मोबाइल परियोजनाओं के उद्देश्य से स्टार्टअप्स की विफलताओं के बारे में उद्यम निवेशकों और स्वर्गदूतों के बीच चर्चा हुई। इस विषय पर, आप
फ्रेड विल्सन और
ओम मलिक के पदों को पढ़ सकते हैं। एक स्टार्टअप के सह-संस्थापक के रूप में, जिसने
मोबाइल एप्लिकेशन के साथ शुरुआत की, मैं अपने विचार साझा करना चाहता हूं। फिलहाल, हमने $ 3.65M
उठाया और दो मुफ्त मोबाइल सोशल एप्लिकेशन लॉन्च किए। फिर भी, हम अपने अगले एप्लिकेशन को पहले
वेब के तहत लॉन्च करेंगे।
विज्ञापन उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक डिजिटल कर है जो मुफ्त में एप्लिकेशन या साइटों का उपयोग करना चाहते हैं। लगभग सभी मुफ्त सेवाओं और अनुप्रयोगों में अंतर्निहित विज्ञापन होते हैं। विज्ञापन कंपनियां इस अर्थ में राज्य के समान हैं कि दोनों आपके बटुए पर एक स्पष्ट प्रयास के बिना शुल्क लेने का सफलतापूर्वक प्रबंधन करते हैं। अधिकांश नियमित करों को पेरोल के आधार पर स्वचालित रूप से लगाया जाता है, इसलिए लोग अभी तक इस पैसे को अपने साथ नहीं जोड़ते हैं। इसी प्रकार: यह हमें प्रतीत होता है कि यदि हम किसी चीज़ के लिए सीधे भुगतान नहीं करते हैं, तो यह मुफ़्त है। लेकिन ऐसा है नहीं!
करों के विपरीत, विज्ञापन आय वाली सेवाएं कम आय वाले और मूल उपयोगकर्ता कौशल वाले दर्शकों के उद्देश्य से होती हैं, क्योंकि वे उन पर अपना पैसा लगाते हैं। सबसे अधिक उदाहरण लें:
Google प्रति वर्ष
$ 30 ARPU (औसत राजस्व प्रति उपयोगकर्ता) कमाता है और औसतन लगभग
$ 1 प्रति क्लिक कमाता है
। यानी प्रति उपयोगकर्ता प्रति वर्ष लगभग 30 क्लिक। मैं, आप की तरह, इतना क्लिक नहीं करता। मुझे आमतौर पर पता है कि सामग्री कहां समाप्त होती है और विज्ञापन शुरू होता है। भाग में, क्योंकि मैं दूसरों की तुलना में लंबे समय तक इंटरनेट का उपयोग करता हूं। इसके अलावा, मेरा मानना है कि विज्ञापन का लक्ष्य नाइजीरियन स्क्रैमर्स (औसतन) के समान दर्शकों के लिए है। आप इस विषय पर
Quora पढ़ सकते हैं, यह दिलचस्प है।
लेकिन उपयोगकर्ता क्या भुगतान करता है? वह अपनी गोपनीयता और भविष्य में इसे खोने की संभावना के परिणामस्वरूप भुगतान करता है। यह दसियों या सैकड़ों हजारों डॉलर खर्च कर सकता है। विज्ञापनदाताओं से धन प्राप्त करने के लिए विज्ञापन राजस्व कंपनियों को बड़ी मात्रा में डेटा (उपयोगकर्ताओं के बारे में) की आवश्यकता होती है। आपका डेटा अक्सर एकत्रित रूप में प्रसारित किया जाता है, इसलिए कोई भी विशिष्ट व्यक्तिगत डेटा सीधे विज्ञापनदाता को प्रदर्शित या बेचा नहीं जाता है। आमतौर पर वे तर्क देते हैं कि आपका डेटा बेचा जा रहा है, जिस पर मेरा कोई अधिकार नहीं है। लेकिन अगर यह सच था, तो उपयोगकर्ताओं को उसी तरह से विद्रोह करना होगा जैसे कि उन्हें अपने बैंक खाते में सालाना लॉग इन करना पड़ता है और 20-50% राज्य को हस्तांतरित करना होता है ताकि वह खर्च कर सके, उदाहरण के लिए, एक सुरक्षा कार्यक्रम पर हवाई अड्डों पर (ताकि उसके बाद आप लाइन में खड़े हो सकें और अच्छी तरह से खराब हो सकें)
(एक बहुत ही दार्शनिक रूपक, जिसका अर्थ है कि ऐसी चीजें हैं जो आपको करने की आवश्यकता है, भले ही आप इसे सीधे लाभ न करें। हालांकि मैं मानता हूं कि मैं लेखक को गलत समझा। - लगभग। erevodchika) मैं एक और कारण है: क्योंकि यह एक जिस तरह से विज्ञापन राजस्व से कंपनियों मौजूद हैं और बढ़ सकती है है, अपने डेटा खतरे में है।
पर्याप्त डेटा प्राप्त करने के लिए, जो कि विज्ञापनदाता के लिए सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण होगा, और कम आय और कौशल के साथ पर्याप्त रूप से बड़े दर्शकों के लिए आवश्यक पैमाने तक पहुँचने के लिए सफलतापूर्वक विज्ञापनों पर क्लिक करने के लिए, ऐसी कंपनियों को एक बहुत बड़े उपयोगकर्ता आधार का निर्माण करना चाहिए। उन्हें आधार बहुत तेज़ी से बढ़ाने की ज़रूरत है, खासकर बहुत शुरुआत में, क्योंकि कोई भी धीरे-धीरे बढ़ती और महंगी आईटी कंपनी को लंबे समय तक बनाए रखने की लागत का भुगतान करने के लिए सहमत नहीं होगा।
बीज के बाद के चरण में उद्यम पूंजी का पैसा बढ़ाने के लिए, आपको तेजी से विकास दिखाने की आवश्यकता है। और आपको विज्ञापन राजस्व (आईटी क्षेत्र में) के साथ कई कंपनियां नहीं मिलेंगी जो उद्यम निवेशकों से धन जुटाने के अवसर को बढ़ाने में विफल नहीं होंगे।
इसलिए, विज्ञापन राजस्व वाली कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए तेजी से और मोटे तौर पर बढ़ने की जरूरत है कि उनका उत्पाद "मुक्त" है। अब उपयोगकर्ताओं के "अधिग्रहण" के बारे में बात करते हैं। यदि आप किसी स्टार्टअप में काम करते हैं, तो आपके पास फ़नल डेटा होना चाहिए, और आप मेरे शब्दों की शुद्धता की पुष्टि करते हैं। अंत में, इस पूरी प्रक्रिया का उद्देश्य उपयोगकर्ता को उसके जीवन चक्र के सभी चरणों में संरक्षित करना है। यदि आप इस पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं, तो आपकी साइट या एप्लिकेशन के प्रत्येक चरण, साथ ही इसके उपयोग के परिदृश्य में, आप उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत खो देंगे। और मेरा मानना है कि यह मोबाइल एप्लिकेशन की विफलता का मुख्य कारण है!
मुझे हमारे स्टार्टअप के कुछ नंबरों को साझा करने दें, जिन्होंने पहले मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च किया था। 300,000+ इंस्टॉलेशन और 250,000 साइट विज़िटर में से, 200,000 उपयोगकर्ताओं ने पंजीकरण किया है। कैश रजिस्टर को छोड़े बिना, हमने खिड़की पर टकटकी लगाने आए दर्शकों का 60% हिस्सा काट दिया। वैसे, एक निजी बातचीत में, मैंने एक एप्लिकेशन डेवलपर से सुना, जिसमें 100M से अधिक इंस्टॉलेशन थे, 50% लोगों ने इंस्टॉलेशन के बाद भी अपना एप्लिकेशन नहीं खोला! और यह उन लोगों की गिनती नहीं कर रहा है जो ऐप स्टोर में आपका एप्लिकेशन नहीं ढूंढ पाए या उन्होंने रेटिंग (अन्य सितारों के अलावा) को देखने के बाद इसे डाउनलोड नहीं करने का फैसला किया। भले ही वह 4.5 हो।
हमारे पास एक स्क्रीन थी जहां उपयोगकर्ता अपना फोन नंबर और ईमेल निर्दिष्ट कर सकते थे, ताकि अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए उन्हें ढूंढना आसान हो। 200,000 में से, एक और 25% गिर गया। उनके पास धैर्य नहीं था या वे डरते थे कि उनके फोन नंबर बेचे जाएंगे। हमारे पास उपयोगकर्ता समूहों को स्वचालित रूप से बनाने के लिए सामाजिक नेटवर्क में प्रवेश करने के लिए एक स्क्रीन भी थी। एक और 25% अपने खाते में लॉग इन नहीं करना चाहते थे। शायद इसलिए कि उन्हें "स्किप" बटन नहीं मिला या बस उस समय तक थक गए थे। तब से, हमने इन दोनों स्क्रीन को हटा दिया, लेकिन कुछ समय बीतने से पहले हमने ऐसा किया क्योंकि हमें "अनुकूलन" प्रक्रिया को फिर से बनाने की आवश्यकता थी।
इस प्रकार, मूल 550,000 100,000 उपयोगकर्ताओं में बदल गया। अब चूंकि उपयोगकर्ता पहले से ही एप्लिकेशन में है और एक खाता बनाया है, हम चाहते हैं कि वह एक समूह बनाए और अपने दोस्तों या परिवार के सदस्यों को वहां जोड़े। 25% - एक समूह नहीं बनाएगा, दूसरा 25% - किसी को बनाए गए समूह में नहीं जोड़ेगा। अब हम चाहते हैं कि वे इन लोगों के साथ कुछ साझा करें। उसके बाद, जिन लोगों के साथ उन्होंने कुछ गड़बड़ किया, वे इसे देखेंगे, वे समझेंगे कि क्या हो रहा है, और वे ऊपर वर्णित पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरेंगे।
सबसे अच्छे परिदृश्य में, हम 5% बचाने में सक्षम थे। इसे ठीक करने के प्रयासों ने नाममात्र का सुधार किया। और हम इस समस्या में अकेले दूर हैं। यहां तक कि बेहतर "अनुकूलन" के साथ अन्य अनुप्रयोगों के बीच।
लड़ने का सबसे स्वाभाविक तरीका प्रतिष्ठानों की संख्या बढ़ाने और बढ़ाने की कोशिश करना है। लेकिन यह महंगा है! यदि आप अपने फ़नल में लोगों को प्राप्त करने के लिए Google $ 1 CPC का भुगतान करते हैं, तो आपके उपयोगकर्ता की वास्तविक लागत $ 20 है! और आप इन खर्चों को कभी नहीं निकालेंगे। बस पंजीकरण प्रक्रिया का अनुकूलन और "अनुकूलन" पर्याप्त नहीं होगा, क्योंकि एक मोबाइल एप्लिकेशन के मामले में, आप जल्दी से अपडेट तैनात नहीं कर सकते हैं और चीजों का एक गुच्छा जांचने के लिए उपयोगकर्ता के व्यवहार पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। निष्क्रिय उपयोगकर्ता आमतौर पर केवल बड़े अपडेट डाउनलोड करते हैं जो विकास के महीने लेते हैं। और बग वाले संस्करणों को नहीं भेजा जा सकता है - रेटिंग को नुकसान होगा। इसके अलावा, आप पहले से ही कुछ संभावित उपयोगकर्ताओं को खो चुके हैं जो फ़नल में खो गए हैं, और उन्हें वापस जाने और अपने नए फ़नल को आज़माने के लिए पूछने का कोई सामान्य तरीका नहीं है। और प्रेस आपके नए फ़नल को सलाम करते हुए एक और लेख नहीं लिखेगा। उपयोगकर्ताओं के ईमेल में बहुत कम रूपांतरण होते हैं, और इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि आप कितनी चालाकी से प्रयोग करते हैं। उपयोगकर्ता ने पहले ही यह पता लगा लिया है कि ऐप स्टोर पर जाने में कितना समय लगेगा, अपना आवेदन ढूंढें, इसे डाउनलोड करें, पासवर्ड दर्ज करें, प्रारंभ करें, पंजीकरण करें, आदि। और चूंकि यह एक बहुत तेज़ नहीं है, वह बस उस पर स्कोर करेगा।
सामान्य तौर पर, मोबाइल ऐप्स वायरस लूप को बंद करने और उपयोगकर्ताओं को बचाने के लिए लड़ाई जीतने के लिए बहुत कठोर स्थान बन गए हैं। केवल कुछ एप्लिकेशन ने "पहले मोबाइल एप्लिकेशन" रणनीति में सफलता हासिल की है: इंस्टाग्राम, टैंगो, शाज़म, शायद 2-3 और। (खेलों की गिनती नहीं है - वे अल्पकालिक राजस्व के उद्देश्य से हैं, लेकिन चलो इस विषय को छोड़ दें)। समान पथ लें: सबसे आशाजनक मोबाइल स्टार्टअप्स में से एक। मैं मेरिट को कम नहीं करना चाहता क्योंकि मुझे यह एप्लिकेशन पसंद है, लेकिन यह एक अच्छा उदाहरण है। या रंग भी एक महान उदाहरण है। 5-10M डाउनलोड के साथ, पथ प्रति दिन केवल 200K / उपयोगकर्ताओं (AppData के अनुसार) को बचाने में सक्षम था। आप स्वयं सत्यापित कर सकते हैं कि वे सामाजिक नेटवर्क की श्रेणी में 5 वें स्थान से गिरकर 94 वें स्थान पर आ गए। किसी भी स्थिति में, 2-4% के स्तर पर उपयोगकर्ताओं की "अवधारण", अर्थात्। अब उनके पास प्रतिदिन सौ डाउनलोड की एक जोड़ी है। भले ही मैंने 5 या 20 बार गलती की हो, फिर भी यह व्यवसाय अप्रमाणिक है। एक सामाजिक नेटवर्क का एक परिष्कृत उपयोगकर्ता विज्ञापन पर क्लिक करने के लिए सबसे उपयुक्त प्रकार नहीं है। BusinessInsider Path के अनुसार, इसमें 20% का DAU और 50% का MAU है। लेकिन इससे सार नहीं बदलता है।
वेब एप्लिकेशन एक पूरी तरह से अलग कहानी है। आप दर्द रहित, सस्ते और जल्दी से पर्याप्त परीक्षण कर सकते हैं। आप एक महत्वपूर्ण बग को ठीक कर सकते हैं जिसके कारण एप्लिकेशन स्टार्टअप पर क्रैश हो जाता है, पता लगाने के 15 मिनट बाद। आप 10 अलग-अलग प्रारंभ पृष्ठ दिखा सकते हैं और वास्तविक समय में निर्णय ले सकते हैं कि कौन सबसे अच्छा काम करता है। वायरस लूप को बंद करना आसान है: उपयोगकर्ता साबुन पर क्लिक कर सकता है और तुरंत एप्लिकेशन का उपयोग करना शुरू कर सकता है। डाउनलोड लिंक में अतिरिक्त मापदंडों को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता नहीं है, और उपयोगकर्ताओं को कंप्यूटर से मोबाइल डिवाइस पर एप्लिकेशन डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है। केवल परीक्षण करने के लिए एप्लिकेशन को डाउनलोड करने और चलाने के दौरान बाधाओं की अनुपस्थिति में, उपयोगकर्ताओं के लिए इसका मूल्य प्रदर्शित करना आपके लिए आसान है। उदाहरण के लिए, Google की तरह। इसके अलावा, एक वेब अनुप्रयोग में पंजीकरण हर दृष्टि से बहुत अधिक सुविधाजनक है। उदाहरण के लिए, OAuth है। टैब अगले फ़ील्ड पर जा सकता है। सेल्फ-फिलिंग फॉर्म हर ब्राउज़र में उपलब्ध एक सुविधा है। वेब के खुले इको-सिस्टम और 20 वर्षों के नवाचार ने पंजीकरण के सबसे कठिन पहलुओं में से कई को पहले ही हल कर दिया है। मोबाइल अनुप्रयोगों के लिए, ये नवाचार काफी पिछड़ रहे हैं, क्योंकि हम दो कंपनियों के महान भोग के लिए आवेदन विकसित करते हैं, जिनमें से कोई भी मुक्त अनुप्रयोगों के डेवलपर्स को सफलता प्राप्त करने में मदद करने में विशेष रुचि नहीं रखता है।
जैसा कि मैंने कहा, विज्ञापन-राजस्व कंपनियों को आपकी गोपनीयता की कीमत पर बड़े, तेज और उसी समय बढ़ने की जरूरत है। उन्होंने यह दिखाने के लिए एक मामला लाया कि वेब परियोजनाओं के लिए उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करना और उन्हें बनाए रखना आसान क्यों है। यह परीक्षण और उपयोगकर्ता को सेवा के मूल्य को जल्दी और स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता के कारण हासिल किया गया है। विज्ञापन राजस्व वाली सभी कंपनियां न्यूनतम पंजीकरण समय, उपयोगकर्ताओं के कार्यों के कारण न्यूनतम घर्षण, और अधिकतम वायरल प्रभाव को प्राप्त करने के लिए बार-बार नवाचार करेंगी, क्योंकि इससे विकास को बढ़ावा मिलता है और लाभ बढ़ता है।
पहले लॉन्च के न्यूनतम समय को प्राप्त करने के लिए, सुविचारित उपयोग परिदृश्यों में उपयोगकर्ता को संभावित मित्रों की अच्छी तरह से लक्षित सूचियाँ दिखाई जाएँगी या उन्हें पंजीकरण करने के लिए नहीं कहा जाएगा। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को मौके पर दिलचस्प और प्रासंगिक सामग्री दिखाई जाती है, जिसके लिए बड़ी मात्रा में दृश्यमान सार्वजनिक सामग्री की आवश्यकता होगी। सेवा का उपयोग करते समय न्यूनतम घर्षण प्राप्त करने के लिए, जैसे कि खोज या साझाकरण, आपको उन्नत साझाकरण विकल्प की पेशकश नहीं की जाएगी, और कुछ मामलों में वे आपकी ओर से स्वचालित रूप से पोस्ट करेंगे (फोरस्क्वेयर)। और अंतिम, आवेदन के वायरल प्रभाव को बढ़ाने के लिए, निमंत्रण स्वचालित रूप से चुपचाप भेजे जाएंगे, और परिणाम और सामग्री किसी भी उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध होगी।
दुर्भाग्य से, आपकी गोपनीयता एक अतिरिक्त विकल्प है, जो ज्यादातर मामलों में ऐसी कंपनी के एक या सभी लक्ष्यों की प्राप्ति में बाधा डालती है। कोई भी व्यक्ति दर्शकों के बिना नहीं देखना चाहेगा, सामग्री के बिना समाचार पढ़ सकता है, खोज कर सकता है और खोज परिणाम प्राप्त नहीं कर सकता है। दूसरे शब्दों में, मुद्दा यह है कि Google और Facebook को आपके डेटा, सूचना और सामग्री की आवश्यकता है ताकि आप अन्य लोगों को कुछ दिखा सकें।
उपयोगकर्ता के लिए इसकी लागत मौलिक है। दुर्भाग्य से, हम इस मूल्य को तब तक महसूस नहीं करते हैं जब तक कि कुछ भी करने के लिए बहुत देर हो चुकी हो। एक ब्लॉग पोस्ट आपको काम कर सकती है, एक ट्वीट - रिश्ते, और न मिटाए जाने योग्य खोज परिणाम - दोनों।
तो क्या किया जा सकता है यदि आप एक उद्यमी हैं या एक मोबाइल स्टार्टअप में लगे हुए हैं जो मेट्रिक्स को प्राप्त नहीं करता है जो इसके हकदार हैं? मैं 100% नहीं कह सकता हम अभी भी अपनी कंपनी में इससे निपट रहे हैं। मैं कुछ भी वादा नहीं करना चाहता, लेकिन मैं आपको बताता हूं कि हम ओरिगेमी लैब्स के बारे में क्या सोचते हैं और हम क्या काम कर रहे हैं। शायद यह आपको अपनी परियोजना के बारे में कुछ विचारों की ओर ले जाएगा।
हम अपने सभी चिप्स रखना चाहते हैं जहां हम मानते हैं कि हमारे पास हमारी मान्यताओं और डेटा के आधार पर सफलता का सबसे अच्छा मौका है। और मोबाइल डिवाइस हमारी शर्त नहीं है। इसलिए, हमारी नई सेवा पहले वेब के तहत (कुछ महीनों में), मोबाइल एप्लिकेशन के बाद के लॉन्च के साथ एक साथी, ऐड-ऑन के रूप में लॉन्च की जाएगी। हां, हम ऊपर बताए गए कारण के लिए वेब और इंटरनेट पर एक बड़ा दांव लगाते हैं। हम भी नि: शुल्क सेवा प्रदान नहीं करते हैं, जैसा कि हम गोपनीयता में विश्वास करते हैं। दर्शक छोटे और धीरे-धीरे बढ़ेंगे। हमारी नई सेवा में आपको पैसे खर्च होंगे, इसलिए आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई अन्य छिपी हुई लागत नहीं है।
निष्कर्ष में: मुझे नहीं लगता कि मोबाइल बाजार बढ़ना बंद हो जाएगा। और हमने वेब की तरफ रुख नहीं किया, क्योंकि लोग मोबाइल एप्लिकेशन से अधिक इसका उपयोग करते हैं। मैं अपने स्मार्टफोन का इस्तेमाल किसी भी अन्य डिवाइस से ज्यादा करता हूं। मुझे नहीं लगता कि एक उद्यमी जो सफलता के लिए लक्ष्य बना रहा है, उसे एक व्यवसाय का निर्माण शुरू करना चाहिए। एंड्रॉइड और आईओएस प्लेटफॉर्म हमें विफल होने में मदद करते हैं, जो हमें उपयोगकर्ताओं की भारी संख्या के भ्रम के साथ आकर्षित करते हैं, लेकिन वास्तव में आपको इसके लिए लड़ना होगा जितना कि इसके लायक है। हां, आपको उपयोगकर्ताओं और प्रतिस्पर्धा को संतुष्ट करने के लिए मोबाइल एप्लिकेशन की सबसे अधिक आवश्यकता है, लेकिन यह केवल आपकी रणनीति का हिस्सा होना चाहिए, न कि अपने आप में एक अंत।