बी 2 बी और बी 2 सी भूल जाओ। मोबाइल प्रौद्योगिकियां बी 2 पी में सब कुछ बदल देती हैं - लोगों के लिए व्यवसाय

अगर यह वास्तव में अपने ग्राहकों के जीवन में सुधार करना चाहता है तो एक व्यवसाय हमेशा अच्छा रहेगा। और मोबाइल तकनीक मदद कर सकती है।

अधिक से अधिक CIO और CTO लोगों के जीवन के वास्तविक सुधार और सरलीकरण के क्षेत्र में मोबाइल प्रौद्योगिकियों की क्षमता को समझने लगे हैं, चाहे वे उनके कर्मचारी हों या ग्राहक।

आइए बांग्लादेशी डच-बांग्ला लिमिटेड बैंक के एक उदाहरण को देखें। अपने आधार पर एक शक्तिशाली प्रकाश उद्योग के साथ, बांग्लादेश में पिछले 10 वर्षों में जीवन स्तर और मजदूरी में काफी वृद्धि हुई है। हालांकि, बांग्लादेश में 160 मिलियन लोगों में से केवल 13% लोगों के पास बैंक खाता है। यह ग्रामीण क्षेत्रों में बैंक शाखाओं की कमी से आसानी से समझाया गया है, जहां बांग्लादेश की अधिकांश आबादी रहती है।

"हालांकि, शेष 87% में से आधे मोबाइल संचार का उपयोग करते हैं," मई 2012 में ओरलैंडो में SAPPHIRE सम्मेलन में मोबाइल इनोवेशन और क्लाइंट इंटरफ़ेस अनुभाग में डच-बांग्ला लिमिटेड के उप महाप्रबंधक अबुल काशम शिरीन ने कहा। अब।

बाजार में एक खाली जगह देखकर, बैंक ने Sybase 365 द्वारा संचालित एक मोबाइल बैंकिंग सेवा शुरू की। "आज, हमारे ग्राहक, जिनमें से कई बैंकों से बहुत दूर रहते हैं, सभी प्रकार के बैंकिंग संचालन कर सकते हैं," उन्होंने कहा। इसने लाखों बांग्लादेशियों को पहली बार बैंक खाता खोलने और अपनी बचत को बचाने और बचाने की शुरुआत की।


अधिकांश बांग्लादेशी लोग नहीं बचा सकते हैं, क्योंकि वे उन गांवों में रहते हैं जिनके पास बैंक नहीं हैं। मोबाइल बैंकिंग इस समस्या को हल करती है।

यह उदाहरण उत्कृष्ट प्रमाण है कि एक व्यवसाय हमेशा अच्छा रहेगा यदि वह वास्तव में अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के जीवन में सुधार करना चाहता है। और यह नियम केवल विकासशील देशों में काम नहीं करता है। एक और उदाहरण: चौकीदार जीवाश्म। आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर के उनके उपाध्यक्ष, मार्क रेनॉल्ड्स ने आंतरिक कॉर्पोरेट दस्तावेजों के लिए मुद्रण और कागज की लागत में उल्लेखनीय कमी के बारे में बात की। एक विकल्प अब एक सुविधाजनक कॉर्पोरेट पोर्टल है, जिसकी पहुंच कर्मचारियों को उनके टैबलेट से मिलती है। यह दृष्टिकोण न केवल "हरियाली" है, बल्कि कंपनी के कर्मचारियों को पसंद करने के लिए भी बहुत है। फॉसिल ने एक पोर्टल और मोबाइल एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन बनाने के लिए SAP SUP का उपयोग किया, जबकि SAP अफ़ारिया का उपयोग कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत मोबाइल उपकरणों की सुरक्षा को नियंत्रित करने के लिए किया गया था (BYOD - अपना खुद का उपकरण लाएं)।

एक तीसरा उदाहरण एक प्रिंट निर्माता लेक्समार्क है। इस कंपनी के सीआईओ के अनुसार, कीथ मूडी, "कर्मचारी अपने कार्यस्थल में एक ही आईटी वातावरण चाहते हैं जो उन्हें घर पर उपयोग किया जाता है।" बिक्री प्रबंधकों के लिए मोबाइल सीआरएम प्रणाली, और कॉल तकनीशियनों के लिए एफएसआई प्रणाली के लॉन्च के साथ, लेमार्क ने कर्मचारियों के लिए एक और मासिक छात्रवृत्ति कार्यक्रम लॉन्च किया, जो काम के उद्देश्यों के लिए अपने बीओओडी मोबाइल उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं। और, मूडी के अनुसार, वे मोबाइल कॉर्पोरेट अनुप्रयोगों की एक पूरी श्रृंखला शुरू करने की योजना बना रहे हैं जो कार्यालय के कर्मचारियों और क्षेत्र विशेषज्ञों दोनों की दक्षता और सुविधा को बढ़ाते हैं।

“अब हमारे बेंचमार्क केवल बी 2 बी या बी 2 सी नहीं हैं। अब से, हम लोगों या बी 2 पी के लिए एक व्यवसाय हैं। ” - SAP के अध्यक्ष संजय पुनेन ने कहा। “अधिक से अधिक लोग आज अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके जानकारी प्राप्त करते हैं, यह हमारी जीवन शैली है। और ये उपयोगकर्ता अपने मोबाइल उपकरणों पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए एक सभ्य स्तर की उम्मीद करते हैं। सीधे शब्दों में, वे सुंदर और आसानी से उपयोग होने वाला उद्यम सॉफ्टवेयर चाहते हैं। ”पुनेन ने कहा।