Roskomnadzor संचार प्रदाताओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन करेगा

Roskomnadzor ने संचार की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए मानदंड को मंजूरी दी, जिसका उपयोग बाद में संचार ऑपरेटरों की रेटिंग को संकलित करने के लिए किया जाएगा। हम इंटरनेट, मोबाइल और फिक्स्ड संचार के बारे में बात कर रहे हैं।

विशेष रूप से, Roskomnadzor निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार फिक्स्ड-लाइन दूरसंचार ऑपरेटरों की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने का प्रस्ताव करता है: असफल कॉलों का हिस्सा, कनेक्शन स्थापित करने का औसत समय, आवाज प्रसारण की गुणवत्ता, और सफलतापूर्वक प्रसारित फैक्स संदेशों का प्रतिशत।

उदाहरण के लिए, Roskomnadzor के अनुसार, एक स्थानीय टेलीफोन कनेक्शन को अधिकतम 6.6 सेकंड में स्थापित किया जाना चाहिए, और स्थानीय कनेक्शन स्थापित करते समय असफल कॉल का अनुपात 3.96% से अधिक नहीं हो सकता है।

मोबाइल संचार सेवाओं के संबंध में, Roskomnadzor निम्नलिखित मानदंडों को ध्यान में रखने का प्रस्ताव करता है: असफल कॉल का अनुपात, संचार स्थापित करने का औसत समय, आवाज प्रसारण की गुणवत्ता, सफलतापूर्वक प्रसारित एसएमएस का गुणांक और एसएमएस का वितरण समय।

उदाहरण के लिए, सफलतापूर्वक प्रसारित 99% एसएमएस होना चाहिए, और अधिकतम डिलीवरी का समय 8 सेकंड से अधिक नहीं होना चाहिए।

इसके अलावा, Roskomnadzor ने फिक्स्ड और मोबाइल ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की गई इंटरनेट पहुंच के मूल्यांकन के लिए मानदंड को मंजूरी दी। विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क में अधिकतम 7 सेकंड का समय बिताना चाहिए। मानदंड के रूप में फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के सफल और असफल प्रयासों का हिस्सा, इंटरनेट की गति का उपयोग करने का भी प्रस्ताव है। हालाँकि, इन मानकों को दस्तावेज़ में नहीं बताया गया है, क्योंकि वे प्रौद्योगिकी पर निर्भर हैं।

वीआईए अखबार आरयू

पुनश्च: यह विशुद्ध रूप से तकनीकी मापदंडों के अलावा मूल्यांकन के लिए एक ग्राहक संतुष्टि सूचकांक जोड़ना अच्छा होगा। यह सभी शिकायतों को प्रतिबिंबित करेगा: खराब प्रदान की गई सेवाएं, सेवाओं का अधिरोपण, आदि। दूरसंचार कंपनियों में यह सामान्य अभ्यास है।
सब कुछ डायल करने की गति और प्रतिशत से मापा नहीं जा सकता ...