PRO- खाते पर free-lance.ru: अप्रयुक्त धन वापस करना

Free-lance.ru में हाल के बदलावों ने फ्रीलांसरों के बीच बहुत असंतोष पैदा किया है।
कई ने अन्य एक्सचेंजों में जाने का इरादा जताया। अक्सर सवाल यह था कि "मुझे एक पीआर खाते के लिए पैसे कैसे वापस मिलेंगे?"
Free-lance.ru वेबसाइट के नियम बताते हैं कि खाते में जमा धन वापस नहीं किया जाता है।

हालांकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आप पैसे वापस कर सकते हैं।

प्रक्रिया काफी सरल और सहज है, लेकिन, सिर्फ मामले में, मैं विस्तार से वर्णन करता हूं। अचानक लोगों और आलसी लोगों के लिए उपयोगी।

पहला कदम। अप्रयुक्त धन की वापसी के लिए आवेदन

हम समर्थन पृष्ठ पर जाते हैं। आप मेनू में "सहायता" लिंक पर क्लिक करके मुख्य एक से यहां पहुंच सकते हैं, और फिर "समर्थन करने के लिए लिखें" का चयन कर सकते हैं।
आइटम "वित्तीय प्रश्न" का चयन करें।
हम संदेश का पाठ लिखते हैं, उन कारणों का वर्णन करते हैं जो हम अप्रयुक्त धन वापस करना चाहते हैं। मेरे मामले में, संदेश पाठ इस तरह देखा गया:

नमस्ते

मैं कई वर्षों से आपके संसाधन का उपयोगकर्ता हूं। आपके संसाधन के लिए धन्यवाद, मुझे एक दर्जन से अधिक ग्राहक मिले हैं। आपके सभी नवाचारों से प्रसन्न नहीं हुए, लेकिन मैं समझता हूं कि किसी भी व्यावसायिक परियोजना के लिए मुद्रीकरण महत्वपूर्ण है, इसलिए मैंने कभी शिकायत नहीं की। प्रो-खाते के लिए कोई संदेह नहीं है, जो आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए इस शुल्क को उचित मानता है। दुर्भाग्य से, हाल के परिवर्तन (केवल एसबीआर के माध्यम से काम करते हैं, संपर्क जानकारी के आदान-प्रदान पर प्रतिबंध, साइट के कर्मचारियों द्वारा पत्राचार की निगरानी) काम करना जारी रखना असंभव बनाते हैं।

मैंने पहले एसबीआर के माध्यम से काम करने के प्रयास किए: ग्राहक अपने डेटा को चमकाना नहीं चाहते और दस्तावेजों के साथ परेशान होते हैं। संपर्क डेटा का आदान-प्रदान करने में असमर्थता संचार के संभावित साधनों की सूची को छोटा करती है और प्रयोज्य को कम करती है। व्यापार रहस्य और बौद्धिक संपदा से संबंधित जानकारी के लिए अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा पहुंच अधिकांश पेशेवरों के लिए अस्वीकार्य स्थिति है।

PRO खाते के लिए भुगतान के समय, मैं free-lance.ru साइट से एक निश्चित सेवा की उम्मीद कर सकता हूं। साइट की परंपराओं और नियमों के कारण मेरे पास कार्य प्रक्रिया की स्पष्ट दृष्टि थी। नियमों को बदलने के बाद, स्थिति मूल रूप से बदल गई है और मेरी अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है।

इस स्थिति में, मुझे PRO खाते पर खर्च किए गए धन की वापसी के लिए अनुरोध भेजने के लिए मजबूर किया जाता है। कृपया अप्रयुक्त (अग्रिम में भुगतान की गई) प्रो-खाते की लागत के बराबर राशि मुझे वापस कर दें।

मुझे पता है कि आपकी साइट पर यह कहा गया है कि "धन वापस नहीं किया जा रहा है।" हालाँकि, मुझे यह ध्यान देना चाहिए कि आपकी साइट द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की सूची जिसने प्रो खाते के भुगतान के मेरे निर्णय को प्रभावित किया था, जो कि खाते के भुगतान के बाद बदल गया है।
इस प्रकार, वर्तमान में प्रदान की जाने वाली सेवाएं अपेक्षाओं को पूरा नहीं करती हैं।

इसके अलावा, एक अतिरिक्त तर्क के रूप में, मैं इस तथ्य को इंगित करना चाहता हूं कि एफबी-समूह ने धनवापसी की संभावना के बारे में लिखा था।

लिंक: www.facebook.com/freelanceru/posts/379209808814601

स्क्रीनशॉट संलग्न है और स्थानीय रूप से सहेजा गया है।

हम एक अनुरोध भेजते हैं, हम एक प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

चरण दो पुष्टीकरण

आवेदन भेजने के लगभग डेढ़ घंटे बाद, निम्नलिखित सामग्री के साथ एक पत्र आया:

शुभ दोपहर
यदि आपने अंततः धनराशि वापस करने का फैसला किया है, तो 24 घंटों के भीतर खरीद रद्द कर दी जाएगी, हम आपको उस राशि का संकेत देंगे जो आपने धनवापसी के लिए जमा कर दी है।
पैसे वापस करने के लिए आपको एक आधिकारिक पत्र लिखना होगा। जीन के नाम पर एक पत्र लिखा जाता है। निदेशक और मूल को निम्नलिखित मेलिंग पतों में से किसी एक पर मेल किया जाता है:
129223, मॉस्को, पीओ बॉक्स 33;
190031, सेंट पीटर्सबर्ग, सेन्‍या pl।, D.13 / 52, PO Box 427;
420032, कज़ान, पीओ बॉक्स 624;
454014, चेल्याबिंस्क - 14, पीओ बॉक्स 2710।

क्या आपको अपनी प्रो खरीद को रद्द करने की आवश्यकता है?
क्या आप एक नमूना आवेदन प्रस्तुत करेंगे?

कृपया हमारे पत्रों का उत्तर देते समय विषय पंक्ति को न बदलें।

मेरा उत्तर सरल था: "हाँ, कृपया प्रो खाते की खरीद को रद्द करें और एक नमूना आवेदन भेजें"

चरण तीन रद्द करें PRO। आवेदन

दूसरे जवाब के लिए अगले दिन रात के खाने तक इंतजार करना पड़ा।

रिफंड राशि 3660 रगड़।
सेवा रद्द कर दी गई थी।
हम आपको एक नमूना पत्र भेज रहे हैं (लाल रंग में प्रकाश डाला गया पाठ आपकी जानकारी के साथ भरा जाना चाहिए)। धनवापसी तीसरे पक्ष के विवरण के लिए नहीं की जाती है, लेकिन केवल उन विवरणों से होती है जिनसे पुनरावृत्ति होती थी।
कृपया, मूल पत्र भेजने से पहले, हमें सत्यापन के लिए पत्र की स्कैन की हुई प्रति भेजें, उसके बाद Fm - आपके खाते में धन वापसी के लिए अवरुद्ध हो जाएगा।
हम आपको याद दिलाते हैं कि पत्र जीन के नाम पर लिखा गया है। निदेशक और मूल को निम्नलिखित मेलिंग पतों में से किसी एक पर मेल किया जाता है:
129223, मॉस्को, पीओ बॉक्स 33;
190031, सेंट पीटर्सबर्ग, सेन्‍या pl।, D.13 / 52, PO Box 427;
420032, कज़ान, पीओ बॉक्स 624;
454014, चेल्याबिंस्क - 14, पीओ बॉक्स 2710।
"टू" फ़ील्ड में, एलएलसी "वान" का संकेत देना सुनिश्चित करें
यदि आप व्यक्तिगत रूप से पत्र भेजना चाहते हैं, तो आपको 10 से 18 तक कार्यदिवस में कार्यालय www.free-lance.ru/press/contacts पर ड्राइव करना होगा।
कृपया अपने डेटा (विवरण, पंजीकरण पता, यदि आप एक कानूनी इकाई हैं, तो कंपनी का नाम) की शुद्धता की जांच करें।
जैसे ही हमें पत्र प्राप्त होगा, हम आपको लिखेंगे।

कृपया हमारे पत्रों का उत्तर देते समय विषय पंक्ति को न बदलें।

पत्र लिखा है, यह डाक घर पर जाने और इसे भेजने के लिए बना हुआ है।

निष्कर्ष

ऊपर संक्षेप में, मैं मुख्य बिंदुओं को नोट करना चाहूंगा:

1. आप अप्रयुक्त धनराशि वापस कर सकते हैं
2. सहायता धन की प्राप्ति को रोकती नहीं है, जिसके लिए उसे बहुत धन्यवाद। मैं सुखद आश्चर्यचकित था - एक बैरल टार में शहद का एक चम्मच
3. फंड केवल उन विवरणों को वापस कर दिया जाता है जहां से पुनःपूर्ति हुई थी। यदि ग्राहक ने आपको एफएम के साथ भुगतान किया है, तो यह वह है जो धन वापस प्राप्त करेगा
4. वे कहते हैं कि PRO- खाते free-lance.ru की मुख्य आय बनाते हैं। शायद एक बड़े पैमाने पर धनवापसी कंपनी प्रबंधन को बताएगी कि हाल के बदलाव स्पष्ट रूप से कई फ्रीलांसरों के अनुरूप नहीं हैं