एक बंद वातावरण में प्रेरणा का संकट

कभी-कभी कुछ चीजें और क्रियाएं उनके स्वभाव के विपरीत निष्कर्ष का कारण बन सकती हैं। तो यह यहां हुआ, अगली प्रणाली के बारे में सोचते हुए, मैं कर्मचारियों की प्रेरणा के साथ कई समस्याओं के समाधान के लिए आया।

शुरू करने के लिए, आइए प्रेरणा का निर्धारण करें कि यह क्या है और क्यों है। वैश्विक अर्थों में, प्रेरणा ऊर्जा का एक चार्ज है जो लोगों को प्रेषित किया जाता है, जिससे उन्हें कार्रवाई में आगे बढ़ाया जाता है (क्या आपने मिठाई खाने और अभी भी बैठने की कोशिश की है?)। और यहाँ प्रेरणा को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है, पहली निर्देशित प्रेरणा है (वास्तविक जीवन में यह दुर्लभ है)। यह एक व्यक्ति को न केवल एक कार्रवाई के लिए बल्कि एक विशिष्ट कार्रवाई के लिए धक्का देता है (उदाहरण के लिए, उत्पाद डिजाइन में सुधार करने की आवश्यकता है)। दूसरा प्रकार गैर-दिशात्मक प्रेरणा है, वास्तव में यह केवल कार्रवाई के लिए एक कॉल है (और किसी को भी, सिस्टम की सामान्य स्थिति में सुधार करने के लिए)। यह लेख दूसरे प्रकार पर अधिक स्पर्श करता है, लेकिन दूसरी तरफ पहला है, जैसा कि मैंने पहले लिखा था - "कभी-कभी कुछ चीजें और क्रियाएं उनके स्वभाव के विपरीत निष्कर्ष निकाल सकती हैं।"


प्रेरणा की अधिकांश समस्याएं प्रभाव क्षेत्र के बाहर हैं। मुख्य समस्या खराब प्रबंधन, अपर्याप्त योग्यता या उनके कर्मचारियों में आग जलाने के लिए एक फ्यूज नहीं है। मुख्य समस्या प्रणाली में ही है, नौकरशाही में, और वे जो सीमाएँ बनाती हैं। मैं आपको एक सरल उदाहरण देता हूं, एक अटूट घन में एक व्यक्ति की कल्पना करो। अब कल्पना कीजिए कि हम उसे खोदने के लिए प्रेरित करते हैं। हमारी प्रेरणा उसे मिली थी, लेकिन चूंकि वह अविनाशी घन में है, इसलिए खुदाई करना व्यर्थ है क्योंकि यह असंभव है। और वह बैठता है और कुछ नहीं करता है। पर्यवेक्षक के दृष्टिकोण से, हम, प्रेरक के रूप में, दुर्घटनाग्रस्त हो गए, हमारी प्रेरणा ने उसे खोदने के लिए मजबूर नहीं किया। लेकिन वास्तव में, हमारी प्रेरणा उस प्रणाली द्वारा सीमित थी जिसमें व्यक्ति स्थित है, शायद अगर वह मैदान पर था और उसके पास फावड़ा था, तो वह अभी भी खुदाई करना शुरू कर देगा और हर कोई खुश होगा। लेकिन कोई क्षेत्र नहीं है और खुदाई करने की क्षमता भी है।

समस्या यह है कि अधिकांश कंपनियां अपने कर्मचारियों को कर्तव्यों तक सीमित करती हैं और उनसे शादी करने का कोई भी प्रयास शब्दों द्वारा दंडनीय है - "अपना खुद का व्यवसाय करना बंद करो, हमारे पास इसके लिए विशेषज्ञ हैं।" यह संभव है और ऐसा है, लेकिन यह भी संभव है कि उस व्यक्ति के पास एक शानदार विचार था जिसके क्षेत्र में वह काम नहीं करता है और इसे जांचे बिना भी इसे अस्वीकार कर दिया है। उसके बाद, एक व्यक्ति को कुछ करने की इच्छा होने की संभावना नहीं है, क्योंकि उसे पता चल जाएगा कि उसके किसी भी कार्य को अनदेखा किया जाएगा और शायद उसे दंडित किया जाएगा। अब याद रखें कि आइंस्टीन ने कहां और किसके द्वारा काम किया और आखिरकार उन्होंने क्या किया। क्या आप समझते हैं कि मेरा क्या मतलब है?

अपनी क्षमताओं का 100% काम करने के लिए प्रेरणा के लिए, यह सबसे पहले लोगों को काम करने, सुनने, सीखने और गलतियों को सहन करने की स्वतंत्रता देने के लायक है। एक व्यक्ति 20 बार एक बुरा विचार प्रस्तुत कर सकता है, लेकिन वह हर बार सर्वश्रेष्ठ के लिए प्रयास करेगा क्योंकि वह जानता होगा कि वे उसकी बात सुनेंगे, कि वह एक ग्रे द्रव्यमान नहीं है, लेकिन तंत्र का हिस्सा है, और यह कि कंपनी का भाग्य वास्तव में उसके काम पर निर्भर करता है।

और इसलिए, अगली बार जब कोई व्यक्ति आपके पास आता है और कहता है कि उसे अपनी ज़िम्मेदारी के क्षेत्र से विचार नहीं है, तो उसे दूर न भेजें, लेकिन समय लें (हो सकता है कि कॉफी या स्मोक ब्रेक या लंच पर) और जो वह कहता है, उसे सुनें और भले ही वह गलत, यह दिखाएँ कि आप आभारी हैं कि उसने आपसे यह साझा किया। मेरा विश्वास करो, यह साँप को उठाने से भी बेहतर काम करेगा (हालांकि यह आपको ऐसा करने से नहीं रोकता है)।

अपने लोगों को अविनाशी क्यूब्स तक सीमित न करें, उन्हें कंपनी में प्रक्रियाओं को प्रभावित करने का अवसर दें। चूँकि कुछ भी प्रेरित नहीं करता है क्योंकि दुनिया को बेहतर बनाने की इच्छा है, जो हम में से प्रत्येक में है।