NetWrix पासवर्ड प्रबंधक स्वयं सेवा पासवर्ड रीसेट प्रबंधक अवलोकन

कठिन परिस्थितियों में अंतिम उपयोगकर्ताओं की मदद करने का काम बड़ी और बढ़ती कंपनियों के आईटी विभागों पर भारी पड़ता है। कुछ अनुमानों के अनुसार, पासवर्ड रीसेट के प्रत्येक मामले में 70 डॉलर (काम के समय की हानि को ध्यान में रखते हुए) खर्च हो सकते हैं, और ऐसी घटनाओं के कारण तकनीकी सहायता के लिए लगभग 30% कॉल होती हैं। लागत उन उद्योगों में अधिक हो सकती है जहां विशिष्ट कानून लागू है, उदाहरण के लिए, बैंकिंग क्षेत्र में।

उपयोगकर्ता सिस्टम तक पहुंचने के लिए अपने पासवर्ड क्यों भूल जाते हैं?
इसके कई कारण हो सकते हैं:

1. याद रखने के लिए कई पासवर्ड। प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास लगभग एक दर्जन सेवाओं और अनुप्रयोगों का औसत होता है, जिनमें से प्रत्येक को एक पासवर्ड की आवश्यकता होती है। अक्सर उपयोगकर्ता केवल इन पासवर्डों में खो जाता है और गलत तरीके से प्रवेश करता है।
2. समय-समय पर पासवर्ड बदलता रहता है। सख्त पासवर्ड नीतियों वाले संगठनों में, पासवर्ड की एक निश्चित समाप्ति तिथि होती है। और एक निश्चित अवधि के बाद, पासवर्ड को बदलना होगा। उपयोगकर्ता पासवर्ड बदलने के लिए भूल जाता है और स्वचालित रूप से यादृच्छिक सेट करता है। या वह पासवर्ड बदल देता है, लेकिन फिर भी इसकी आदत नहीं होती है और गलत तरीके से प्रवेश करने से भ्रमित हो जाता है।
3. एक मजबूत पासवर्ड नीति लागू करें। एक जटिल पासवर्ड भूलना आसान है।

लेकिन हम उन कारणों के बारे में बात नहीं कर रहे हैं जो किसी भी विशेषज्ञ के लिए समझने योग्य हैं, लेकिन इस तरह की स्थितियों के बारे में आप अपने जीवन को सरल कैसे बना सकते हैं, सबसे पहले, प्रशासकों और हेल्प डेस्क सेवा के लिए। पासवर्ड को थोड़े समय के लिए रीसेट करें ( उदाहरण देखें), लेकिन अगर तकनीकी सहायता सेवा के लिए ऐसे कई अनुरोध हैं, तो बड़े संसाधन उनके प्रसंस्करण पर खर्च किए जाते हैं (समय बर्बाद होता है)। उपयोगकर्ता, निश्चित रूप से उस समय काम नहीं कर सकते हैं जब उनके पास सिस्टम तक पहुंच नहीं है। कुल मिलाकर प्रदर्शन घटा है।


एक सक्रिय निर्देशिका वातावरण में, उपयोगकर्ता पासवर्ड को प्रबंधित करने में कई कार्य शामिल होते हैं, जैसे समूह नीतियों, हेल्प डेस्क गतिविधियों और उपयोगकर्ता खाता प्रबंधन विकल्पों के कई कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से पासवर्ड सुरक्षा आवश्यकताओं को मजबूत करना। अक्सर, ये ऑपरेशन विकेंद्रीकृत होते हैं और खाताधारक अपने खातों को प्रबंधित करने से अलग रहते हैं।
यहां सेल्फ- रिसेटिंग पासवर्ड के डिस्पैचर्स बचाव में आते हैं (देखें osp.ru पर समीक्षा)। वे तकनीकी सहायता से उपयोगकर्ताओं को स्वयं को आंशिक रूप से पासवर्ड प्रबंधन कार्यों को स्थानांतरित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। डूबते को बचाना डूबने का काम है।
हम इस उत्पाद समूह के सार पर ध्यान केंद्रित नहीं करेंगे (ऊपर की समीक्षा के लिए लिंक देखें), लेकिन AD - NetWrix पासवर्ड मैनेजर में स्व-प्रबंधन उपयोगकर्ता पासवर्ड के लिए हमारे समाधान के बारे में बताएं। कार्यक्रम दो संस्करणों में मौजूद है: बुनियादी मुफ्त (50 उपयोगकर्ताओं तक) और विस्तारित वाणिज्यिक।

यह एक ही बार में कंपनी के कर्मचारियों की तीन श्रेणियों के काम को सरल बनाता है:

1. उपयोगकर्ता अपने पासवर्ड को स्वयं बदल सकते हैं और तब तक इंतजार नहीं कर सकते जब तक कि वे तकनीकी सहायता सेवा में मोड़ तक नहीं पहुंचते;
2. हेल्प डेस्क संचालक अपना समय व्यतीत नहीं करते (जैसा कि हमने ऊपर लिखा है - अपने समय का 30% तक) ऐसी समस्याओं को हल करने पर। वे अधिक महत्वपूर्ण पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। कर्मचारियों का अनुकूलन प्राप्त किया;
3. व्यवस्थापक एक मजबूत पासवर्ड नीति लागू कर सकते हैं और पासवर्ड परिवर्तन पर विस्तृत रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं।

इसे प्राप्त करने के लिए, तीन भूमिकाओं को प्रतिष्ठित किया जाता है:

• अंत उपयोगकर्ताओं
• हेल्प डेस्क संचालक
• व्यवस्थापकों

इन भूमिकाओं को समूहों और व्यक्तियों पर लागू करके, व्यवस्थापक पासवर्ड प्रबंधन तक पहुंच को नियंत्रित कर सकते हैं।

मुख्य उत्पाद सुविधाएँ और विवरण

नेटवर्क्स पासवर्ड मैनेजर हेल्प डेस्क और प्रशासकों द्वारा लोड को कम करने में मदद करता है:

1. उपयोगकर्ताओं को एक वेब पोर्टल तक पहुंच प्रदान की जाती है जहां आप पासवर्ड के साथ बुनियादी क्रियाएं कर सकते हैं;
2. हेल्प डेस्क विशेषज्ञ उपयोगकर्ता खातों का प्रबंधन कर सकते हैं और वेब इंटरफेस के माध्यम से अपनी स्थिति के बारे में रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं;
3. प्रशासक अधिक कठोर पासवर्ड आवश्यकताओं को लागू कर सकते हैं।

उत्पाद वास्तुकला

नेटवर्क्स पासवर्ड मैनेजर में निम्नलिखित घटक होते हैं:
1. वेब एप्लिकेशन : प्रोग्राम की कार्यक्षमता प्रदान करने वाले तीन वेब पोर्टल शामिल हैं;

• प्रशासनिक पोर्टल: आपको प्रोग्राम सेटिंग्स को बदलने की अनुमति देता है, जिसमें नियंत्रित डोमेन, प्रश्न नीतियां और उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध विकल्प, साथ ही • सिस्टम में बड़े पैमाने पर उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत करना शामिल है।
• हेल्प-डेस्क पोर्टल: पंजीकृत (पंजीकृत) खातों पर केंद्रीकृत प्रबंधन और रिपोर्टिंग के लिए बनाया गया;
• उपयोगकर्ता पोर्टल: स्व-प्रबंधन पासवर्ड के लिए एक वेब-आधारित उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस।

2. कोर पासवर्ड मैनेजर सेवा : वेब पोर्टल्स के माध्यम से अनुरोधित कार्य करता है;
3. पासवर्ड मैनेजर क्लाइंट (विंडोज लॉगिन स्क्रीन पर विस्तार): मानक लॉगिन डायलॉग की कार्यक्षमता का विस्तार करता है और उपयोगकर्ताओं को पासवर्ड रीसेट करने और बदलने के साथ-साथ स्वतंत्र रूप से खाता अनलॉक करने की अनुमति देता है। क्लाइंट नामांकन विज़ार्ड का समर्थन करता है।



उत्पाद डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स (जैसे पासवर्ड सुरक्षा सेटिंग्स, उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध विकल्प, सत्यापन मुद्दों की नीतियों, आदि) के साथ स्थापित किया गया है। आप उन्हें प्रशासनिक पोर्टल के माध्यम से बदल सकते हैं।

और अब पोर्टलों के बारे में अधिक।

कार्यक्रम के साथ काम, जैसा कि पहले ही ऊपर बताया गया है, उपयोगकर्ताओं की तीन श्रेणियों द्वारा किया जाता है। उनमें से प्रत्येक का अपना पोर्टल है।

प्रशासनिक पोर्टल

पोर्टल तक पहुंच किसी भी कंप्यूटर से URL (प्रोग्राम सेटअप के दौरान सेट) से प्राप्त की जा सकती है।



इस पोर्टल के माध्यम से ही प्रोग्राम सेटिंग्स निर्धारित की जाती हैं। कार्यक्रम के साथ काम करते समय, व्यवस्थापक कर सकते हैं:

1. मॉनिटर किए गए डोमेन की सूची को जोड़ें, हटाएं या बदलें;
2. निम्नलिखित कॉन्फ़िगर करें:
   
   • ब्रांडिंग (लोगो, संपर्क)
   • उपयोगकर्ता विकल्प (उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध पासवर्ड प्रबंधन विकल्प)
   • पूछे गए प्रश्न (सत्यापन के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रश्नों का एक सेट)। यदि आप उपयोगकर्ताओं से माँ का पहला नाम नहीं, बल्कि कुछ और पूछना चाहते हैं, तो इस फ़ंक्शन का उपयोग करें।
   • प्रश्न नीति (प्रश्न और उत्तर की लंबाई, सत्यापन के लिए आवश्यक न्यूनतम प्रश्न)
   • पासवर्ड नीति (पासवर्ड लंबाई)
   • अलर्ट (जिन घटनाओं का जवाब देना है और जिनके बारे में सूचनाएं भेजनी हैं)
   
   
3. उपयोगकर्ताओं और समूहों (प्रशासक / हेल्प डेस्क ऑपरेटर / उपयोगकर्ता) को भूमिकाएँ सौंपें
4. कार्यक्रम (बैच नामांकन) में उपयोगकर्ताओं के सामूहिक पंजीकरण को बाहर ले जाएं - एक .csv फ़ाइल से खाता जानकारी आयात करें

उपयोगकर्ता पोर्टल (स्व-सेवा पोर्टल)

उपयोगकर्ता पोर्टल चार बुनियादी कार्य करता है:

1. NetWrix पासवर्ड मैनेजर के साथ रजिस्टर करें
2. पासवर्ड रीसेट
3. पासवर्ड बदलें
4. खाता अनलॉक

NetWrix पासवर्ड मैनेजर में उपयोगकर्ता पंजीकरण मैन्युअल रूप से किया जा सकता है (उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर या उपयोगकर्ता पोर्टल पर सवालों के जवाब देता है), और बैच नामांकन ऑपरेशन के माध्यम से, जो प्रशासक द्वारा किया जाता है।

पासवर्ड प्रबंधन ग्राहक के माध्यम से

प्रोग्राम स्थापित होने के बाद, पासवर्ड प्रबंधन क्लाइंट घटक को ऑटोलैड में जोड़ा जाता है। उसी समय, उपयोगकर्ता के पास अगले लॉगिन पर निम्न विंडो होगी:



उपयोगकर्ता के लिए कार्यों का क्रम बहुत स्पष्ट है: एक प्रश्न का चयन करें और इसका उत्तर दें। बेशक, कई सवाल हो सकते हैं। इसके अलावा, यदि यह नीति द्वारा निषिद्ध नहीं है, तो उपयोगकर्ता अपने स्वयं के प्रश्न के साथ आ सकता है (यह सेटिंग प्रशासनिक पोर्टल पर की गई है)।

उपयोगकर्ता पोर्टल (स्व-सेवा पोर्टल) के माध्यम से

पोर्टल खोलें (प्रारंभ> सभी कार्यक्रम> नेटवर्क्स> पासवर्ड प्रबंधक> स्वयं सेवा पोर्टल)।
कृपया ध्यान दें कि यह पोर्टल रूसी में उपलब्ध है।
पंजीकरण का चयन करें।



उपयोगकर्ता प्रश्नों का चयन करता है और उन्हें उत्तर देता है।

सिस्टम में पंजीकृत उपयोगकर्ता निम्नलिखित क्रियाएं करने में सक्षम होंगे:

• पासवर्ड रीसेट करें
• पासवर्ड बदलें
• अपने खातों को अनब्लॉक करें

पासवर्ड रीसेट
पासवर्ड रीसेट उपयोगकर्ता और ऑपरेटरों द्वारा पासवर्ड रीसेट किया जाता है यदि उपयोगकर्ता विंडोज लॉगिन स्क्रीन पर उपयोगकर्ता पोर्टल या एक्सटेंशन तक नहीं पहुंच सकता है।
कृपया ध्यान दें कि हमारे कार्यक्रम की एक अनूठी विशेषता क्लाइंट से पासवर्ड को रीसेट करना है जब सर्वर से कोई संबंध नहीं है।
यहाँ ऊपर समीक्षा से एक उद्धरण है:
“ नेटवर्क्स पासवर्ड मैनेजर की एक अनूठी विशेषता ऑफ़लाइन मोड में पासवर्ड रीसेट है। इस स्थिति में, GINA एक्सटेंशन उपयोगकर्ता के कैश्ड पासवर्ड को रीसेट करने के लिए Windows पंजीकरण स्क्रीन पर सक्रिय होता है, भले ही वह डोमेन से जुड़ा न हो। यह बड़ी संख्या में मोबाइल उपयोगकर्ताओं वाली कंपनियों के लिए बहुत सुविधाजनक हो सकता है, लेकिन इसके लिए GINA एक्सटेंशन की स्थानीय स्थापना की आवश्यकता होती है । "

उपयोगकर्ता पासवर्ड रीसेट:
पासवर्ड बदलने के लिए, उपयोगकर्ता कई चरणों से गुजरता है:

1. एक पोर्टल खोलता है।
2. रीसेट अनुभाग में रीसेट का चयन करता है।
3. उपयोगकर्ता नाम और डोमेन में प्रवेश करता है।
4. पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान चुने गए प्रश्नों के उत्तर दें।
5. प्रश्न के सही उत्तर के बाद, उपयोगकर्ता एक नया पासवर्ड और इसकी पुष्टि करता है।

नतीजतन, पासवर्ड बदल दिया जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि कार्यक्रम की सहायता से उपयोगकर्ता अपने खाते को अनलॉक करने में भी सक्षम होगा (उदाहरण के लिए, यदि गलत पासवर्ड दर्ज करने से कई बार उसके अवरुद्ध होने का कारण बनता है)। और फिर, हेल्प डेस्क ऑपरेटरों को शामिल किए बिना, यह सब स्वतंत्र रूप से किया जाता है।

Windows लॉगिन एक्सटेंशन के माध्यम से पासवर्ड रीसेट:

1. लॉग आउट करें
2. "लॉग इन नहीं कर सकते?"
3. लॉगऑन असिस्टेंस विज़ार्ड प्रकट होता है
4. डोमेन \ उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें और अगला क्लिक करें
   
5. एक नया पासवर्ड दर्ज करें और इसकी पुष्टि करें
   
   • यदि आपका खाता ब्लॉक कर दिया गया है, तो अनलॉक खाता चुनें
   • यदि आप चाहते हैं कि आपका पासवर्ड समाप्त न हो, तो पासवर्ड का चयन कभी न करें
   
   
6. सवालों के जवाब दर्ज करें। पासवर्ड बदला जाएगा।

हेल्प डेस्क पोर्टल के माध्यम से पासवर्ड रीसेट (हेल्प डेस्क ऑपरेटर द्वारा प्रदर्शन)

• हेल्प डेस्क पोर्टल खोलें (स्टार्ट> ऑल प्रोग्राम्स> नेटवर्क्स> पासवर्ड मैनेजर> हेल्प-डेस्क पोर्टल)
• उस उपयोगकर्ता का चयन करें जिसे पासवर्ड बदलने की आवश्यकता है
• जब आप अनलॉक या रीसेट पासवर्ड चुनते हैं, तो उपयोगकर्ता पहचान सत्यापन पृष्ठ दिखाई देता है, जो उन सवालों को प्रदर्शित करता है जो उपयोगकर्ता पंजीकरण के दौरान चुने गए थे और उनके उत्तर। इस स्थिति में, उत्तर का केवल पहला और अंतिम अक्षर प्रदर्शित होता है। उपयोगकर्ता ऑपरेटर को हेल्प डेस्क का (पहला और अंतिम अक्षर) उन्हें सूचित करता है, और वह बदले में पासवर्ड रीसेट करता है।
• उपयोगकर्ता को एक नया पासवर्ड असाइन करें।
• पासवर्ड रीसेट हो जाएगा।

व्यवस्थापक नियंत्रण

व्यवस्थापकों के लिए सभी पासवर्ड परिवर्तनों को नियंत्रित करने में सक्षम होने के लिए, कार्यक्रम में रिपोर्ट और सूचनाएं हैं।

1. निम्नलिखित घटनाओं के लिए सूचनाएं शामिल की जा सकती हैं:
2. पासवर्ड मैनेजर में एक खाता पंजीकृत करें।
3. पासवर्ड रीसेट।
4. खाता अनलॉक करें।
5. पासवर्ड बदलें
6. सत्यापन विफल रहा।

दो प्रकार की रिपोर्ट उपलब्ध हैं:

1. उपयोगकर्ता गतिविधि एक निश्चित अवधि के लिए पासवर्ड (पंजीकरण, परिवर्तन, रीसेट, अनलॉक खाता) से संबंधित सभी उपयोगकर्ता कार्यों को दिखाती है। रिपोर्ट परिणाम और समय प्रदर्शित करती है।
   
2. उपयोगकर्ता नामांकन मॉनिटर किए गए डोमेन में सभी उपयोगकर्ताओं के लिए पंजीकरण स्थिति (नेटवर्क्स पासवर्ड मैनेजर डेटाबेस में पंजीकृत है या नहीं) प्रदर्शित करता है।

आप हमारी वेबसाइट पर कार्यक्रम के साथ खुद को परिचित कर सकते हैं। हम आपका ध्यान एक बार फिर इस तथ्य पर आकर्षित करते हैं कि 50-उपयोगकर्ता संस्करण मुफ्त में उपलब्ध है ।
कार्यक्रम (अन्य लॉक प्रबंधन समाधानों के साथ) का उपयोग करने पर वेबिनार रिकॉर्डिंग देखें।

PS हम 19 दिसंबर को वेबिनार पर "आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को नियंत्रित करने के लिए 10 निःशुल्क टूल" के साथ-साथ अन्य मुफ्त नेटवर्क्स कार्यक्रमों के कार्यक्रम के मुफ्त संस्करण के काम के बारे में बात करेंगे।