सोशल कॉमर्स: आलसी खरीदारों को समर्पित

आज अधिक से अधिक बार आप "सामाजिक वाणिज्य" शब्द सुन सकते हैं, इसके तहत क्या है? वास्तव में, मैं वास्तव में अस्पष्ट शब्दों में डालना नहीं चाहता हूं, इसके विपरीत, आपको हर चीज को यथासंभव "मानवीय" रूप से व्याख्या करने की आवश्यकता है, खासकर जब से कई लंबे समय से ब्रांड को बढ़ावा देने और पैसा बनाने के लिए इस पद्धति का उपयोग कर रहे हैं।

प्रतिलिपि

इसलिए, सोशल कॉमर्स सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से ऑनलाइन खरीद और बिक्री कर रहा है। कार्रवाई में ई-कॉमर्स।
यह कोई संयोग नहीं है कि शीर्षक कहता है कि सामाजिक वाणिज्य आलसी ग्राहकों के लिए समर्पित है। तथ्य यह है कि यह केवल सामाजिक नेटवर्क पर खातों के लिए थोड़ा अतिरिक्त "इशारों" के बिना खरीदारी करने के लिए है, अन्य लोगों की राय पर ध्यान केंद्रित किए बिना, यह स्वयं करने के लिए नहीं है! बेशक, "आलसी" शब्द एक सम्मेलन है, लेकिन यह पूरी प्रक्रिया को नेत्रहीन रूप से चित्रित करता है।

सरल क्रिया एल्गोरिथ्म

सामाजिक वाणिज्य एक जीत-जीत प्रक्रिया है, और यह जीत-जीत किसी भी तरह से अतिशयोक्ति नहीं है। सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को अधिकतम आराम से खरीदारी करने का अवसर मिलता है, और व्यवसायियों को व्यवसाय विकास के लिए एक व्यापक क्षितिज मिलता है।

सामाजिक वाणिज्य के प्लस चिन्ह के साथ एक विशिष्ट अंतर यह है कि सामाजिक नेटवर्क में एक व्यक्ति की राय सैकड़ों और यहां तक ​​कि आपके हजारों संभावित खरीदारों के विचारों को बदल सकती है।

सभी व्यवसायी एक सरल पर्याप्त एक्शन एल्गोरिथ्म का उपयोग करते हैं:

• वे अपने ग्राहकों के साथ सामाजिक नेटवर्क में संवाद करते हैं।
• अगला कदम ऑनलाइन स्टोर में ट्रैफ़िक बढ़ाना है।
• प्रत्येक ग्राहक के लिए, आदर्श रूप से, वे ब्रांड के साथ व्यक्तिगत बातचीत का अपना अनुभव बनाते हैं
• अपना खुद का पूर्ण समुदाय बनाना

और हाँ, यह काम करता है, और यह कई सालों से काम कर रहा है। 2005 में, याहू! उन्होंने इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के कुछ जॉइंट काम के लिए कई ऑनलाइन टूल का वर्णन करने के लिए "सामाजिक वाणिज्य" शब्द की शुरुआत की।

और यह व्यवहार में कैसे है?

यह सामाजिक वाणिज्य "विच्छेद" करने के लिए मुश्किल है, क्योंकि घटना काफी बहुआयामी है, यह सामाजिक नेटवर्क तक भी सीमित नहीं है, लेकिन रूस में सबसे आम रूप समूह है, सामाजिक नेटवर्क में तथाकथित समुदाय।

और यहाँ सूत्र है कि डेविड बीज़ल और स्टीव रूबेल ने एक बार काम किया था। यह वे थे जो अपने समय में ई-कॉमर्स की अवधारणा के रूप में विकसित हुए थे, जो ग्राहकों से सलाह लेने, अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं से सिफारिशें, सेवाओं और सामानों को खोजने की क्षमता और फिर उन्हें खरीदने, सिफारिशों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उबला हुआ था।
आज, सामाजिक नेटवर्क Vkontakte और Odnoklassniki व्यापक रूप से इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं:





समूहों और समुदायों में, लोगों के लिए विचारों का आदान-प्रदान करना, वस्तुओं और सेवाओं पर चर्चा करना बहुत आसान है, इसलिए, उनकी प्रभावशीलता अधिक है। एक उपयोगकर्ता एक सवाल पूछ सकता है: "धिक्कार है, मैं वास्तव में नई पैंट खरीदना चाहता हूं, लेकिन मुझे गुणवत्ता पर संदेह है", जिसके लिए एक अन्य उपयोगकर्ता तार्किक रूप से उत्तर देता है: "और मैंने पहले ही इसे ले लिया था! सब कुछ सुपर है! ”, और यह प्रक्रिया शुरू होती है, जो व्यवसायी इंतजार कर रहे थे। यह एक बिक्री है!

फेसबुक युग

पश्चिम में, यह सब सोशल नेटवर्क फेसबुक के साथ शुरू हुआ, और यह वह था जो सामाजिक वाणिज्य के लिए शुरुआती बिंदु बन गया, अब रूस में इस दिशा में एक आंदोलन है। फेसबुक अकाउंट के आधार पर विश्व स्तर पर सामाजिक वाणिज्य के बारे में कुछ आंकड़े यहां दिए गए हैं:


यह डेटा प्रभावशाली नहीं हो सकता है - वे स्पष्ट रूप से संकेत देते हैं कि सिद्धांत सफलतापूर्वक काम करता है!

सही मंच ही सफलता का रहस्य है

क्या एक मंच की आवश्यकता है?

वास्तव में, इसकी हमेशा आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन केवल कुछ मामलों में, लेकिन दूसरी तरफ चलते हैं और सामाजिक वाणिज्य के मुख्य रूपों पर एक संक्षिप्त नज़र डालते हैं:

• जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, सामाजिक नेटवर्क पर समूह या समुदाय
• डिस्काउंट सेवाओं, जहां समाजीकरण तंत्र का भी सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है

वह, वास्तव में, सब है। अन्यथा, जिन अनुप्रयोगों को विकसित करने की आवश्यकता है, उनमें से प्रत्येक का अपना मंच है। परिणामस्वरूप, भुगतान विकल्पों के साथ पूर्ण ऑनलाइन स्टोर सामाजिक नेटवर्क पर दिखाई देते हैं। बेशक, कार्यात्मक, एक साधारण समूह की तुलना में बहुत बड़ा है।

आप कुछ सबसे "उन्नत" प्लेटफार्मों की पहचान कर सकते हैं:

• AdVantShop.NET
• दुकान की स्क्रिप्ट
• Ecwid

यह एक पूरी सूची नहीं है, लेकिन सबसे कुशल है, यानी आप इन प्लेटफार्मों पर भरोसा कर सकते हैं!

यह कैसे होगा?

यदि सब कुछ इतना लाभदायक और सुविधाजनक है, तो भविष्य में क्या उम्मीद की जाए? शायद, सब कुछ छोड़ना और सामाजिक वाणिज्य में संलग्न होना अनिवार्य है? तथ्य यह है कि अब कार्रवाई की एक पूरी श्रृंखला सामाजिक वाणिज्य की ओर जाती है, हर कोई जानता है।

कदम सरल हैं:

• ग्राहक सहायता - उनकी पूछताछ को संतुष्ट करना
• जनसंपर्क - एक प्रतिष्ठा के लिए काम करते हैं
• विज्ञापन - अपनी मान्यता को बढ़ावा देना
• बाजार अनुसंधान - सूचनात्मक सामग्री को बढ़ाना
• प्रत्यक्ष बिक्री - व्यापार

लेकिन आगे क्या होगा? आइए समझते हैं, मुख्य प्रवृत्तियों का अध्ययन:

• जनता उपभोग के प्रतिमान को बदल रही है। इसका मतलब यह है कि आभासी और वास्तविक दुनिया के बीच एक भ्रम है। लोगों के पास स्मार्टफोन, टैबलेट तक पहुंच है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वे उन्हें खरीदारी के लिए उपयोग करते हैं। सब कुछ काफी तार्किक है!
• सोशल मीडिया डेटा बिक्री का निर्धारण करेगा। यही है, खरीदार यह देखेंगे कि लोग पहले से ही नेटवर्क पर क्या कहते हैं, उनकी राय पर भरोसा करें। निर्णय अक्सर सामूहिक रूप से किया जाता है।
• पहले से ही स्पष्ट मॉडल "ब्रांड से संदेश" मॉडल "उपयोगकर्ताओं के बाजार" से एक संक्रमण है
• सामाजिक डेटा सक्रिय रूप से लागू किया जाता है और बिक्री बढ़ाने के लिए लागू किया जाएगा

प्रकाश की खोज!

हालांकि, अब कुछ के लिए प्रयास करने के लिए है, क्योंकि संभावनाएं वास्तव में आश्चर्यजनक हैं!

• आपको सिर्फ पश्चिम के अनुभव को नहीं अपनाना चाहिए। हमारी एक अलग मानसिकता है। एक धमाके के साथ वहां काम करने वाले रूस में काम नहीं कर सकते हैं।
• फिलहाल, प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह से लागू होने का अवसर प्रदान नहीं करते हैं (ओडनोक्लास्निक, वीकॉन्टेक्टे)।
• हमें विज्ञापन को लक्षित करने, नेटवर्क के भीतर वस्तुओं और सेवाओं को पूरी तरह से विज्ञापित करने का अवसर खोजने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, Odnoklassniki नेटवर्क, बस अपनी साइट लिखता है!

हां, अभी भी समस्याएं हैं, सामाजिक वाणिज्य में सुधार के लिए दिशा-निर्देश हैं, लेकिन अब यह स्पष्ट है कि यह, अगर "सोने की खान" नहीं है, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, दोनों पक्षों के लिए पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग!


लोग इसे पसंद करते हैं, व्यवसाय के मालिक - व्यवसायी - खुश हैं!