फ़ायरफ़ॉक्स के लिए बाद में फ़ीचर के लिए सेव बनाने पर मोज़िला वर्कफ़्लो

यह लेख विस्तार से वर्णन करता है और फोटो के साथ आमतौर पर हमारे द्वारा छिपी हुई प्रक्रिया: ब्राउज़र के साथ काम करते समय उपयोगकर्ता के कार्यों का अध्ययन। यह एक नया फ़ायरफ़ॉक्स फीचर विकसित करने के लिए आयोजित किया गया था - "बाद के लिए सहेजें", जो आपको बाद में पढ़ने या देखने के लिए सामग्री को बचाने की अनुमति देता है। यह भी दिखाया गया है कि मोज़िला में वर्कफ़्लो और मंथन का एक सा है।

फ़ायरफ़ॉक्स और "बाद के लिए सहेजें"

ब्राउज़र में अनिवार्य रूप से दो मुख्य कार्य हैं: खोज (सर्फिंग) और बार-बार यात्रा। मेरा काम इस तरह से बुकमार्क व्यवस्थित करना था कि दूसरी यात्रा सबसे सरल और सुविधाजनक थी। सेव फॉर लेटर फीचर को विकसित करने में, मैंने मोज़िला टीम के साथ मिलकर काम किया, जिसमें फ्रंट-एंड डेवलपर्स और उत्पाद प्रबंधक शामिल हैं। 9 सप्ताह का विकास कार्यक्रम:



प्रारंभ में, फ़ायरफ़ॉक्स से अनुसंधान के लिए एक अनुरोध एंड्रॉइड टीम में आया था: मोबाइल डिवाइस पर बुकमार्क का उपयोग शायद ही कभी क्यों किया जाता है, और यह सुविधा लोकप्रियता में कितनी बढ़ गई है अगर इसे अलग तरीके से लागू किया गया था।



फ़ायरफ़ॉक्स में बुकमार्क के एक करीबी अध्ययन के बाद, यह स्पष्ट था कि फ़ंक्शन बहुत जटिल था और इसे सरल किया जाना चाहिए। यह समझना भी महत्वपूर्ण था कि आज उपयोगकर्ता के लिए "बुकमार्किंग" का क्या अर्थ है, और वह कौन से विकल्प देखना चाहता है।



परिणामस्वरूप, यह निष्कर्ष निकाला गया कि बुकमार्क का मुख्य उद्देश्य "बाद में पढ़ें" फ़ंक्शन है।

अनुसंधान चरण

अध्ययन में भाग लेने के लिए 60 लोगों में से 10 का चयन किया गया था। सभी की पेशकश की गई थी प्रोफाइल:



प्रत्येक दिन, प्रतिभागियों को सवालों के जवाब देते हुए डेटा रिकॉर्ड करना था:

दिन 1. बचत: आप क्या और क्यों बचाना चाहते हैं? आप आमतौर पर कैसे बचाते हैं?

दिन 2. पुन: यात्रा: कौन सी साइटें और आप फिर से क्यों आते हैं? किसने आपको ऐसा करने के लिए प्रेरित किया?

दिन 3. बुकमार्क की कमी : बुकमार्क के कार्य के अभाव में अपने कार्यों का वर्णन करें।

शोधकर्ताओं में से एक ने मुझे एक आवेदन दिखाया, जिसका उपयोग वह बुकमार्क को बचाने के लिए करता है:



तीन दिन बाद, अध्ययन प्रतिभागी एक साक्षात्कार के लिए आए, जिस पर मैंने ब्राउज़र के साथ काम करते समय अपने सभी कार्यों को आवाज देने के लिए कहा ताकि यह समझने में बेहतर हो कि कोई व्यक्ति उपकरणों के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है।

पत्रक पर बुकमार्क, प्रतिभागियों द्वारा स्वयं श्रेणियों में विभाजित:

सामान्यकरण

मैंने सभी प्रोफाइल एकत्र की और उन्हें संक्षिप्त किया, मूल जानकारी:



परिणाम एक योजना है जहां प्रत्येक प्रतिभागी को एक अलग रंग सौंपा गया है, और मुख्य शोध डेटा भी संकेत दिए गए हैं:



परिणामस्वरूप, हम "बाद में पढ़ने" के लिए साइटों की सामग्री को सहेजने के मुख्य तरीकों को समझने में कामयाब रहे:



कई उपयोगकर्ताओं ने बाद में सामग्री पढ़ने के लिए वांछित टैब या विंडो को खुला छोड़ दिया। जिस चीज ने मुझे सबसे ज्यादा हैरान किया, वह थी ईमेल का इस्तेमाल। लगभग सभी उपयोगकर्ताओं ने बाद में इसे देखने के लिए लिंक स्वयं भेजा। कुछ प्रतिभागियों द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाएँ:



"बाद में" लिंक सहेजने के बाद क्या होता है? सभी कार्यों को कई श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

1. "उपभोग": सामग्री (पढ़ने या देखने) का उपयोग करने के बाद, यह अनावश्यक हो जाता है, इसलिए, यह बस हटा दिया जाता है।

2. पुन: उपयोग: डायनामिक सामग्री (उदाहरण के लिए, अपडेट की गई साइट्स) का पुन: उपयोग किया जाता है।

3. शेयरिंग: उपयोगकर्ता इसे साझा करते हुए सामग्री साझा करता है।

4. अस्पष्ट उपयोग: किसी दिन ऐसी सामग्री को संरक्षित करना जो काम में आ सकती है।

5. संगठन: मौजूदा, साथ ही उसके साथ संचार को कारगर बनाने के लिए सामग्री का संरक्षण।

6. सफाई: सामग्री को सहेजना और हटाना।

एक वर्कस्टेशन के साथ सामग्री को बचाने के लिए एक दिलचस्प सादृश्य:



विभिन्न उपकरणों पर श्रेणियों की पृथक्करण और लोकप्रियता:

मात्रात्मक विश्लेषण

टेस्ट पायलट के लिए धन्यवाद , हमने सीखा कि उपयोगकर्ता अक्सर ब्राउज़र में होम पेज को नामित करते हैं:



फ़ायरफ़ॉक्स में बुकमार्क करने के तरीके:



5000 से अधिक उपयोगकर्ताओं के आंकड़े, सबसे लोकप्रिय तरीका तारांकन पर क्लिक कर रहा है।



मानचित्र पर क्लिक करें:



मोज़िला में मंथन:



अध्ययन के परिणामों के आधार पर, मैंने "बाद के लिए सहेजें" फ़ंक्शन के विकास के मुख्य क्षेत्रों को चुना:

1. कहीं से भी पहुँच: उपयोगकर्ता कभी भी और किसी भी उपकरण से संग्रहीत सामग्री तक पहुँच प्राप्त करना चाहते हैं।

2. कोई भी सामग्री: उपयोगकर्ता वेबसाइट के इंटरफेस के रूप में अनावश्यक कचरा के बिना किसी भी जानकारी (पाठ, फोटो, वीडियो) को जोड़ना चाहते हैं।

3. विश्वसनीयता उपयोगकर्ता उस सामग्री का एक विश्वसनीय भंडार चाहते हैं जो उन्हें रुचिकर लगे।

4. बहुमुखी प्रतिभा: उपयोगकर्ता उन सामग्रियों को सहेजते हैं जिन्हें आप बाद में अपनी इच्छानुसार उपयोग कर सकते हैं।

काम पर मोज़िला UX डिजाइनर:



सब कुछ "पागल" बोर्ड पर दर्ज किया गया था:







विचारों में से एक ड्रॉपज़िला था - एक विशेष "बाद के लिए सहेजें" पैनल पर साइटों को खींचने और छोड़ने के साथ बुकमार्क में जोड़ने की क्षमता, साथ ही साथ बुकमार्क सेवाओं के साथ डेटा को सिंक्रनाइज़ करना:



Dropzilla, "बाद के लिए सहेजें" कार्यक्षमता को लागू करने के लिए अवधारणाओं में से एक है जो मोज़िला डेवलपर्स के साथ विचार-मंथन सत्र के दौरान पैदा हुआ था। इस काम के दौरान, मुझे मुख्य बात का एहसास हुआ: आज ब्राउज़रों के पर्याप्त मानकीकरण के बावजूद, कल्पना और नए विचारों के कार्यान्वयन के लिए अभी भी जगह नहीं है।