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गिज़मोडो तकनीक ब्लॉग के एक पाठक, मैट वान गैस्टेल ने साइट को अपने पत्र का जवाब भेजा कि उसने Apple को अपने iPhone द्वारा प्राप्त तस्वीरों पर दिखाई देने वाली विशेषता बैंगनी कलाकृतियों के बारे में भेजा था। यह कई उपयोगकर्ता शिकायतों का मामला है, जो निम्नलिखित द्वारा सचित्र हैं:

एक निश्चित डेबी के व्यक्ति में ऐप्पल तकनीकी सहायता टीम अपील पर निम्नलिखित सलाह देती है: इंजीनियरों ने प्रदान की गई तस्वीर की जांच की और इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि मैट को कुछ कोणों से बचना चाहिए जिस पर वह उज्ज्वल प्रकाश के संबंध में शूटिंग के दौरान डिवाइस रखता है। और यह कैमरा व्यवहार [बैंगनी हाइलाइट] iPhone 5 के लिए सामान्य व्यवहार है।

मूल

प्रिय मैट,

हमारी इंजीनियरिंग टीम ने मुझे सिर्फ यह जानकारी दी और हम अनुशंसा करते हैं कि आप तस्वीरें लेते समय कैमरे को चमकीले प्रकाश स्रोत से दूर रखें । प्रदान की गई छवि में बैंगनी चमक iPhone 5 के कैमरे के लिए सामान्य व्यवहार माना जाता है । यदि आप इस केस नंबर ********* के बारे में मुझसे संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया मुझसे 1-877 - *** - **** ext पर संपर्क करें। *******। मैं वर्तमान में गुरुवार-सोमवार काम करता हूं: सुबह 7:00 बजे - 3:30 बजे माउंटेन टाइम। यदि आप मेरी ध्वनि मेल तक पहुँचते हैं, तो कृपया अपना नाम, फ़ोन नंबर, केस नंबर और आप तक पहुँचने का सबसे अच्छा समय छोड़ दें। ईमेल ***********@apple.com है।

निष्ठा से,
डेबी
AppleCare समर्थन

एक दिलचस्प बात यह है कि मैट को समर्थन टीम तक पहुंचने की कोशिश के बाद यह ईमेल मिला था, अपने कर्मचारी से बात की, जिसने स्वीकार किया कि कोई वायलेट चमक नहीं होनी चाहिए और मुझे समस्या का अध्ययन करने के लिए तस्वीरों के उदाहरण भेजने के लिए कहा। नतीजतन, जैसा कि यह निकला, समस्या ऐसी नहीं है।

[ स्रोत ]

Apple टेक सपोर्ट: iPhone 5 शॉट्स पर पर्पल ग्लेयर ठीक है, कैमरे को सही से पकड़ें

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