एक डेटा सेंटर चुनना: क्या देखना है

घरेलू कंपनियों की बढ़ती संख्या का सामना आज उन डेटा केंद्रों के चयन की समस्या से है जो उनके व्यवसाय की सभी जरूरतों को पूरा करते हैं - या तो आईटी बुनियादी ढांचे को किराए पर देने के लिए, या अपने स्वयं के उपकरणों के होस्टिंग और केंद्रीकृत रखरखाव के लिए। बेशक, प्रत्येक कंपनी का अपना डेटा सेंटर विश्वसनीयता मानदंड है। कुछ मायनों में वे समान हैं, कुछ में वे भिन्न हैं, लेकिन एक सामान्य आवश्यकता है: आईटी बुनियादी ढांचे के सभी घटकों को पूरी तरह से काम करना होगा, अन्यथा सबसे अच्छी स्थिति में कंपनी अक्षम रूप से कार्य करेगी, और सबसे खराब रूप से, कई व्यावसायिक प्रक्रियाएं बस बंद हो जाएंगी।
इस लेख में मैं बात करना चाहता हूं कि डेटा सेंटर का चयन करते समय आपको किन बातों पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है और टीयर मानकों के अनुपालन के बारे में ऑपरेटर के बयान पर भरोसा किए बिना, डेटा सेंटर की विश्वसनीयता स्तर की एक पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए क्या प्रश्न पूछे जाने चाहिए।
टीयर वर्गीकरण खुद को चार स्तर का डेटा केंद्र विश्वसनीयता प्रदान करता है।

डेटा सेंटर विश्वसनीयता स्तर	डेटा केंद्र उपलब्धता	डाटा सेंटर डाउनटाइम प्रति वर्ष
स्तर I	99.671%	28.8 घंटे
स्तर II	99.749%	22 घंटे
स्तर III	99.982%	1.6 घंटे
स्तर IV	99.995%	0.4 घंटे

बेशक, डेटा सेंटर चुनते समय सबसे अच्छी बात यह है कि आप एक सलाहकार कंपनी की मदद लें, जो आपके द्वारा चुनी गई साइटों की आवश्यक ऑडिट करेगी और आपके व्यवसाय के लिए किसी विशेष डेटा केंद्र की उपयुक्तता या अनभिज्ञता के बारे में निष्कर्ष निकालेगी। रूस में, इस प्रकार का परामर्श तेजी से लोकप्रिय हो रहा है, लेकिन अधिकांश कंपनियों में वे अभी भी एक ऐसी सेवा पर बचत करना पसंद करते हैं जो व्यापार के लिए बहुत महत्वपूर्ण है और अपने दम पर डेटा सेंटर सर्वेक्षण का संचालन करती है।

इन्फ्रास्ट्रक्चर रिसीबिलिटी

एक नियम के रूप में, अधिकांश डेटा सेंटर संचालक अपनी सुविधा के दोष सहिष्णुता के स्तर के एक सामान्य आकलन तक सीमित हैं, हालांकि अक्सर सभी डेटा सेंटर सिस्टम और सबसिस्टम में घोषित अतिरेक योजना नहीं होती है। बेशक, जिन डेटा केंद्रों ने सफलतापूर्वक Uptime Institute प्रमाणीकरण पारित किया है, सभी इंजीनियरिंग प्रणालियों की विश्वसनीयता का स्तर पूरी तरह से स्थापित मानक के अनुरूप है, लेकिन लेखन के समय, रूस में केवल दो डेटा केंद्रों की आधिकारिक तौर पर प्रमाणित परियोजनाएं हैं (दोनों तृतीय श्रेणी सहिष्णुता के संदर्भ में) और कार्यान्वित इंजीनियरिंग समाधान: यह डेटा सेंटर "साउथ पोर्ट" सेबरबैंक और डेटास्पेस का। हालांकि (रूस में यह समझना महत्वपूर्ण है), यहां तक ​​कि अब तक सम्मानित अमेरिकी अपटम इंस्टीट्यूट का प्रमाणन भी सेवाओं की निरंतरता की गारंटी नहीं देता है, खासकर दुर्घटना की स्थिति में। लेकिन यह एक अलग चर्चा का विषय है, और आज हम उन सैकड़ों रूसी डेटा केंद्रों के बारे में बात करेंगे, जिन्होंने प्रमाणीकरण पारित नहीं किया है, लेकिन अपने बुनियादी ढांचे की विश्वसनीयता के उच्च स्तर की घोषणा करते हुए, टियर शर्तों के साथ संचालन कर रहे हैं।
ऑपरेटर द्वारा घोषित किए गए डेटा केंद्र की विश्वसनीयता का स्तर कितना है, यह समझने के लिए, डेटा सेंटर बुनियादी ढांचे के प्रमुख घटकों की सूची के साथ एक तालिका संकलित करें और इसे आपके द्वारा चुने गए उम्मीदवारों को भरने के लिए भेजें।

नीचे उन सवालों की एक छोटी सूची है जो मैं डेटा सेंटर ऑपरेटर से जवाब प्राप्त करने की सलाह देता हूं।

वास्तु भाग :

• भवन (परिसर) का मालिक जिसमें डेटा सेंटर स्थित है, लीज अवधि;
• मंजिल भार क्षमता;
• दीवारों और छत की सजावट में प्रयुक्त परिष्करण सामग्री;
• एक मालवाहक लिफ्ट और एक लोडिंग और अनलोडिंग ज़ोन की उपस्थिति;
• दीवारों और दरवाजों का अग्नि प्रतिरोध।

बिजली की आपूर्ति प्रणाली:

• ट्रांसफार्मर सबस्टेशन, क्षमता और श्रेणीकरण से इनपुट की संख्या;
• विभिन्न ट्रांसफार्मर सबस्टेशन से इनपुट की संख्या और प्रत्येक के उपयोग की मात्रा;
• डीजल जनरेटर सेट की उपलब्धता, बिजली, ईंधन भरने के बिना परिचालन समय, स्टार्ट-अप समय और पूर्ण शक्ति तक पहुंचने का समय, ईंधन आपूर्ति अनुबंध की उपलब्धता, अतिरेक का स्तर;
• यूपीएस उपलब्धता, बैटरी जीवन, अतिरेक स्तर;
• एयर कंडीशनर को बिजली से जोड़ने की योजना।

एयर कंडीशनिंग सिस्टम :

• एयर कंडीशनर का उपयोग, निर्माता, मात्रा और अतिरेक का स्तर;
• तापमान की स्थिति;
• धूम्रपान निकास प्रणाली और दबाव राहत वाल्व।

स्वचालित आग बुझाने की प्रणाली :

• एक स्वचालित आग बुझाने की प्रणाली की उपस्थिति, बुझाने वाले एजेंट का प्रकार, भंडार की उपलब्धता;
• फायर अलार्म सिस्टम, संख्या और सेंसर के प्रकार की उपस्थिति।

सुरक्षा प्रणालियाँ :

• अभिगम नियंत्रण प्रणाली की उपलब्धता;
• एक वीडियो निगरानी प्रणाली की उपस्थिति;
• साइट तक पहुंच।

तकनीकी सहायता :

• काम करने और गैर-काम के घंटों के दौरान साइट पर मौजूद विशेषज्ञों और इंजीनियरों की संख्या;
• तकनीकी सहायता कर्मचारियों के काम के घंटे;
• प्रतिक्रिया समय का अनुरोध करें;
• एक मल्टी-चैनल टेलीफोन, टिकट प्रणाली, वेब-इंटरफ़ेस की उपस्थिति।

आकस्मिक योजना

आपके द्वारा रुचि रखने वाले सभी डेटा सेंटर ऑपरेटरों से बुनियादी ढांचे के विवरण के साथ पूर्ण तालिकाओं को प्राप्त करने के बाद, आपको सुविधा पर जाने और सब कुछ अपनी आँखों से देखने की आवश्यकता है। यात्रा से पहले, अग्रिम व्यवस्था करें कि आपके साथ आने वाले लोगों में ऑपरेटर की तकनीकी सेवा के एक सक्षम प्रतिनिधि हों, जो आपके अधिकांश प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम हों।
दौरे के दौरान नियमित और आपातकालीन स्थितियों में ड्यूटी स्टाफ के कार्यों के बारे में सवाल पूछने में संकोच न करें। विभिन्न आपात स्थितियों का अनुकरण करें और उन्हें यह बताने के लिए कहें कि ऑन-ड्यूटी इंजीनियर इन मामलों में हर मिनट क्या करेंगे, दोनों काम के घंटों के दौरान और घंटों के बाद। यह समझने में मदद करेगा कि इस ऑपरेटर के तकनीकी विशेषज्ञ कितने प्रशिक्षित और प्रशिक्षित हैं।
घोषित विश्वसनीयता वर्ग की पुष्टि के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त आपातकालीन कार्यों पर ड्यूटी कर्मियों पर ऑपरेटर के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों की उपस्थिति है। इन निर्देशों के साथ खुद को परिचित करना सुनिश्चित करें: इस तरह आप समझेंगे कि किस समय में विशिष्ट और गैर-मानक आपातकालीन स्थितियों को समाप्त किया जाएगा।
एक संभावित ग्राहक के रूप में कई डेटा केंद्रों का दौरा करने के बाद, मुझे इस बात पर खेद है कि डेटा सेंटर ऑपरेटरों द्वारा ऐसी आपातकालीन योजनाओं की तैयारी पर बहुत कम ध्यान दिया जाता है। बहुत कम के पास उपयुक्त दस्तावेज हैं, और यहां तक ​​कि उन ऑपरेटरों के लिए भी कम हैं जिनके लिए वे प्रासंगिक हैं और स्टाफिंग टेबल के अनुरूप हैं।
यह पूछें कि क्या इस सुविधा में एक राउंड-द-क्लॉक तकनीकी सहायता सेवा है, इसमें कितने विशेषज्ञ हैं और उन्हें कौन सी कार्यात्मक जिम्मेदारियां सौंपी गई हैं। सबसे अधिक बार, इंजीनियर उस साइट पर होते हैं जो केवल मूल क्रियाएं कर सकते हैं: सर्वर को पुनरारंभ करने के लिए एक बटन दबाएं, केवीएम कनेक्ट करें, और गैर-काम के घंटों के दौरान अधिक गंभीर समस्याओं को हल करने के लिए घर से कॉल विशेषज्ञों को बुलाया जाता है। जैसा कि आप समझते हैं, इससे दुर्घटना को कम करने के लिए शब्द बढ़ेगा जबकि सक्षम कर्मचारी डेटा सेंटर में जाएगा।

आपातकालीन प्रतिक्रिया अभ्यास

बेशक, प्रक्रियाओं का एक प्रवाह चार्ट, व्यावहारिक अनुभव द्वारा समर्थित नहीं है, आपातकालीन स्थिति में उपयोगी होने की संभावना नहीं है। आपात स्थिति की रोकथाम और उन्मूलन के लिए व्यापक अभ्यास और प्रशिक्षण के परिणामों के अनुसार इस तरह के दस्तावेजों को लगातार सुधार और अद्यतन किया जाना चाहिए, जिन्हें अधिमानतः वर्ष में कम से कम दो से तीन बार किया जाता है।
कर्मचारियों के नियमित प्रशिक्षण और विभिन्न आपात स्थितियों के सिमुलेशन सीधे डेटा सेंटर कर्मियों के प्रशिक्षण और ऑपरेटर के जिम्मेदार दृष्टिकोण को संचालित करने के लिए इंगित करते हैं। यदि आपात स्थिति में कर्मियों के कार्यों पर वास्तविक नियमों को विकसित करने वाले डेटा सेंटर संचालकों को बहुत बार सामना नहीं करना पड़ता है, तो उन ऑपरेटरों को ढूंढना और भी मुश्किल होता है जो लगातार अभ्यास करते हैं: कई महीने में एक बार निर्धारित डीजल जनरेटर के परीक्षण लॉन्च तक सीमित होते हैं।
हाल के वर्षों में, नए डेटा केंद्रों की संख्या तेजी से बढ़ रही है, और अब तक कई सक्षम विशेषज्ञ नहीं हैं, जिन्हें हमारे देश में डेटा सेंटर ऑपरेशन के क्षेत्र में वास्तविक व्यावहारिक ज्ञान है। इसलिए, नई साइटों के मालिक कभी-कभी ऑपरेशन के दौरान आवश्यक ज्ञान प्राप्त करने की कोशिश करते हैं, जो अनिवार्य रूप से डेटा सेंटर को बंद कर देता है। रूस में, किसी कारण से, यह हमारे स्वयं के अधिकांश समस्याओं से निपटने के लिए, और केवल पेशेवरों को आकर्षित करने के लिए प्रथागत है, जब आपातकालीन स्थिति पहले से ही हो चुकी है।

निवारक रखरखाव और मरम्मत

बुनियादी ढांचे के नियमित निवारक रखरखाव दुर्घटनाओं के जोखिम को कम करेगा।
सुनिश्चित करें कि डेटा सेंटर ऑपरेटर नियमों द्वारा स्थापित निवारक रखरखाव करता है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने आप को उन पत्रिकाओं से परिचित करने के लिए कहें, जिनमें डेटा सेंटर में होने वाली सभी घटनाओं पर ध्यान दिया जाता है, साथ ही उपकरणों के नियमित रखरखाव के उपाय भी दर्ज किए जाते हैं। ऐसी कई पत्रिकाएँ होनी चाहिए:

1. डेटा सेंटर पर कर्तव्य की स्वीकृति और स्वीकृति का जर्नल।
2. आगंतुक डेटा केंद्र की पत्रिका।
3. उपकरण और सामग्री मूल्यों को जमा करने और हटाने का जर्नल।
4. दैनिक परीक्षा लॉग, वर्गों सहित:

a) डेटा सेंटर (दरवाजे, हैच, टर्नस्टाइल, उठाई गई मंजिल, तकनीकी प्लेटफॉर्म और गलियारे, आईटी उपकरणों की उपस्थिति) के तकनीकी उपकरणों की बाहरी परीक्षा;
बी) पर्यावरणीय मापदंडों (तापमान, आर्द्रता) का नियंत्रण;
ग) ऊर्जा की खपत पर नियंत्रण (चरणों में मीटरों की रीडिंग को ठीक करना और चरणों में बसों पर एमीटर);
घ) पानी के प्रवाह पर नियंत्रण (इनपुट पर मीटर रीडिंग को ठीक करना)।

1. आईटीआईएस डाटासेंटर तकनीकी रखरखाव लॉगबुक, जिसमें उपकरण की खराबी के बारे में जानकारी है, इसके मुख्य घटकों के अनुसार सभी बुनियादी ढाँचे प्रणालियों के निरीक्षण, रखरखाव और मरम्मत पर है:

a) जटिल सुरक्षा प्रणाली (KSB):
- सुरक्षा और अलार्म सिस्टम (SOTS) - योजनाबद्ध (मासिक) प्रदर्शन जांच के बारे में जानकारी, ऑपरेशन के दौरान झूठे अलार्म को ठीक करना, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन को चिह्नित करना;
- अभिगम नियंत्रण और प्रबंधन प्रणाली (एसीएस) - ऑपरेशन के दौरान पहुंच विफलताओं और झूठी सकारात्मकता को ठीक करना, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन को चिह्नित करना;
- स्क्रीनिंग उपकरण (डीटी) - नियोजित (मासिक) प्रदर्शन की जांच के बारे में जानकारी, ऑपरेशन के दौरान झूठे अलार्म को ठीक करना, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन को चिह्नित करना;
- टेलीविजन निगरानी प्रणाली (एसटीएन) - विफल तत्वों के प्रतिस्थापन पर निशान;
- केंद्रीय डिस्पैच पोस्ट (डीएसी) - सेवा से इनकार का निर्धारण, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन पर निशान;
बी) अग्नि सुरक्षा प्रणालियों का एक परिसर (KSPZ):
- स्वचालित फायर अलार्म सिस्टम (CAPS) - नियोजित (मासिक) प्रदर्शन की जांच के बारे में जानकारी, ऑपरेशन के दौरान झूठे अलार्म को ठीक करना, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन को चिह्नित करना;
- जोर से आग की चेतावनी और निकासी नियंत्रण (एसजीए) की एक प्रणाली - योजनाबद्ध (मासिक) प्रदर्शन की जांच के बारे में जानकारी, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन पर निशान;
- स्वचालित गैस आग बुझाने की प्रणाली (एसएजीपी) - अनुसूचित (मासिक) प्रदर्शन की जांच, सिस्टम में दबाव की निगरानी डेटा, आईएचएल को फिर से भरने और विफल तत्वों के प्रतिस्थापन के बारे में जानकारी;
- धुआं हटाने और एयर बैक-अप सिस्टम (एसडीपी) - योजनाबद्ध (मासिक) प्रदर्शन की जांच पर जानकारी, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन पर निशान;
- व्यक्तिगत श्वसन सुरक्षा उपकरण (आरपीई) - स्व-बचावकर्ताओं पर निर्माता की (मासिक) मुहरों की जांच करने की जानकारी, समाप्ति तिथि के बाद प्रतिस्थापन के निशान;
ग) संचार प्रणालियों, दूरसंचार (केएसटीएस) का एक जटिल:
- संरचित केबल प्रणाली (एससीएस) - केबल कनेक्शन का एक लॉग और इसके परिवर्तनों के बारे में जानकारी;
- इलेक्ट्रिक क्लॉक सिस्टम (एमएफ) - विफल तत्वों के प्रतिस्थापन पर निशान;
डी) विद्युत उपकरण प्रणालियों (केएसई) का एक जटिल:
- सुरक्षात्मक और तकनीकी ग्राउंडिंग (एसजेड) की एक प्रणाली - मापदंडों के नियोजित (वार्षिक) माप का डेटा, कनेक्शन के दलाली के बारे में जानकारी (आवश्यक के रूप में प्रदर्शन किया जाता है, लेकिन वर्ष में कम से कम एक बार);
- समर्पित बिजली की आपूर्ति की एक प्रणाली (एसवीई) - प्रवाहकीय बसों का तापमान निगरानी डेटा, विद्युत केबल मापदंडों (इन्सुलेशन) का मापन, कनेक्शन के खींचने पर जानकारी (आवश्यक के रूप में प्रदर्शन किया जाता है, लेकिन वर्ष में कम से कम एक बार);
- गारंटीकृत बिजली आपूर्ति प्रणाली (एसवीई प्रणाली के हिस्से के रूप में) - पीपीआर पर नोट्स एक विशेष संगठन (आउटसोर्सिंग) द्वारा अपने स्वयं के सेवा कार्यक्रम के अनुसार;
- एक बैकअप बिजली आपूर्ति प्रणाली (एसवीई प्रणाली के भाग के रूप में) - पीपीआर पर नोट्स एक विशेष संगठन (आउटसोर्सिंग) द्वारा अपने स्वयं के सेवा कार्यक्रम के अनुसार;
- बुनियादी इलेक्ट्रिक लाइटिंग (सीओओ) की प्रणाली - रोशनी के मापदंडों की निगरानी पर डेटा, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन पर निशान;
- आपातकालीन प्रणाली (स्टैंडबाय) इलेक्ट्रिक लाइटिंग (एसएओ) - प्रकाश मापदंडों की निगरानी पर डेटा, विफल तत्वों के प्रतिस्थापन पर निशान;
डी) इंजीनियरिंग सिस्टम का एक जटिल (CITS):
- डेटा सेंटर (एसपीएम) में सटीक कंडीशनिंग (माइक्रॉक्लाइमेट) - मॉनिटरिंग तापमान, आर्द्रता, सिस्टम में दबाव, एयर फिल्टर को बदलने पर नोट्स, स्टीम जनरेटर की रोकथाम पर डेटा;
- स्थायी कार्यस्थलों (ICS) के साथ डेटा सेंटर परिसर में वेंटिलेशन और कंडीशनिंग सिस्टम - तापमान नियंत्रण, हवा की गति, सिस्टम में दबाव, एयर फिल्टर को बदलने पर नोट, हवा नलिकाओं की सफाई;
- प्रक्रिया जल तैयारी प्रणाली (एसपीडब्ल्यू) - जल गुणवत्ता नियंत्रण डेटा, ईंधन भरने वाले फिल्टर पर निशान, बदले हुए फिल्टर।

सूचना

कोई फर्क नहीं पड़ता कि ड्यूटी पर शिफ्ट कितना बड़ा है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि डेटा सेंटर के संचालन के लिए कितनी अच्छी तरह से काम किया गया है, आपातकालीन स्थितियों से अभी भी बचा नहीं जा सकता है। आपके लिए, एक ग्राहक के रूप में, डेटा सेंटर में उन दुर्घटनाओं की समय पर जानकारी होना महत्वपूर्ण है जो आपके उपकरणों के कामकाज पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं। समय पर जानकारी से आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को बहाल करने का समय कम हो जाएगा। पता करें कि संचार के कौन से साधन (इंटरनेट, टेलीफोन) का उपयोग किया जाता है, किस सिद्धांत से ग्राहकों को सूचित किया जाता है, यह करने के लिए डेटा सेंटर ऑपरेटर द्वारा कौन सी सूचना प्रणाली का उपयोग किया जाता है, वे कहाँ स्थित हैं और कितनी जल्दी आपको आपातकाल की सूचना दी जाएगी।
यह पूछना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि ग्राहकों को सूचित करने वाली प्रणालियाँ कैसे आरक्षित हैं, और यदि संपूर्ण डेटा केंद्र डी-एनर्जेट किया गया है तो अधिसूचना को कैसे लागू किया जाएगा।

बेशक, डेटा सेंटर चुनने के लिए उपरोक्त सभी सिफारिशों के लिए गंभीर अध्ययन और समय लेने की आवश्यकता होती है, लेकिन सभी बारीकियों का पता लगाने के बाद, आप सबसे अधिक संभावना अपने आईटी बुनियादी ढांचे की मेजबानी के लिए एक अच्छी साइट निर्धारित कर सकते हैं।
मैं आपको इस कठिन खोज में सफलता की कामना करता हूं!

लेखक: अलेक्सेई डेग्यारेव , पत्रिका TsODy.RF , अंक 1