🦐 ⬛️ 🤾🏾 प्वाइंट-ऑफ-सेल: पदोन्नति स्वचालन 🙃 👴🏾 😬

इस लेख में मैं कई वर्षों के लिए कई ग्राहकों के लिए इस तरह के विकास के अनुभव पर निर्मित पीओएस-सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से संसाधित होने वाली पदोन्नति योजनाओं के वर्गीकरण को साझा करना चाहता हूं। मुझे उम्मीद है कि यह उन डेवलपर्स के लिए उपयोगी होगा जो पीओएस मॉड्यूल को स्वयं और उनके इंटरफेस को लागू करते हैं, और ऐसे सिस्टम के उपयोगकर्ताओं को।

महत्वपूर्ण अवधारणाएँ

विशेष मूल्य

विशेष मूल्य से हमारा तात्पर्य तथाकथित अवतरण से होगा, जिसे निरपेक्ष और सापेक्ष दोनों शब्दों में निर्धारित किया जा सकता है।

उद्धरण को कोटेशन के प्रकार द्वारा निर्धारित किया जाता है और, वास्तव में, उद्धरण से, जो कि उत्पाद या उत्पाद समूह से जुड़ा हुआ पूर्ण या सापेक्ष मूल्य है (इस मामले में, यदि समूह से संबंधित उत्पाद के लिए कोई उद्धरण नहीं है, तो समूह से जुड़ा हुआ एक का उपयोग किया जाता है)।

सापेक्ष उद्धरण मूल्य का मतलब निम्न विकल्पों में से एक है:

प्राप्ति के लेखांकन मूल्य के प्रतिशत के रूप में दिया गया मार्जिन।
मार्कअप (नकारात्मक - छूट), विक्रय मूल्य (लेखांकन) के प्रतिशत के रूप में निर्धारित किया जाता है।
अतिरिक्त बिक्री (ऋणात्मक छूट) दर्ज विक्रय मूल्य और दर्ज रसीद मूल्य (मार्क-अप छूट) के बीच अंतर के प्रतिशत के रूप में निर्दिष्ट है।
अतिरिक्त मूल्य (नकारात्मक - छूट) उद्धरण मूल्य के प्रतिशत के रूप में निर्दिष्ट किया गया है, जिसमें एक विशेष आरक्षित रूप है।

विचाराधीन पदोन्नति के मुद्दे के संबंध में, उद्धरण के प्रकार को शेयरों के एक निश्चित सेट के लिए एक समर्पित मूल्य चैनल के रूप में व्याख्या की जा सकती है। इस मामले में, इसके द्वारा कोटेशन के प्रकार की प्रयोज्यता को सीमित करने की अनुमति है:

कैलेंडर अवधि
सप्ताह के दिन
दिन का समय

उपरोक्त के अतिरिक्त, उद्धरण स्वयं को वैधता के कैलेंडर अवधि तक सीमित किया जा सकता है।

उत्पाद संयोजन

कई प्रचारों की सही पहचान करने के लिए, आपको उन उत्पादों के संयोजन को निर्दिष्ट करना होगा जिनके लिए, यदि वह बिक्री रसीद पर दिखाई देता है, तो एक प्रचार कार्रवाई लागू की जानी चाहिए। इस तरह के संयोजन में एक सूची होती है, जिसमें से प्रत्येक तत्व एक उत्पाद होता है, जिसकी मात्रा के साथ तुलना की जाती है। एक उत्पाद के बजाय, एक उत्पाद समूह या एक तथाकथित सामान्यीकृत उत्पाद समूह जो साधारण सामानों के एक मनमाने सेट को सूचीबद्ध करता है, को एक सूची आइटम में इंगित किया जा सकता है। इसके अलावा, सूची आइटम में अतिरिक्त गुण हो सकते हैं (जैसे, संकेत "केवल समान आइटम", जिसका अर्थ है कि सामान्यीकृत सामानों की तुलना में मात्रा को केवल तभी ध्यान में रखा जाता है यदि चेक में सामान्यीकरण से समान सामानों की संख्या शामिल हो)।

छूट और प्रचार योजनाओं का वर्गीकरण

मैनुअल छूट

छूट सीधे कैशियर द्वारा अपने विवेक से प्रदान की जाती है, आमतौर पर प्रतिशत के संदर्भ में। इस तरह की छूट या तो चेक की एक अलग लाइन, या एक बार में पूरे चेक पर प्रदान की जा सकती है।

इस विकल्प का अक्सर उपयोग नहीं किया जाता है क्योंकि यह खजांची को बहुत अधिक अधिकार देता है।
बेशक, सिस्टम के पास इस तरह के फ़ंक्शन के एक्सेस अधिकारों का विनियमन होना चाहिए।

डिस्काउंट कार्ड पेश करने वाले ग्राहक के बिना प्रदान किए गए विशेष मूल्य

कई उत्पादों के लिए, विशेष मूल्य निर्धारित किए जा सकते हैं जो एक या अधिक शर्तों से जुड़े होते हैं और उन सभी ग्राहकों को प्रदान किए जाते हैं जो छूट कार्ड प्रस्तुत नहीं करते हैं। आमतौर पर, इस तरह की कीमतों को लागू करने की शर्तें बिक्री की तारीख और समय हैं।

सरल छूट कार्ड

डिस्काउंट बिक्री को बढ़ावा देने का सबसे सरल और लोकप्रिय तंत्र। कार्डधारक को किसी भी चेक पर प्रतिशत छूट मिलती है।
निम्नलिखित अतिरिक्त सुविधाएँ यहाँ संभव हैं:

छूट राशि कार्ड के बीच भिन्न हो सकती है।
कंपनी समय-समय पर किसी भी अवधि के लिए टर्नओवर के आधार पर कार्ड पर छूट का प्रतिशत बदल सकती है। इस मामले में, यह वांछनीय है कि कार्ड को श्रृंखला द्वारा विभेदित किया जाता है, ताकि गति के आधार पर छूट के उन्नयन को अलग-अलग नियंत्रित करना संभव हो और श्रृंखला पर छूट का प्रतिशत अलग से बदल सके।

विदेशी मामला: कार्ड को किसी अन्य श्रृंखला में स्थानांतरित करना अगर उस पर क्रांतियां किसी दिए गए मूल्य तक पहुंचती हैं।
कुछ उत्पादों के लिए, छूट की सीमा निर्धारित की जा सकती है, या डिस्काउंट कार्ड की कीमत कम करने की संभावना बस अवरुद्ध है।

चेक की कुल राशि के आधार पर डिस्काउंट के साथ डिस्काउंट कार्ड

ऐसी योजना कार्ड पर छूट का प्रतिशत तय नहीं करती है, लेकिन बिक्री की मात्रा के आधार पर इसे गतिशील रूप से निर्धारित करती है। ऐसा करने के लिए, एक तालिका कार्ड की एक श्रृंखला के साथ जुड़ा होना चाहिए, छूट की प्रतिशतता के साथ चेक की मात्रा की सीमा को जोड़ता है।
यदि सिस्टम में कार्ड श्रृंखला द्वारा अंतर नहीं करते हैं, तो ऐसी तालिका सभी कार्डों पर लागू होगी।

विशेष मूल्य छूट कार्ड

एक बहुत ही लचीला तंत्र जो आपको विभिन्न उत्पादों और उत्पाद समूहों के लिए ठीक-ठीक छूट देता है। मैंने ऊपर विशेष कीमतों की सुविधाओं पर विचार किया।

परिष्कृत विपणन प्रचार

यहां मैं लेख की शुरुआत में परिभाषित उत्पाद संयोजन का उपयोग करके पदोन्नति की सूची दूंगा।

सामानों के दिए गए संयोजन की खरीद के जवाब में, खरीदार को मुफ्त में एक कमोडिटी आइटम दिया जाता है।
उदाहरण के लिए, बीयर की 6 बोतलों की खरीद के लिए, खरीदार निर्माता की एक ब्रांडेड मग प्राप्त करता है।
किसी दिए गए संयोजन के सामान की खरीद के जवाब में, खरीदार को उन पर एक विशेष मूल्य प्राप्त होता है।
एक उदाहरण के रूप में, हम कभी-कभी "एक साथ सस्ता है" नारे के तहत प्रचलित एक कार्रवाई का हवाला दे सकते हैं: कहते हैं, एक ब्रांड के बालों के लिए शैम्पू और कंडीशनर दोनों खरीदने से तथ्य यह है कि दोनों पदों की कीमत 15% कम हो जाती है।
सामानों का एक निश्चित सेट खरीदते समय, इस सेट से सबसे सस्ती स्थिति महत्वपूर्ण छूट पर बेची जाती है।
विशेष मामला: सबसे सस्ती स्थिति नि: शुल्क दी जाती है।
निर्दिष्ट मूल्य से अधिक राशि में से किसी एक सामान को खरीदते समय, टुकड़ों में से एक (और केवल एक) की कीमत महत्वपूर्ण छूट पर सेट की जाती है।

जटिल शेयरों के लिए अतिरिक्त विकल्प:

सामानों के संयोजन की न्यूनतम बिक्री राशि, जिस पर पदोन्नति शुरू हो जाती है।
इस प्रतिबंध के साथ, दिए गए उपहारों की संख्या कुल सीमा की एक बहु है (इस प्रतिबंध की अनुपस्थिति में, उपहार की संख्या आमतौर पर चेक पर पाए जाने वाले उत्पाद संयोजनों की संख्या के बराबर होती है, अपवाद नीचे वर्णित है)।
प्रति चेक में स्टॉक ट्रिगर्स की संख्या को सीमित करें। ज्यादातर मामलों में, पदोन्नति मानती है कि दिए गए उपहारों की संख्या उस समय की संख्या के बराबर है जो चेक पर पदोन्नति संयोजन में हुई थी। हालांकि, कभी-कभी उद्यम विपणक उपहार की संख्या को किसी दिए गए मूल्य तक सीमित कर देते हैं (उदाहरण के लिए, यदि उपहार महंगा है)। वास्तव में, यह एक आधा उपाय है: खरीदार को कैश डेस्क के माध्यम से फिर से दूसरे उपहार संयोजन के साथ फिर से उपहार प्राप्त करने से रोकना मुश्किल है।
माल के संयोजन का अतिव्यापीकरण। इस तरह के प्रचार को किसी अन्य के साथ जोड़ा जा सकता है।
एक मुश्किल, विकास के दृष्टिकोण से, एक पदोन्नति को लागू करने का मामला। सामान्य तौर पर, सामानों के दिए गए संयोजन के लिए दिए गए उपहार (छूट) के सही लेखांकन के लिए, संबंधित चेक लाइनों को एक संकेत के साथ चिह्नित करना आवश्यक है जो उनके लिए पहले से ही एक उपहार प्रदान किया गया है। ओवरलैपिंग संयोजनों के लिए इस नियम को दरकिनार करने के लिए विशेष उपायों की आवश्यकता होती है।
कैशियर को उस राशि के बारे में जानकारी संदेश जिसके द्वारा कार्रवाई करने के लिए सामान खरीदना आवश्यक है।
खजांची के लिए कुछ शेयरों (मुख्य रूप से एक सीमित राशि) के लिए एक आवश्यकता के लिए एक प्रोत्साहन उपहार (मूल्य) प्राप्त करने के लिए खरीदार को अतिरिक्त खरीद के लिए "भड़काना" पड़ता है।
इस विकल्प का उपयोग केवल कम सेवा तीव्रता वाले स्टोर में किया जाता है: अन्यथा, कतार से ग्राहक की टोकरी को बढ़ाने में अतिरिक्त समय खर्च करना संभव नहीं होगा।

जटिल पदोन्नति के बीच संघर्ष का समाधान

जब किसी सामान के संयोजन से संबंधित किसी विशेष स्टॉक की प्रयोज्यता की पहचान करने के लिए स्वचालित रूप से जांच की प्रक्रिया होती है, तो समस्या अक्सर दो या अधिक स्टॉक के एक साथ संचालन की संभावना से उत्पन्न होती है।
सबसे अधिक बार, इस तरह के संघर्षों को खरीदार के लिए अधिकतम लाभ (जारी किए गए उपहारों की अधिकतम संख्या या उपहार के अधिकतम मूल्य) के पक्ष में हल किया जाता है।

कॉर्पोरेट ऋण

कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड का उपयोग बड़े पैमाने पर सेवा नेटवर्क (दुकानों, होरेका कंपनियों, ब्यूटी सैलून, आदि) द्वारा किया जाता है, जिनके ग्राहक काफी हद तक स्थिर हैं। वास्तव में, यह बिक्री को प्रोत्साहित करने के तरीके के रूप में ग्राहकों को अपने आप से जोड़ने और वस्तुओं और सेवाओं के लिए भुगतान के संग्रह को सरल बनाने के लिए इतना अधिक उपकरण नहीं है।
तकनीकी रूप से, कॉरपोरेट कार्ड में क्लब कार्ड भी शामिल होते हैं, जिस पर एक ग्राहक, एक बार एक निश्चित राशि का भुगतान करने के बाद, उद्यम द्वारा प्रदान की गई राशि के सेट से और भुगतान की गई राशि की सीमा के भीतर (एक वैकल्पिक ओवरड्राफ्ट के साथ) मनमानी सेवाएं प्राप्त कर सकता है।

कॉर्पोरेट ऋण का सार यह है कि ग्राहकों को पहचान पत्र दिए जाते हैं, जिस पर जारीकर्ता ग्राहक द्वारा नकद भुगतान करने पर या बोनस के रूप में, या प्रदान की गई वस्तुओं और सेवाओं की मात्रा के लिए बाद में मुआवजे की उम्मीद के साथ (उदाहरण के लिए, जब वेतन की गणना कर सकता है) विश्वास से)।

कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड एक साथ डिस्काउंट कार्ड के सभी कार्य कर सकता है।

एक कॉर्पोरेट ऋण का एक विशेष मामला लोकप्रिय उपहार प्रमाण पत्र हैं, जिनमें से मालिक प्रमाण पत्र के अंकित मूल्य की मात्रा में सामान या सेवाएं खरीद सकते हैं यदि नकद अंकित मूल्य से अधिक है तो खरीद अंकित मूल्य से अधिक है।
इस तरह के प्रमाणपत्रों के लिए लेखांकन के स्वचालन में एक सकारात्मक कारक मालिक के लिए एक प्रमाण पत्र के लिए कई खरीद करने की क्षमता है, क्योंकि पिछली बार खर्च की गई राशि को ध्यान में रखा जाएगा। प्रमाण पत्र द्वारा खरीद की कालक्रम रखने की क्षमता के अभाव में, खरीदार को मामूली राशि के लिए न्यूनतम उत्पादों का चयन करना होगा।

बोनस कार्यक्रम

बोनस कार्ड के साथ खरीदते समय, खरीद राशि को एक केंद्रीकृत सर्वर में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जो समय-समय पर बोनस का एक निश्चित प्रतिशत चार्ज करता है जिसे खरीदार बाद में खरीद के लिए एक निश्चित अवधि के लिए खरीद सकते हैं।

विशेष मामले:

दर्ज की गई खरीद की मात्रा किसी दिए गए सामान तक सीमित हो सकती है।
चेक से दिए गए सामानों के भुगतान के लिए केवल बोनस का उपयोग किया जा सकता है।
बोनस का उपयोग चेक की मात्रा के एक निश्चित अंश तक सीमित हो सकता है।
पीओएस सिस्टम ग्राहक को संचित बोनस का उपयोग करने से इनकार करने की अनुमति दे सकता है।
इस विकल्प को अक्सर अनुरोध किए जाने की संभावना नहीं है, हालांकि, ऐसी आवश्यकताएं उद्यमों द्वारा पूरी की जाती हैं।
बोनस कार्ड में एक ही समय में ऊपर वर्णित डिस्काउंट कार्ड के सभी गुण हो सकते हैं।

बोनस कार्ड की कार्यक्षमता एक अतिरिक्त सुविधा के साथ क्रेडिट कार्ड के समान है: एक कार्ड में प्रत्यक्ष डेबिट और क्रेडिट के अलावा, उन्हें एक नियम के अनुसार लेखांकन राशि (चेक, दस्तावेज) और स्वचालित चार्जिंग को ठीक करने के संचालन की आवश्यकता होती है जो लेखांकन राशियों के आकार पर निर्भर करता है।

बोनस और क्रेडिट कार्ड की महत्वपूर्ण सामान्य विशेषताएं

बोनस और क्रेडिट कार्ड दोनों की एक बुनियादी रूप से महत्वपूर्ण सामान्य विशेषता यह है कि वे पैसे का विकल्प हैं। यह इन कार्डों पर डेटा स्टोरेज की विश्वसनीयता और एक्सेस अधिकारों के विनियमन पर महत्वपूर्ण मांग करता है। इसके अलावा, चूंकि इस तरह के कार्डों का उपयोग अक्सर नेटवर्क संरचना वाले उद्यमों द्वारा किया जाता है, इसलिए लेनदेन और कार्ड शेष की जानकारी किसी भी बिंदु से बिक्री के तत्काल उपयोग के साथ केंद्रीय रूप से संसाधित की जानी चाहिए। यही है, बिक्री के बिंदुओं के बीच डेटा के आवधिक सिंक्रनाइज़ेशन, एक नियम के रूप में, कार्ड से एक ही राशि के संभावित दोहरे उपयोग के कारण उद्यम के प्रबंधन के अनुरूप नहीं है।

हम बोनस और क्रेडिट कार्ड के केंद्रीकृत प्रसंस्करण के लिए यूनिवर्स-एचटीटी सेवाओं का उपयोग करते हैं।

क्रेडिट और बोनस कार्ड द्वारा खरीद के लिए भुगतान के राजकोषीय लेखांकन की विशेषताएं

चेक से भुगतान की भरपाई करते समय, यह राशि बोनस या क्रेडिट कार्ड से डेबिट की जाती है, इस राशि को एक वित्तीय खाते के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए। यही है, यह नकदी रजिस्टर की राजकोषीय स्मृति में नहीं गिरना चाहिए।
बोनस के मामले में, सब कुछ कम या ज्यादा स्पष्ट है: यह सिर्फ एक छूट है। क्रेडिट कार्ड के साथ, थोड़ा स्पष्टीकरण आवश्यक है: क्रेडिट कार्ड से खरीदारी के लिए जमा की गई राशि का भुगतान पहले ही कर दिया गया है (पूर्व भुगतान पर) या भुगतान किया जाएगा, कार्ड के लिए पैसे के बाद के शुल्क के रूप में। अर्थात्, ऐसे कार्ड पर राजकोषीय के रूप में भुगतान करना गैरकानूनी रूप से विक्रेता के कर आधार को बढ़ाएगा।

निष्कर्ष

पदोन्नति के उपरोक्त वर्गीकरण को पेट्रोग्लिफ पैपिरस प्रणाली के साथ अनुभव के सामान्यीकरण के परिणामस्वरूप संकलित किया गया था।
पपीरस, का अपना पीओएस-मॉड्यूल है, एक ही समय में कई लोकप्रिय फ्रंट-एंड समाधानों के साथ काम कर सकते हैं, जैसे: फ्रंटोल, सेट रिटेल, बारकोड-मिनीपोस और अन्य।
इस संबंध में, यह जोड़ा जाना चाहिए कि जब विषम वास्तुकला (स्वायत्त फ्रंट-एंड सिस्टम + बैक-एंड समाधान) में काम कर रहे हों, तो बिक्री संवर्धन के उपरोक्त तरीकों में से कई के कार्यान्वयन के साथ महत्वपूर्ण कठिनाइयां पैदा होती हैं।
सबसे पहले, इस तथ्य के कारण कि पीओएस-सिस्टम के विक्रेता सूचीबद्ध लोगों की तुलना में बहुत अधिक सीमित उपकरण प्रदान करते हैं, और दूसरी बात, इस तरह के सिस्टम में मौजूद तंत्रों के साथ बातचीत के लिए जटिल इंटरफेस के कारण।

यदि कोई पदोन्नति की अन्य योजनाओं से परिचित है, तो मैं टिप्पणियों में उनके संक्षिप्त विवरण के लिए आभारी रहूंगा।

प्वाइंट-ऑफ-सेल: पदोन्नति स्वचालन