विलंबित कॉल को तारांकन के लिए

समस्या आपके कार्यालय में पैनासोनिक पीबीएक्स जितनी पुरानी है। यदि वह, ज़ाहिर है, अभी भी है।
एस्टरिस्क को लागू करते समय, अनुभवी श्रमिक हमेशा पीबीएक्स कार्यक्षमता के पिछले सेट को छोड़ना चाहते हैं जिसका उपयोग वे करने के लिए करते हैं। और पैनासोनिक की हत्यारा सुविधाओं में से एक "6" था - एक आस्थगित कॉल।

"मैं उसे बुला रहा हूँ, लेकिन वह 'व्यस्त' है! ड्यूक, तो मैं '6' हॉप को हिला रहा हूं और फोन उठा रहा हूं, और वह कैसे मुक्त हो जाता है और एटीसी मुझे वापस बुलाएगा, "मिखालेच, हमारे ज़वास्कलाड, हमें खुशी के साथ बताता है। "क्या आपकी चमत्कार मशीन?"

ओह, और Asterisk वास्तव में एक बॉक्स से 6 कर सकता है? आगे इस सवाल का एक छोटा सा जवाब के साथ एक विस्तृत सकारात्मक जवाब होगा।



इसलिए हाल ही में मैं Asterisk CookBook में आया हूं। इसे एक सहयोगी के साथ साझा करें। उसके साथ मिलकर हमने यह समझा कि हम पहले से ही लंबे समय से कई व्यंजनों में महारत हासिल कर चुके हैं, और पुस्तक छोटी है, इसमें नया और उपयोगी क्या हो सकता है?

लेकिन सप्ताहांत के बाद, एक सहकर्मी रहस्यमय ढंग से मुस्कुराया और कहा: "CCSS!"

Asterisk 1.8 में, डेवलपर्स ने कॉल कंप्लीमेंट सप्लीमेंट्री सर्विस को लागू किया। जब मैं पुस्तक के माध्यम से आया, तो मैंने ध्यान नहीं दिया, क्योंकि मैंने सोचा कि शायद इसके पीछे ISDN के लिए कुछ चिप्स का कार्यान्वयन छिपा हुआ है।

हालांकि, इस बड़े नाम के पीछे एक साफ-सुथरी वास्तुकला है जिसे कोई भी इस पीडीएफ में देख सकता है (और वास्तव में आईएसडीएन :) के बारे में है।

और मैं आधिकारिक प्रलेखन से एक उदाहरण पर आवेदन करने के लिए पास करूंगा

  sip.conf [Mark] context=phone_calls cc_agent_policy=generic cc_monitor_policy=generic [Richard] context=phone_calls cc_agent_policy=generic cc_monitor_policy=generic  dialplan' [phone_calls] exten => 1000,1,Dial(SIP/Mark,20) exten => 1000,n,Hangup exten => 2000,1,Dial(SIP/Richard,20) exten => 2000,n,Hangup exten => 30,1,CallCompletionRequest exten => 30,n,Hangup exten => 31,1,CallCompletionCancel exten => 31,n,Hangup 

और वह सब है! लगभग :) मंचों पर बहुत कम आविष्कारित साइकिल ( लिंक )

लेकिन, एक कैविएट है। पैनासोनिक पीबीएक्स पर, हमने "व्यस्त" बीप्स सुनने के बाद "6" दबाया, लेकिन इससे पहले कि हम ऊपर लटकाते, फिर हम लटका देते और पीबीएक्स से कॉल के देरी होने का इंतजार करते।

तारांकन के मामले में, स्थिति इस प्रकार है: उन्होंने फोन किया, "व्यस्त" सुना, लटका दिया, फोन उठाया, एक व्यस्त ग्राहक के लिए कॉल ऑर्डर कोड (उदाहरण के लिए "30") डायल किया, लटका दिया, तारांकित से कॉल का इंतजार किया। डायलप्लान उदाहरण में, "एक व्यस्त ग्राहक को कॉल करने का आदेश दिया गया है" जैसे पर्याप्त संदेश नहीं है।

मुझे लगता है कि रद्द करने का कोड ("31" के उदाहरण में) विशेष रूप से किसी को तनाव नहीं देगा। लेकिन आप एक व्यस्त ग्राहक को कॉल करने का आदेश रद्द कर सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, उपयोगी विकल्पों में से यह दावत के लिए हो सकता है:
cc_max_agents - आपकी दावत देखने वाले लोगों की अधिकतम संख्या
cc_max_monitors - अधिकतम संख्या में लोग जिन्हें आप फ़ॉलो कर सकते हैं
cc_recall_timer - एक सेवा का आदेश देते समय Asterisk से आपको कॉल करते समय कॉल करें

रीयलटाइम का उपयोग करने वालों के लिए, सामान्य रूप से, डेटाबेस में फ़ील्ड जोड़कर सब कुछ बड़े करीने से हल किया जाता है।

CLI में CCSS का उपयोग करने की वर्तमान स्थिति की निगरानी करने के लिए: cc रिपोर्ट स्थिति

Ccss.conf कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में, आप एक अतिरिक्त सेटिंग निर्दिष्ट कर सकते हैं: अनुयायियों की अधिकतम संख्या max_cc_agents। सभी मापदंडों और उनके संभावित मूल्यों का विवरण है।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि फोन व्यस्त नहीं होगा (और हमें कार्य की शर्तों के अनुसार इसकी आवश्यकता है) यदि इसके पास दूसरा कॉल स्वीकार करने का अवसर है। चैनलों को दावत तक सीमित करने के लिए, आप कॉल-सीमा का उपयोग कर सकते हैं और / या डिवाइस पर कॉल प्रतीक्षा को अक्षम कर सकते हैं।

सामान्य तौर पर, मिखाइलच, एस्टरिस्क पर एक 6 को शामिल करने से बहुत खुश था, उठाया और बताया कि कैसे उसने एक समय में एक रक्षा संयंत्र के माध्यम से एक इलेक्ट्रिक कार को काट दिया।

PS टिप्पणियों में, मैं आपसे इस कार्यक्षमता के संचालन के अनुभव, काम की स्थिरता पर एक राय, व्यवहार की मिली-जुली विशेषताओं को साझा करने के लिए कहता हूं।