5 मिनट में पीबीएक्स

इतना समय पहले नहीं, एक मित्र ने मुझे एक सामान्य कार्य से निपटने में मदद करने के लिए कहा: उनकी छोटी कंपनी को टेलीफोनी करने के लिए। वे अब अपने ग्राहकों को अपना मोबाइल फोन नहीं दे सकते, ईमेल पर्याप्त नहीं है, और इसलिए उन्हें टेलीफोन एक्सचेंज स्थापित करने का विचार आया।
5 मिनट में, नरम कुर्सियों से उठे बिना, हमने एक वर्चुअल पीबीएक्स स्थापित और कॉन्फ़िगर किया। मैं एक नि: शुल्क Zadarma PBX स्थापित करने के उदाहरण का उपयोग करके इस बारे में बात करना चाहूंगा।
पैराग्राफ की शुरुआत में एक सरल सिद्धांत है। कौन जानता है - न पढ़ें।

पीबीएक्स की आवश्यकता क्यों है और यह कैसे काम करता है?

आपके द्वारा कॉल किए जाने वाले अधिकांश कार्यालयों में, आपको स्वचालित रूप से शुभकामनाएं दी जाती हैं। तब ऑपरेटर फोन उठाएगा और वांछित कर्मचारी को कॉल स्थानांतरित करेगा। यह तथ्य नहीं है कि कर्मचारी इस समय कार्यालय में है, वह नोवोसिबिर्स्क और प्राग में हो सकता है, लेकिन आप जल्दी और चुपचाप उसके साथ जुड़े रहेंगे। इसके अलावा, एक लड़की ऑपरेटर और वास्तव में एक कार्यालय होना आवश्यक नहीं है।
क्या आप अपने काम को भी व्यवस्थित करना चाहते हैं? कुछ भी जटिल नहीं, दाईं ओर एक टेलीफोन एक्सचेंज के संचालन का वर्णन करने वाला एक आरेख है।
सिस्टम से डरना? मुझे लगता है कि आपको डरना नहीं चाहिए! आरेख पर, अपने आप को छोड़कर, सब कुछ आभासी हो सकता है, लेकिन यह काम करना काफी संभव है। हमने PBX ​​को 5 मिनट में कनेक्ट और कॉन्फ़िगर किया।
PBX को केवल 4 चरणों में लॉन्च किया जा सकता है:

1. अपना अकाउंट रजिस्टर करें और फंड करें
2. एक नंबर चुनें और खरीदें
3. PBX चालू करें और सेटअप विज़ार्ड के माध्यम से जाएं
4. अपने कंप्यूटर / फोन पर क्लाइंट प्रोग्राम को डाउनलोड और कॉन्फ़िगर करें

और पांचवें, वैकल्पिक चरण में आवाज मेनू, ऑटो परिचर, कॉल रिकॉर्डिंग और फैक्स जैसे सभी प्रकार के "धनुष" स्थापित किए जाएंगे।
पीबीएक्स की स्थापना शुरू करते हैं:

1) पंजीकरण और खाते में जमा: 5 मिनट

सादगी और गति के लिए, हम सेवाओं की तुलना में देरी नहीं करेंगे, हम बस साइट पर पंजीकरण करते हैं । शुरुआत के लिए टैरिफ "मानक" होगा, यह प्रति मिनट है, मुफ्त मिनटों के साथ, और आप इसे हमेशा दूसरे में बदल सकते हैं।
पंजीकरण के बाद, अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं। हम एक परीक्षण कॉल के साथ कनेक्शन की जांच करते हैं, और खाते को फिर से भरते हैं। मैंने आरबीके सेवा के माध्यम से क्रेडिट कार्ड के साथ अपने खाते की भरपाई की (पहले रिचार्ज का 10 डॉलर 2 नंबर और पहली बार कॉल के लिए पर्याप्त था), सब कुछ कुछ सेकंड में काम किया।

2) कमरे का चयन और खरीद - 4 मिनट

सबसे पहले यह मूल्य पूछने के लायक है, इसके लिए हम संख्याओं की पूरी सूची ("सेटिंग्स / डायरेक्ट नंबर" या मुख्य साइट पर) जाएंगे। मेरे दोस्त को मास्को में एक पारंपरिक नंबर (कोड 499), और न्यूयॉर्क में एक नंबर चाहिए। संयुक्त राज्य अमेरिका में नंबर तुरंत दर्ज किया गया था (एक तूफान हमारे लिए कोई बाधा नहीं है), मास्को के लिए मैंने पासपोर्ट स्कैन अपलोड किया और नंबर का चयन किया। आदेश तैयार है, दस्तावेजों की जांच के बाद मॉस्को में नंबर एक दिन के भीतर जुड़ा होगा।

3) पीबीएक्स को चालू करना और स्थापित करना - 5 मिनट

निचले दाएं बटन के साथ अपने खाते में PBX चालू करें।
स्विच करने के बाद, हम "सेटअप विज़ार्ड" पर जाते हैं, हम इसे अंकों द्वारा वर्णित करेंगे:

• PBX एक्सटेंशन नंबर बनाना । हमें कितने एक्सटेंशन नंबर चाहिए? हमारे मामले में, तीन पर्याप्त थे (बाद में आप हमेशा 50 संख्या तक जोड़ सकते हैं)।
• PBX के लिए एक बाहरी रेखा को परिभाषित करें । चूंकि हमें केवल एक बाहरी एसआईपी (1 एसआईपी = 5 लाइनें) की आवश्यकता है, इसलिए इस बिंदु को छोड़ दें।
• आउटगोइंग कॉल । सुविधा के लिए अनुभाग। यदि आपको शहर के भीतर छोटी संख्या में कॉल करने और लंबी दूरी की संख्या से पहले 8 डायल करने की आदत है, तो सूची से अपने शहर का चयन करें। यदि आपका शहर सूची में नहीं है, तो निकटतम का चयन करें और शहर कोड को बदल दें। और उन लोगों के लिए जो अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में नंबर डायल करते हैं, सामान्य रूप से, आपको कुछ भी चुनने की आवश्यकता नहीं है। "अगला" पर क्लिक करें!
• वॉयस मेनू / ग्रीटिंग बनाएं । फ़ंक्शन वैकल्पिक है, लेकिन हमने PBX ​​के सभी लाभों का उपयोग करने का निर्णय लिया: हम एक आवाज मेनू बनाते हैं! मैं मेनू को स्थापित करना चाहता हूं, लेकिन हाथ में ग्रीटिंग के साथ कोई ध्वनि फ़ाइल नहीं है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता - "पाठ से पढ़ें" चुनें। मैंने एक उदाहरण के लिए लिखा: “इगोर और एक साथी का स्वागत है। प्रेस 1-इगोर के साथ संचार के लिए, एक साथी के साथ 2-संचार के लिए, 3-फ़ैक्स। " मैंने पाठ में प्रवेश किया, "पढ़ें" पर क्लिक किया और यह - पाठ पढ़ा गया है और बधाई जारी है!
• आवाज मेनू आइटम बनाएं । स्वागत पाठ में, मैंने कार्रवाई के लिए 3 विकल्प सुझाए, जिसका अर्थ है कि मुझे मेनू के लिए 3 विकल्प चाहिए (यदि आप कुछ भी क्लिक नहीं करते हैं तो यह एक मेनू आइटम है, यह स्वचालित रूप से बनाया गया है)। मैं 3 मेनू बनाता हूं, उदाहरण के लिए, मैंने उन्हें नाम दिया: "1 बटन, 2-पार्टनर बटन, 3-फ़ैक्स बटन।" PS: Zadarma आभासी टेलीफोन एक्सचेंज में, मेनू विकल्पों को "स्क्रिप्ट" कहा जाता है।
• इनकमिंग कॉल सेट करें । हमने जो मेनू आइटम बनाए, उन्हें कॉल किया, यह उनके काम का वर्णन करने के लिए बना हुआ है।
  मेरे पास आंतरिक संख्या 100 होगी, और मेरे साथी के पास 101 होगा। फिर "बटन 1" परिदृश्य के लिए, मैंने अपना नंबर "प्रथम कॉल" अनुभाग - 100 में रखा। यदि मैं अचानक फोन नहीं उठाता हूं, तो साथी को कॉल करने दें, इसे "दूसरी कॉल" अनुभाग में दर्ज करें। । हम "बटन 2" मेनू भी बनाते हैं: "पहली कॉल" में हम साथी को डालते हैं - 101, और अगर मैं फोन नहीं उठाता हूं, तो मैं 100 का हो जाऊंगा, लेकिन मुझे उसकी कॉल प्राप्त नहीं करना है, इसलिए देरी को 30 सेकंड तक बढ़ा दिया जाता है। "दबाया नहीं" मेनू बिल्कुल उसी तरह से कॉन्फ़िगर किया जाएगा जैसा कि "बटन 1" मेनू है।

बधाई हो, आपने पीबीएक्स स्थापित किया! "समाप्त" पर क्लिक करें और फोन को पीबीएक्स से कनेक्ट करें।

4) कंप्यूटर और फोन पर प्रोग्राम डाउनलोड और कॉन्फ़िगर करें - 3 मिनट

उदाहरण के लिए, हमें एंड्रॉइड फोन, और पार्टनर को कॉल मिलेगी - विंडोज के तहत एक लैपटॉप के लिए। खुद के लिए, ज़ेडर्मा प्रोग्राम स्थापित करें (प्रोग्राम पेज पर , अपना नंबर दर्ज करें और एक लिंक प्राप्त करें)। क्योंकि यदि हम पीबीएक्स से जुड़ते हैं, तो मानक सेटिंग्स विज़ार्ड को रद्द करें, "खाता जोड़ें" पर क्लिक करें, और अपने एक्सटेंशन नंबर का डेटा दर्ज करें। एंड्रॉइड 4.x पर, आप एक प्रोग्राम के बिना कर सकते हैं और अंतर्निहित एसआईपी क्लाइंट का उपयोग कर सकते हैं।
विंडोज के लिए, वे आमतौर पर फोनरलाइट को सलाह देते हैं, इसे आपके व्यक्तिगत खाते के प्रोग्राम अनुभाग में डाउनलोड किया जा सकता है, स्थापना निर्देश भी वहां उपलब्ध हैं।
IOS के साथ काम करने के लिए विभिन्न कार्यक्रमों की सलाह देते हैं, जैसे कि मीडिया 5 फोन। इसके निशुल्क संस्करण का नकारात्मक पहलू केवल G711 कोडेक की उपलब्धता है, जो 3 जी पर कॉल के लिए असुविधाजनक है। अन्य कार्यक्रम हैं और आप उन्हें एसआईपी शब्द की खोज करके ऐप-स्टोर पर आसानी से पा सकते हैं।

धनुष (अतिरिक्त विशेषताएं) - 5 मिनट

मॉस्को और न्यूयॉर्क में नंबर कनेक्ट करें? वॉयस ग्रीटिंग देना पहले से ही बढ़िया है, और ज्यादातर मामलों में यह सब। लेकिन Zadarma आभासी टेलीफोन एक्सचेंज आपको "सुंदर" और सुविधाजनक कार्यों की एक बड़ी संख्या प्राप्त करने की अनुमति देता है।

• CallerID (कॉलर आईडी) सेट करना । एक नया "सुंदर" मॉस्को नंबर खरीदने के बाद, आप स्वाभाविक रूप से इसे उन लोगों पर देखना चाहते हैं जिन्हें आप कॉल करते हैं। क्योंकि संयुक्त राज्य अमेरिका में पहला नंबर खरीदा, इसका CallerID डिफ़ॉल्ट रूप से सेट किया गया था, लेकिन इसे बदलना आसान है। "SIP सेटिंग्स" अनुभाग में, आउटगोइंग कॉल के दौरान भेजे गए CallerID सहित बाहरी SIP लाइन पैरामीटर सेट किए जाते हैं। यदि आप अपनी प्रोफ़ाइल में इसकी पुष्टि करते हैं तो आप CallerID और एक बाहरी नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
• सशर्त अग्रेषण । मेरी पसंदीदा विशेषता। मैं अक्सर यात्रा करता हूं, लेकिन मैं कॉल मिस नहीं करना चाहता। 3 जी इंटरनेट मैं हमेशा अपूर्ण कवरेज के कारण उपयोग नहीं करता हूं। आंतरिक नंबर की सेटिंग में मैंने एक चेकमार्क "अग्रेषण" डाला, "कोई उत्तर नहीं, अनुपलब्ध" का चयन करें और अपना सेल फोन दर्ज करें। एंड्रॉइड सेटिंग्स में, एसआईपी क्लाइंट केवल वाईफाई के माध्यम से काम करता है। अब, जैसे ही मैं बाहर जाता हूं, मेरे मोबाइल पर कॉल आते हैं, और जब मैं घर जाता हूं या काम करता हूं, तो वे एसआईपी से आते हैं। मुख्य बात एकल मिस्ड कॉल नहीं है। उपयोगकर्ताओं की मांग के लिए, ध्वनि मेल या स्काइप को अग्रेषित करना उपलब्ध है।
• कॉलर नंबर द्वारा कॉल प्राप्त करना । हमारे नंबर पर कॉल करते समय "2" दबाने के लिए अपने साथी की सास को सिखाना काफी मुश्किल है, लेकिन मैं उनसे बात नहीं करना चाहती और हर बार कॉल ट्रांसफर करना चाहती हूं। एक सरल तरीका है: इनकमिंग कॉल के लिए सेटिंग्स में, मैं "पार्टनर" स्क्रिप्ट खोलता हूं, बॉक्स "नंबर से कॉल करते समय काम करें" चेक करें और अपनी सास की संख्या दर्ज करें। यही है, अब उसकी सभी कॉल उसके साथी के पास जाएंगी, बिना वॉयस मेन्यू के।
• ऑटो फैक्स व्यवहार में, कुछ लोगों को अब फैक्स की आवश्यकता होती है, लेकिन इसे क्यों नहीं छोड़ना चाहिए? सुंदर जोड़, और मुक्त। क्योंकि हमने पहले ही फ़ैक्स (बटन 3) के लिए एक स्क्रिप्ट बनाई है, आपको बस इस स्क्रिप्ट को खोलने और सूची में एक्सटेंशन नंबर "50" जोड़ने की आवश्यकता है। सभी फ़ैक्स आपके पंजीकरण ईमेल पर भेजे जाएंगे।
• खुलने का समय । मैं सभी कॉल लेना चाहता हूं, लेकिन केवल व्यावसायिक घंटों के दौरान। बाकी समय हम सभी को आंसरिंग मशीन पर भेजेंगे। आप पीबीएक्स की आने वाली कॉल की सेटिंग में ऑपरेशन के घंटे निर्धारित कर सकते हैं। हम दिन, घंटों के संचालन और पाठ को घंटों के बाद ध्वनि देंगे (आप प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में अपना समय क्षेत्र जांच और सेट कर सकते हैं)। आंसरिंग मशीन के लिए, आपको "आंसरिंग मशीन" स्क्रिप्ट बनाने और उसमें मुफ्त एक्सटेंशन नंबर 102 सेट करने की आवश्यकता है। एक्सटेंशन नंबर 102 की सेटिंग में, सभी कॉल को अग्रेषित करने के लिए ध्वनि मेल पर सेट करें।

• वार्तालाप रिकॉर्ड करें । यदि आपको वार्तालाप रिकॉर्ड करने की आवश्यकता है, तो आंतरिक संख्या सेटिंग में "रिकॉर्ड वार्तालाप" चेकबॉक्स चालू करें। प्रविष्टियाँ निर्दिष्ट ई-मेल बॉक्स पर भेजी जाएंगी।
• अपेक्षा का माधुर्य । संगीत प्रेमियों के लिए, आप किसी कॉल को स्थानांतरित करते समय किसी भी प्रतीक्षा मेलोडी को डाउनलोड और सेट कर सकते हैं। आप इनकमिंग कॉल के लिए सेटिंग्स में ऐसा कर सकते हैं।
• अतिरिक्त बाहरी रेखा । नया वर्चुअल पीबीएक्स एक वैक्यूम में नहीं है, एक पुरानी संख्या हो सकती है, कॉल भी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। इस मामले में क्या करना है? सब कुछ सरल है, हम इसे "अतिरिक्त बाहरी रेखा" के रूप में जोड़ते हैं। यदि पुरानी संख्या तांबे के साथ आई है, तो आपको एसआईपी गेटवे को एफएक्सओ पोर्ट के साथ रखना होगा, साइट पर गेटवे मोड में लाइन चालू करें और गेटवे में साइट से सेटिंग सेट करें। और अगर पुरानी संख्या पहले से ही एसआईपी पर काम करती है, तो सब कुछ सरल है: बस "सर्वर" मोड में लाइन चालू करें और संख्या सेटिंग्स सेट करें, पीबीएक्स खुद सर्वर से कनेक्ट होगा और इस नंबर पर कॉल प्राप्त करेगा।

ज़ादर्मा क्लाउड पीबीएक्स की अन्य दिलचस्प विशेषताएं हैं, लेकिन उन्हें स्वयं परीक्षण करना मुश्किल नहीं है।

पुनश्च : और अंत में, जादमा से उपयोगी समाचार: 6 नवंबर, 2012 से परियोजना सेवाओं के लिए कीमतें कम हो गई हैं: आउटगोइंग कॉल - 90%, फोन नंबर - 60%, मास्को लैंडलाइन नंबर $ 4 ।