एविनालेस के संस्थापक कोंस्टेंटिन कलिनोव: हम क्षैतिज रूप से विकसित करने के लिए गए थे

16 अक्टूबर को, कोंस्टेंटिन कलिनोव द्वारा एक मास्टर क्लास, Aviasales.ru के संस्थापक, को मास्को में पोक्रोव्स्की बोलेवार्ड पर एचएसई भवन में आयोजित किया गया था। उन्होंने थाइलैंड से संक्षिप्त उड़ान भरी, जहाँ परियोजना का मुख्य कार्यालय स्थित है। मैंने इस घटना का दौरा किया है और आपको इसकी पेशकश करता हूं, जैसा कि यह मुझे लगता है, एक दिलचस्प रिपोर्ट है। यह एक समीक्षा लेख नहीं है, ये दर्शकों और उनसे कॉन्स्टेंटिन के उत्तर के प्रश्न हैं।

बस कुछ बिंदु। सबसे पहले, मैंने दर्शकों से सबसे सटीक सवाल और कोंस्टेंटिन के उत्तर देने की कोशिश की। दूसरा - सभी ने उनके अनुरोध पर "आप" पर बात की। वैसे, शब्दावली की एक छोटी संख्या है, लेकिन "आप एक गीत से शब्दों को नहीं मिटा सकते।"



मैं खुद से जोड़ूंगा - मुझे पसंद है कि कोंस्टेंटिन ने क्या बात की।

अच्छा पढ़ा है।

दर्शकों से सवाल: आपने पहले क्या किया था उसे साझा करें? आपके पास एक समृद्ध पृष्ठभूमि होनी चाहिए।

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: मैं आमतौर पर 1994 के आसपास इंटरनेट पर मिला। यह बहुत समय पहले था और तब किसी के पास यह इंटरनेट नहीं था, और लोगों को यह नहीं पता था कि इंटरनेट क्या था। हम कुछ हैक किए गए खातों पर बैठे, इंटरनेट पर प्राप्त करने के लिए मोडेम प्राप्त करते हैं। वे ऐसी अभद्रता में लगे थे। लेकिन यह बहुत पहले था, मैं युवा था और कुछ भी नहीं तौला।

फिर मैं किसी तरह इससे दूर चला गया, आंतरिक मामलों के मंत्रालय (दर्शकों की हँसी) अकादमी से स्नातक किया, एक वरिष्ठ ओपेरा के रूप में पुलिस में काम किया। तब मैंने कानून प्रवर्तन एजेंसियों को छोड़ दिया, और संयंत्र में काम करने के लिए गया, आर्थिक सुरक्षा में लगा हुआ था। लेकिन यहां तक ​​कि कुछ भी एक साथ विकसित नहीं हुआ, क्योंकि वे एक ही पुलिस थे, केवल वे वर्दी में नहीं थे, लेकिन सूट में।

2000 में, मैंने वास्तव में खुद को बिना काम के पाया। मैंने बहुत अच्छा सोचा, मैं क्या करना चाहूंगा? और मुझे इंटरनेट के बारे में याद आया। मैं पहले से ही काफी सक्रिय उपयोगकर्ता था।

मैं बैठ गया और सोचा: यह कैसे होता है, मैं लगभग 50-100 डॉलर इंटरनेट का उपयोग करने के लिए भुगतान करता हूं, ये सभी साइटें सामान्य रूप से कैसे मौजूद हैं? वे किस पर रहते हैं? वे स्वतंत्र हैं, मैं उनसे कुछ भी नहीं खरीदता, मैं उनका उपयोग करता हूं, और उन्हें पैसा कहां से मिलता है?

इस सवाल के साथ, मैं वास्तव में इंटरनेट पर चला गया। तब Google नहीं था, यांडेक्स कुछ तरह का था, तब भी पता नहीं था कि यह क्या था। याहू था! और स्कूल में मैंने जर्मन का अध्ययन किया और अंग्रेजी में मुझे एक शब्द भी नहीं पता था। मैं बैठ गया और यह पता लगाने लगा कि यह कैसे काम करता है, वेबमास्टर फ़ोरम पाया जहां सभी ने इस पर चर्चा की। उनके पास किस तरह की मार्केटिंग है, साइटें कैसी हैं, आदि।

मैं किसी तरह के पेपर अनुवादक के साथ बैठा था। तब मेरे पास ऑनलाइन अनुवादक नहीं थे, मैंने ग्रंथों को देखा और यह समझने की कोशिश की कि वे क्या कहना चाहते हैं? खैर, चूंकि मैं अंग्रेजी भाषा नहीं जानता था, इसलिए मैं कोई साइट नहीं बना सकता था, क्योंकि मैं प्रोग्राम नहीं कर सकता था और कुछ भी नहीं जानता था। और मैंने प्यार के बारे में साइटों के बारे में सोचा: कुछ शब्द, लेकिन कई काम।

और वास्तव में इस व्यवसाय में शामिल हो गया, यह 2000 में था। मैं आपके संदेह को दूर कर दूंगा, यह व्यवसाय कानूनी है, लेकिन रूस में नहीं। यह केवल रूस, यूक्रेन, बेलारूस और मुस्लिम देशों के अपवाद के साथ दुनिया भर में कानूनी है। यूएसए में, यह एक कानूनी व्यवसाय है और निगमों की एक बड़ी संख्या है जो इससे बहुत अच्छा पैसा कमाते हैं।

कुछ अफवाहों ने प्रचारित किया कि हॉलीवुड के मंडप, जिनमें फिल्मों और कार्यक्रमों का फिल्मांकन होता है, वे स्वयं पैसा नहीं लाते हैं। जब वे इन लोगों को किराए पर देते हैं तो वे पैसे लाते हैं। खैर, सामान्य तौर पर, वयस्क एक बहुत ही दिलचस्प व्यवसाय है।

इस अर्थ में कि यह आम तौर पर बहुत दिलचस्प है कि यह इंटरनेट कैसे चलता है। सभी गंभीरता में। ये विशाल ट्रान्साटलांटिक राजमार्ग जो अब YouTube पर चल रहे हैं - पोर्न उनके माध्यम से चलते थे। और उन्हें बनाया गया ताकि पोर्न उनके साथ चले। क्योंकि उन वर्षों में यह पंप किए गए यातायात का 90% था।

क्योंकि पाठ का वजन थोड़ा कम होता है, और चित्र बहुत अधिक वजन करते हैं। और यह वास्तव में इंटरनेट उद्योग को आगे बढ़ाता है। पोर्न के साथ एक प्रासंगिक विज्ञापन आया!

वास्तव में, ये लोग - वे बहुत गंभीरता से इंटरनेट उद्योग को आगे बढ़ा रहे हैं। ऐसा लगता है जैसे वे सीधे सादे बुरे लोग हैं। रूपांतरण के बारे में ये सभी कहानियाँ, रूपांतरण के साथ छेड़छाड़ के बारे में - यह सब वहाँ से है। क्योंकि जब आप 50 हजार डॉलर कमाते हैं और उनसे 45 हजार डॉलर आप सर्वर पर खर्च करते हैं, जिस पर सब कुछ आपके द्वारा संग्रहीत और डाउनलोड किया जाता है - तो आपको स्पष्ट रूप से गणना करना होगा। आप कहां हारते हैं और आप कहां जीतते हैं। और इस व्यवसाय ने मुझे बहुत कुछ सिखाया।

मैं आपको अभी वहाँ पर चढ़ने की सलाह नहीं देता, वहाँ प्रतियोगिता सिर्फ नारकीय है। और मुफ्त सामग्री के इतने बड़े पैमाने पर वितरण के साथ - बिक्री अब बहुत खराब हैं।

लेकिन, फिर भी, मेरे लिए यह एक बहुत अच्छा किक था। एक पल था, मैं ट्रैफ़िक जनरेट करने वाली परियोजनाओं में लगा हुआ था और ट्रैफ़िक लगभग 3-5 मिलियन लोग एक दिन और सैकड़ों साइटों पर थे। यह समझना बहुत अच्छा था कि कितना राजस्व राजस्व लाता है।

हमने एक प्रणाली लिखी कि मक्खी पर सर्वर पर लॉग को "खा लिया", समझ गया कि उपयोगकर्ता साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है, क्लिक करता है, जो रूपांतरण बनाता है और यह सब स्पष्ट रूप से दिखाता है। और इसने हमें अपने खर्चों में तीसरे और 5 हजार डॉलर के लाभ की कटौती करने की अनुमति दी, जो केवल 2 महीनों में 15 हजार डॉलर में बदल गया।

और उस पल मैंने सोचा, क्या हम ही ऐसे हैं जो इस तरह की बात करते हैं? शायद, आपको इसे कहीं दिखाने की जरूरत है और पैसे कमाने की कोशिश करें। तो मेरे सॉफ्टवेयर व्यवसाय के बारे में आया था।

लगभग छह महीने हमने झेले। बहुत बिक्री हुई, बहुत सारे लोग थे जो चाहते थे। लेकिन हमें इस तरह की कहानी का सामना करना पड़ता है कि एक बहुत बड़ा सवाल उठता है कि इसे विदेशी सर्वर पर कैसे बनाए रखा जाए?

सॉफ्टवेयर वास्तव में बहुत जटिल था, यह सी ++ में लिखा गया था और बहुत जल्दी काम किया था। और फिर हम पहले सास मॉडल के साथ आए। हमने अपने ग्राहकों को तैयार समाधान बेचना शुरू किया: आप हमसे एक सर्वर खरीदते हैं, हम सब कुछ आप पर डालते हैं, हम आपका समर्थन करते हैं, आपके लिए सॉफ्टवेयर मुफ्त है। आप केवल सर्वर के लिए भुगतान करते हैं।

और इसलिए मुझे एक होस्टिंग कंपनी मिल गई। मेरे साथी और मैंने प्राग में एक डेटा सेंटर बनाया, अब उसके पास पहले से ही एक दूसरा या तीसरा है। मैं लंबे समय से ऐसा कर रहा हूं, कई ग्राहक थे जो एक साथ 10 सर्वर खरीदते हैं। ये ऐसे ग्राहक हैं जो आपकी सेवा के लिए प्रति माह हजारों डॉलर खर्च करते हैं। और उसी के अनुसार व्यवहार करते हैं।

अगर आप सो रहे हैं या नहीं सो रहे हैं तो आप परवाह नहीं करते हैं कि आप किस देश में हैं। वे 3 बजे फोन उठाते हैं, और अगर वे बात करना चाहते हैं, तो वे आपको कॉल करते हैं। आपको उठना होगा, कंप्यूटर पर जाना होगा और उनके साथ संवाद करना होगा। इसने मुझे किसी तरह से इतना प्रभावित किया कि मैंने संपत्ति के मूल्य का 5% कारोबार बेच दिया। मैं बाहर गया, पैसा मिला, इस पैसे से मैं एक साल और पूरे साल रहा।

श्रोताओं से प्रश्न: उद्यम पूंजी के लिए आपका सामान्य दृष्टिकोण क्या है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: हमने निवेश की तलाश करने की कोशिश की। खैर, "हम" की तरह, मैंने निवेश की तलाश करने की कोशिश की। सभी निवेशक हँसे: “आप क्या हैं? यह किसी प्रकार का कचरा है, यह काम नहीं करेगा, मैं इसमें भाग नहीं लूंगा। इसकी जरूरत किसे है? यह किसी प्रकार की बकवास है। यहाँ वैसे भी दिन है, यहाँ पॉशोशोक है, जो 10 साल पुराना है। एक डीएवीएस है, जो किसी प्रकार का एक प्राचीन है, इसके पूरे देश में 50 बिक्री कार्यालय हैं। यहाँ वे अच्छी तरह से कर रहे हैं, लेकिन आप बिल्कुल भी समझ में नहीं आ रहे हैं। "

श्रोताओं से प्रश्न: अब आप सेवा कैसे विकसित कर रहे हैं?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: हम क्षैतिज रूप से विकसित करने के लिए गए थे। RuNet में, हमारा हिस्सा 15-20% है, इसे बढ़ाना संभव है, लेकिन यह मुश्किल है। इसलिए, हम दूसरे देशों में गए। हमने चीन के लिए एक उत्पाद लॉन्च किया, अब जर्मनी लॉन्च कर रहा है, फिर तुर्की, फिर ऑस्ट्रेलिया और थाईलैंड, जहां प्रधान कार्यालय स्थित है।

दर्शकों से सवाल: चीन क्यों?

कॉन्स्टेंटिन कालिनोव: चीन एक बड़ा देश है, 2 बिलियन लोग चीन में रहते हैं, यह पूरे विश्व की जनसंख्या का 1/3 हिस्सा है। पिछले साल, चीन ने 900 बोइंग 373 के लिए एक ठोस अनुबंध पर हस्ताक्षर किए, जो एक छोटी दूरी के विमान हैं। चीन ने इस साल अपने खुद के विमान की असेंबली शुरू की।

पिछले साल, चीन ने 800 एयरबस 320 विमानों के लिए एक फर्म अनुबंध पर हस्ताक्षर किए, जो एक कम दूरी के विमान भी हैं। चीन उन्मत्त गति से विकास कर रहा है। अब आप "गाड़ी में कूद" सकते हैं, लेकिन समय समाप्त हो रहा है।

दर्शकों से सवाल: आपने कहा कि कंपनी अपने खर्च पर विकास कर रही थी। लोगों को काम पर रखना कब शुरू हुआ?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: जैसा कि मैंने कहा, कंपनी ने अपने शुद्ध रूप में निवेश नहीं किया, मैंने पहले अकेले काम किया। खैर, सामान्य तौर पर, साइट, यह एक साइट थी, कोई इंजन नहीं था, लेकिन ट्रैफ़िक था, विज्ञापन था। यह पैसा कर्मचारियों के वेतन पर 100% खर्च किया गया था। पहला प्रोग्रामर - विकास - अधिक पैसा। दूसरा प्रोग्रामर - विकास - अधिक पैसा। और इसी तरह।
- आपके पास कितने कर्मचारी हैं?
- अब लगभग 50।
- क्या आप एक प्रोग्रामर हैं?
- मैं कार्यक्रम कर सकता हूं, लेकिन पिछली बार मैंने इसे बहुत लंबा समय दिया था और यह बहुत महंगा निकला। मेरा समय अधिक महंगा है।

दर्शकों से सवाल: क्या आपने पैसे के साथ कंपनी छोड़ने के बारे में सोचा है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: अब मुझे अपने लिए कोई रास्ता नहीं दिख रहा है। मुझे नहीं पता कि कंपनी को बेचने के लिए मेरे साथ क्या होना चाहिए। यह प्रति वर्ष 300-400% बढ़ रहा है, और बढ़ रहा है। हम सबसे तेजी से बढ़ते फंड की तुलना में तेजी से बढ़ रहे हैं।

व्यक्तिगत रूप से, यह प्रश्न मुझे परेशान नहीं करता है, मुझे वेतन मिलता है, और यह मेरे लिए पर्याप्त है। और अब हम जितना खर्च कर सकते हैं उससे अधिक कमाते हैं। हम अभी बल के आवेदन की तलाश कर रहे हैं, जहां मैं 100 हजार डॉलर रख सकता हूं और एक महीने में 110 हजार डॉलर हो जाएगा। और अतिरिक्त: एक लाख रखो और एक महीने में "बाहर निकालो" एक लाख और 100 हजार डॉलर। जब हमें ऐसा कोई बिंदु मिलेगा, तो हम धन को आकर्षित करेंगे जो बहुत चाहते हैं।

दर्शकों से प्रश्न: क्या थाईलैंड में मुख्यालय का स्थान एक व्यापार निर्णय है या एक व्यक्तिगत है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: यहां दोनों। लगभग 6 साल पहले, मैंने 3 महीने के लिए सर्दियों के लिए थाईलैंड के लिए उड़ान भरी थी - और अब मैं वहाँ रहा। इन छह वर्षों में से एक मैं रूस में रहता था जब मेरी पत्नी गर्भवती थी और बच्चे का जन्म हुआ था। और उस समय एविएलेसल्स विकसित हो रहे थे, ये पहले चरण थे - हम पूरी टीम के साथ थाईलैंड चले गए।

यह एक व्यक्तिगत मकसद है, क्योंकि मैं सेंट पीटर्सबर्ग में बीमार हूं, हालांकि मैं वहां से आता हूं, यह जलवायु मुझे मार रही है। यह जलवायु मेरे बेटे को मार रही है, जो वहां भी लगातार बीमार है। और यह एक व्यक्तिगत निर्णय था - इस बार। और दूसरी, लागत। उदाहरण के लिए, 700 वर्ग मीटर के अपने कार्यालय के लिए। समुद्र तट पर मीटर, हम प्रति माह 115 हजार रूबल का भुगतान करते हैं। अब मास्को के साथ तुलना करें।

श्रोताओं से प्रश्न: आपने कहा कि एक समय में निवेशकों ने आपकी परियोजना के बारे में प्रतिक्रिया व्यक्त की थी। और अगर एक आदमी अब आपके पास आया और कहा कि वह ऐसी सेवा करना चाहता है, तो आप उसे क्या जवाब देंगे?

कोंस्टेंटिन कलिनोव: मैं कहूंगा कि ट्रेन रवाना हो गई। वास्तव में, सप्ताह में एक बार मैं एक नया एविलास देखता हूं: नीला, हरा, लाल, काला, पीला, आदि। उनमें से कई हैं, और यदि आप उन्हें ढूंढते हैं ... तो, आपने सब कुछ नहीं पाया, क्योंकि कई लोग पहले ही मर चुके हैं। खैर, बचिए मत। यह ऐसी कहानी है कि केवल एक खिलाड़ी हो सकता है, ठीक है, ज्यादातर दो में, तीसरे का वहां कुछ भी नहीं है।

श्रोताओं से प्रश्न: आपके प्रतिद्वंद्वियों से आपका सबसे बड़ा अंतर क्या है, जो आपके लिए इतनी जल्दी विकसित होना संभव बनाता है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: हाँ, वे भी काफी तेज़ी से विकसित हो रहे हैं। मुझे ऐसा लगता है कि यह कंपनी की छवि है जो लोगों की आंखों में आकार लेती है। हम संवाद के लिए तैयार हैं, हम किसी भी संपर्क के लिए तैयार हैं।

हमारी वेबसाइट पर कोई भी उपयोगकर्ता मुझे लिख सकता है, और मैं उत्तर दूंगा। अगर मैं कंप्यूटर पर हूं, तो मैं 5 मिनट में जवाब दूंगा। यह कई रिश्वत देता है, वे मुझे लिखते हैं, और मैं जवाब देता हूं। कभी-कभी वे बहुत लिखते हैं, लेकिन मैं बहुत जवाब देता हूं। कुछ लिखने की कोशिश करो।

दर्शकों से सवाल: वित्तीय प्रक्रियाएँ कैसे हो रही हैं, क्या वे आपकी तरफ हैं?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: हम एक ग्राहक से कार्ड नहीं लेते हैं, हम एक खोज इंजन हैं। हम 45 टिकट कार्यालयों में टिकट खोजते हैं और उपयोगकर्ता को वहां खरीदने के लिए भेजते हैं। फिर हम उनका बिक्री डेटा लेते हैं, यह पता लगाते हैं कि कौन सा साथी किस बिक्री को लाया है, और उसे एक कमीशन चार्ज करें।

एक साथी के लिए, यह आंकड़ों के साथ एक तालिका जैसा दिखता है। जहां यह इंगित करता है कि वहां कितनी खोज हुई, वहां कितनी बिक्री हुई, उसने कितनी कमाई की, आदि।

स्रोत द्वारा यातायात को अलग करना संभव है, अर्थात। इसे हम मार्कर कहते हैं। विभिन्न स्रोतों से, ट्रैफ़िक को अलग-अलग तरीकों से चिह्नित किया जा सकता है, देखें कि क्या बेहतर काम करता है, क्या बदतर काम करता है। यह सब एक मार्कर सिस्टम पर बनाया गया है।

यानी हमारी साइट पर आने वाले उपयोगकर्ताओं को एक विशेष लेबल के साथ चिह्नित किया जाता है। यह टैग उसे साइट पर ले जाता है। यदि वह कहीं छोड़ गया है, तो यह लेबल उसके साथ प्रसारित होता है, और हमें एक रिपोर्ट मिलती है।

यह, वैसे, Google Analytics पर किया जा सकता है। यदि आपके साथी आपको ऐसी जानकारी तुरंत प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो आप उनसे अनुरोध कर सकते हैं कि वे आपको मीटर तक अलग से पहुँच प्रदान करें, जो केवल आपके ट्रैफ़िक को दिखाएगा। यह आसानी से किया जाता है, लेकिन कुछ त्रुटियां होंगी। लेकिन परिचालन प्रबंधन के लिए, यह काफी उपयुक्त है।

दर्शकों से सवाल: सहबद्ध नेटवर्क के माध्यम से यातायात का कौन सा हिस्सा आपके पास आता है?

कोंस्टेंटिन कलिनोव: यह हमारी भागीदार बिक्री का लगभग 10-15% है। मुझे लगता है कि यह पर्याप्त नहीं है, क्षमता है। हम वास्तव में यह नहीं समझते हैं कि नेटवर्क के साथ कैसे काम करना है, यह कुछ के साथ बदल जाता है। हमारे पास प्रति दिन $ 1,000 बिक्री के साथ संबद्ध नेटवर्क हैं।

दर्शकों से प्रश्न: आपने कहा था कि आपको छूट के साथ "खेलना" नहीं चाहिए। और आप नियमित ग्राहकों को क्या दे सकते हैं? उदाहरण के लिए, सबसे अधिक भुगतान करने वाले लोगों की श्रेणियां?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: हमें उन्हें कुछ अतिरिक्त मूल्य की पेशकश करनी चाहिए। किसी भी। एक मूल्य के साथ खेलना एक बहुत ही खतरनाक चीज है जो आपको एक बड़े मार्जिन के साथ एक व्यवसाय से कम मार्जिन वाले व्यवसाय की ओर ले जाती है। और इसमें शामिल होना बहुत खतरनाक है

सबसे सरल, यह प्रतीत होता है, उपकरण। मैंने छूट बनाई - सब लोग दौड़ कर आए। नहीं, ऐसा नहीं है। वे अब भागते हुए आए हैं, कल वे आपके पास नहीं आएंगे और नई छूट की तलाश करेंगे। और यह दर्शक वह नहीं है जिसे आपने छोड़ा है।

मेलिंग सूचियों के साथ हम ऐसा करते हैं - हमारे पास कई प्रकार की मेलिंग सूचियाँ हैं। जब उपयोगकर्ता कल हमारे द्वारा प्रस्तुत किए गए अपने सभी प्रस्तावों की सूची प्राप्त करता है तो सबसे आसान होता है। यह समाचार पत्र का सबसे आसान प्रकार है।

और हमारे पास एक विशिष्ट टैरिफ की सदस्यता लेने का अवसर है। उदाहरण के लिए, मैं 1 फरवरी को मॉस्को से वाशिंगटन के लिए उड़ान भरना चाहता हूं। और अब मैं इस टिकट को खोजने के बारे में चिंतित हूं, और अगर यह महंगा या सस्ता है, तो मैं वास्तव में नहीं समझता। और अब मुझे लगता है कि अभी तक खरीदना नहीं है और शायद मैं चाहता हूं, या शायद कुछ बदल जाएगा। लेकिन मैं इस किराया की सदस्यता ले सकता हूं, और हर दिन एक पत्र उड़ान की सही कीमत से युक्त होगा।

इस प्रकार, मूल्य परिवर्तन की निगरानी एक पल दे सकती है जब यह टिकट सस्ता होगा और आप इसे खरीद सकते हैं।

दर्शकों से सवाल: मोबाइल एप्लिकेशन, क्या यह कुछ देता है? कम से कम संख्याओं का क्रम है।

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: 10%।

दर्शकों से प्रश्न: एयरलाइन टिकट के लिए औसत बाजार रूपांतरण दर क्या है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: सामान्य तौर पर, यह उद्योग में माना जाता है कि यदि आपकी साइट साइट के 2% की बिक्री में परिवर्तित हो जाती है, तो यह एक सफलता है। मुझे लगता है कि यह 3.5% है।

दर्शकों से सवाल: मैं रूपांतरण के बारे में जानना चाहूंगा। आपने इसे कैसे बढ़ाया, आपने इसके साथ कैसे काम किया?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: ए / बी परीक्षण, हमारे पास बहुत सारे पुनरावृत्तियों हैं। हम कोशिश कर रहे हैं। उन्होंने एक नारंगी बटन बनाया, इसे मापा। कुछ भी नहीं बदला है। उसे दाईं ओर ले जाया गया - थोड़ा बदल गया। टोकरी में एक कड़ी जोड़ दी, कुछ बढ़ गया। यानी यह एक बहुत, बहुत कम पुनरावृत्तियों है। हमारे पास बहुत अधिक ट्रैफ़िक है और रूपांतरण का मूल्यांकन करने के लिए 2-3 घंटे पर्याप्त हैं।

और हमने अब एक प्रणाली विकसित की है जो हमें बहुत जल्दी "रोल आउट" करने की अनुमति देती है और उन्हें बहुत जल्दी "रोल बैक" करती है। हमारे पास रूबी ऑन रेल्स के साथ यह सब है और अब हमने अलग कर दिया है कि उपयोगकर्ता आंतरिक इंजन से क्या देखता है और परिवर्तनों को जल्दी से रोल करना बहुत आसान है। दरअसल, ये जोड़-तोड़ हैं

दर्शकों से सवाल: आप ट्रैफ़िक का विश्लेषण कैसे करते हैं? स्टैंडर्ड एनालिटिक्स या क्या आपका अपना कुछ है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: हमारे पास एक पूरी तरह से अलग प्रणाली है। हम एनालिटिक्स का भी उपयोग करते हैं, और भुगतान किए गए समाधानों का भी, लेकिन सूचनात्मक लोगों के रूप में। खोज, क्लिक, रूपांतरण, बिक्री के लिए सभी मुख्य विश्लेषिकी - यह सब हमारा है।

दर्शकों से प्रश्न: क्या आपकी इच्छा थी कि मैं मेटासर्च इंजन बनना बंद करूं और टिकट बेचूं?

कॉन्स्टेंटिन कालिनोव: नहीं, यह प्रकट नहीं हुआ, क्योंकि हितों का टकराव है। यह स्पष्ट है कि आपके टिकट बेचने से अधिक पैसा आता है और टिकट कार्यालयों में टिकट बेचने के बजाय अपने लिए बिक्री करना अधिक लाभदायक होगा। और तदनुसार, मैं प्रत्यर्पण में हेरफेर नहीं करने के लिए खुद को रोक नहीं पाऊंगा। इसलिए, मुझे हितों का टकराव नहीं चाहिए।

दर्शकों से सवाल: आप विज्ञापन पर कितना खर्च करते हैं?

कोंस्टेंटिन कलिनोव: विज्ञापन क्या माना जाता है? हमारे पास एक साल के लिए भुगतान किए गए अनुबंध हैं।

हम बस थोड़ा गलत सोचते हैं। हम केवल विज्ञापन चैनल पर खर्च किए गए धन पर विचार करते हैं। मैं इसे महीनों तक नहीं तोड़ता, लेकिन हमारे पास बजट की अवधारणा नहीं है। मुझे पता है कि हम संदर्भ पर कितना खर्च करते हैं, उदाहरण के लिए पिछले हफ्ते - हमने 12 हजार डॉलर खर्च किए।

दर्शकों से सवाल: और सबसे प्रभावी चैनल कौन सा है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: क्या प्रभावी माना जाता है? यदि हम प्रति उपयोगकर्ता लाभ के बारे में बात कर रहे हैं - हाँ, यह प्रासंगिक विज्ञापन है। ठीक है, शायद मेलिंग सूची के साथ। और अगर आप बिक्री के मामले में लेते हैं - यह एक सहबद्ध कार्यक्रम है। और सहबद्ध कार्यक्रम के सक्रिय विकास से पहले - एसईओ एक उत्कृष्ट स्रोत था।

दर्शकों से सवाल: सामाजिक नेटवर्क ग्राहक नहीं देते हैं?

कॉन्स्टेंटिन कालिनोव: सामाजिक नेटवर्क ग्राहकों को देते हैं, लेकिन अभी तक काफी कुछ। मान लीजिए कि उपयोगकर्ताओं के संचार के लिए सामाजिक नेटवर्क हैं। कंपनी की इस छवि के निर्माण के लिए, और कंपनी के नाम के लिए सार्वजनिक रूप से जाना जाता है।

सामाजिक नेटवर्क पर विज्ञापन खरीदना और उसे साइट पर लाना महंगा है, इस प्रकार के विज्ञापन पर हम शून्य पर भी नहीं जाते हैं। अब हम अपने समुदाय के आसपास एक दर्शक बना रहे हैं, लेकिन इसे लगातार मुद्रीकृत करना असंभव है, इसलिए हम उपयोगकर्ताओं का अधिक मनोरंजन करते हैं, कुछ सुंदर सामग्री देते हैं और कभी-कभी किसी तरह की व्यावसायिक पेशकश करते हैं। हम धीरे-धीरे समझने लगे हैं कि सामाजिक नेटवर्क में किस अनुपात और क्या करना है और धीरे-धीरे दर्शकों का विकास हो रहा है।

दर्शकों से सवाल: मुझे बताओ, क्या खुद को काम करने के लिए मजबूर करना मुश्किल है?

कोंस्टेंटिन कलिनोव: अपने आप को काम करने के लिए मजबूर करने के अर्थ में? मैं खुद को आराम करने के लिए मजबूर करता हूँ! यह व्यवसाय एक बच्चे की तरह है जिसे आप छोड़ नहीं सकते हैं और कभी-कभी आपको खुद को हराना पड़ता है, अपने कंप्यूटर को छोड़ना पड़ता है, कोशिश करें कि आप मोबाइल फोन न लें।

दर्शकों से प्रश्न: आप अन्य देशों में प्रतिनिधि कार्यालय कैसे खोलते हैं?

कोंस्टेंटिन कलिनोव: कोई नहीं। हम अभी खोलते हैं। हम इंटरनेट पर हैं। हाल तक, हमारे पास मास्को में एक कार्यालय नहीं था। हमने रूस में कैसे काम किया? हाँ, उस तरह, इंटरनेट पर।

दर्शकों से सवाल: मास्को में कार्यालय क्यों?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: और इसके 2 कारण थे। मॉस्को में, ऐसे कर्मचारी थे जिनकी हमें ज़रूरत थी, लेकिन जो थाईलैंड जाने के लिए तैयार नहीं थे। खैर, हमारे अधिकांश साथी मास्को में हैं। और उनके साथ आपको किसी तरह संचार की व्यवस्था करने की आवश्यकता है।

दर्शकों से सवाल:क्या आप मुझे साइट पर रूपांतरण में वृद्धि के बारे में कुछ दिलचस्प बता सकते हैं? उदाहरण के लिए, उन्होंने शिलालेख को नीला कर दिया, या खोज को कहीं और सेट किया या कुछ और।

कोंस्टेंटिन कलिनोव: हाँ। हमारे पास स्क्रीन पर दाईं ओर 1/3 जगह पर खोज फ़ॉर्म होता था। जब इसे स्क्रीन की पूरी चौड़ाई पर बनाया गया, तो रूपांतरण लगभग 2 गुना बढ़ गया।

हम हमेशा लोगों को यह बताने की कोशिश करते हैं कि हम कुछ नहीं बेच रहे हैं, हम हवाई टिकट के लिए एक खोज इंजन हैं। और हमारे पास ऐसा था कि जब आप खरीदें बटन पर क्लिक करते हैं, तो भागीदारों की सूची वाली एक विंडो खुलती है। और फिर हमने खिड़की को हटा दिया और सबसे सस्ती जगह पर "खरीदें" पर क्लिक किया। रूपांतरण में 2 गुना की वृद्धि हुई।

दर्शकों से सवाल: आप कौन सा व्यवसाय करेंगे? अब आप किसके पास जाएंगे, लेकिन आपके पास समय नहीं है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: अब मोबाइल विकास बहुत दिलचस्प है। मोबाइल प्रौद्योगिकियां और एक मोबाइल फोन हमें जो अवसर देता है, वे इस तरह की दिलचस्प सेवाओं के लिए सभी संभावनाओं को खोलते हैं।

मैंने एक विमान पर उड़ान भरी, गेटटैक्सी के संस्थापक के साथ एक साक्षात्कार के बारे में सुना, विमान से उतर गया, एक्सप्रेस ट्रेन ली और स्टेशन के प्रवेश द्वार पर एक टैक्सी बुलाया। बहुत बढ़िया काम करता है। कुछ हफ़्ते पहले, जब मैं बैंकॉक में बारिश में खड़ा था, तो मैं वास्तव में ऐसी चीज़ से चूक गया था। और एक भी टैक्सी नहीं रुकी।

और जो रुके थे उन्होंने कहा कि नहीं, मैं तुम्हें नहीं ले सकता। मुझे समझ नहीं आता कि क्यों, क्योंकि वे इस कमबख्त थाई को अच्छी तरह जानते हैं। और वहाँ मैं पीड़ित था, मैंने इस टैक्सी सेवा को फोन किया, लेकिन कोई भी अंग्रेजी नहीं जानता है और मैं खुद को कार नहीं कह सकता।

यहां तक ​​कि जब मैं कार ले जाता हूं, तो मैं उसे पता नहीं समझा सकता हूं, मैं इसे नक्शे पर दिखाता हूं, लेकिन वह समझ नहीं पाता है। उनका जन्म गाँव में हुआ था। बैंकॉक में, मुझे वास्तव में इसकी आवश्यकता है, शंघाई में मुझे इसकी आवश्यकता है।

दर्शकों से सवाल: सबसे मजबूत विशेषज्ञों की एक टीम बनाना कितना मुश्किल था। आप इसे कैसे अलग करते हैं?

कोंस्टेंटिन कलिनोव: बहुत मुश्किल। और प्रत्येक प्रोग्रामर को काम पर रखने में कुछ हज़ार डॉलर खर्च होते हैं। यह वास्तव में खोज और भर्ती है। हम विशेषज्ञों को केवल उच्चतम संभव स्तर के साथ लेते हैं। इस बीच, आप उसे पाएंगे ... ज्यादातर ये रूसी और बेलारूस के लोग हैं। ठीक है, अन्य देश भी हैं, लेकिन सभी रूसी भाषी हैं।

हमारा कोई कारोबार नहीं है। हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि लोग जितना संभव हो उतना रुचि रखते हैं, काम करने की इच्छा और हमारे तकनीकी विशेषज्ञ बिल्कुल भी "प्रवाह" नहीं करते हैं। सभी समय के लिए, 3 लोगों ने कंपनी छोड़ दी। मैंने एक फायर किया, और दो ने खुद को निकाल दिया।

दर्शकों से सवाल: टीम में सबसे बड़ी समस्याएं क्या हैं?

कोंस्टेंटिन कलिनोव:हाँ, वे इन मोटरबाइकों पर लड़ते हैं, संक्रमण करते हैं! और बाकी कोई समस्या नहीं है। लोग मोपेड से गिरते हैं, खासकर जब वे सिर्फ पहुंचे। और काम पर रखने की समस्या मौजूद है, हम शांत विशेषज्ञ चाहते हैं, एक नियम के रूप में, ये ऐसे लोग हैं जो पहले से ही 30 या उससे अधिक उम्र के हैं। उनकी पत्नियां हैं, बच्चे हैं। और स्थान की समस्याएं दिखाई देती हैं, वे कहीं जाने पर भी विचार नहीं करते हैं। हालांकि कुछ भी जटिल नहीं है, मेरा विश्वास करो। मेरी एक पत्नी और एक बच्चा भी है। और हमारी कंपनी में कई पत्नियां और बच्चे दोनों हैं। स्थान समस्या कोई समस्या नहीं है। यह उनके लिए समस्या है।

दर्शकों से सवाल: आपका एक छोटा बच्चा है, आप उसे कहां पढ़ाएंगे?

कोंस्टेंटिन कलिनोव: फुकेत में ब्रिटिश इंटरनेशनल स्कूल हैं - यह कैम्ब्रिज में एक स्कूल है, आपको मॉस्को में ऐसी शिक्षा नहीं मिलेगी।

दर्शकों से सवाल:और क्या यह विदेशी विशेषज्ञों का निमंत्रण नहीं है - क्या यह एक राजसी स्थिति है?

कॉन्स्टेंटिन कलिनोव: नहीं, जब तक बस कोई जरूरत नहीं है, हम सामना कर सकते हैं। हमने भारतीयों के साथ काम करने की कोशिश की, लेकिन यह अंधेरा है। यह पूर्ण अंधकार है। उनके पास बस एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण है।

उन्होंने सुना कि कुछ प्रकार की तकनीक है, xml कहते हैं। उन्होंने कंपनी में काम किया, और अगली मेज पर कुछ दोस्त बैठे थे जो वहां xml के बारे में कुछ जानते थे। और यह पहले से ही फिर से शुरू में खुद को लिखता है - xml।

खैर, मैं अतिशयोक्ति कर रहा हूं, बिल्कुल। आप उन्हें एक काम भेजते हैं, और भारतीय विनम्र हैं और वह आपको जवाब देते हैं कि उन्होंने ऐसा क्यों लिखा। और वह लिखता है कि उसने इस कार्य को कैसे समझा। जो आपने उसे भेजा था, उसे पुन: प्रस्तुत करना। उसका क्या मतलब था? चीनी इस संबंध में बेहतर हैं। लेकिन वहाँ वे अंग्रेजी भाषा के साथ एक बहुत ही गंभीर समस्या है।

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