2013 के प्रांगण में, लगभग तीन साल बीत चुके हैं जब हमने पहली राशि अर्जित की और चार कर्मचारियों की कंपनी से बढ़ना शुरू किया। जेफ ने हाल ही में रिमोट काम के बारे में एक
अच्छी पोस्ट लिखी, मुख्य रूप से इस योजना के बारे में कि यह काम कैसे किया जाए। अब, कई वर्षों के बाद, मैं लिखना चाहूंगा कि वास्तव में क्या होता है।
तो फिलहाल हम क्या हैं? स्टैक एक्सचेंज वर्तमान में 75 लोगों को रोजगार देता है, लगभग आधा बिक्री (विपणन और विज्ञापन) में लगा हुआ है, और बाकी उत्पादों (विकास, डिजाइन, सामुदायिक प्रबंधन) के निर्माण में है। दूर से काम करने वाले अधिकांश कर्मचारी विकास में लगे हुए हैं: 16 रिमोट और 18 ऑफिस डेवलपर्स, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर और डिजाइनर। हमारे पास एक हाइब्रिड टीम है, जो मुझे लगता है कि दुनिया में सबसे अच्छी है। मैं डिजाइन विभाग का प्रभारी हूं, इसलिए मैं मुख्य रूप से डेवलपर्स के बारे में बात करूंगा, लेकिन यह सभी पदों पर लागू होता है।
हम घर पर पूरे दिन के काम की संभावना पर विश्वास क्यों करते हैं
# 1: इससे आप उन लोगों को नौकरी पर रख सकते हैं जो आगे नहीं बढ़ सकते। रिमोट हायरिंग से बड़े क्षितिज खुलते हैं। प्रत्येक व्यक्ति के लिए जो आपको सूट करता है और आपके पास जाने के लिए खुश है, ऐसे सैकड़ों लोग हैं जो इसके लिए तैयार नहीं हैं। जीवनसाथी, स्कूल में बच्चे, वीजा प्राप्त करने में असमर्थता या अवैतनिक बंधक के कारण वे अपना निवास स्थान नहीं बदल सकते। यदि आप किसी व्यक्ति को तकनीकी विशेषता के लिए किराए पर लेते हैं, तो दूरस्थ कार्य विशेषज्ञों को खोजने के लिए एक चमकदार स्पष्ट रहस्य है। लोगों को दूर से काम पर रखने से, हमने ज्ञान के विशाल भंडार के साथ अद्भुत लोगों की एक टीम को इकट्ठा किया है, जो विभिन्न राज्यों में हैं, और यहां तक कि अन्य देशों में भी।
# ए: आपने मेडिकल स्कूल में पढ़ाई जैसी हास्यास्पद चीजों के कारण एक कर्मचारी को नहीं खोया। स्टैक एक्सचेंज से पहले मेरी पिछली नौकरी, फॉग क्रीक थी। मैंने कम से कम पांच महान पेशेवरों को छोड़ दिया क्योंकि उनके परिवारों को स्थानांतरित करने के लिए मजबूर किया गया था, और फॉग क्रीक की एक नीति थी - कोई दूरस्थ कार्य नहीं। इसने मुझे नाराज कर दिया। ये शानदार कर्मचारी, जिनमें कंपनी ने बहुत अधिक निवेश किया, बस इसलिए छोड़ दिया क्योंकि वे न्यूयॉर्क में रहने में सक्षम नहीं थे। अब वे खुशी-खुशी वही काम कर रहे हैं, जो अपनी पिछली नौकरी में करते थे। यदि हमने दूरस्थ कार्य की अनुमति नहीं दी, तो हम कम से कम दो अद्भुत डेवलपर्स खो देंगे।
# 2: सही दृष्टिकोण के साथ, रिमोट काम कर्मचारियों को अविश्वसनीय रूप से उत्पादक बनाता है। व्यक्तिगत कार्यालय, लचीला कार्यक्रम, काम से घर तक त्वरित गति। मैं आपको एक रहस्य बताता हूँ: कुछ डेवलपर कार्यालय में दूर से काम करते हैं। यह आवश्यक नहीं है और, सबसे अधिक संभावना है, यह कभी भी अनिवार्य नहीं होगा, लेकिन जब काम पर जाना सीढ़ियों पर चढ़ने जितना सरल होता है, तो लोग अधिक से अधिक उत्पादक रूप से काम करते हैं।
# 3: दूरस्थ कार्य आपको अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। एक प्रबंधक के रूप में, मैं अभी यह नहीं कह सकता कि मेरी टीम के एक विशेष डेवलपर कितने घंटे काम करता है। वास्तव में, यह और भी अच्छा है, क्योंकि इसके बजाय मैं उनका अनुसरण करता हूं जो वे काम कर रहे हैं। यह उन लोगों के लिए भी अच्छा है जो घर से काम करते हैं: इस स्थिति में, वे केवल कार्यालय में काम करके और रेडिट घंटे के माध्यम से स्क्रॉल करके खुद को धोखा नहीं दे सकते। यह अविश्वसनीय है कि यह कल्पना करना कितना आसान है कि "कार्यालय में होना" = काम है।
हमने क्या सीखा है
# 1: रिमोट काम हर किसी के लिए नहीं है। बहुत से लोग सोचते हैं कि पजामा में घर से काम करना बहुत आसान, सरल और आम तौर पर अच्छा केंद्रित है। ऐसा नहीं है। आप लोगों के बीच रहना बंद कर देते हैं, मस्ती करते हैं (उदाहरण के लिए सहकर्मियों के साथ पिंग पोंग खेलते हैं), साथ में भोजन करते हैं, और सबसे बुरी बात यह है कि हर चीज से अलग काम करते हैं। कुछ लोग घर से काम करते समय खिलते हैं, जबकि अन्य, इसके विपरीत, मुरझाते हैं। हमारे पास दोनों प्रकार के ऐसे कर्मचारी थे: कोई कार्यालय में चला गया, कोई इसके विपरीत, काम करने के लिए घर गया। हमारा लक्ष्य काम की पेशकश करना है, लोगों को खुद तय करने दें कि यह उनके लिए कैसे करना अधिक सुविधाजनक है।
# 2: रिमोट काम पर रखने के लिए एक कौशल है। चूंकि यह सभी के लिए उपयुक्त नहीं है, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि दूरस्थ कार्य के लिए नियुक्त कर्मचारी इन परिस्थितियों में काम करने में सक्षम होगा। सबसे महत्वपूर्ण मानदंड स्व-प्रेरणा और गतिविधि हैं। हमारे दूरदराज के डेवलपर्स पूरी कंपनी में सबसे सक्रिय और प्रभावशाली कर्मचारियों में से एक हैं, क्योंकि उन्हें इस तरह से काम पर रखा गया था। हम लोगों को उनकी अपनी राय से प्यार है। प्रत्येक परियोजना में उन्हें ऐसी चीजें मिलेंगी जो उनके प्रति उदासीन नहीं हैं और विकास के लिए दिलचस्प हैं।
# 3: यदि कम से कम एक व्यक्ति कार्यालय में नहीं है, तो संचार ऑनलाइन स्थानांतरित किया जाता है। निर्णय लेने का काम कार्यालय के बाहर होना चाहिए, क्योंकि आप अब सहकर्मी की मेज पर नहीं जा सकते हैं या सम्मेलन कक्ष में सभी को इकट्ठा कर सकते हैं। सब कुछ ऑनलाइन तय किया जाना चाहिए, भले ही दूरस्थ रूप से काम करने वाला कर्मचारी ऑफ़लाइन हो। अन्यथा, वह वर्तमान समाचार और टीम में होने वाली हर चीज से कट जाएगा।
# 4: संचार कठिन है (लेकिन हमेशा कठिन रहा है)। मैं यह नोटिस करने वाला पहला व्यक्ति नहीं हूं, लेकिन 4 से 75 लोगों की बढ़ती कंपनी में सबसे कठिन समस्या संचार है। जब हम में से केवल चार ही थे, सभी एक-दूसरे को जानते थे। फिर हम 75 वर्ष के हो गए। कर्मचारियों के बीच संचार के तरीकों पर काम किया जाना चाहिए, खासकर अगर दूरस्थ रूप से काम करने वाले कर्मचारी हैं, क्योंकि आप अब गरमागरम बातचीत या अफवाहें फैलाने पर भरोसा नहीं कर सकते हैं। आपको अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए खुद को मजबूर करने की आवश्यकता है।
यह हमारे लिए कैसे काम करता है?
# 1: Google हैंगआउट। संगठनों के लिए एक अनिवार्य उपकरण। यदि आपने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए Hangouts की कोशिश नहीं की है, तो आप पाषाण युग में रहते हैं। हमारे पास लगातार एक प्रसिद्ध URL पर स्थित प्रत्येक टीम के लिए एक सम्मेलन है। हम त्वरित वीडियो चैट, मीटिंग्स, साझा करने के समय (गंभीरता से), प्रदर्शनों के लिए, प्रशिक्षण के लिए ... हां सब कुछ के लिए हैंगआउट का उपयोग करते हैं। आमने-सामने संचार का कोई बेहतर विकल्प नहीं है।
# 2: लगातार चलने वाली चैट। चैट छोटी बातचीत के लिए या किसी को जल्दी से कुछ पूछने के लिए अच्छा है। उसके दो निर्विवाद फायदे हैं: दिवंगत प्रतिभागी सेकंड में "स्ट्रीम के लिए" वापस लौटेगा, साथ ही एक फ्री मिनट के प्रकट होते ही संचित प्रश्नों का उत्तर देगा। प्रत्येक कंपनी में एक चैट होनी चाहिए, चाहे टीम देश भर में बिखरी हो या एक ही कार्यालय में बैठी हो। यह किसी और की मेज पर जाने और व्यक्ति को विचलित करने से बेहतर है।
# 3 ई-मेल। चाहे वह कितनी भी खामियां पाए, फिर भी वह जीती और जीती है। ईमेल पूरी तरह से अतुल्यकालिक है (यदि आपको उसी दिन इसका उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है)। हमारे पास एक नियम है जो बताता है कि सभी निर्णय ईमेल द्वारा टीम को भेजे जाने चाहिए। प्रत्येक टीम परियोजना की स्थिति पर एक साप्ताहिक संदेश भेजती है, जिससे आप समझ सकते हैं कि क्या हो रहा है और विकास की एक समग्र तस्वीर बना सकता है।
# 4: ट्रेलो + Google डॉक्स। हम Trello का उपयोग यह ट्रैक करने के लिए करते हैं कि कौन क्या काम कर रहा है। Google डॉक्स नोट्स, डॉक्यूमेंटेशन, डिज़ाइन के लिए अच्छा है। दो महान उपकरण जिनका उपयोग किसी को दूरस्थ रूप से काम करने पर भी किया जाना चाहिए।
यह हमारी पूरी कहानी है
वितरित टीमें सभी के लिए नहीं हैं, लेकिन हमारी स्थितियों में वे अविश्वसनीय रूप से उत्पादक रूप से काम करते हैं। हां, संगठन के लिए आपको एक प्रयास करने की आवश्यकता है, लेकिन हमारे लिए यह इसके लायक है क्योंकि यह हमारी टीम के लिए योग्य विशेषज्ञ लाता है। हमें नहीं पता कि क्या यह प्रणाली 500 कर्मचारियों के साथ कुशलता से काम करेगी? मुझे नहीं पता, लेकिन मुझे यह जानकर खुशी होगी।