"हैलो, मैं आपको विंडोज से कॉल कर रहा हूं।" जालसाजों ने Ars Technica पत्रकार कहा

कल से एक दिन पहले, फेडरल ट्रेड कमिशन (FTC) ने एक प्रेस कॉन्फ्रेंस आयोजित की, जहाँ उसने विंडोज टेक सपोर्ट से जुड़े संयुक्त राज्य अमेरिका में टेलीफोन धोखाधड़ी के गंभीर पैमाने के बारे में बात की। अनपढ़ पीसी उपयोगकर्ता फोन और पैसे के लिए नियमित रूप से नस्ल कर रहे हैं। यह आदिम लगता है, लेकिन वास्तव में, कुछ लोग $ 49 से $ 450 तक धोखे और "तकनीकी सहायता" के लिए भुगतान करते हैं।

एफटीसी के अनुसार, हम दसियों लाख डॉलर के अंतर्राष्ट्रीय धोखाधड़ी के बारे में बात कर रहे हैं। एफटीसी ने इस तरह के कारोबार में लगी छह कंपनियों की संपत्ति को फ्रीज कर दिया । उनमें से पांच "कोल्ड कॉल" की मदद से व्यापार कर रहे थे, और छठे ने [तकनीकी सहायता फोन] और अन्य के अनुरोध पर Google पर खोज विज्ञापन रखे, इसलिए उपयोगकर्ताओं ने खुद को फोन किया।

इस बारे में एक लेख Ars Technica वेबसाइट पर प्रकाशित किया गया था, और - एक अद्भुत संयोग - प्रकाशन के अगले दिन एक पत्रकार को एक आदमी का फोन आया जिसने उसे उसी तरह से बरगलाने की कोशिश की! स्वाभाविक रूप से, पत्रकार तैयार था: उसने धोखेबाज के निर्देशों का पालन करने का नाटक किया, एक व्यक्ति से संपर्क किया, जिसके पास वर्चुअल मशीन में विंडोज है, और पूरी तरह से टेलीफोन पर बातचीत रिकॉर्ड की गई थी।

यह वास्तव में करामाती बातचीत है , जिसे पूरी तरह से पढ़ा जाना चाहिए। हम केवल मुख्य बात का उल्लेख करते हैं: "विंडोज का तकनीकी समर्थन" से एक व्यक्ति जॉन के रूप में प्रकट होता है। वह कहता है: "आपके कंप्यूटर ने एक संदेश भेजा है कि यह एक वायरस से संक्रमित है।" फिर, एक भयभीत उपयोगकर्ता कई मेनू (तकनीकी सहायता अधिकारी द्वारा चरणबद्ध तरीके से कहता है कि प्रत्येक मेनू में कौन सा बटन दबाएं)। वहाँ, एक दुखी उपयोगकर्ता अपनी आँखों से "महत्वपूर्ण संदेशों" और "त्रुटियों" को देखता है। उसे बताया जाता है कि ये त्रुटियां वायरस के कारण होती हैं।



तब - एक महत्वपूर्ण चरण - पीड़ित को त्रुटियों को दूर करने का प्रयास करने के लिए कहा जाता है। उन्हें हटा नहीं दिया गया है: "सब कुछ स्पष्ट है," तकनीकी सहायता अधिकारी कहते हैं, "ये अपरिहार्य वायरस हैं।"

इसके बाद, उपयोगकर्ता को "तकनीकी सहायता साइट" पर जाने के लिए कहा जाता है, जहां वे दूरस्थ प्रशासन के लिए आरएटी स्थापित करते हैं।



ऐसा लगता है कि यह संभव है - अजनबियों को बुलाना और उम्मीद करना कि उन्हें धोखा देना संभव होगा? यह पता चला है कि यह एक व्यापक अभ्यास है, और आर्स टेक्नीका के मामले में पता चलता है कि जालसाज़ के कार्यों का परिदृश्य एक अप्रस्तुत व्यक्ति के लिए काफी आश्वस्त दिखता है। सबसे अनुमानित एक बातचीत की शुरुआत है। एक व्यक्ति आपको एक अपरिचित संख्या से, एक उच्चारण के साथ कहता है, और कहता है कि वह "विंडोज से है।" ऐसा लगता है कि केवल एक बेवकूफ इसे गंभीरता से ले सकता है। लेकिन यह बिंदु है: इस तरह से बातचीत शुरू करना, स्कैमर जल्दी से बेवकूफों को फ़िल्टर करते हैं जिनके साथ आप बातचीत जारी रख सकते हैं और इसे अंत तक लाने के लिए उच्च स्तर की संभावना के साथ।

यदि कोई व्यक्ति मानता है कि वे उसे "विंडोज से" कहते हैं, तो वह आसानी से विश्वास करेगा कि कंप्यूटर वायरस से संक्रमित है। यदि पीड़ित ने बातचीत में प्रवेश किया और तकनीकी सहायता कर्मचारी के निर्देशों का पालन करना शुरू कर दिया, तो सब कुछ घड़ी की कल की तरह हो जाता है।

रेडिट मंचों पर, कई मामलों को याद किया गया कि स्कैमर्स ने उन्हें व्यक्ति, उनके दोस्तों और रिश्तेदारों में कैसे बुलाया।