बैकअप की आवृत्ति। विशिष्ट आवृत्ति 24 घंटे है, लेकिन यह 72 घंटे या 12 घंटे हो सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप बैकअप बैकअप के लिए कितने संसाधन आवंटित कर सकते हैं। समस्या यह है कि जब बल की बड़ी घटना होती है, तो आपको 24 घंटे (या 72 घंटे, या 12 घंटे) पहले पूर्ण डेटा की गारंटी दी जाती है। अंतिम बैकअप के बाद से संचित डेटा को पुनर्स्थापित करने का कोई भी वादा नहीं करता है। और यह सबसे नया, और अक्सर सबसे मूल्यवान डेटा है।
4. उन्हीं विफलताओं के लिए बैकअप सिस्टम की संवेदनशीलता जो उत्पादन सर्वर पर डेटा को गड़बड़ कर देती है। यह, निश्चित रूप से, डीआर-प्लानिंग के नुकसान को संदर्भित करता है, लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि बैकअप RAID इसके द्वारा संरक्षित कार्य सर्वर की तुलना में थोड़ा पहले भी बाढ़ आता है, जो पास में है।

यदि फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो गई है तो क्या करें, इसके साथ काम करने वाला एप्लिकेशन इसे खोलने से इंकार कर देता है, और बैकअप सिस्टम को उस प्रतिलिपि की पेशकश नहीं कर सकता है जिसमें डेटा की आवश्यकता है? क्या क्षतिग्रस्त फ़ाइल में डेटा को पुनर्प्राप्त करना संभव है? ऐसा करने में सक्षम होने की संभावना क्या है? आपके संगठन में DR प्लानिंग को बेहतर बनाने का क्या मतलब है?

OfficeRecovery Online: 200,000 दूषित फ़ाइल पुनर्प्राप्ति का विश्लेषण

अगस्त 2011 में, OfficeRecovery ने क्षतिग्रस्त फ़ाइलों की ऑनलाइन पुनर्प्राप्ति के लिए क्लाउड सेवा ( https://online.officerecovery.com/ru/ ) शुरू की। सितंबर 2012 तक, 200 हजार फाइलें सिस्टम से गुजर चुकी थीं, और आंकड़े एकत्र किए गए थे, जो मानव निर्मित बल की बड़ी परिस्थितियों में एक व्यवसाय की लचीलापन बढ़ाने के तरीकों की तलाश करने वाले संगठनों के लिए डीआर प्लानिंग के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण रुचि के थे।

एकत्रित डेटा को संसाधित करने और क्षति के विशिष्ट कारणों की पहचान करने में लगभग एक महीने का समय लगा। कुछ लोकप्रिय फ़ाइल प्रकारों को पुनर्प्राप्त करने के लिए सफलता के आँकड़े इस प्रकार हैं:

1. Corel WordPerfect फ़ाइलें - 93.1% सफलतापूर्वक बहाल
2. ज़िप अभिलेखागार - 79.0%
3. Microsoft Word दस्तावेज़ - 75.9%
4. Microsoft प्रोजेक्ट फ़ाइलें - 66.2%
5. एडोब फोटोशॉप इमेज - 66.1%
6. Microsoft Excel स्प्रेडशीट - 63.2%
7. Microsoft Access डेटाबेस - 55.4%
8. Microsoft PowerPoint प्रस्तुतियाँ - 52.1%
9. ग्राफिक प्रारूप (चित्र, फोटो) - 46.4%

नोट: पुनर्प्राप्ति को सफल माना जाता है जब डेटा का कम से कम हिस्सा फ़ाइल से पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। डेटा हानि आमतौर पर अपरिहार्य है, लेकिन अक्सर यहां तक ​​कि एक छोटा सा बरामद टुकड़ा भी ग्राहकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

वसूली के लिए मुख्य कठिनाई ग्राफिक प्रारूपों द्वारा दर्शाई गई है। यह इस तथ्य के कारण है कि अक्सर छवि सामग्री एक संपीड़ित रूप में संग्रहीत होती है और तस्वीर के उस हिस्से को पुनर्स्थापित करना लगभग असंभव है जो स्वीकार्य रूप में क्षति स्थल का अनुसरण करता है। यह मुख्य रूप से जेपीईजी, टीआईएफएफ और रॉ प्रारूपों पर लागू होता है।

कार्यालय आवेदन प्रारूपों के साथ स्थिति काफी बेहतर है। OfficeRecovery 14 वर्ष से अधिक समय से कार्यालय अनुप्रयोग प्रारूपों के साथ काम कर रहा है और इस क्षेत्र में व्यापक अनुभव है।

Microsoft Word फ़ाइलों को पुनर्प्राप्ति के संदर्भ में आसान माना जाता है, क्योंकि फ़ाइल के लिए बहुत गंभीर क्षति के मामले में, फ़ाइल में संग्रहीत सभी पाठ प्राप्त करने की क्षमता कम से कम बनी हुई है, भले ही स्वरूपण के नुकसान के साथ। अक्सर यह उपयोगकर्ताओं की मदद करने का एकमात्र तरीका है।

Microsoft Excel को पुनर्स्थापित करने के लिए सबसे आसान है: यदि फ़ाइल की आंतरिक संरचना गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त है और कार्यपुस्तिका में शीट के सेट को पूरी तरह से पढ़ना असंभव है, तो एक पृष्ठ पर सभी कक्षों की सामग्री को निकालना संभव है।

औसतन, आधे से अधिक मामलों में वसूली सफल रही! दूसरे शब्दों में, OfficeRecovery Online उपयोगकर्ताओं को पूर्ण या आंशिक रूप से 100 हज़ार फ़ाइलों की सामग्री पर लौटाता है जिन्हें गुम माना जाता था।

डेटा सुरक्षा रणनीति के हिस्से के रूप में क्षतिग्रस्त फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करना

जैसा कि इस लेख से पता चलता है, टूटी हुई फाइलें ए) एक आम समस्या है और अधिकांश भाग के लिए बी) सफलता के अलग-अलग डिग्री के "उपचार" के अधीन हैं।

निष्कर्ष: अपनी DR रणनीति विकसित करते समय, अपने IT अवसंरचना में विफलताओं के परिणामस्वरूप क्षतिग्रस्त डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए तुरंत उसमें सॉफ्टवेयर उत्पाद और प्रक्रियाएं शामिल करें। इस तथ्य पर भरोसा मत करो कि एक बैकअप सिस्टम की शुरुआत के कारण, ऐसी स्थिति "सिद्धांत रूप में असंभव" है।

OfficeRecovery उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करता है जो डेटा को पुनर्प्राप्त करने की क्षमता के साथ पारंपरिक DR योजना समाधानों को पूरक करता है, जो एक कारण या किसी अन्य के लिए, बैकअप सिस्टम के दायरे से परे है।

वर्ड, एक्सेल, पॉवरपॉइंट और अन्य दर्जनों के रूप में ऐसे "प्रकाश" स्वरूपों के लिए, जो व्यवसाय इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन का आधार बनाते हैं, OfficeRecovery Online ऑनलाइन सेवा अच्छी तरह से अनुकूल है। इस सेवा का उपयोग करके, कोई भी कर्मचारी विशेष कौशल के बिना टूटी हुई फ़ाइल की मरम्मत कर सकता है और केवल एक ब्राउज़र का उपयोग कर सकता है। पुनर्प्राप्ति के तुरंत बाद, डेमो परिणाम उपलब्ध हैं, और पुनर्प्राप्ति की तारीख से 2-4 सप्ताह में मुफ्त परिणाम की संभावना भी है। एक अतिरिक्त शुल्क के लिए, योग्य विशेषज्ञों द्वारा समस्या फाइलों का विश्लेषण और उपचार संभव है।

बड़ी मात्रा में डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए (उदाहरण के लिए, यदि डेटाबेस, वर्चुअल डिस्क छवियां, एक्सचेंज मेल डेटाबेस क्षतिग्रस्त हैं), OfficeRecovery मुख्य साइट (www.officerecovery.com) अधिकांश सामान्य प्रारूपों से डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए पारंपरिक "ऑफ़लाइन" सॉफ़्टवेयर उत्पादों का एक सेट प्रदान करता है। इन उत्पादों को उन मामलों के लिए भी अनुशंसित किया जाता है जहां गोपनीयता कारणों से ऑनलाइन वसूली संभव नहीं है। दूषित डेटा को ऑनलाइन सेवा पर अपलोड करने के बजाय, ग्राहक अपनी कंपनी के बाहर दिए बिना उचित सॉफ़्टवेयर उत्पाद खरीद सकता है और डेटा को पुनर्प्राप्त कर सकता है।