टीम सोशल लाइफ के 8 पैरामीटर्स: कैसे करें नापसंद

लगभग छह महीने पहले, चार्ली पेलेरिन हाउ नासा की टीमों का निर्माण मेरे हाथों में गिर गया। पुस्तक में बड़ी प्रौद्योगिकी परियोजनाओं की सामाजिक समस्याओं का वर्णन किया गया है जो अमेरिकी अंतरिक्ष उद्योग में लाखों डॉलर खर्च करते हैं।

चार्ली की पुस्तक में, मैं एक परियोजना के सामाजिक संदर्भ को मापने के बारे में कई विचारों के साथ आया था। और फुर्तीली टीमों के साथ कुछ अवलोकन किए। मुझे लगता है कि नासा 4-डी का उपयोग विषयगत टीम रेट्रोस्पेक्टिव के लिए सबसे अच्छा किया जाता है।

हालांकि, इस्तेमाल की गई प्रक्रिया और टीम की परिपक्वता की परवाह किए बिना, नीचे वर्णित 8 सामाजिक पैरामीटर चर्चा के लिए काफी दिलचस्प हैं। उनके बारे में बात करना परियोजना की सफलता के लिए टीम वर्क और सामाजिक कारकों को मजबूत करने के बारे में कई विचार दे सकता है।

प्रत्येक अंक के लिए, मैंने "अधिकतम" का मूल अर्थ बताया। सामाजिक मापदंडों का वर्णन पढ़ते समय, सवाल पूछने की कोशिश करें: "हमारी टीम के सामाजिक जीवन का यह पहलू कितना अच्छा है?"

1. कृतज्ञता और मान्यता की अभिव्यक्ति। लोग दूसरों के काम के लिए उपलब्धियों और कृतज्ञता की मान्यता महसूस करना पसंद करते हैं। ईमानदारी से मान्यता की अभिव्यक्ति आपसी सम्मान का माहौल बनाती है।

अधिकतम: मान्यता और कृतज्ञता नियमित रूप से, ईमानदारी से, समयबद्ध तरीके से, विशेष रूप से और प्रतिभागियों के योगदान के अनुपात में व्यक्त की जाती है।

2. सामान्य हितों का ज्ञान और उपयोग। जब वे एक साथ काम करने के सामान्य लक्ष्यों और लाभों को समझते हैं तो लोग व्यक्तिगत हितों के लिए बातचीत करना पसंद करते हैं। "रुचियां" मूल्यों और विचारों की अभिव्यक्ति है। आप सामान्य हितों की पहचान करके पूछ सकते हैं: "वे क्या चाहते हैं, मैं उनके लिए भी क्या चाहता हूं?"

अधिकतम: टीम के सदस्य आम हितों को जानते हैं और साझा करते हैं, खासकर विवादों और संघर्षों को हल करने में।

3. प्रक्रियाओं में उचित समावेश। लोगों को स्वामित्व के साथ-साथ मान्यता को महसूस करना महत्वपूर्ण है। हम सूचना, प्रतिनिधिमंडल, अभिव्यक्ति और विचारों के आदान-प्रदान के माध्यम से "शामिल" महसूस करते हैं। अपर्याप्त समावेश का एक विशिष्ट उदाहरण एक अपूर्ण टीम द्वारा सभी के लिए एक महत्वपूर्ण निर्णय को अपनाना है। अतिरिक्त समावेशन का एक उदाहरण मीटिंग में एसएस विकल्प और "सभी को उत्तर दें" के दुरुपयोग से ऊब है।

अधिकतम: टीम के सदस्य जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं, निर्णय लेते हैं, कार्यान्वयन में भाग लेते हैं, अपर्याप्त या बेकार भागीदारी से बचते हैं।

4. सभी समझौतों का अनुपालन। लोग विश्वास के माहौल में काम करना पसंद करते हैं, और विश्वास अनुपालन के माध्यम से विकसित होता है। इसके अलावा, कार्य कुशलता में सुधार के लिए नियमों को अपनाया जाता है और लागू किया जाता है। यदि समझौतों का पालन करना मुश्किल है, तो इससे पहले कि आप उन्हें मना करें या उनका उल्लंघन करें, उनके समायोजन के कारणों और तरीकों पर चर्चा करना सुनिश्चित करें।

अधिकतम: टीम केवल उन नियमों को स्वीकार करती है जिन्हें सभी प्रतिभागियों ने पालन करने के लिए सहमत किया था। टीम के सदस्य समझौतों का सख्ती से पालन करते हैं।

5. यथार्थवादी आशावाद की अभिव्यक्ति। सकारात्मक भविष्य के लिए लोगों पर विश्वास करना जरूरी है। आशावाद को परम लाभों की समझ और उनके साथ अस्थायी कठिनाइयों के सहसंबंध के माध्यम से बढ़ाया जाता है। समर्थन और ध्वनि आशावाद के माहौल में, खुले तौर पर और समय पर मुद्दों पर चर्चा करना महत्वपूर्ण है।

अधिकतम: सभी प्रतिभागी लक्ष्यों को समझते हैं और उनकी प्राप्ति में विश्वास करते हैं। टीम कठिनाइयों का सामना करते हुए भी एक आशावादी रवैये का पालन करती है।

6. परम लक्ष्य के प्रति प्रतिबद्धता। अंतिम लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करने से टीम की ऊर्जा और जुड़ाव बढ़ता है। परिणाम पर ध्यान केंद्रित करने वाले लोग धारणा में बदलाव का अनुभव कर रहे हैं और अतिरिक्त अवसरों को देखना शुरू करते हैं (शायद, रूसी भाषा में एक समान कहावत है: "जहां ध्यान जाता है, शक्ति प्रवाह होता है")।

अधिकतम: टीम के सदस्य 100% प्रतिबद्धता और साझा प्रतिबद्धता प्रदर्शित करते हैं।

7. अभियोजकों और शिकायतकर्ताओं का विरोध। ड्रामा राज्यों में बहुत अधिक ऊर्जा होती है। दोषी या परिस्थितियों को खोजने के बजाय समस्याओं को हल करने पर ध्यान दें। पीड़ितों और हमलावरों के "क्लब" में शामिल न हों और टीम की संस्कृति अधिक स्वस्थ हो जाएगी।

अधिकतम: किसी टीम को दूसरों को दोष देने या परिस्थितियों के बारे में शिकायत करने के लिए यह प्रथागत नहीं है। टीम के सदस्य जिम्मेदारी से बचने के ऐसे तरीकों से बचते हैं और इससे दूसरों की मदद करते हैं।

8. समारोह, जवाबदेही और अधिकार की स्पष्टता। सफलता उम्मीदों को पूरा करने या उन्हें पार करने में सक्षम होने से निर्धारित होती है। स्पष्ट भूमिकाएँ, कार्य, जवाबदेही, अपेक्षित परिणाम और उन्हें प्राप्त करने के लिए आवश्यक शक्ति टीम को सफलतापूर्वक काम करने में मदद करती है।

अधिकतम: टीम के सदस्यों की भूमिकाओं से उम्मीदें स्पष्ट हैं। जिम्मेदारी के क्षेत्रों को वितरित और उचित प्राधिकरण प्रदान किया जाता है। उम्मीदें सभी महत्वपूर्ण दलों से सहमत थीं।

सामाजिक संदर्भ को कैसे "मापें"?

अपनी टीम का "अधिकतम" कैसे निर्धारित करें और आप इससे कितनी दूर हैं? अथाह चीजों को मापने के लिए, हम अपने काम में कई तरह के पैमानों और नक्शों का इस्तेमाल करते हैं। जब मूल्यांकन प्रणाली को सटीक रूप से जांचना असंभव है, तो आप अपनी "संतुष्टि" या "भावना" को माप सकते हैं। उदाहरण के लिए, 5 अंक के पैमाने पर "3", आप अपने सहकर्मियों को समझा सकते हैं कि इस रेटिंग का आपके लिए क्या मतलब है, आपने इसे क्यों चुना। आखिरकार, इस तरह की बातचीत का उद्देश्य एक सटीक मूल्यांकन प्राप्त करना नहीं है, बल्कि प्रक्रिया और टीम बातचीत में सुधार के लिए विचार उत्पन्न करना है। उपरोक्त आंकड़ा परियोजना के सामाजिक संदर्भ पर चर्चा करने के लिए 8 पैमानों के साथ एक मानचित्र आयोजित करने का एक उदाहरण है।

आगामी AgileBaseCamp: कीव में मूल्य प्रेरित विकास सम्मेलन, मैं टीम सहयोग एम्पलीफायरों पर एक छोटी सी कार्यशाला देगा। हालांकि, इन विकल्पों के बारे में कोई भी रचनात्मक बात सहायक हो सकती है। यदि आप इस उपकरण में रुचि रखते हैं, लेकिन मास्टर क्लास में भाग लेने का कोई अवसर नहीं है, तो मैं व्यक्तिगत संचार में तराजू और नासा 4 डी प्रणाली का उपयोग करने के बारे में विचार साझा करूंगा।