लीन स्टार्टअप: क्वॉलिटी प्रोडक्ट बनाने के लिए 7 कदम

दुबले स्टार्टअप का विषय बार-बार हब पर उठाया गया था। किसी ने तर्क दिया, किसी ने सहमति दी।
फिर भी, यह दृष्टिकोण काम करता है, और किसी भी स्तर पर, जैसा कि एरिक राइस ने दावा किया है। उदाहरण के लिए, Google वेंचर्स डिज़ाइन स्टूडियो से ब्रैडेन कोविट्स की दुबली स्टार्टअप तकनीकों को लागू करने का अभ्यास।

तो:

2. "क्लिक करने योग्य" लेआउट

अधिकांश संस्थापक सोचते हैं कि उन्हें 100% प्राकृतिक इंटरफ़ेस बनाना चाहिए, अंतिम संस्करण जो वे बाजार में प्रवेश करने से पहले उपयोगकर्ताओं के सार को प्रस्तुत करना चाहते हैं। गलत! अभ्यास से पता चलता है कि यहां तक ​​कि "क्लिक करने योग्य" मूल तत्वों के साथ एक टेम्पलेट साइट आपको कुछ समय के लिए उपयोगकर्ताओं से बड़ी संख्या में उपयोगी प्रतिक्रिया एकत्र करने की अनुमति देती है। उदाहरण HomeAway , AVOS और Duo Security हैं ।

सबसे पहले, मैंने सोचा था कि इस तरह के प्रोटोटाइप उपयोगकर्ताओं के बीच ज्यादा दिलचस्पी पैदा नहीं करेंगे, लेकिन समय के साथ मैंने महसूस किया कि उपयोगकर्ता आपके उत्पाद के ऐसे संस्करण पर "पेकिंग" कर रहे हैं - अपने अनुभव का उपयोग करके, आप समझ सकते हैं कि वास्तव में आपको क्या बदलना चाहिए! इसलिए सबक - प्रोटोटाइप तुरंत चलाएं, और फिर इसे "चलते-फिरते" खत्म करें।

2. उपयोगकर्ताओं के साथ साक्षात्कार

काम बंद करने के बजाय, अपने उत्पाद के लिए नए विचार उत्पन्न करने में आपकी मदद करने के लिए डेटा एकत्र करें। विशेष रूप से, संभावित उपयोगकर्ताओं के साथ उस समस्या पर चर्चा करें जिसे आपके स्टार्टअप को हल करने का इरादा है। हां, हो सकता है कि आपने यह सब सौ बार सुना हो, लेकिन क्लाइंट के साथ संचार की उपेक्षा न करें: यह है, उदाहरण के लिए, खाने के बाद मुंह को कुल्ला करना - हर कोई जानता है कि यह उपयोगी है, लेकिन हर किसी ने एक आदत विकसित नहीं की है।

विवरणों पर "लटका" करना बहुत आसान है: लोगों को बात करने के लिए कैसे ढूंढें? उनके साथ क्या बात करनी है? आदि विशेष एजेंसियां ​​दशकों से फोकस समूहों के लिए उम्मीदवारों की तलाश कर रही हैं, इसलिए इसे जल्दी और सही तरीके से करने के लिए कई तरीके हैं। के साथ शुरू करने के लिए, आप एक छोटा प्रश्नावली बना सकते हैं - तथाकथित "स्क्रूनेर" - यह आपको "सही" लोगों का चयन करने में मदद करेगा। फिर एक वार्तालाप स्क्रिप्ट की रचना करें, इसे हमेशा सही दिशा में निर्देशित करें। यदि आप सफल फ़ोकस समूह रणनीति के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आपको हमारे विस्तृत मैनुअल की जाँच करनी चाहिए।

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3. "डमी"

यह समझने के लिए कि क्या आपने जो फ़ंक्शन शुरू किया है वह मांग में है, आप इसका कुछ हिस्सा चला सकते हैं। कस्टममेड परियोजना द्वारा एक समान विधि लागू की गई थी, जिससे लोगों को हस्तशिल्प खरीदने की अनुमति मिली। सेवा का केवल आधा भाग (वास्तव में, एक बटन) लॉन्च करने के बाद, परियोजना को इसे एक्सेस करने के लिए आगंतुकों से बड़ी संख्या में क्लिक प्राप्त हुए। इसके बाद ही कंपनी अपने अंतिम रूप में सेवा को "समाप्त" करती है। नतीजतन: डेटा सावधानीपूर्वक प्रारंभिक विस्तार के बिना प्राप्त किया गया था, लेकिन उन्होंने सेवा में सुधार करने और अपेक्षा से 3 गुना अधिक प्रतिक्रियाएं प्राप्त करने में मदद की। इस विधि का विवरण इस वीडियो में पाया जा सकता है।

4. प्रतियोगी विश्लेषण

जब एक टीम एक नया उत्पाद विकसित करती है, तो प्रत्येक प्रक्रिया के संगठन पर विभिन्न परिकल्पनाओं को सामने रखता है। किसी और के उत्पाद का मूल्यांकन करना और उनके आगे के उपयोग के साथ मूल्यवान लक्षणों की पहचान करना काफी आसान है। यहां मुख्य बात यह है कि गलती न करें, अन्यथा आप बड़ी संख्या में फ़ंक्शन को पूरी तरह से उपयोगकर्ता के लिए अनावश्यक रूप से कॉपी कर सकते हैं।

एक नियम के रूप में, हम प्रतियोगियों के उत्पादों को मुफ्त प्रोटोटाइप के रूप में देखते हैं। हम संभावित ग्राहकों के बीच मांग को देखते हैं, कि वे प्यार करते हैं या स्वीकार नहीं करते हैं, उपेक्षा या नफरत करते हैं। इस डेटा के आधार पर, हम डिजाइन, विपणन और बिक्री के लिए बेहतर समाधान पा सकते हैं।

5.मनी चुनाव

अपने कार्यालय में आरामदायक कुर्सी पर बैठकर डेटा प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण एक बहुत अच्छा तरीका है। हालांकि, इस तरह के सर्वेक्षण को विकसित करना आसान काम नहीं है! समाजशास्त्रियों के साथ संवाद करते हुए, मैं केवल इस बात से भयभीत हूं कि किसी प्रश्नावली को गलती से बर्बाद करने और इसे बेकार बनाने के कितने आसान तरीके हैं! इसके बावजूद, कई सिद्ध तरीके हैं जो सुनिश्चित करने के लिए काम करते हैं।

हम ग्राहक व्यवहार के बारे में प्रश्नावली को अनुकूलित करते हैं जिसे हम अध्ययन करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम यह समझना चाहते हैं कि हमारा उपयोगकर्ता एक मूल्य निर्धारण नीति पर और दूसरी से बुरी तरह क्यों प्रतिक्रिया करता है, तो हम उन्हें खरीदारी के तुरंत बाद प्रश्नों का उत्तर देने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करते हैं, न कि कुछ दिनों के बाद जब ग्राहक हमारे धन्यवाद ईमेल को पढ़ता है।

मूल रूप से, हम "खुले-समाप्त प्रश्नों" पर भरोसा करते हैं जो क्लाइंट की राय को ठीक से समझने में हमारी मदद करते हैं। 100 छोटे मूल और लेखक के उत्तर पढ़ने के बाद, आप आंकड़ों से बहुत अधिक जानकारी प्राप्त करेंगे, जो विकल्प बी को चुनने वाले 32% उत्तरदाताओं के बारे में बता रहे हैं।

यहां मिनी-पोल में कुछ और सफल रणनीति का इस्तेमाल किया गया है।

6. वास्तविक डेटा के साथ प्रोटोटाइप

एक "क्लिक करने योग्य" लेआउट केवल सेवा शुरू करने के पहले चरण के लिए अच्छा है। उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के बारे में और भी अधिक जानकारी आपको वास्तविक डेटा के साथ लेआउट का पता लगाने में मदद करेगी। आप शायद इस चरण को छोड़ना चाहते हैं और उत्पाद का अंतिम संस्करण लॉन्च करना चाहते हैं। ठीक है, या कम से कम एक "काम कर रहे प्रोटोटाइप"। जानिए: यह नहीं है! इस उत्पाद का विकास आपके विचार से बहुत अधिक समय लेता है। क्या आप उत्पाद लॉन्च करने के बाद अपने सिर पर "शंकु" की न्यूनतम राशि के साथ प्राप्त करना चाहते हैं? वास्तविक डेटा वाला एक लेआउट सबसे छोटा और स्मार्ट तरीका है।

RetailMeNot एक ऐसी सेवा है जिसने 2 दिनों में ऐसा प्रोटोटाइप बनाया है। यह उत्पाद के अंतिम संस्करण की तुलना में "छेद से भरा हुआ" था और इसमें कई कार्य नहीं थे, लेकिन यह एक मूल्यवान प्रतिक्रिया के लिए पर्याप्त था। प्रोटोटाइप के लाभ अमूल्य थे - संभावित कार्यों में से आधे ग्राहक द्वारा बिल्कुल आवश्यक नहीं थे!

परियोजना ने इस चाल को 3 बार दोहराया, डिजाइन, उपयोगिता और क्लिक करने की क्षमता में सुधार के लिए अधिक से अधिक अवसर प्राप्त किए।

कुछ स्टार्टअप वास्तविक डेटा के साथ एक प्रोटोटाइप बनाने का सहारा लेते हैं। हो सकता है कि बड़ी सफल कंपनियों में केवल कुछ ही क्यों बढ़े हों!

7. "ग्राहक की यात्रा पर"

जहाँ आपके ग्राहक हैं और वे देखें कि वे आपके उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं। यह एक सामान्य सत्य की तरह लग सकता है, लेकिन कई लोग मानते हैं कि वे अपने ग्राहक को जानते हैं, बैठकों, टेलीफोन पर बातचीत और सांख्यिकीय रिपोर्टों में सहकर्मियों की कई प्रस्तुतियों के आधार पर ... शायद, लेकिन वास्तव में अपने ग्राहक को समझने के लिए, आपको महसूस करना चाहिए वह कैसे और कहाँ काम करता है, कैसे और कहाँ अपना अवकाश समय बिताता है, दूसरे शब्दों में, यह समझने के लिए कि वह क्या रहता है!

फाउंडेशन मेडिसिन एक ऐसे स्टार्टअप का उदाहरण है, जिसका उपयोगकर्ता के साथ निकट संपर्क था: अपनी रिपोर्ट में सुधार करने के लिए, संस्थापकों ने ऑन्कोलॉजी सेंटर में जाकर एंड यूज़र - डॉक्टरों के इंटरैक्शन का अध्ययन अपने उत्पाद के साथ किया। इसलिए, उदाहरण के लिए, उन्हें पता चला कि रिपोर्ट के डिजाइन पर खर्च किया गया समय बर्बाद हो गया - डॉक्टरों ने अभी भी उन्हें केवल फैक्स द्वारा प्राप्त किया, जिसका अर्थ है कि फ़ॉन्ट छोटा था और रंग द्वारा व्यक्त अर्थ गायब हो गया। समस्या को बहुत आसानी से हल किया गया था, हालांकि, यह मौके पर एक "जांच" के बिना पता नहीं चला होगा।

लीन स्टार्टअप सबसे पहले और सबसे सस्ते तरीके से एक उत्पाद के गुणों का अध्ययन कर रहा है। इससे पहले पाठ में उनमें से सात सूचीबद्ध थे, लेकिन, निश्चित रूप से, अभी भी बहुत सारे हैं।

क्या आपको भी ऐसा ही अनुभव हुआ है? क्या आप इस सात को साझा और पूरक कर सकते हैं?