सबसे अच्छा इंटरफ़ेस एक इंटरफ़ेस की कमी है

"Atmadm"
पहले, हमारा काम पत्रों के ढेर से एक बुरा सपना था।
"Chkntfs"
"डिर"



फिर, 1984 में, XIMOX PARK WIMP को स्वीकार करते हुए , Apple ने हमें एक गेलेक्टिक लीप को इन भयानक DOS कमांड लाइनों से दूर ग्राफिकल यूजर इंटरफेस [PI] की दुनिया में फेंक दिया।


Apple लिसा

हमें साफ दिख रहा था। और बाद में, दस साल बाद, जब हम माउस को स्थानांतरित करने के बजाय पाम पायलट को छूने में सक्षम थे, तो हम और भी प्रभावित हुए। लेकिन आज, डिजिटल इंटरफेस का हमारा प्यार नियंत्रण से बाहर है।

इंटरफ़ेस हर डिज़ाइन समस्या का जवाब था।

कार को बेहतर कैसे बनाएं? उस पर इंटरफ़ेस प्राप्त करें।


बीएमडब्ल्यू मिनी कूपर में स्पीडोमीटर


स्पीडोमीटर पर ट्विटर कौन देगा?

रेफ्रिजरेटर को बेहतर कैसे बनाएं? उस पर कमजोर इंटरफ़ेस।

एक बेहतर रेफ्रिजरेटर दरवाजे के साथ "आपके जीवन में रक्तस्राव"।


मुझे रेफ्रिजरेटर से थोड़ा पानी डालते हुए अपने ट्वीट्स देखना पसंद है।

होटल लॉबी में कैसे सुधार करें? इसमें इंटरफ़ेस डालें।



समाचार और मौसम के साथ एक विशाल टचस्क्रीन बिल्कुल वही है जो मैंने होटल में रहते हुए याद किया।

प्रौद्योगिकी में रचनात्मक सोच को केवल इंटरफेस बनाने के बजाय समस्या समाधान पर ध्यान देना चाहिए।

जैसा कि 1990 में डोनाल्ड नॉर्मन ने कहा था, “एक इंटरफ़ेस के साथ मुख्य समस्या यह है कि यह एक इंटरफ़ेस है। रास्ते में बाधाएं हैं। मैं इंटरफ़ेस पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहता। मैं काम पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं ... मैं कंप्यूटर का उपयोग करके खुद के बारे में जागरूक नहीं होना चाहता, मैं खुद को एक चीज करने के लिए जागरूक करना चाहता हूं। "

यह हमारे लिए स्क्रीन-आधारित सोच की रेखा को पार करने का समय है। क्योंकि जब हम स्क्रीन में सोचते हैं, तो हम एक मॉडल के आधार पर एक डिज़ाइन बनाते हैं जो स्वाभाविक रूप से अप्राकृतिक, अमानवीय होता है, और संतुष्टि को कम करता है। इन प्रणालियों को थोड़ा और अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए बहुत अधिक प्रतिभा, पैसा और समय लगता है, और किए गए सभी प्रयासों के बावजूद, कार्यक्रमों, दुर्भाग्य से, पूरी तरह से सुधार के बाद ही सुधार होता है।

लेकिन एक बेहतर तरीका है: बिना इंटरफ़ेस [बीआई]। यह डिजाइन पद्धति, जिसका उद्देश्य डिजिटल इंटरफेस के बिना एक मौलिक सरल तकनीकी भविष्य बनाना है। तीन सरल सिद्धांतों का पालन करते हुए, हम स्मार्ट, अधिक सुविधाजनक प्रणालियों को डिजाइन करने में सक्षम होंगे जो हमारे जीवन को बेहतर बनाएंगे।

सिद्धांत 1: प्राकृतिक प्रक्रिया के पक्ष में इंटरफ़ेस छोड़ दें।

हाल ही में, कुछ कार कंपनियों ने अपने स्मार्टफोन ऐप विकसित किए हैं जो आपको कार का दरवाजा खोलने की अनुमति देते हैं। आमतौर पर, एक अनलॉक सुविधा निम्नानुसार काम करती है:

1. ड्राइवर गाड़ी के पास आता है
2. उसके पर्स से उसका स्मार्टफोन निकालता है।
3. फोन चालू करता है
4. अनलॉक करने के लिए स्वाइप करें
5. फोन में पासवर्ड डालता है
6. सही एप्लिकेशन खोजने के लिए कोशिश कर रहे माउस के समुद्र के माध्यम से स्क्रॉल
7. इच्छित एप्लिकेशन के आइकन पर क्लिक करें
8. आवेदन डाउनलोड के लिए प्रतीक्षा कर रहा है
9. एप्लिकेशन को देखता है और यह पता लगाने की कोशिश करता है (या याद करता है) कि यह कैसे काम करता है।
10. निर्धारित करता है कि दरवाजा खोलने के लिए कौन सा मेनू सबसे अच्छा है और इसे दबाएं।
11. दरवाजा अनलॉक बटन दबाता है
12. द्वार खुला
13. वह कार का दरवाजा खोलती है

तेरह कदम बाद में, वह आखिरकार अपनी कार में जाने में सफल रही।

एप्लिकेशन ड्राइवर को उसके फोन का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है। उसे एक नया इंटरफ़ेस सीखने की जरूरत है। यह नया इंटरैक्शन कंप्यूटर को प्रसन्न करने वाले अनुक्रम में बनाया गया है, न कि व्यक्ति को।

यदि हम पीआई को बाहर करते हैं, तो केवल तीन प्राकृतिक चरण बने हुए हैं।

1. ड्राइवर गाड़ी के पास जाता है;
2. कार का दरवाजा अनलॉक;
3. वह कार का दरवाजा खोलती है।

इन तीन चरणों के अलावा बाकी सब कुछ सराहनीय नहीं है।
ध्वनि पागल? खैर, यह कि मर्सिडीज-बेंज ने 1999 में कैसे निर्णय लिया। अविश्वसनीय रूप से समझदार (लेकिन बिल्कुल आकर्षक नहीं) प्रदर्शन के पहले 22 सेकंड देखें:


धन्यवाद, क्रिस।

हमारे प्राकृतिक अनुक्रमों के कार्यों के पक्ष में iPhone रिज़ॉल्यूशन की डिज़ाइन सीमाओं से वापस आने के बाद, मर्सिडीज ने कार के लिए अविश्वसनीय रूप से सहज और सुरुचिपूर्ण पहुंच बनाई। कार को लगता है कि एक कुंजी पास है, और अनावश्यक अतिरिक्त कार्यों के बिना दरवाजा खुलता है।

यह अच्छी डिजाइन सोच है। वास्तव में: रोजमर्रा के कार्यों को हल करने में, सबसे अच्छा इंटरफ़ेस एक इंटरफ़ेस की कमी है।

एक और उदाहरण।

Google सहित कई कंपनियों ने स्मार्टफोन ऐप विकसित किए हैं जो उपयोगकर्ताओं को एनएफएसआई की मदद से व्यापारियों को भुगतान करने की अनुमति देते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है:

1. खरीदार दुकान में प्रवेश करता है;
2. एक सैंडविच आदेश;
3. अपनी जेब से एक स्मार्टफोन निकालता है;
4. फोन चालू करता है;
5. अनलॉक करने के लिए स्क्रीन स्वाइप करता है;
6. फोन में पासवर्ड डालता है;
7. Google वॉलेट एप्लिकेशन को खोजने की कोशिश कर रहे आइकन के एक समुद्र के माध्यम से स्क्रॉल;
8. वांछित एप्लिकेशन के आइकन पर क्लिक करें;
9. आवेदन डाउनलोड करने के लिए प्रतीक्षा कर रहा है;
10. वह एप्लिकेशन को देखता है और यह पता लगाने की कोशिश करता है (या याद करता है) कि यह कैसे काम करता है;
11. यह निर्धारित किया जाता है कि Google वॉलेट से जुड़े अपने क्रेडिट कार्ड खोजने के लिए कौन सा मेनू सबसे अच्छा है। इस उदाहरण में, "भुगतान प्रकार";
12. वांछित क्रेडिट कार्ड खोजने के लिए स्क्रीन के माध्यम से स्क्रॉल;
13. चयनित क्रेडिट कार्ड पर क्लिक करें;
14. नकदी रजिस्टर के पास एक एनएफएस-रीडर पाता है;
15. भुगतान के लिए अपने स्मार्टफ़ोन को एनएफएस-रीडर में संलग्न करता है;
16. वह बैठ जाता है और अपना सैंडविच खाता है।

यदि हम PI को बाहर करते हैं, तो हमें फिर से केवल तीन प्राकृतिक चरण मिलते हैं:

1. खरीदार दुकान में प्रवेश करता है;
2. एक सैंडविच आदेश;
3. वह बैठ जाता है और अपना सैंडविच खाता है।

सामने की मेज पर एक व्यक्ति से भोजन ऑर्डर करना एक प्राकृतिक बातचीत है। और यह भुगतान-तो-स्क्वायर में ऑटो टैब के साथ भुगतान करने के लिए पर्याप्त है। 2:08 से शुरू करें।


पे-स्क्वायर में ऑटो टैबू , पहले यह थोड़ा पीआई लेता है। लेकिन स्थान के "पृष्ठभूमि" निर्धारण के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता पीआई के साथ बातचीत नहीं करता है, और बस अपने प्राकृतिक कार्यों का अनुक्रम कर सकता है।

जैसा कि स्क्वायर से जैक डोरसी ने ऊपर बताया: “एनएफएस केवल कुछ और है जो आपको करना है। ये अन्य क्रियाएं हैं जिन्हें आपको करने की आवश्यकता है। और वास्तव में, ये क्रियाएं मनुष्यों के लिए अजीब नहीं हैं: डिवाइस को किसी अन्य डिवाइस के चारों ओर स्वाइप करें और बीप की प्रतीक्षा करें। यह गलत भी लगता है। ”

सिद्धांत 2: उन्हें सर्विस करने के बजाय कंप्यूटर का उपयोग करें।

पीआई की अनुपस्थिति का मतलब है कि मशीनों को उनकी आदत डालने के बजाय हमारी मदद करनी चाहिए।

पीआई में, हम बातचीत के अप्राकृतिक तरीकों का सामना करते हैं, जो कंप्यूटर की जरूरतों के लिए तैयार किए गए हैं। हमें सरल जानकारी प्राप्त करने के लिए जटिल डेटाबेस का प्रबंधन करना होगा। हमें एक अपरकेस अक्षर, दो नंबर और विराम चिह्न जैसे नियमों के साथ अनगिनत पासवर्ड याद रखने चाहिए। और इससे भी महत्वपूर्ण बात, हम लगातार उन चीजों से दूर होते जा रहे हैं जो हम वास्तव में करना चाहते हैं।


विंडोज 2000 में पासवर्ड अनुरोध।

पीआई सिद्धांत के बिना काम करना, डिजाइन आपकी आवश्यकताओं पर केंद्रित है। इंटरफ़ेस के लिए कोई इंटरफ़ेस ही नहीं है। इसके बजाय, कंप्यूटर आपकी सेवा करते हैं।

जब आप संपर्क करते हैं तो आपकी कार का दरवाजा अनलॉक हो जाता है। आपका टीवी उस चैनल को चालू कर देगा जिसे आप देखना चाहते हैं। आपका अलार्म क्लॉक अपने आप सेट हो जाएगा और यहां तक ​​कि आपको आरईएम स्लीप फेज के दौरान बिल्कुल जगा देगा।

यहां तक ​​कि आपकी कार आपको बताएगी कि कुछ गलत है:



जब हम स्क्रीन पर निर्भर सोच को त्याग देते हैं, तो हम पूरी तरह से मानवीय जरूरतों के लिए डिजाइन विकसित करते हैं। अंत में, एक अच्छी बातचीत डिजाइन में अच्छी स्क्रीन शामिल नहीं होती है, इसमें अच्छी बातचीत होती है।

सिद्धांत 3: ऐसे सिस्टम का निर्माण करें जो लोगों के अनुकूल हों।

मुझे पता है: आप सुंदर हैं। आप एक अद्वितीय , अविश्वसनीय रूप से जटिल व्यक्ति, व्यक्तिगत हितों और इच्छाओं से भरे हुए हैं।

इसलिए, आपके लिए व्यक्तिगत रूप से एक उत्कृष्ट पीआई विकसित करना बहुत मुश्किल है। इसके लिए ज्ञानी नेताओं, गंभीर शोध, गहरी अंतर्दृष्टि की आवश्यकता है ... स्पष्ट रूप से, यह एक सरल परीक्षा नहीं है।

तो क्यों कंपनियों के लाखों डॉलर खर्च करते हैं बस स्वाभाविक रूप से अप्राकृतिक इंटरफेस बनाने के लिए बाहर लगाना क्या आपके लिए स्वाभाविक है? और इससे भी अधिक आश्चर्य की बात है: जब पीआई अक्सर अपेक्षित संतुष्टि दर को पूरा नहीं करते हैं तो वे ऐसा क्यों करते रहते हैं?
याद रखें जब आपने पहली बार Gmail के लिए साइन अप किया था। एक बार, जब आपने चर्चाओं को देखते हुए इस तरह की नवीन विशेषताओं की खोज की, तो आप बहुत प्रभावित हुए। लेकिन समय के साथ, संतुष्टि में गिरावट आई। इंटरफ़ेस पुराना है।


दुर्भाग्य से, समस्या के सभी संभावित समाधानों में से, Google ने विकास के अगले दौर का सबसे सामान्य संस्करण चुना, अपने डिजाइनरों और इंजीनियरों को रिडिजाइन पर अविश्वसनीय समय और प्रयास खर्च करने के लिए मजबूर किया। और वे ऐसा करने के बाद, आप दर्दनाक सीखने का सामना करेंगे कि नए इंटरफ़ेस के साथ कैसे बातचीत करें; कुछ चीजें बेहतर काम करेंगी, और कुछ खराब।

इसके विपरीत, बीआई सिस्टम, इसके विपरीत, आप पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ये सिस्टम स्क्रीन से बंधे नहीं हैं, बल्कि आपकी ज़रूरतों के अनुसार व्यवस्थित और तेज़ी से बढ़ने में सक्षम हैं।

उदाहरण के लिए ट्रंक क्लब के बारे में बात करते हैं।
यह एक फैशन स्टार्टअप है।
वे खुद को एक सेवा, एक विकास कंपनी या एक ऐप निर्माता के रूप में स्थान नहीं देते हैं। यह एक महत्वपूर्ण स्थापना है जो आज अधिकांश स्टार्टअप द्वारा खो दिया गया है। इसका मतलब है कि वे लोगों की सेवा करते हैं, स्क्रीन की नहीं।

और जब से हम ट्रंक क्लब के बारे में बात करने जा रहे हैं, मैं कुछ इसी तरह का उल्लेख करूंगा : बॉम्बफेल , एस्क्रेफ , स्वैग ऑफ द मैन और मेन पैक्स ।

ट्रंक क्लब में प्रवेश करने के बाद, आपका स्टाइलिस्ट के साथ एक परिचयात्मक संवाद होगा। फिर वे आपको कपड़े का पहला बैच भेजेंगे। यदि आप इसे पसंद करते हैं, तो इसे छोड़ दें; यदि नहीं, तो इसे वापस कर दें। यह देखते हुए कि आप क्या छोड़ते हैं और क्या वापस लौटते हैं, ट्रंक क्लब आपके बारे में अधिक से अधिक सीखता है, हर बार अधिक सफल विकल्प प्रदान करता है।
क्या उपयोगकर्ता की संतुष्टि समय के साथ गिरती है? नहीं, संतोष बढ़ रहा है।


बोझिल PI के बिना, किसी साइट के लिए अधिक से अधिक प्रासंगिक बनना आसान है। फैशन के लिए, सबसे अच्छा इंटरफ़ेस एक इंटरफ़ेस की कमी है।

एक और कंपनी अपनी आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित कर रही है नेस्ट।
जब मैंने पहली बार नेस्ट को देखा, तो मुझे ऐसा लगा कि उन्होंने बस थर्मामीटर पर इंटरफ़ेस जाम कर दिया है और इसे "नवाचार" कहा है।


समय के साथ, नेस्ट इंटरफ़ेस का उपयोग करने की आवश्यकता कम से कम है।

नेस्ट थर्मोस्टैट में जो सबसे आश्चर्यजनक है वह यह है कि वह पीआई नहीं रखना चाहता है।
घोंसला आपका अध्ययन कर रहा है। जब आप सोकर उठते हैं तो इस बात पर नज़र रखते हैं कि आप दिन में किस तापमान को पसंद करते हैं। नेस्ट ने आपकी निगरानी करके उनके इंटरफ़ेस की आवश्यकता को समाप्त करने के लिए कड़ी मेहनत की है।

मेरी राय में, मैंने पहले ही यह कहीं सुना था ...

बीआई की नींव डिजाइन समुदाय के कई सदस्यों द्वारा रखी गई थी।
1988 में, ज़ेरॉक्स PARK के मार्क वेसर "सर्वव्यापी कंप्यूटिंग गणनाओं" के साथ आए। 1995 में, यह Kalm Technology में उनके सार मॉडल का हिस्सा बन गया:

“प्रौद्योगिकी का प्रभाव कई बार तेज होगा, क्योंकि वे रोजमर्रा की जिंदगी के मामले में अंतर्निहित हैं। प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, वे अधिक से अधिक एम्बेडेड और अदृश्य हो जाएंगे, वे मुसीबतों को दूर करके हमारे जीवन को शांत करेंगे, जबकि हमारे संबंध को बनाए रखना वास्तव में महत्वपूर्ण है। "

1998 में, डोनाल्ड नॉर्मन ने अपना अदृश्य कंप्यूटर लिखा। प्रकाशक की साइट से:

"" नॉर्मन दिखाता है कि एक कंप्यूटर का उपयोग करना इतना मुश्किल क्यों है और इसकी प्रकृति में यह जटिलता मौलिक क्यों है। एकमात्र उत्तर, नॉर्मन कहते हैं, सूचना उपकरणों को फिर से विकसित करना शुरू करना है जो लोगों की जरूरतों और उनके जीवन को फिट करते हैं। ”

1999 में, केविन एश्टन ने इंटरनेट ऑफ थिंग्स पर एक भाषण दिया। यहाँ उनके शब्द हैं :

"अगर हमारे पास ऐसे कंप्यूटर होते हैं जो सब कुछ जानते थे जो हम केवल चीजों के बारे में जान सकते हैं, तो वे हमारी मदद के बिना एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करके, हम सब कुछ ट्रैक और गणना कर सकते हैं, और लागत, हानि और लागत को काफी कम कर सकते हैं।"

आज हमारे पास इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए व्यावहारिक रूप से सभी आवश्यक प्रौद्योगिकियाँ हैं।

इस साल, एम्बर केस ने Wiser- प्रत्याशित पृष्ठभूमि स्थिति के बारे में बात की ।
हम आज भी सबसे बुनियादी उपकरणों के साथ बहुत कुछ हासिल कर सकते हैं।