नोकिया, एलोप इफेक्ट और बर्निंग प्लेटफॉर्म

और अभी, थोड़ा पहेली के साथ शुरू करते हैं।


_{* ऊर्ध्वाधर अक्ष के साथ - लाखों स्मार्टफोन बेचे गए}

इनमें से कौन सी कंपनी पतन के कगार पर है?

क्या आपको नीला लगता है? बधाई हो, आप स्टीफन एलोप हैं, वह आदमी जिसने 21 सितंबर, 2010 को ओली-पेक्का कालासवुओ को नोकिया के सीईओ के रूप में बदल दिया। फरवरी 2011 में, आपने "बर्निंग प्लेटफॉर्म" नाम से कंपनी के कर्मचारियों के लिए एक अपील जारी की। अब देखते हैं कि आपको सर्वकालिक सबसे खराब सीईओ क्यों माना जाता है।

मैं शुरू में चेतावनी देना चाहता हूं कि शब्दों द्वारा वर्णित हर चीज को हमेशा चुनौती दी जा सकती है। इसलिए, यदि आप चाहें, तो आप पोस्ट को चार्ट में तुरंत स्क्रॉल कर सकते हैं। वे शुरुआती थीसिस को साबित करने के लिए पहले से ही पर्याप्त हैं, बाकी सभी बस एक स्पष्टीकरण है कि कैसे एलोप ने जीत के जबड़े से हार छीनने में कामयाब रहा।

चलो अतीत में एक भ्रमण के साथ शुरू करते हैं। कल्पना कीजिए कि हम दो हजार और दस में हैं। नोकिया स्मार्टफ़ोन पर स्थापित सिम्बियन ऑपरेटिंग सिस्टम धीरे-धीरे एंड्रॉइड के लिए जमीन खो रहा है; MeeGo अभी तक पूरा नहीं हुआ है, 2011 में, इस पर केवल एक फोन जारी करना संभव होगा। हाल ही में, सिम्बियन स्मार्टफोन बाजार में एक अग्रणी था, लेकिन 2010 की अंतिम तिमाही में, विभिन्न अनुमानों के अनुसार, इसका हिस्सा 29-32% तक गिर गया। सिम्बियन के लिए विकास जटिल है, इंटरफ़ेस एक टच स्क्रीन के बिना स्मार्टफोन की विरासत को सहन करता है, यह आधुनिक हार्डवेयर के लिए अनुकूलित नहीं है, इसे पूरी तरह से आधुनिक प्रणाली नहीं कहा जा सकता है। क्या यह विनाशकारी स्थिति नहीं है?

नहीं। सच नहीं है।

सबसे पहले, बाजार हिस्सेदारी में गिरावट के बावजूद, सिम्बियन-स्मार्टफोन ने निरपेक्ष मूल्य में लगातार वृद्धि दिखाई। शेयर में गिरावट केवल इस तथ्य के कारण है कि स्मार्टफोन बाजार में तेजी से वृद्धि हुई है। एलोप के आगमन से पहले दो साल की अवधि (2009-2010) और "बर्निंग प्लेटफॉर्म" की अपील के बाद, सिम्बियन के लिए स्मार्टफोन का उत्पादन 15 मिलियन (Q1 2009) से बढ़कर 28.8 मिलियन (Q4 2010) हो गया। अब इस पर विश्वास करना मुश्किल है, लेकिन फिर सिम्बियन iOS की तुलना में डेढ़ गुना तेज हो गया! सिम्बियन के लिए क्यू 4 2009 और क्यू 4 2010 के बीच का अंतर 34 मिलियन स्मार्टफोन है, आईओएस के लिए - 23 मिलियन। विकास में कमी के लिए कोई पूर्वापेक्षाएँ नहीं हैं (और, विशेष रूप से, उत्पादन में कमी); 2012 के अंत में अनुमानित बाजार हिस्सेदारी नोकिया के लिए 15-25% है, पूरे सिम्बियन के लिए 35% तक।

दूसरे, नोकिया स्थिर से बहुत दूर है। MeeGo की रिलीज़ के बाद, बाजार को MeeGo पर हाई-एंड स्मार्टफोन्स में और विभाजित किया जाएगा, जबकि सिम्बियन पर केवल एक डेवलपमेंट टूल होगा - Nokia ने 2008 में Trolltech का अधिग्रहण किया था और तब से अपने OS के साथ Qt टूल्स के एकीकरण पर काम कर रहा है। सिम्बियन का अभी भी लो-एंड सेक्टर में कोई प्रतिद्वंदी नहीं है, और यद्यपि MTK पर चीनी एंड्रॉइड जल्द ही वहां बाढ़ आएंगे, यह अभी भी लंबे समय से पहले होगा क्योंकि वे कम से कम कुछ हद तक गति में बराबर हैं, और उस समय तक सिम्बियन ने क्यूटी को गंभीरता से फिर से डिजाइन किया है। बराबर कीमत पर भी Android के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होगा।

तीसरा, MeeGo वास्तव में एक बड़े पैमाने पर कदम है। हां, 2011 में, एलोप के अनुसार, आप केवल एक MeeGo- स्मार्टफोन को जारी कर सकते हैं (N950 के अस्तित्व को अनदेखा करें, जो बिक्री पर जाने के लिए नियत नहीं है)। लेकिन, मुझे लगता है, आप सभी एक कंपनी को जानते हैं जो प्रति वर्ष एक स्मार्टफोन का उत्पादन करती है और इसे बिल्कुल भी पछतावा नहीं है। और फिर हम विशेष रूप से N9 और सामान्य रूप से MeeGo के भाग्य में एलोप की भूमिका पर आगे बढ़ते हैं।

इसलिए, फरवरी 2011 में, एलोप ने अपने बर्निंग प्लेटफॉर्म के साथ अग्रिम रूप से MeeGo को दफनाया। लेकिन कंपनी इंटेल के साथ कम से कम एक MeeGo- स्मार्टफोन जारी करने के लिए बाध्य थी, इसलिए एलोप ने इस स्मार्टफोन की बिक्री को कम करने के लिए सब कुछ किया। जून 2011 में, N9 की घोषणा के तुरंत बाद, जिससे नोकिया के शेयर में पहली बार 5% की वृद्धि हुई, एक लंबे समय के पतन के बाद, उन्होंने घोषणा की कि नोकिया N9 हिट होने पर भी MeeGo के साथ स्मार्टफोन की श्रृंखला जारी नहीं रखेगा। एन 9 यूएसए, कनाडा, यूके, फ्रांस, इटली, नीदरलैंड, स्पेन, जर्मनी (डेर स्टर्न पत्रिका) को स्विट्जरलैंड या ऑस्ट्रिया में इसे खरीदने के लिए पाठकों को सलाह देता था, यह बहुत अच्छा था। आलोचकों ने एन 9 को धमाके के साथ लिया, अहोनेन का दावा है कि एन 9 एकमात्र स्मार्टफोन है जिसने समीक्षाओं में आईफोन के साथ लगातार तुलना की है। वह लोगों के बीच कम गर्मजोशी से नहीं मिले - यहां तक ​​कि एक कमजोर अग्रिम ने भी उन्हें सस्ता और अधिक आक्रामक तरीके से लूमिया 800 और लूमिया 710 को संयुक्त रूप से बढ़ावा देने से नहीं रोका (हालांकि नोकिया ने यहां सटीक डेटा प्रदान नहीं किया है)। मोबाइल ऑपरेटर वेरिज़ोन की दिलचस्पी नोकिया बाजार में सी-रे स्मार्टफोन के साथ MeeGo पर अमेरिकी बाजार में लौटने में थी, लेकिन एलोप ने इनकार कर दिया और लूमिया 800 नाम से विंडोज फोन पर सी रे जारी करना पसंद किया, जिसमें वेरिज़ॉन की दिलचस्पी नहीं थी।

ठीक है, पर्याप्त शब्द, चलो व्यापार के लिए नीचे आते हैं - अर्थात्, आंकड़ों के लिए। शुरुआत करने के लिए, आइए देखें कि इस प्रकाशन की शुरुआत में ग्राफ किस तरह से बहता है:



गौरतलब है, है ना? बस "बर्निंग प्लेटफॉर्म" की प्रवृत्ति टूट जाती है, और नोकिया नीचे की ओर उछलना शुरू कर देता है, धक्कों पर उछलता है। बारीकियों और संख्या चाहते हैं? करें:

Q1 2009 - 13.7 मिलियन स्मार्टफोन, 39% बाजार हिस्सेदारी
Q2 2009 - 16.9 मिलियन स्मार्टफोन, 41% बाजार हिस्सेदारी
Q3 2009 - 16.4 मिलियन स्मार्टफोन, 40% बाजार हिस्सेदारी
Q4 2009 - 20.8 मिलियन स्मार्टफोन, 38% मार्केट शेयर

Q1 2010 - 21.5 मिलियन स्मार्टफोन, 39% बाजार हिस्सेदारी
Q2 2010 - 24 मिलियन स्मार्टफोन, 37% मार्केट शेयर
Q3 2010 - 26.5 मिलियन स्मार्टफोन, 32% मार्केट शेयर
Q4 2010 - 28.6 मिलियन स्मार्टफोन, 29% मार्केट शेयर (नोकिया में एलॉप की पहली तिमाही, स्मार्टफोन डिवीजन बिक्री, राजस्व और मुनाफे के लिए एक रिकॉर्ड स्थापित करता है) - नोकिया एप्पल से दोगुना है और सैमसंग से चार गुना बेहतर है।

Q1 2011 - 24.2 मिलियन स्मार्टफोन, 24% बाजार हिस्सेदारी (फरवरी से एलॉप इफेक्ट)
Q2 2011 - 16.7 मिलियन स्मार्टफोन, 15% मार्केट शेयर (स्मार्टफोन डिवीजन लाभहीन हो जाता है)
Q3 2011 - 16.8 मिलियन स्मार्टफोन, 14% मार्केट शेयर (N9 MeeGo के साथ सामने आया, Elop ने MeeGo को दफनाया)
Q4 2011 - 19.6 मिलियन स्मार्टफोन, 12% मार्केट शेयर (लूमिया बाहर आना) - अचानक गिरावट के बाद, नोकिया का हिस्सा ऐप्पल और सैमसंग का आधा है।

Q1 2012 - 11.9 मिलियन स्मार्टफोन, 8% बाजार हिस्सेदारी
Q2 2012 - 10.2 मिलियन स्मार्टफोन, 7% मार्केट शेयर
Q3 2012 - 6.3 मिलियन स्मार्टफोन, 4% मार्केट शेयर (प्रत्येक स्मार्टफोन के 49% के लिए नुकसान खाता)
Q4 2012 - 6.6 मिलियन स्मार्टफोन, 3% मार्केट शेयर (WP8 के साथ नया लुमिया जारी) - Apple 7 बार नोकिया, सैमसंग - 10 से बेहतर प्रदर्शन करता है

स्थानों में संख्याओं में थोड़ा भिन्न होता है (उदाहरण के लिए, Q4 2010 के लिए, कुछ आंकड़ों के अनुसार, बिक्री 28.6 मिलियन स्मार्टफोन हैं, दूसरों के अनुसार - 28.8) विभिन्न स्रोतों में, लेकिन समग्र तस्वीर काफी स्पष्ट है: स्थिर वृद्धि (दो साल में दो बार), एलोप दो साल में चार बार) एलॉप के तहत। बाजार में हिस्सेदारी क्यों घट गई ? यह सरल है: एक पूरे के रूप में स्मार्टफोन बाजार में तेजी से वृद्धि हुई है।

अब नोकिया-निर्मित स्मार्टफ़ोन में विंडोज फोन की हिस्सेदारी को देखते हैं। एलॉप ने सिम्बियन से विंडोज फोन में दोषरहित हस्तांतरण का वादा किया। क्या हुआ था?



इस स्थिति में, ऑरेंज शेयर (लूमिया के असंतुष्ट मालिक), जाहिरा तौर पर, बर्नस्टीन रिसर्च की रिपोर्ट के अनुसार विंडोज फोन के असंतुष्ट मालिकों की हिस्सेदारी को दर्शाता है कि विंडोज फोन के साथ केवल 37% स्मार्टफ़ोन के मालिक इस प्लेटफ़ॉर्म पर रहने की योजना बनाते हैं, शेष 63% माइग्रेट करने की योजना बनाते हैं।

यहां तक ​​कि अगर आप इस रिपोर्ट को अनदेखा करते हैं (चूंकि, सबसे पहले, विंडोज फोन, लूमिया, उपयोगकर्ता प्रतियोगियों के उपकरणों से अधिक असंतुष्ट हो सकते हैं और, कुछ हद तक, लूमिया; दूसरा, चुनावों के रूप में ऐसा लगता है कि मुझे अनुसंधान का एक विश्वसनीय रूप नहीं लगता), लेकिन कोई भी ऐसा नहीं कर सकता है। यह निष्कर्ष निकालने के लिए कि दोषरहित अनुवाद, इसे हल्के ढंग से विफल करने के लिए: सिम्बियन उपयोगकर्ताओं की पिछली संख्या का केवल 17% विंडोज फोन में बदल गया। यदि, फिर भी, यह रिपोर्ट सच मानी जाती है, तो यह पता चलता है कि इन 17% में से दो-तिहाई भविष्य में विंडोज फोन पर डिवाइस खरीदने नहीं जा रहे हैं, ताकि उन्हें भी खोया हुआ माना जा सके।

एक और दृष्टांत सिम्बियन से विंडोज फोन में संक्रमण की गतिशीलता को दर्शाता है:



और अंत में, 2012 की अंतिम तिमाही के परिणामों के बारे में कुछ शब्द (और केवल शब्द नहीं)। इसे सफल माना जाता है, क्योंकि यह 0.3 (अन्य स्रोतों के अनुसार, 0.4) मिलियन से अधिक स्मार्टफोन (4.4 मिलियन लूमिया और 2.2 मिलियन सिम्बियन) को बेच चुका है। सच है, सबसे पहले, यह मानक क्रिसमस की मांग में वृद्धि के कारण है। दूसरे, 2012 के पूर्वानुमान आरंभ में बहुत अधिक आशावादी थे:



सामान्य तौर पर, लूमिया की बिक्री में वृद्धि को बाजार की वृद्धि की पृष्ठभूमि के खिलाफ महत्वहीन कहा जा सकता है:



इस प्रकार, यह आनन्दित होने के लिए बहुत जल्दी है: सबसे अच्छा, हम कह सकते हैं कि वर्ष पूरी तरह से असफलता के साथ नहीं, बल्कि असफलता के साथ समाप्त हुआ। और इससे भी ज्यादा दुखद तस्वीर बन जाती है, अगर आप इसकी तुलना दो साल पहले नोकिया स्मार्टफोन के उत्पादन से करते हैं।

तो, आइए एलॉप के परिणामों का मूल्यांकन करें। टॉमी अहोनेन के अनुमानों के अनुसार, "बर्निंग प्लेटफॉर्म" (जो कि, Q2 2011 - Q1 2012) की रिलीज के बाद पहले साल में यह चार बिलियन डॉलर का खोया हुआ लाभ है। एक साल पहले चार अरब डॉलर। चार बिलियन डॉलर क्या है? खैर, यह निसान मोटर्स, या यूपीएस, या बोइंग, या वॉल्ट डिज़नी के वार्षिक लाभ से अधिक है। बेशक, खोए हुए मुनाफे की गणना करने का बहुत विचार कुछ संदिग्ध है, और एकमात्र बहाना यह है कि एलोप से पहले के दो वर्षों में नोकिया की स्थिति स्थिर थी, जिसने काफी सटीक पूर्वानुमान करना संभव बना दिया था। और, जाहिर है, अगर यह एलोप के लिए नहीं था, तो वास्तविक लाभ पूर्वानुमानित के अनुरूप होगा।

नोकिया शेयरों को देखें , जो तब से 64% गिर चुके हैं। स्मार्टफोन के उत्पादन पर, जो चार गुना गिर गया (और यह बाजार की उन्मत्त वृद्धि के साथ है)। एक बाजार हिस्सेदारी पर जो दस बार गिर गई। इसे किसी तरह कैसे जायज ठहराया जा सकता है? एलोप के कार्यों को घातक कहने के लिए उत्पादन में एक बूंद पर्याप्त होगी।

एक आक्रामक परिस्थिति को इस तथ्य को भी कहा जा सकता है कि एलोप ने जानबूझकर झूठ बोला था, सिम्बियन एक नीचे की ओर था, क्योंकि वह सिम्बियन-स्मार्टफ़ोन की लगातार बढ़ती बिक्री से अवगत होने में मदद नहीं कर सकता था। क्या नोकिया को कोई समस्या थी? बेशक वे थे। कंपनी ने एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी खो दी, पिछले वर्षों की तुलना में लाभ काफी गिर गया। लेकिन वे घातक नहीं थे, और सामान्य तौर पर वे बर्निंग प्लेटफॉर्म के बाद उत्पन्न होने वाली समस्याओं की पृष्ठभूमि के खिलाफ फीका पड़ गए।

ऐसा लगता है कि नोकिया के भाग्य में एलोप की भूमिका के बारे में कोई सवाल नहीं था - यह भूमिका निश्चित रूप से नकारात्मक है। यह आंकड़े आत्मविश्वास के साथ बोलते हैं। फिर भी, एक सवाल है: क्या यह विशेष रूप से नोकिया को जानबूझकर नष्ट करने के लिए उसकी कार्रवाई है, या यह केवल अक्षमता अक्षमता का परिणाम है? अलस, आँकड़े, ज़ाहिर है, इस सवाल का स्पष्ट रूप से जवाब देने में सक्षम नहीं है। लेकिन वह हमें कुछ भी बता सकती है: नोकिया के सिर पर एलोप के साथ पहले पांच महीनों में, नोकिया के शेयरों में 11% की वृद्धि हुई, जो एक सक्षम नेतृत्व (या एक साधारण संयोग) का संकेत दे सकती है।

मुझे उम्मीद है कि यह लेख (जो पिछले चार वर्षों में नोकिया के इतिहास के कुछ पहलुओं का अनिवार्य रूप से सारांश है) ने आपको वर्तमान स्थिति को समझने में मदद की, या कम से कम आपका मनोरंजन किया।

स्रोत: सबसे पहले, ज़ाहिर है, टॉमी अहोनेन का ब्लॉग । शायद यह नोकिया के बारे में जानकारी का सबसे अच्छा स्रोत है - विशेष रूप से, 2012 के लिए इसका पूर्वानुमान सबसे सटीक था। लेख में उपयोग की गई सभी छवियां इससे ली गई थीं। गार्टनर और आईडीसी रिपोर्ट और नोकिया प्रेस विज्ञप्ति का भी उपयोग किया गया था। Google और एक समग्र विषय के लिए विशेष धन्यवाद।