बाबेल प्रबंधन का टॉवर 2

पिछला लेख कुछ हद तक सैद्धांतिक था और पाठकों ने बहुत सारे सवाल उठाए।

हमें उस “भाषा” का ज्ञान होता है जिसमें कर्मचारी नेता के साथ प्रबंधक या प्रबंधक से संवाद करता है? इसे व्यवहार में कैसे लाया जाए? इसकी जरूरत किसे है?

चलिए आखिरी सवाल से शुरू करते हैं।

इसकी जरूरत किसे है?

सभी को।

श्रमिक अपने काम को बेहतर बनाने के लिए अपने मालिकों को अपनी प्रभावशीलता दिखाना चाहते हैं। वे स्वस्थ वातावरण में, चेहरे पर थप्पड़ के वितरण का खुलासा किए बिना, अफवाह के बिना, शांति से काम करना चाहते हैं। ऐसा रचनात्मक काम करने वाला निर्वाण।

उत्पादन प्रबंधक उत्पादन प्रक्रिया का संचालन करना चाहते हैं, आवंटित बजट से अधिक के बिना, संसाधनों को आवंटित करना और प्रबंधकों को दायित्वों को पूरा करना। वे, श्रमिकों की तरह, एक कोड़ा प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, लेकिन अधिक मीठा जिंजरब्रेड चाहते हैं।

प्रबंधक केवल उन निर्णयों को करना चाहते हैं जो लाभदायक होंगे, और जितना संभव हो उतना कम - नुकसान। वे शांति से अपने व्यवसाय को विकसित करना चाहते हैं, व्यवस्थित रूप से अपनी योजनाओं को लागू कर रहे हैं।

अभ्यास में कैसे आवेदन करें?

कर्मचारियों को यह समझना सीखना चाहिए कि प्रबंधक किस प्रकार का निर्देश देता है। यदि निर्माण होता है, तो उन्हें अपनी खुशी का आनंद लेना चाहिए। इस घटना में कि यह एक वित्तीय प्रबंधक है, उन्हें स्थिति को सुधारने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी कार्य के समय का आकलन करने की आवश्यकता है, तो हमेशा विशिष्ट संख्याओं के साथ उत्तर दें, लेकिन समय के साथ। इसके बजाय "मुझे लगता है कि इसमें दो दिन लगेंगे," यह कहना बेहतर है कि "दो दिन से दो सप्ताह तक का समय लगेगा।" इतनी भिन्नता क्यों है? लेकिन मुझे नहीं पता कि इस समस्या को हल करते समय मुझे क्या सामना करना पड़ेगा, मैं अपने घंटी टॉवर से नहीं देख सकता। प्रबंधक अनजाने में जिम्मेदारी लेते हुए, अपना मूल्यांकन देने के लिए मजबूर हो जाएगा। समय के साथ, वह सीखेगा कि कम से कम सही ढंग से समय की लागत का अनुमान कैसे लगाया जाए।

इस घटना में कि अक्षरों को केवल आपसे यह पूछने के अनुरोध के साथ आगे भेजा जाता है कि क्या चर्चा हो रही है, पत्र को लेने के लिए सबसे अच्छा है, प्रबंधक के साथ बैठें, और आपको बताएं कि यह किस बारे में लिखा गया है। यदि वह उसे उत्पादन के गुर सिखाने की आपकी इच्छा को अनदेखा करता है, तो अपने उत्तर में एक नेता को कॉपी में शामिल करें, और कुछ इस तरह से जोड़ना सुनिश्चित करें: "वरिष्ठ प्रबंधक, आपको क्या लगता है कि चुनना सबसे अच्छा है, प्रौद्योगिकी एन या एम?"। अब उसके पास एक दुविधा होगी, या यह पता लगाने के लिए कि एन एम से बेहतर क्यों है, या उत्पादन का प्रबंधन करने में असमर्थता दिखाने के लिए।

सभी वंचित और उत्पीड़ित श्रमिकों को अच्छी सलाह। आपका प्रबंधक उस पर आपके काम का परिणाम है। सामूहिक रूप से उसकी कमियों को ठीक करने से डरो मत।

अन्य प्रबंधकों के नेतृत्व में प्रबंधकों को "हाथ" नहीं, बल्कि "दिमाग" होने के अधिकार के लिए लड़ना होगा। कैसे समझें कि आप निर्माता हैं या फाइनेंसर? सिर के द्वारा इस्तेमाल की गई शर्तों के अनुसार। वाक्यांश "चलो बिन्यामीन को एबीसी परियोजना में फेंक दें", "यहां हमने टास्क एक्स पर बहुत अधिक समय बिताया", "अब कितने टिकट बंद हैं?" स्पष्ट रूप से इंगित करते हैं कि आपके पास एक विशिष्ट उत्पादन प्रबंधक है, और उसे आपको नियमित संचालन करने की आवश्यकता है । सामान्य वाक्यांशों को पढ़ना चाहिए: "बाजार की स्थिति बदल गई है, हम जेड दिशा में काम कर रहे हैं", "ग्राहक परियोजना वित्तपोषण को बढ़ाना चाहते हैं, अगर हमें कर्मचारियों का विस्तार करना है तो हम क्या खर्च कर सकते हैं?", "हमें विकास योजनाओं को बदलना होगा, जो प्रभावित होंगे?" कार्य A की प्राथमिकताओं को उच्चतर में बदलें? "

संसाधन से वित्तीय एक तक संचार की "भाषा" को ठीक करने के लिए, एक विशेषज्ञ के रूप में आप में विश्वास की व्यवस्थित वृद्धि की एक पद्धति मदद करेगी। यदि आप एक मिनी-प्रेजेंटेशन बनाते हैं, तो वेनामिन ईएफजी प्रोजेक्ट पर उपयोग करने के लिए अधिक कुशल क्यों है, और एबीसी नहीं है, तो आप न केवल संसाधनों को प्रबंधित करने और स्थिति को समझने में अपनी स्वतंत्रता दिखाएंगे, बल्कि आपको यह भी आश्चर्यचकित करेंगे कि इस तरह की वास्तविक प्रभावशीलता क्या है समाधान। और यह वित्तीय सोच के स्तर पर एक संक्रमण है।

प्रबंधकों को वित्तीय प्रवाह के प्रबंधन के लिए एक प्रक्रिया बनाने की आवश्यकता है, लेकिन यह मुख्य रूप से लागत प्रबंधन है। आपका मुख्य कार्य अधीनस्थों को सही लागत अनुमान सिखाना है। अधिक या कम विश्वसनीय मूल्यांकन कैसे करें, यह सिखाने की प्रक्रिया में, निम्न-श्रेणी के प्रबंधकों या प्रबंधकों को अपनी स्वयं की प्रभावशीलता के रूप में इस तरह की अवधारणा के बारे में सोचना होगा, और, जैसा कि हम याद करते हैं, यह केवल मौद्रिक संदर्भ में मापा जाता है। यदि प्रबंधक अक्सर खर्च करने के स्तर में गलती करता है, तो इस पल को उसके साथ काम करने के लिए सार्थक है, यह संभव है कि अस्थायी रूप से उसे किसी और के साथ जोड़ा जाए जो उनकी प्रभावशीलता की तुलना करने के लिए अधिक अनुभवी हो, और उसी समय अनुभव के आदान-प्रदान की व्यवस्था करता है।

एक विकल्प है जब प्रबंधक को बजट से बाहर कर दिया जाता है, लेकिन परिणाम बेहतर होगा यदि वह समय पर सब कुछ करने में कामयाब रहा। इस मामले में, आपको उसे नियोजित से अधिक बिक्री पर नियोजित लागत में कटौती पर रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। यह, फिर से, उसे अपने और अपने अधीनस्थों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए मजबूर करेगा। एक और भी अधिक सटीक मूल्यांकन सुधार के लिए, आप प्रबंधक (यदि संभव हो तो) उसके निर्णय की लाभप्रदता पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, संचार की वैधता के स्वत: नियंत्रण की प्रणाली के कारण इंटरमॉड्यूलर संचार के निर्माण के लिए बजट का निरीक्षण किया गया था, लेकिन यह आपको पूरे उत्पाद की अधिक प्रभावी निगरानी बनाने की अनुमति देता है, जो भविष्य में परीक्षण लागत को कम करने के अलावा, एक अलग विकल्प के रूप में बेचा जा सकता है। यदि बिक्री वास्तव में की जाती है, तो यह उस प्रबंधक को प्रोत्साहित करने के लायक है जिसने व्यावसायिक रूप से सही निर्णय लिया है।

आपको "मस्तिष्क केंद्र" के रूप में उपयोग करने के प्रयासों को भी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, और अधीनस्थ "हाथों" की भूमिका को पूरा करेंगे। यह ऊपर लिखा गया था।

हमें संचार की "भाषा" का ज्ञान क्या है?

यह आपके लिए प्रतीक्षा की जा रही समस्याओं का लिटमस टेस्ट है। या उनकी अनुपस्थिति। प्रबंधन की त्रुटियों के कारण कई कंपनियों की मृत्यु हो गई है। आधुनिक प्रशिक्षण केंद्र केवल प्रबंधन प्रक्रिया पर ध्यान देते हैं, जो मानक नियमों के कार्यान्वयन के लिए उबलते हैं: योजना-रिपोर्टिंग-नियंत्रण। प्रत्येक प्रबंधक अपने तरीके से इन सिद्धांतों के कार्यान्वयन को देखता है, और हर कोई यह नहीं समझता है कि ये केवल उपकरण हैं, केवल उपस्थिति से, जो कि वे सभी के लिए अचानक अच्छा नहीं होगा। कुछ मामलों में किन कार्यों को करने की आवश्यकता है, इस पर सिफारिशें दी गई हैं, लेकिन यह सही कारण नहीं बताती है कि इन कार्यों को आखिर क्यों किया जाना चाहिए।

यदि आप विभिन्न "भाषाओं" के प्रिज़्म के माध्यम से सभी सिफारिशों को देखते हैं, तो तस्वीर स्पष्ट और स्पष्ट हो जाती है। योजना प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर अलग-अलग अर्थों पर कार्य करता है, रिपोर्टिंग को हमेशा प्रदर्शन किए गए कार्यों की संख्या के रूप में आवश्यक नहीं होता है, केवल उद्यम की दक्षता बढ़ाने के लिए नियंत्रण की आवश्यकता होती है, जिससे इसकी लागत कम हो जाती है, लाभप्रदता बढ़ जाती है।

इस पर और पूरा। आपका ध्यान के लिए धन्यवाद!