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मुझे यह पाठ एक पोस्ट (लिंक खो गया) द्वारा लिखने के लिए प्रेरित किया गया था, जहां लेखक उत्पादों और परियोजनाओं के बीच अंतर पर प्रतिबिंबित करता था। लेख में, एक निश्चित व्यवसाय के लिए सामान्य दृष्टिकोण को उत्पाद निर्माण या परियोजना कार्यान्वयन में विभाजित किया गया था।समस्या
जब भी मैं काम कर रहा हूं, मैं बाहरी दुनिया के साथ कंपनी के संचार के मुद्दे, प्रत्यक्ष ग्राहक (या कंपनी की सेवाओं / उत्पादों के उपभोक्ता) और प्रतिक्रिया प्राप्त करने में हमेशा दिलचस्पी रखता हूं।
उसी समय, जिन प्राथमिक लक्ष्यों को मैं हमेशा प्राप्त करना चाहता था, वे उन सेवाओं और उत्पादों पर प्रतिक्रिया और सुझाव प्राप्त करना थे, जिस कंपनी में मैंने एक विशेष क्षण में काम किया था।
लेकिन इस तथ्य के कारण कि जिस उद्योग में मेरा सीधा संबंध है ("बड़े" ऊर्जा क्षेत्र में हार्डवेयर और आईटी), एक सेवा / उत्पाद प्रदाता चुनने पर निर्णय दृष्टिकोण के अनुसार किए जाते हैं, जो इसे हल्के ढंग से रखने के लिए, स्थापित करने के मेरे प्रयासों से दूर हैं। इस बाहरी दुनिया के साथ संचार कंपनी प्रबंधन द्वारा समर्थित नहीं था। इसके अलावा, इस तरह के प्रयासों को बहुत आलोचनात्मक रूप से माना जाता था, क्योंकि प्रबंधन को समझ में नहीं आया, उदाहरण के लिए, एक वाणिज्यिक उत्पाद के लिए इस तरह के दस्तावेज़ को कैसे जारी किया जाए - ज्ञात समस्याओं की एक सूची। उसी समय, एक बड़ी उपलब्धि नए सॉफ्टवेयर संस्करण में परिवर्तनों की सूची जारी करना थी। :-) यानी प्रबंधन ने कंपनी की आंतरिक संरचना या उसमें होने वाली प्रक्रियाओं के बारे में किसी भी जानकारी को यथासंभव बाहरी दुनिया के लिए बंद करने की कोशिश की।
लेकिन कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है, इस तरह के दृष्टिकोणों के प्राथमिक लक्ष्यों (यानी, खुले बाहरी संचार के संगठन) के अलावा माध्यमिक लक्ष्य भी हैं। मैं सुरक्षित रूप से इस तरह का उल्लेख कर सकते हैं:
- इच्छुक और सक्रिय संभावित कर्मचारियों की खोज जो कंपनी की विचारधारा और दृष्टिकोण के करीब हैं;
- ब्रांड जागरूकता (यदि कोई हो);
- नए / आशाजनक उत्पादों / सेवाओं का विज्ञापन।
इस उद्योग में कई वर्षों के काम के बाद, मैं कंपनी में आने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली था, जो मुझे ऐसा लगता है, बाहरी दुनिया से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए बहुत अधिक सक्षम है और न केवल प्राथमिक, बल्कि माध्यमिक लक्ष्यों को भी देखता है जिन्हें इस तरह के संचार के निर्माण में प्राप्त किया जा सकता है।
लेकिन यहाँ दुर्भाग्य है - यह परियोजना कंपनी। यह समाधानों का एक प्रमुख एकीकृतकर्ता है, और न केवल ऊर्जा क्षेत्र में, बल्कि उत्पादन में तकनीकी प्रक्रियाओं के प्रबंधन में भी, इत्यादि उसके पास अपने उत्पाद नहीं हैं, और कुछ मौजूदा परियोजनाओं के लिए, समझौते परियोजना की प्रगति या सामान्य रूप से संपन्न समझौतों या उनके बारे में जानकारी के प्रसार पर प्रतिबंध लगाते हैं। विवरण।
इसी समय, कंपनी के अंदर सब कुछ इस तरह से बनाया गया है कि भीतर संचार को सरल बनाने, आंतरिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने, लागत को कम करने, आदि। यानी वहाँ कुछ के बारे में बात करने के लिए संभावित है, लेकिन या तो यह पता है कि कैसे या जानकारी के प्रसार पर प्रतिबंध हैं।
वास्तव में क्या चाहेंगे
विदेशी कंपनियों को देखने का मेरा अनुभव (उदाहरण के लिए:
FengOffice ,
37signals ) या घरेलू (उदाहरण के लिए:
CROC जिसके साथ हम ऐतिहासिक रूप से जुड़े हुए हैं,
Copiny ) यह दर्शाता है कि बाजार में काम करने के लिए दीर्घकालिक संभावनाओं और योजनाओं वाली एक कंपनी भविष्य में निवेश करती है और दुनिया को देती है। उत्पादों / सेवाओं के अलावा कुछ और, अपने स्वयं के दृष्टिकोण को "जनता तक पहुंचाता है।" लेकिन ये सभी कंपनियां खाद्य कंपनियां हैं (इस मामले में सीआरओसी के पास ऐसे समाधान हैं जो अपने जीवन चक्र के अनुसार उत्पादों के साथ सुरक्षित रूप से समान हो सकते हैं)।
मैं कंपनी के ब्लॉग की तरह किसी तरह का प्लेटफॉर्म रखना चाहूंगा, जिसके साथ हम कंपनी में क्या हो रहा है, इस बारे में बात कर सकें।
लेकिन क्या करें यदि मौजूदा अनुबंधों की शर्तों से संबंधित सूचनाओं के प्रसार और मालिकाना विकास की कमी के साथ-साथ उच्च प्रतिस्पर्धा पर कई प्रतिबंध हैं, जहां लागू किए गए जानकारी के बारे में जानकारी का खुलासा करने से उनकी चोरी और / या मौजूदा और संभावित ग्राहकों की हानि हो सकती है? क्या किसी के पास कोई विचार है?