सोचो क्या DAU ट्रैकिंग पर्याप्त है?

इस मामले में, आप पूरी तस्वीर नहीं देखते हैं

यह रॉबर्ट वेबर (नए W3i उत्पादों के लिए सह-संस्थापक और कार्यकारी निदेशक) से एक दिलचस्प प्रतिबिंब लेख का अनुवाद है, जो कि आवेदन की सफलता को मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले वास्तविक मैट्रिक्स वास्तव में नीचे छिपाते हैं।

मोबाइल की दुनिया में, कंपनियां अक्सर मेट्रिक्स के साथ रहती हैं: "कैसे एमएयू?" उपयोगकर्ताओं की वापसी क्या है? कितने डाउनलोड? ”कई डेवलपर्स हर दिन खुद से ऐसे सवाल पूछते हैं। इस तरह की मैट्रिक्स की बहुत अलग व्याख्या हो सकती है, और, तदनुसार, दोनों डेवलपर्स को चार्ट के शीर्ष पर बढ़ा सकते हैं और उन्हें वहां से उखाड़ फेंक सकते हैं। सिलिकॉन वैली की मानसिकता को देखते हुए, इंस्टाग्राम और सोशलकैम जैसी सफल कहानियों पर आधारित है, और "आज के उपयोगकर्ता, कल पैसा है" के सिद्धांत को बढ़ावा देते हैं, यह दृष्टिकोण बहुत बढ़ाता है और यहां तक ​​कि मैट्रिक्स की भूमिका को भी बढ़ाता है। कभी-कभी वे कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन से भी अधिक महत्वपूर्ण हो जाते हैं।

लेकिन इन सबका मतलब क्या है? मोबाइल दायरे में, दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता (DAU) आमतौर पर मानक हैं जिसके द्वारा डेवलपर्स को आंका जाता है। हालांकि, मोबाइल उद्योग में ये डीएयू वास्तव में क्या हैं, इसकी कोई स्पष्ट और एकीकृत परिभाषा नहीं है। कुछ विश्लेषणात्मक प्रणालियां, जैसे, उदाहरण के लिए, फ्लरी, चलती औसत का उपयोग करती हैं, जिसके अनुसार उपयोगकर्ता को सक्रिय माना जाता है यदि उसने सात दिनों में कम से कम एक बार आवेदन खोला। दूसरों का मानना ​​है कि हर दिन एप्लिकेशन का उपयोग करने वाला उपयोगकर्ता सक्रिय है।
इसलिए, किसी परियोजना की वास्तविक सफलता या विफलता को वास्तव में निर्धारित करने के लिए, आपको पहले यह तय करना होगा कि "सक्रिय उपयोगकर्ता" वास्तव में कौन है।

उपयोगकर्ता की आदतों और व्यवहार को समझना

इससे पहले कि हम वास्तव में समझ सकें कि मैट्रिक्स के आधार पर रिपोर्ट को बेहतर तरीके से कैसे मापें और बनाएं, यह मोबाइल उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की प्रकृति को समझने के लायक है। W3i सैकड़ों मोबाइल डेवलपर्स के साथ काम करता है और डेटा की बड़ी परतें प्राप्त करता है कि कैसे उपयोगकर्ता अनुप्रयोगों के साथ बातचीत करते हैं।

पहली बात यह है कि डेवलपर्स पहले दिन अपने उपयोगकर्ताओं का दो-तिहाई हिस्सा खो सकते हैं। डेटा दिखाता है कि अधिकांश अनुप्रयोगों के लिए औसतन उपयोगकर्ता रिटर्न दर पहले दिन के बाद लगभग 31% है। किसी भी अन्य व्यवसाय में, दर्शकों के ऐसे महत्वपूर्ण हिस्से का नुकसान एक आपदा है, जिसे मोबाइल एप्लिकेशन बाजार के बारे में नहीं कहा जा सकता है, जहां यह आदर्श है।

पहले दिन के बाद, यह उम्मीद की जा सकती है कि प्रतिधारण थोड़ा बंद हो सकता है, लेकिन लगातार गिरावट आएगी। सात दिनों के बाद, औसत उपयोगकर्ता रिटर्न लगभग आधे से कम हो जाता है और 14 प्रतिशत तक पहुंच जाता है, पहले महीने के अंत में, संकेतक औसतन 6 प्रतिशत तय किया जाता है।

ऐसी संख्याओं के प्रकाश में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि डेवलपर्स DAU मीट्रिक द्वारा आवेदन का न्याय करना पसंद करते हैं। कौन जानता है कि आपके उपयोगकर्ता एक दिन में क्या चाहेंगे, यह उल्लेख करने के लिए नहीं कि वे एक महीने में क्या चाहते हैं?

मुद्दा यह है कि आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आपको किन उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता है। हालाँकि, कागज पर यह पता चल सकता है कि चीजें आपके साथ अच्छी तरह से चल रही हैं, क्योंकि उपयोगकर्ता ने सात दिनों में एक बार 5 मिनट के लिए खेल शुरू किया था। यह शायद ही उपयोगकर्ता को वास्तव में "सक्रिय" बनाता है। हालांकि, डीएयू की अवधारणा की यह परिभाषा काफी सामान्य है, कृत्रिम रूप से कई अनुप्रयोगों के उपयोगकर्ता आधार को फुलाती है।

उदाहरण के लिए, एप्लिकेशन लॉन्च करके, उपयोगकर्ता, इन-ऐप बना सकता है या एक विज्ञापन देख सकता है, और इसलिए यह उन उपयोगकर्ताओं पर विचार करने के लिए समझ में आता है जिन्होंने इस विशेष दिन पर सत्र को सक्रिय रूप से शुरू किया था। संक्षेप में, डीएयू को सबसे स्पष्ट तरीका माना जाना चाहिए: उन लोगों की संख्या जो वास्तव में किसी विशेष दिन पर आवेदन का उपयोग करते थे। यह आंकड़ा अधिकतम लाभ उत्पन्न करने के मामलों में आवेदन की क्षमता को प्रतिबिंबित करना चाहिए और इस बात का सबसे अच्छा संकेतक होगा कि आवेदन के साथ चीजें वास्तव में कैसी हैं।

एक बार जब डेवलपर्स ने तय कर लिया कि उनका आदर्श उपयोगकर्ता क्या है, तो उन्हें एप्लिकेशन को डिज़ाइन करने की आवश्यकता है ताकि यह इन उपयोगकर्ताओं को अधिकतम प्रभावित करे और उन्हें समय के बाद वापस लौटने के लिए मजबूर करे। कई पुनरावृत्तियों से अवधारण स्थिरता सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है। जैसे ही वांछित संकेतक प्राप्त किया जाता है, नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के अधिक आक्रामक रूप का सहारा लेना संभव और आवश्यक है। नए उपयोगकर्ताओं के प्रत्येक स्रोत का मूल्यांकन किया जाना चाहिए ताकि यह निर्धारित हो सके कि अधिकतम आय कहाँ से आती है।

यह मॉडल मोबाइल गेम्स के लिए विशेष रूप से प्रभावी है। मोबाइल गेम्स हमेशा कंसोल और कंप्यूटर गेम से अलग रहे हैं। जबकि गेमर्स WOW में अपने 80 वें स्तर के योगिनी का पीछा करते हुए बेडरूम में बैठ सकते हैं, और कंसोल गेमर हेलो में सड़क पर दिन बिताते हैं, मोबाइल गेमर्स की अपनी गेमिंग आदतें होती हैं। ज्यादातर वे बसों में, लाइनों में और बोरियत से बाहर खेलते हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि मोबाइल गेम का "जीवन काल" कंसोल से काफी अलग है। एक क्लास ए कंसोल शीर्षक उपयोगकर्ता को कई महीनों तक रखने में सक्षम है, जबकि मोबाइल गेम पहले दिन उपयोगकर्ताओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खो देता है।

यहां कुछ तंत्र दिए गए हैं जो आपको वर्तमान डीएयू के विमुद्रीकरण को अधिकतम करने की अनुमति देते हैं (गेम और गेम का उपयोग करने वाले किसी भी अन्य अनुप्रयोग):

• उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन के अंदर मुद्रा दें, उन्हें अधिक जानने में मदद करें और उन्हें "अनुभव" दें कि आवेदन का उपयोग कैसे करें।
• लेकिन एक ही समय में, बहुत अधिक नहीं दें (उदाहरण के लिए स्तर-अप या यादृच्छिक स्थितियों के लिए), लेकिन फिर भी देना जारी रखें। इसलिए उपयोगकर्ता को लगता है कि वह एक बहुमूल्य गेमिंग अनुभव प्राप्त कर रहा है।
• उपयोगकर्ताओं को उन परिदृश्यों के माध्यम से गाइड करें जिनमें वे मुद्रा का अधिक बार उपयोग कर सकते हैं। खेलों के लिए, ये उन्नयन या क्षण हो सकते हैं जो खेल के माध्यम से प्राप्त करने में मदद करते हैं।
• अपने एप्लिकेशन को अधिक बार अपडेट करें, यहां तक ​​कि मामूली अपडेट के लिए भी। अपडेट एक निष्क्रिय उपयोगकर्ता को आवेदन में प्रवेश करने और यह देखने के लिए प्रेरित कर सकता है कि वहां क्या नया है।
• यह समझना महत्वपूर्ण है कि सभी सक्रिय उपयोगकर्ता समान रूप से मूल्यवान नहीं हैं। एक व्यस्त मीट्रिक जोड़ना जो प्रति उपयोगकर्ता सत्रों की संख्या को गिनाता है, आपको सुपर उपयोगकर्ताओं से सिर्फ सक्रिय उपयोगकर्ताओं को अलग करने में मदद करने के लिए एक महान समाधान हो सकता है।

बाजार का विकास जारी है और समय के साथ यह स्पष्ट हो जाएगा कि कौन से मैट्रिक्स विचार करने योग्य हैं और कौन से नहीं हैं। अभी के लिए, यह इस तथ्य से शुरू होने योग्य है कि डेवलपर्स को यह समझने की आवश्यकता है कि उन्हें वास्तव में किस प्रकार की संख्या की आवश्यकता है।