भूतों पर नज़र रखता है, Apple तकनीक का समर्थन और परीक्षण

अमेरिकी ऐप्पल उपयोगकर्ताओं में से एक ने रेटिना डिस्प्ले के साथ एक नया मैकबुक प्रो खरीदा, लेकिन एक समस्या में भाग गया जो कि पहले ही कई बार Apple मंचों पर उल्लेखित किया गया है: तथाकथित "भूत", यानी स्क्रीन पर पिछली छवि का अवशिष्ट प्रभाव।



उदाहरण के लिए, तस्वीर में एक ग्रे डिस्प्ले दिखाई देता है, जिस पर तीन मिनट पहले फिल शिलर, टिम कुक और जोनाथन क्विसन की तस्वीर "जल" रही थी।

मैथ्यू क्लीवली नाम के पूर्वोक्त उपयोगकर्ता ने Apple केयर के लिए एक विस्तारित वारंटी जारी की और उम्मीद की कि कंपनी उसकी निगरानी को बदल देगी। ऐप्पल तकनीक का समर्थन हमेशा असाधारण ग्राहक वफादारी के लिए प्रसिद्ध रहा है। थोड़ी सी खराबी की स्थिति में, ऐप्पल डिवाइस को जल्दी से ठीक किया जाता है या उसी नए के साथ बदल दिया जाता है। वे पुराने उपकरण के बजाय एक नया कंप्यूटर मॉडल भी दे सकते हैं यदि पुराना उपकरण टूट गया हो और पहले से ही उत्पादन से बाहर हो गया हो, तो इसे एक समान से बदलने का कोई तरीका नहीं है।

सामान्य तौर पर, मैथ्यू क्लेवेले ने निगरानी रखी और निकटतम सेवा केंद्र में चले गए। यह पता चला कि ऐप्पल तकनीकी सहायता को पहले ही इसी तरह की शिकायतों का सामना करना पड़ा था और दोषपूर्ण मॉनिटर की जांच के लिए एक विशेष परीक्षण तैयार किया था।

तीन मिनट के प्रदर्शन पर वे सफेद और काले वर्गों की एक छवि रखते हैं।



फिर वे एक मिनट के लिए ग्रे बैकग्राउंड रखते हैं।



यदि इसके बाद भी कलाकृतियां दिखाई देती हैं, तो प्रदर्शन दोषपूर्ण माना जाता है और इसे प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। मैथ्यू क्लेवले खुशी से मॉनिटर की जांच करने के लिए सहमत हुए, लेकिन वह किसी तरह टेस्ट पास करने में सफल रहे। कोई कलाकृतियाँ दिखाई नहीं दे रही थीं! पूरी घबराहट के साथ, मैथ्यू ने घर छोड़ दिया - और यह पता लगाना शुरू कर दिया कि यह कैसे संभव था। ऐप्पल परीक्षण के साथ प्रयोग करने के बाद, उन्हें पता चला कि उन्होंने एक अलग परिणाम दिखाया, यदि आप काले वर्गों का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन ग्रे वाले।

स्वाभाविक रूप से, एक मिनट में लगभग सभी कलाकृतियां गायब हो जाती हैं, लेकिन ऐसे समय के साथ भी उन्हें देखा जा सकता है यदि आप मूल परीक्षण से काले रंग को बदलते हैं।

जांचने के लिए, उन्होंने ग्रे के विभिन्न रंगों के वर्गों के साथ परीक्षण का एक संस्करण बनाया।



जब तीन मिनट के बाद एक ग्रे पृष्ठभूमि से भरा होता है, तो स्क्रीन इस तरह दिखाई देती है:



एक और मिनट (मूल परीक्षण की शर्तों के अनुसार) के बाद, कलाकृतियां अभी भी ध्यान देने योग्य हैं।



मैथ्यू क्लेवली ने Apple को परीक्षण बदलने और तत्काल सेवा में सुधार करने के लिए आमंत्रित किया।