ऑनलाइन स्टोर में ऑनलाइन उधार सेवा CONPAY.RU परीक्षण पूरा करती है

परियोजना पर काम शुरू होने के एक वर्ष बाद, हम हैबरब्राह के पाठकों और हमारे ग्राहकों को सूचित करते हुए प्रसन्न होते हैं कि खुला परीक्षण चरण पूरा हो चुका है, और हम ऑनलाइन ऋण देने की सेवा शुरू कर रहे हैं।

पिछले 12 महीनों में, हमने कई विरोधाभासों को हल करने, कई महत्वपूर्ण त्रुटियों को ठीक करने और स्टोर, उधारकर्ता और बैंक के बीच प्रभावी बातचीत के आयोजन के लिए एक सक्षम व्यवसाय मॉडल बनाने में कामयाबी हासिल की है। कटौती के तहत कुछ दिलचस्प विवरण।

मूल

इसके साथ शुरू करने के लिए, इस बारे में संक्षेप में कहना आवश्यक है कि टीम और मैंने इस परियोजना में विश्वास क्यों किया और इसमें निवेश करने का फैसला किया:

• सबसे पहले, हमने क्षेत्रों में ई-कॉमर्स बाजार में भारी वृद्धि की संभावना देखी। यही कारण है कि हमने एक ऐसी सेवा बनाई है जिसे स्टोर पूरे रूसी संघ में उपयोग कर सकते हैं।
• दूसरे, हम बिक्री के बिंदुओं पर उपभोक्ता ऋण बाजार में प्रतिस्पर्धा में उल्लेखनीय वृद्धि (तथाकथित पीओएस क्रेडिट, अंग्रेजी प्वाइंट ऑफ सेल से) के बारे में जानते थे, जो बैंकों को अपने उत्पादों के लिए वैकल्पिक वितरण चैनलों को देखने के लिए मजबूर करता है।
• तीसरा, हमारे पास एसएएएस उत्पादों को विकसित करने का अनुभव है, साथ ही इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के क्षेत्र में परियोजनाओं के लिए उनकी प्रासंगिकता की समझ है, जहां दक्षता और सफलता सीधे व्यावसायिक प्रक्रियाओं के स्वचालन के स्तर और गुणवत्ता पर निर्भर करती है।
• और अंत में, चौथे में, हम अपने स्वयं के उत्पादन के उपयोगकर्ता, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए वास्तव में उपयोगी और आवश्यक बनाना चाहते थे, जहां केवल हम ही सब कुछ के लिए जिम्मेदार होंगे, और केवल हम (टीम) इसके मालिक होंगे।

विकास

शुरुआत से ही, हमने लगातार सुना है कि मौजूदा घरेलू वास्तविकताओं में ऐसी सेवा बनाना सिद्धांत रूप में असंभव है। इसके कारणों को बहुत अलग कहा गया था: रसद बुनियादी ढांचे के विकास के निम्न स्तर से लेकर रूसी बैंकों में रूढ़िवाद और नौकरशाही तक।

लेकिन, जैसा कि आप जानते हैं, दुनिया में कोई समस्या नहीं है - केवल परिस्थितियां हैं। और हर बार जब हम एक असमान लड़ाई में आमने-सामने आते हैं, और हर बार, अजीब तरह से पर्याप्त, हम जीते, हमेशा प्राप्त करते हैं, अगर समाधान नहीं है, तो बाजार का अतिरिक्त अनुभव और समझ।

जब हमारे पास प्रत्यक्ष प्रतियोगी थे, और इसके अलावा, जब उन्होंने निवेश को सफलतापूर्वक आकर्षित करना शुरू किया, तो हमें अब हमारे निर्णयों की शुद्धता पर संदेह नहीं हुआ। यहां यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि महत्वपूर्ण निवेशों की आवश्यकता तभी प्रकट होती है जब बुनियादी प्रक्रियाओं को स्वचालित नहीं किया जाता है और निरंतर नकदी इंजेक्शन की आवश्यकता होती है।

डिजाइन की शुरुआत से, हमने अपनी परियोजना से एक ऑनलाइन सेवा बनाने की मांग की, न कि एक भारी और अजीब पंपिंग मशीन। हमने हर उस चीज को स्वचालित करने का लक्ष्य रखा जो संभव है। इसके कारण, उदाहरण के लिए, कोई भी ऑनलाइन स्टोर हमारी सेवा से जुड़ सकता है और क्रेडिट ऑनलाइन पीएस एलएलसी के प्रबंधकों या डेवलपर्स की ओर से बिना किसी कार्रवाई के क्रेडिट पर बिक्री शुरू कर सकता है।

प्रौद्योगिकी

हमारी सेवा के लिए वास्तव में न केवल बैंक और स्टोर के लिए उपयोगी है, बल्कि खरीदार के लिए भी, हमने कई अद्वितीय मॉड्यूल विकसित किए हैं जो सेवा की दक्षता में काफी वृद्धि कर सकते हैं।

• सबसे पहले, यह "क्रेडिट ऑन बाय" बटन की स्क्रिप्ट है, जो आसानी से स्टोर के सीएमएस में एकीकृत हो जाती है और स्टोर और सेवा के बीच डेटा विनिमय प्रदान करती है। इस कोड को साइट पर स्थापित करने के बाद, स्टोर मालिक कोड को संपादित किए बिना अपने व्यक्तिगत खाते से अपने खाते का प्रबंधन कर सकता है।
• दूसरे, यह कई मापदंडों (नीचे भुगतान, उत्पाद मूल्य, ऋण अवधि, उत्पाद श्रेणी, आदि) के लिए ऋण उत्पादों के एक बुद्धिमान चयन के साथ एक ऋण कैलकुलेटर है। ऋण कैलकुलेटर हमें खरीदार को केवल उन ऋण उत्पादों की पेशकश करने की अनुमति देता है जो पूर्वनिर्धारित आवश्यकताओं के आधार पर सबसे अधिक लाभदायक और सुविधाजनक होंगे।
• तीसरा, यह स्टोर का व्यक्तिगत खाता है, जहां स्टोर की वेबसाइट पर प्रदर्शन किए गए ग्राहकों के सभी कार्यों को सुविधाजनक और दृश्य रूप में प्रदर्शित किया जाता है, जिसमें खरीदारों के संपर्क विवरण और माल पर आंकड़े शामिल होते हैं।
• और अंत में, चौथा, यह खरीदार का व्यक्तिगत खाता है, जहां खरीद और ऋण आवेदन भी सुविधाजनक और दृश्य रूप में प्रदर्शित किए जाते हैं। खरीदार के व्यक्तिगत खाते के लिए धन्यवाद, प्रत्येक आवेदन के साथ एक लंबी प्रश्नावली भरने की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, आपके खाते में, आप ऋण आवेदन को रद्द कर सकते हैं या एक साथ कई बैंकों को भेज सकते हैं।

जटिलता

बेशक, यह वर्ष कठिनाइयों के बिना नहीं था। और इस तथ्य के बावजूद कि पहले से ही 1 अक्टूबर को हम परीक्षण मोड छोड़ रहे हैं, मैं यह नहीं कह सकता कि हम उन सभी को प्रबंधित करते हैं। फिर भी, हम उन पर काम करने के लिए तैयार हैं और ग्राहकों और दुकानों के लिए सेवा को यथासंभव विश्वसनीय, कुशल और सुविधाजनक बनाने का प्रयास करते हैं।

अजीब लग सकता है जैसा कि लगता है, जिन मुख्य कठिनाइयों से हमें निपटना था, वे या तो इंटरनेट से संबंधित नहीं थीं या सामान्य रूप से सूचना प्रौद्योगिकी के लिए। हमारी मुख्य कठिनाइयाँ, हमेशा की तरह, हमारे प्यारे बाप की दो मुख्य मुसीबतें हैं: मूर्ख और सड़क। और यदि आप बोलचाल की अभिव्यक्ति के जानबूझकर उपयोग को छोड़ देते हैं: कलाकार और रसद।

कलाकारों

हम किसी भी बैंक के साथ काम कर सकते हैं जो उपभोक्ता ऋण और बिक्री के बिंदुओं पर ऋण जारी करने में लगे हुए हैं। इसके अलावा, हम खरीदार को ऋण उत्पादों की एक विस्तृत चयन और सबसे अधिक लाभदायक चुनने का अवसर प्रदान करने के लिए यथासंभव अधिक से अधिक बैंकों के साथ काम करना चाहेंगे।

हालांकि, फिलहाल, केवल तीन बैंक हमारी सेवा से जुड़े हैं। और उनमें से केवल दो के साथ आवेदन के अनुमोदन की प्रक्रिया और अनुबंधों के समापन को पूर्ण स्वचालितता में लाया गया है। व्यक्तिगत रूप से, मेरा मानना ​​है कि यह बहुत छोटा है, खासकर खुदरा में उपभोक्ता ऋण देने के विकास के स्तर को देखते हुए।

ऐसा क्यों है? क्योंकि अन्य बैंकों में इस दिशा के लिए जिम्मेदार लोग हमारे बारे में नहीं जानते हैं? नहीं, यह नहीं है। हर कोई जो किसी न किसी तरह ऑनलाइन ऋण देने के विषय से जुड़ा हुआ है, वह लंबे समय से हमारी सेवा के अस्तित्व के बारे में अच्छी तरह से जानता है। इस सवाल का कारण है कि वे इस समय CONPT.RU में पंजीकृत 182 स्टोर के नेटवर्क के साथ काम नहीं करना चाहते हैं और हवा में लटका हुआ है और हम में से कोई भी इसका जवाब नहीं दे सकता है।

रसद

हमारे अनुमान में, लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर का अविकसित होना रूस में इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के विकास में बाधा डालने वाले मुख्य कारकों में से एक है। यह समस्या इस तथ्य से जुड़ी है कि रूस क्षेत्रफल के हिसाब से दुनिया का सबसे बड़ा देश है, और इस तथ्य के साथ कि अन्य स्थानों पर केवल बुलडोजर द्वारा पहुँचा जा सकता है, और रूसी डाक की ज्ञात गुणवत्ता और इसी तरह की सेवाओं के साथ। बहुत सारे कारण हैं, लेकिन एक परिणाम है - हम ग्राहक को एक यूरोपीय स्तर की सेवा प्रदान नहीं कर सकते, जहां डिलीवरी हमेशा समय पर होती है।

परेशानी यह है कि सामानों के अलावा, हमें खरीदार को ऋण अनुबंध देने की आवश्यकता है, और खरीदार की पासपोर्ट डेटा को सत्यापित करने और समझौते को तैयार करने के लिए अन्य बातों के साथ-साथ कूरियर को बैंक द्वारा मान्यता प्राप्त होना चाहिए। पूरे रूस में अनुबंधों के साथ कोरियर भेजने में सक्षम होने के लिए, आपको एक बहुत ही विकसित लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर की आवश्यकता है।

हम इस दिशा में काम करते हैं, कूरियर सेवाओं और माल ढुलाई कंपनियों को शामिल करते हैं, लेकिन उनमें से सभी हमारी सेवा में अपने ग्राहकों के लिए अपने स्वयं के प्रतिस्पर्धी लाभ को नहीं देखते हैं या वे बहुत अधिक कीमत वसूलते हैं।

सारांश

फिर भी, कई समस्याओं और कठिनाइयों के बावजूद, हम सिस्टम को डीबग करने और बीटा से बाहर निकलने में कामयाब रहे। हम इस परियोजना पर पूरे एक साल से काम कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि हमारी सेवा ग्राहकों, बैंकों और दुकानों के लिए उपयोगी होगी।

अंत में, मैं कहना चाहूंगा कि भविष्य में कितना काम होना बाकी है। हम नेपोलियन योजनाओं का निर्माण नहीं करते हैं, क्योंकि हमारे "उत्पादन" संसाधन बहुत सीमित हैं, हालांकि, हमारे विचारों के बीच कई नए और दिलचस्प हैं, अर्थात्:

• ऑनलाइन स्टोर के व्यक्तिगत खाते में क्रेडिट उत्पादों के संपादक का निर्माण
• उधारकर्ताओं के लिए एक ऋण स्थिति प्रबंधन मॉड्यूल बनाना
• आपके खाते में ऋण चुकाने के लिए भुगतान उपकरणों का एकीकरण

हमारी परियोजना में आपके ध्यान और रुचि के लिए आप सभी का धन्यवाद। हमेशा की तरह, हम अंबरसिटी से उपयोगी और रचनात्मक टिप्पणियों की प्रतीक्षा कर रहे हैं।