Nokia, Elop और बर्निंग प्लेटफॉर्म के बारे में किसी ने क्या नहीं लिखा है

इस पद को संभालने के बाद, लेखक पूरी तरह से अवगत है। और इस तथ्य में कि "यह किनारे से भरा है"। और यह कि "केवल आलसी ने पत्थर नहीं फेंका।" और इस तथ्य के बारे में कि "पहले से ही पर्याप्त है, मिल गया।" हालाँकि, बहुत सारे होमग्रोन और बहुत विश्लेषकों को नहीं पढ़ते हुए, लेखक ने फिर भी अपनी राय व्यक्त करने का फैसला किया, जो आम तौर पर स्वीकार किए गए एक से भिन्न होता है जिसे यहाँ और यहाँ विभिन्न प्रसिद्धि प्राप्त लेखकों और दुभाषियों के साथ पुनर्मुद्रित किया गया है। शायद किसी को इसे पढ़ने में दिलचस्पी होगी।

परंपरागत रूप से, उन लोगों के लिए जो बहुत सारे बीचे पसंद नहीं करते हैं, संक्षिप्त (अधिक या कम) शोध:

• लंबे समय तक एक मार्केट लीडर होने के नाते, नोकिया ने बहुत आराम किया और नौकरशाही, अत्यधिक आउटसोर्सिंग और बेकार "प्रबंधकीय परत" की एक बड़ी मात्रा के साथ अपने आंतरिक बुनियादी ढांचे को दूषित कर दिया।
• लंबे समय तक एक नेता के रूप में, नोकिया ने अनावश्यक परिचालन खर्च, बेकार कंपनियों के अधिग्रहण और आउटसोर्सिंग के एक गैर जिम्मेदार मॉडल पर बहुत पैसा खर्च किया है।
• शानदार वकील सीईओ ओली-पेक्का कलासवुओ के नेतृत्व में नोकिया, जोर्मा ओलीला, नोकिया के प्रस्थान के साथ वास्तविकता से पूरी तरह से तलाकशुदा, बेकार और असुविधाजनक ओवी सेवा अवसंरचना बनाने पर बहुत पैसा और प्रयास खर्च किया। इसके परिणामस्वरूप, पैसे के अलावा, नोकिया ने बहुत उपयोगी समय खो दिया जो कि अपने मुख्य व्यवसाय - टेलीफोन, सॉफ्टवेयर, आदि के विकास पर खर्च किया जा सकता था और होना चाहिए।
• नौकरशाही और नोकिया में अस्थिर प्रबंधकीय स्तर, क्रमिक रूप से एक उन्नत परियोजना से दूसरे में स्थानांतरित हो गया, लोगों के समान समूहों के हिस्से के रूप में, समितियों और प्रबंधन समूहों की औपचारिक मोरन प्रक्रियाओं के एक समूह के रूप में आत्म-प्रतिकृति, थोड़ा सा बारीकियों को ध्यान में रखते हुए। नतीजतन, यह नौकरशाही थी जिसने सिम्बियन, और ओवी, और मीगो दोनों को मार डाला, और अन्य निवर्तमान ट्रेन को अपने दम पर पकड़ने का प्रयास किया।
• नौकरशाही और नोकिया में संघर्ष के साथ संघर्ष पूरी तरह से आ गया है।
• महान सीईओ एलोप के पास माइक्रोसॉफ्ट के साथ गठजोड़ बनाकर और विंडोज फोन पर स्विच करके, पूरे पुराने, धीमे और सड़े हुए संगठन को हरा देने के अलावा कोई और चारा नहीं था। इस प्रकार, सभी पुरानी प्रक्रियाओं, दक्षताओं, प्रौद्योगिकियों, और सबसे महत्वपूर्ण बात - लोग अचानक "बंद विषय" कहलाते हैं। और इसलिए, इस प्रकार, एक प्रशंसनीय बहाने के तहत, प्रबंधकों के इस झुंड को नाख़ून देना संभव हो गया था, जो अनैतिक रूप से काल्पनिक रोडमैप को आकर्षित करते हैं और तालिका के बाएं किनारे से दाईं ओर कागज स्थानांतरित करते हैं।
• 2011 के बाद नया नोकिया और 2011 तक पुराना नोकिया, दो अलग-अलग संगठन हैं। वे आशा फोन के लिए केवल सामान्य नाम और ऑपरेटिंग सिस्टम S40 से एकजुट हैं।
• बर्निंग प्लेटफॉर्म, यह सिम्बियन नहीं है और न ही MeeGo। जलता हुआ मंच, यह वह स्थिति है जिसमें नोकिया पिछले प्रमुख सीईओ - ओली-पेक्की कलासवुओ के आराम से नेतृत्व करने वाले वर्षों के साथ-साथ फाविंग वाइस प्रेजिडेंटों का एक समूह था।
• 2010 के लिए उपलब्ध नौकरशाही और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ, नोकिया को Android द्वारा नहीं बचाया गया था, न ही MeeGo के तहत Qt पर बैंगलोर की आधी आबादी ने लिखा था। यहां तक ​​कि अगर ऐप्पल ने नोकिया आईओएस और सभी सेवाओं को मुफ्त में स्थानांतरित कर दिया, तो वे सभी आवश्यकता प्रबंधकों के हाथों से विशिष्ट नोकिया डिजाइन चिमेरों में बदल गए और अंततः कुछ समय बाद झुक गए।
• महान सीईओ एलोप ने जो किया वह एकमात्र उचित निर्णय था जिसने कम से कम जीवित रहने का मौका दिया। सवाल "उसने यह कैसे किया?" खुला रहता है, साथ ही सवाल "क्या यह नोकिया की मदद करेगा?" अंत में। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि वर्तमान नोकिया एक पूरी तरह से नया संगठन है, इसलिए यह मानना ​​मूर्खता है कि यह एक ही बार में नेतृत्व हासिल करेगा। सभी नए संगठनों की तरह, इस नेतृत्व के लिए लंबे समय तक संघर्ष करना होगा।
• नोकिया की गलतियों और जीत के बिना, कभी भी एक Android या एक iPhone नहीं होता। Google और Apple दोनों ने कदम आगे बढ़ाने से पहले पुराने प्रतियोगियों की ताकत और कमजोरियों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण किया।

यह सब विस्तार से - कटौती के तहत। मैं आपको चेतावनी देता हूं कि शांत तस्वीरें नहीं हैं। लगातार ग्रैफोमेनिया और डांट।

सबसे पहले, मैं उस सवाल का जवाब देने की कोशिश करूंगा जो लंबे समय से मेरे लिए रुचि रखता है:

नोकिया के बारे में थीम इतनी अधिक ज्वाला और उत्तेजना क्यों पैदा करते हैं?

मेरे लिए, जवाब स्पष्ट है। नोकिया में संकट और पेरेस्त्रोइका रूसी दिल के करीब हैं, क्योंकि अभी हाल ही में यूएसएसआर भी ध्वस्त हो गया था, फिर इसे ड्रोन येल्तसिन द्वारा बैटन के तहत फिर से बनाया गया था, और इसी तरह। जब यूएसएसआर के साथ "प्रक्रिया शुरू हुई", हर कोने में हर किसी ने सच बोला, याद है? टीवी स्क्रीन, अखबारों और पत्रिकाओं के पन्नों से उकेरे गए सच, बोर्डों, रॉकर्स, केवीएन के प्रशंसापूर्ण गाने गाए गए, पुस्तकों को संस्करणों और इतने पर लिखा गया था। प्रत्येक विषय पर बोला, भगवान, हम कैसे रहते हैं, जैसे कि कोई क्रांति नहीं हुई और आगे क्या किया जाना चाहिए। सभी के जाने के बाद, हँसे, वक्ताओं की बात सुनी, चबाया, और प्रत्येक ने खुद के लिए शाश्वत सवाल का जवाब दिया - किसे दोष देना है और क्या करना है, समाज ने मामलों को दबाने की दिनचर्या में डुबो दिया। जिन लोगों ने कुछ नहीं करना सीखा, लेकिन स्पष्ट रूप से चिल्लाते हुए और खूनी गबन के बारे में लिखना जारी रखा, जो लोग शक्ति, महान-शक्ति अशिष्टता रखते हैं, इस तथ्य के बारे में कि "हम उनके लिए बदबूदार हैं" और "सत्ता उसे चुरा रही है, चुरा रही है और वह चाहती है कि वह क्या चाहती है।" खैर, भगवान उनका भला करे।

नोकिया के बारे में गर्भ की सच्चाई में कटौती के साथ स्थिति यूएसएसआर के पतन से एक ट्रेसिंग-पेपर है। इसके अलावा, कट-ट्रुथ-यूटेरस के अधिकांश विचार और घटक खुले वित्तीय वक्तव्यों की व्याख्या से एक तरह का कॉकटेल है, जो आमतौर पर कुछ अंतहीन पैमानों या कुल्हाड़ियों पर अंतिम आंकड़ों को सुपरइम्पोज करके बनाया जाता है, कुछ नाराज लोगों के व्यक्तिगत अपमान और बहुत मोबाइल विश्लेषकों को जो एक उद्देश्य बिंदु के रूप में बंद नहीं होते हैं। देखें और निश्चित रूप से व्यक्तिगत अनुभव - "2003 में यहां श्रृंखला से मैंने अपने नोकिया 3111 को शौचालय में गिरा दिया, यह एक टेलीफोन था ..."।

नीचे प्रस्तुत मेरी राय, पूरी तरह से मेरे स्वयं के अनुभव और इस कार्यालय के ज्ञान पर आधारित है, इसलिए मैं बिल्कुल परिमित और उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण का दिखावा नहीं कर सकता, लेकिन मुझे उम्मीद है कि मेरा पढ़ना आपका मनोरंजन करेगा।

फिनिश कंपनी स्ट्रैटेजी में सुओमलैनन यृत या सिस्सू की भूमिका

चलो दूर से शुरू करते हैं। इस तथ्य के बारे में कि नोकिया, मोबाइल फोन के निर्माता के रूप में, रबड़ के गैलशेस, ट्रैक्टर, टीवी आदि से जुड़ा एक समृद्ध इतिहास है। याद नहीं करूंगा। मैं इस विषय पर चर्चा करूंगा। फिनलैंड और फिनिश समाज के देश में मूल रूप से कुछ बहुत ही रोचक विशेषताएं हैं जो कुछ स्थितियों में नोकिया के अजीब व्यवहार की व्याख्या कर सकती हैं। अधिकांश फिन्स बहुत परिश्रमपूर्वक, लगन से काम करते हैं, नवंबर के लिए कुछ भी नहीं और कठिनाइयों के बावजूद। बेशक, पिछले 10 वर्षों में सब कुछ थोड़ा बदल गया है, सहिष्णुता और सभी प्रकार के उत्पीड़ितों की संख्या में वृद्धि हुई है, लेकिन सामान्य तौर पर सब कुछ वैसा ही दिखता है। इस में, फिन्स जापानी की तरह एक सा है, जो अपने काम के कुछ तत्वों को पूर्ण कला में पीसते हैं।

अधिकांश फिनिश इंजीनियर इंट्रोवर्ट हैं। वैसे, क्या आप जानते हैं कि फिनिश इंट्रोवर्ट्स एक्सट्रूवेट्स से कैसे भिन्न होते हैं? तथ्य यह है कि जब वे आपसे बात करते हैं तो फ़िनिश विलुप्त हो जाता है, अपने जूते को देखें, न कि अपने दम पर। अंतर्मुखी जो सावधानी से और सही तरीके से काम कर सकते हैं वे पहाड़ों को मोड़ सकते हैं। यदि आप फिनिश इंजीनियर को एक रेल और एक फ़ाइल देते हैं, तो इसे सौना के साथ झील के किनारे एक घर में रख दें और सॉसेज खिलाएं, फिर पांच साल में वह आईफोन की एक सटीक कार्य प्रतिलिपि को काट देगा, संकोच न करें। कुछ समय के लिए विधिपूर्वक कुछ करने की क्षमता, कठिनाइयों पर काबू पाने और एक दूर के लिए प्रयास करना, कभी-कभी अवास्तविक लक्ष्य, फिन्स द्वारा "सिसु" शब्द कहा जाता है। सामान्य तौर पर, रूसी में इस शब्द का कोई भी स्पष्ट अनुवाद नहीं है, और आप इसे पूरी तरह से केवल तभी समझ सकते हैं जब आप फिनलैंड में पैदा हुए थे।

इन सबके कारण ज्यादातर ऐतिहासिक हैं। फ़िनलैंड ने लंबे समय तक स्वीडन पर अत्याचार किया, फिर वह रूसी साम्राज्य का हिस्सा था, फिर वह यूएसएसआर के साथ शीतकालीन युद्ध से बच गया, फिर लंबे समय तक जर्मनी के पक्ष में ग्रेट पैट्रियोटिक युद्ध में भाग लेने के लिए यूएसएसआर के पुनर्भुगतान का भुगतान किया। यह सब, निरंतर प्रेस की ऐसी भावना, फिनिश लोगों को रुलाती है और मनोविज्ञान के ऐसे तत्वों को "सिसु" के रूप में काम करती है। मैं यह सब क्यों हूँ? कंपनी के विकास में नोकिया के कुछ तर्क को समझना आवश्यक है।

इस तरह के ठंढ-प्रतिरोधी और बुलेटप्रूफ फिनिश इंजीनियर के लिए एक चाल एक वातावरण है जिसे एक त्वरित प्रतिक्रिया और त्वरित निर्णयों की आवश्यकता होती है। गैर-मानक गतिशील स्थितियों में, फिनिश पूरी तरह से इंजीनियर अक्सर खो जाते हैं। कारण यह है कि काम करने के लिए उन्हें सावधानीपूर्वक योजना बनाने और सब कुछ समेटने, दस्तावेज़ीकरण पढ़ने और सभी विवरणों पर चर्चा करने की आवश्यकता होती है। गतिशील स्थितियों में, किसी को अक्सर सभी विवरणों को स्पष्ट किए बिना कार्य करना पड़ता है, समग्र चित्र का केवल एक छोटा सा हिस्सा देखकर, और कुछ मौलिक के लिए समय नहीं बचा है। इस बिंदु को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

खैर, इस तरह के परिचयात्मक नोटों के साथ, आइए, नोकिया के एक नमूने की कल्पना करें, 2001। इस साल तक, फिनिश इंजीनियरों ने एनएमटी और सरल लेकिन विश्वसनीय जीएसएम फोन पर कड़ी मेहनत के माध्यम से अपनी विश्वसनीयता अर्जित की है और कंपनी वास्तव में पैसे में डूबने लगी है। नतीजतन, कंपनी ने सक्रिय रूप से विस्तार करना शुरू कर दिया, फिर भी मोबाइल फोन पर ध्यान केंद्रित नहीं किया। कई सालों के लिए, नोकिया ने अपनी सभी इकाइयों को ट्रैक्टर और टीवी के साथ बेचा, जो सीधे मुख्य व्यवसाय से संबंधित नहीं थे। लेकिन हम रुचि रखते हैं कि वास्तव में अंदर क्या हुआ।

पक्के मैनेजर कैसे बने ...

और यही हुआ। एक अच्छा इंजीनियर, एंटेना के लिए कहते हैं, जिसका नाम है, कहते हैं, पेकका, एक वरिष्ठ इंजीनियर, फिर एक विशेषज्ञ, फिर एक वरिष्ठ विशेषज्ञ और फिर वह सब बन गया। इंजीनियरिंग में उनका करियर रुक गया और नोकिया ने उस समय अपने विकास के लिए अधिक पदों की उम्मीद नहीं की। बाद में यह महसूस किया गया कि सभी को प्रबंधक होने की आवश्यकता नहीं है। और उस समय, Pekka, कहते हैं, पांच बच्चे थे, एक सौ पर क्रेडिट के साथ एक घर और हर कोई खाना चाहता है। 2003 के लिए, नोकिया की नीति ने केवल प्रबंधकीय लिंक के माध्यम से निरंतर करियर विकास को प्रभावित किया। यही है, कुछ स्तर पर, अधिक पैसे पाने के लिए, पेके, आपको एक प्रबंधक बनना था। मैंने यह झूठ नहीं कहा कि इस उद्देश्य के लिए, एक मौजूदा टीम के भीतर स्थितियां अक्सर विशेष रूप से आयोजित की जाती थीं, और एक स्थान पर काम करने वाले वर्षों के आधार पर ऐसा परिवर्तन हुआ - जो प्रबंधक से पुराना है।

इस योजना के अनुसार, सापेक्ष स्थिरता के संबंध में, वहां काम करने वाले कई लोगों के लिए, नोकिया ने लंबी सेवा के लिए एक पदानुक्रम के तत्वों के साथ लगभग एक राज्य संगठन की मौन स्थिति हासिल कर ली है। वह है, 3 साल का काम - एक वरिष्ठ इंजीनियर, दूसरा 3 - विशेषज्ञ और इतने पर। एक ही संगठन के भीतर पदोन्नति आमतौर पर काम किए गए समय की मात्रा के अनुसार होती है, और उन सभी को जो अभी तक प्रबंधक के लिए अपग्रेड नहीं हुए थे, धैर्यपूर्वक अपनी बारी का इंतजार कर रहे थे।

खैर अब हम अपने पाइका को देखें। वह एक महान ऐन्टेना इंजीनियर है, हाँ, लेकिन एक चमकदार प्रबंधक है। वह पूरी तरह से जानता है कि अकेले कैसे काम करना है, लेकिन दूसरों के काम को प्रबंधित करने में असहजता महसूस करता है। इसके अलावा, जैसे ही पक्के मैनेजर बनते हैं, उन्हें सप्ताह के दौरान 20 अलग-अलग बैठकों में स्वचालित रूप से आमंत्रित किया जाता है, जहां उन्हें कुछ मुद्दों, प्लस कार्यशालाओं, योजना, रिपोर्टिंग आदि पर अपनी राय की आवश्यकता होती है।

थोड़े समय में, पक्के को समझ में आता है कि उनके पास विशेष रूप से रैलियों में भाग लेने के लिए एक नई भूमिका में अपने काम के लिए पर्याप्त समय है और एक अलग संकलित रूप में, विभिन्न अधिकारियों को उन पर प्राप्त जानकारी को अग्रेषित करना है। सामान्य नियम यह है कि पॉवरपॉइंट में उच्च शब्द, कम शब्द और स्लाइड अधिक हैं। उदाहरण कम, विस्तृत उत्तरों के अनुरोधों के साथ अधिक कठिन प्रश्न। वहीं, साथियों के बीच, पक्के को बहुत अच्छा लगता है। वह अभी भी अपने एंटेना के बारे में कुछ याद करता है और अगले साल तकनीकी रोडमैप की चर्चा में, उदाहरण के लिए, एक शब्द या कुछ और पेंच कर सकता है।

चूंकि कागज पर सब कुछ सुंदर दिखता है, योजनाओं को मंजूरी दी जाती है और उनकी राय की सराहना की जाती है, कुछ समय बाद पक्के वास्तविकता से दूर होने लगते हैं। रोडमैप, योजनाएं, और अन्य बात करने वाला कमरा केवल उसके सिर में आसान और सुंदर दिखता है, और वास्तविकता उसके विचार की उड़ान से पीछे रहने लगती है, क्योंकि किसी को अपने हाथों से काम करने की आवश्यकता होती है, और अगर यह फिन है, तो वह पूरी तरह से सब कुछ पता लगाने के लिए है। और कुछ समय बाद हमें 2000 के दशक के मध्य में नोकिया के प्रबंधकीय स्तर के प्रतिनिधि का एक विशिष्ट गर्भपात हो जाता है - एक प्रबंधक-बात करने वाला-सैद्धांतिक जो पुराने तरीके से नहीं रह सकता है, लेकिन नए तरीके से ऐसा नहीं कर सकता है।

एंटिक्स को त्यागने के बाद, मैं इस पर ध्यान देता हूं: हर साल पाइका, रणनीतियों और विकास योजनाओं के निर्माण और अनुमोदन में भाग लेता है, एंटेना कहते हैं। वह अपने इंजीनियरों के हितों का प्रतिनिधित्व करता है, यह निर्धारित करता है कि वे क्या कर सकते हैं और सही समय अवधि के लिए क्या नहीं। इसके अतिरिक्त, उनकी भागीदारी के बिना कोई निर्णय नहीं किया जा सकता है। और यहाँ कुछ और विरोधाभास आता है।

सबसे पहले, इस तरह के कई वर्षों के पुनरावृत्तियों के बाद, पाइका को पता चलता है कि हर साल वह अनिवार्य रूप से एक ही चीज का दावा करता है और हर साल उसे अधिक से अधिक सुचारू रूप से दिया जाता है, क्योंकि वह एक ही तर्क को दोहराता है - सत्यापित, सटीक, संक्षिप्त , स्मार्ट, एक शब्द में एक चमक के लिए पॉलिश। कुछ बिंदु पर, पक्का सवाल पूछता है - क्यों? इसीलिए, वर्ष 2004 के रोडमैप में योजनाबद्ध सुपर एंटीना, 2005 और 2006 की योजनाओं और इसी तरह मौजूद है? हम इसे "चिंता नंबर 1" के रूप में चिह्नित करते हैं और आगे बढ़ते हैं।

दूसरे, कुछ बिंदु पर पक्के को पता चलता है कि समितियों और समूहों की संख्या जिसमें वह पहले से ही एक प्रबंधक है, अपनी क्षमताओं को पार करने की शुरुआत कर रहा है। किसी विशेष समूह के प्रत्येक निर्णय के लिए उसे वास्तविक ऑफ़र के विवरण में तल्लीन करने की आवश्यकता होती है। लेकिन पक्के का शारीरिक रूप से इन सभी विवरणों पर ध्यान केंद्रित करने का समय नहीं है, साथ ही एक एंटीना विशेषज्ञ के रूप में वह पहले से ही अपनी योग्यता खोना शुरू कर रहा है, साथ ही, अधिक सटीक माइनस, कोई भी उसकी सहमति के बिना निर्णय नहीं ले सकता है और काम करना शुरू कर सकता है, इसलिए निर्णय लेने की आवश्यकता है, और अधिमानतः जल्दी। हम इसे "चिंता नंबर 2" के रूप में चिह्नित करते हैं।

तीसरा, यह देखते हुए कि योजनाओं का कार्यान्वयन पावरपॉइंट में बोल्टोलॉजी और ड्राइंग के साथ नहीं होता है, पेकका रिफ्रेशर पाठ्यक्रमों में जाता है और जोखिम जैसी चीज के बारे में सीखता है। विशेष रूप से पक्के के लिए "जोखिम" की अवधारणा अच्छी है क्योंकि उनमें से एक अनंत संख्या को किसी भी समस्या के विश्लेषण में पेश किया जा सकता है। इसलिए, यदि कुछ कार्य केवल "जल्दी नहीं" है, तो यह हमेशा उच्च स्तर के जोखिम से घिरा हो सकता है।

कितने चिंतित प्रबंधकों ने काम किया ...

चलो "चिंता नंबर 1" पर वापस जाएं और सुपर एंटीना को याद करें। यह साल-दर-साल स्वीकृत है क्योंकि हर कोई अच्छा काम करता है। विरोधाभास? कुछ भी नहीं। योजनाओं, रणनीतियों और रोडमैप को मंजूरी देने के ठीक बाद, वर्ष 2003 के लिए कहें, अगले वर्ष के लिए जिम्मेदार अधिकांश प्रबंधक पदोन्नत हो जाते हैं और अन्य, अधिक महत्वपूर्ण मुद्दों से निपटना शुरू कर देते हैं। और Pekka प्रबंधकों की नवीनतम पीढ़ी को सब कुछ समझाने के लिए एक और वर्ष खर्च करता है। फिर एक और साल, आदि। और इसलिए जब तक वह खुद एक उच्च पद पर नहीं पहुंच जाता और इस समस्या को अपने उत्तराधिकारी तक पहुंचा देता है।

हालांकि कोई भी सुपर एंटीना को बढ़ावा नहीं देने के लिए पक्के को दोष दे सकता है। लेकिन यहाँ समस्या है, इसे बढ़ावा देने और इस पर काम शुरू करने के लिए, हमें एक ऐसे उत्पाद की आवश्यकता है जो इसे लेने के लिए सहमत हो। और जोखिम के अपने दृष्टिकोण के साथ उनके प्रबंधक हैं, जो वास्तव में अपने उत्पाद में एक रन-इन चिप नहीं एक नया लेना चाहते हैं। और उनके पास उन विवरणों को प्राप्त करने का समय नहीं है कि वे उन्हें मना सकें, उन्हें संक्षेप में, सुचारू रूप से और स्पष्ट रूप से सब कुछ चाहिए, क्योंकि वे पाइका जैसी बीमारी से पीड़ित हैं। और अब, एक तरफ, पेक्का के पास खुद को निर्णय लेने के लिए हर चीज में तल्लीन करने का समय नहीं है, लेकिन दूसरी तरफ वे उसे उसी कारण से नहीं समझते हैं।

ऐसे वातावरण में वर्तमान स्थिति को हल करने के लिए, विरोधी पैटर्न लागू होने लगते हैं:

1. समस्या के बयान को पुनर्गठन करके, इसे कई घटकों में विभाजित करके, या इसे सुधारकर, और फिर इसे एक नई समस्या के रूप में पारित करके निर्णय लेने को स्थगित करना।
2. कई लोगों के बीच समझौता करने और जिम्मेदारी साझा करने से निर्णय लेना, जैसे - "मैं सहमत हूं कि अगर सभी सहमत हैं"
3. निर्णय लेने में देरी करना, एक प्रमुख तर्क के रूप में जोखिम का उपयोग करना जो जिम्मेदारी लेने के लिए अनिश्चितता या अनिच्छा को छुपाता है

वह सब है। नतीजतन, हमें बहुत प्रबंधकीय परत का कंकाल मिलता है, जो समय के साथ नोकिया में राज करेगा। बहुत सारे लोग हैं जो स्मार्ट बोलते हैं और "बाद में इस बारे में बात करने के लिए" और "अधिक विस्तार से" अनगिनत कारण पाते हैं, लेकिन वे वास्तविक निर्णय नहीं लेते हैं, लेकिन ऊपर से निर्देशों का इंतजार करते हैं, या बदसूरत समझौतों के आधार पर उन्हें "एक सनकी के साथ" स्वीकार करते हैं, ताकि टकराव पैदा न करें। हितों, या यहां तक ​​कि कली में निर्णय लेने को हतोत्साहित करना, जोखिम की एक अजीब प्रणाली पर आधारित है, लेकिन वास्तव में समय के साथ इन समस्याओं को हल करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा करना।

प्रबंधकीय स्तर के इस तरह के मूल्यांकन में एक चरम डिग्री है, यह नहीं कहा जा सकता है कि अपवाद के बिना 2000 के मध्य में नोकिया के सभी प्रबंधक इस तरह थे। लेकिन तस्वीर को समझने के लिए, मैं ग्रोटेक का उपयोग करता हूं।

ओपस के इस हिस्से का मुख्य विचार यह स्पष्ट करना है कि निर्णय लेने की प्रणाली, नई प्रौद्योगिकियों की शुरूआत, आदि। नौकरशाही की बहु-स्तरीय पदानुक्रम और स्वयं के साथ प्रबंधकों के संघर्ष से नोकिया बुरी तरह से खराब हो गया था। एक बार एक समाचार प्रकाशन में, कुछ मोबाइल विश्लेषकों ने स्वीकार किया कि नोकिया को नई तकनीकों को पेश करने की कोई जल्दी नहीं थी, कंपनी की परिपक्वता, बाजार की स्थिति का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के लिए इसकी प्रतिभा आदि को सही ठहराते हुए। मैं शोक व्यक्त करने के लिए जल्दबाजी करता हूं, इनमें से अधिकांश "परिपक्व" निर्णय केवल कंपनी की सुस्ती के कारण किए गए थे, और कुछ मामलों में यह मजबूर किया गया था, अर्थात, केवल जब स्थिति को गंभीर स्थिति में लाया गया था और तत्काल वृद्धि की आवश्यकता थी।

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. . , . 20 . – «Clear browsing history» «Clear history», “Clear data”, , «history» , 1918 .

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ऐसा क्यों होता है यह समझने के लिए, आपको फिनिश जड़ों पर वापस जाने और देखने, कहने, परवरिश करने की आवश्यकता है। जैसा कि फिन्स खुद कहते हैं, फिनलैंड औसत लोगों का देश है। और यह, सिद्धांत रूप में, युद्ध या कुछ और के दौरान उचित था जहां आपको "सिसु" के उपयोग का सामना करने की आवश्यकता होती है और झुकना नहीं चाहिए। इस तर्क के अनुसार, दस सितारों की तुलना में सौ मजबूत मध्य किसान होना बेहतर है। बचपन से, फिनलैंड में ध्यान केवल अक्षम और पिछड़ जाने पर भुगतान किया जाता है। यदि आप स्मार्ट, कूल और टैलेंटेड हैं, तो यह माना जाता है कि आप उसी तरह रहेंगे। कोई भी आपको प्रोत्साहित नहीं करेगा और आपको बराबर करेगा, लेकिन अगर आप अनैतिक या ऊंचे पद पर हैं, तो वे भी उसे डांटेंगे। लेकिन जिनके पास समय नहीं है, जो इसे मुश्किल पाते हैं, वे हमेशा सुर्खियों में रहते हैं, उनके हर छोटे कदम को एक उपलब्धि माना जाता है और उन्हें हटा दिया जाता है। इसलिए, मैं आपको एक फिनिश कंपनी में सक्रिय रूप से प्रशंसा करने की सलाह दूंगा।यह आपकी अपनी सफलताओं या व्यवहार को प्रतिबिंबित करने का एक अवसर है।

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, - , . - , , — TietoEnator ( Tieto), Sesca ( NeuSoft), Flander ( Symbio), Almare ( Plenware, Cybercom), Digia, Accenture, Ixonos . , , 10 , . , .

सब-कॉन्ट्रैक्टिंग की मुख्य और क्रूर समस्या यह है कि इस सब-कॉन्ट्रेक्ट के कारण क्षमता और जानकारी दोनों कंपनियों के बीच कहीं न कहीं खत्म हो जाती है, अंततः सभी पिछले विकासों को शून्य कर देती है। सीधे शब्दों में कहें, तो सभी ज्ञान हस्तांतरणीय नहीं हैं, और आउटसोर्सिंग सीधे कंपनी की आंतरिक क्षमता को मारता है। मैं एक उदाहरण दूंगा।

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, , - — «Developers! डेवलपर्स!डेवलपर्स! ”, तो हम एक बहुत ही दिलचस्प प्रवृत्ति को नोटिस करेंगे। करीब से निरीक्षण करने पर, यह पता चलता है कि Microsoft कोर बिजनेस को छोड़कर हर किसी को आउटसोर्स करता है। यही है, मुख्य मूल्य - कोड आंतरिक रूप से प्रोग्रामर द्वारा लिखा जाता है जो संगठन से संबंधित हैं। आप मनोवैज्ञानिक, ग्राफिक डिजाइनर, लॉजिस्टिक्स, वकील, अकाउंटिंग, स्थानीयकरण और अनुवाद आदि को आउटसोर्स कर सकते हैं। लेकिन मुख्य व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करने वाली तकनीकी योग्यता को आउटसोर्सिंग करना संभव नहीं है। दुर्भाग्य से, नोकिया में आउटसोर्सिंग मॉडल बिल्कुल विपरीत था - उप-कोडिंग द्वारा दर्जनों अन्य संगठनों में कोड और प्रौद्योगिकियों का कार्यान्वयन किया गया था।

इसका तार्किक परिणाम? नतीजतन, नोकिया खुद को ऐसी स्थिति में पाता है जहां कुछ क्षेत्रों में प्रबंधकीय परत पहले से ही पदानुक्रम में अंतिम कड़ी है। वास्तव में, यह स्मार्ट और कई बात करने वाले पूर्व विशेषज्ञों की भीड़ को बदल देता है जो अब तकनीकी कार्यों को तीसरे पक्ष के संगठनों में डालते हैं। यही है, इस समय, उनकी मुख्य प्रतिभा, जिसके साथ वे एक बार मूल्यवान थे, पूरी तरह से उपयोग नहीं किए गए हैं। और टेबल के बाएं किनारे से दाईं ओर कागजों के व्यापार और हस्तांतरण में, पूर्व इंजीनियरों में अक्सर प्रतिभा की कमी होती है। आखिर आउटसोर्सिंग के साथ क्या काम होता है? यह दो प्रबंधकों के बीच शर्तों और कीमतों के लिए एक गतिशील संघर्ष है। ऐसे काम में, अनुबंध की बहुत सामग्री का अक्सर गहराई से पर्याप्त विश्लेषण नहीं किया जाता है। और यह एक रहस्य से बहुत दूर है कि कुछ मुख्य आवश्यकताओं को पूरा करने की प्रक्रिया में, जो कई श्रृंखला प्रबंधकों के हाथों से गुजरती हैं, केवल वितरित उत्पाद से बाहर हो जाते हैं।अब, ठेठ फिनिश अंतर्मुखी इंजीनियरों के उपरोक्त विवरण को "गतिशील" शब्द में जोड़ें और शायद समस्या का सार समझें।

खैर, यह सब हमने चर्चा की है। अब एक ऐसे संगठन की कल्पना करें जिसमें मुख्य व्यवसाय एक बड़े उपमहाद्वीप का प्रतिनिधित्व करता है। प्रस्तुत? यह 2008 तक नोकिया है।

सिम्बियन

जब 1998 में नोकिया ने 9110 कम्युनिकेटर जारी किया, तो किसी समय यह स्पष्ट हो गया कि बिना पूर्ण-विकसित मल्टी टास्किंग ओएस के, इस दिशा में काम करना मुश्किल होगा। एक पूरी तरह से अलग सवाल यह है कि क्या एक मल्टीटास्किंग ओएस की आवश्यकता थी नियमित फोन, यहां तक ​​कि स्मार्ट के लिए, क्योंकि 10 साल बाद विंडोज फोन 7 के रूप में पहले आईफोन का उत्पादन और ऐसी चीज स्पष्ट रूप से दिखाई देती है कि आप आवश्यक अनुप्रयोगों को बहुत स्वादिष्ट और श्रद्धावान फोन में और बिना " पूर्ण "OS। फिर भी, उस समय, और संचारकों के लिए ठीक है, मल्टीटास्किंग की आवश्यकता थी। अकेले नोकिया के पास इसे लिखने के लिए संसाधन नहीं थे। लेकिन चूंकि नोकिया पहले से ही महत्वाकांक्षाओं के साथ एक वयस्क कंपनी थी, इसलिए कम से कम वह उपस्थिति या यूआई अपने दम पर करना चाहती थी।

नतीजतन, नोकिया को दो प्रस्तावों - विंडोज सीई और ईपीओसी के बीच चयन करना था। हां, Microsoft के साथ एक गठबंधन 1998 में पहले से ही हो सकता था, लेकिन किसी कारण से Microsoft UI को सीधे विंडोज CE से अलग करने के लिए सहमत नहीं था, और इसलिए, कई अन्य कारणों से, नोकिया ने Psion के साथ काम करना शुरू कर दिया।

जो लोग नहीं जानते हैं, उनके लिए 1998 में सिम्बियन लिमिटेड नाम से एक कार्यालय बनाया गया था, जिसमें संस्थापकों में शामिल थे - Psion, Nokia, Ericsson और Motorola, जहां पागलपन वाले तत्वों के साथ एक काइमेरिक मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म का यह अनूठा मॉडल उत्पन्न हुआ। सिम्बियन लिमिटेड मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के तीन संस्करण बनाए गए - नोकिया के लिए एस 60 नामक, मोटोरोला के लिए और एरिकसन ने यूआईक्यू कहा और एक विशिष्ट जापानी बाजार के लिए जिसे एमओएपी कहा जाता है। उन सभी में सुविधाओं के लिए एक अलग यूआई और अलग प्राथमिकताएं थीं। उदाहरण के लिए, UIQ के लिए अपनाई गई कर्नेल विशेषता S60 या इसके विपरीत, एक वर्ष के लिए भटक सकती है, आदि।

यहाँ यह एक और बात कही जानी चाहिए। एक प्लेटफ़ॉर्म के रूप में EPOC और सिम्बियन C ++ में तुरंत लिखे गए थे, लेकिन ऐसे समय में जब C ++ के लिए एक भी मानक नहीं था। इसलिए, सिम्बियन को C ++ में प्रोग्रामिंग की "अजीब" विशेषताओं के लिए जाना जाता है, ताकि इसे हल्के ढंग से रखा जा सके, जो सॉफ्टवेयर डेवलपर्स द्वारा बहुत ही सम्मानपूर्वक प्रस्तुत किया गया था। कर्नेल सहित पूरे प्लेटफ़ॉर्म का विकास, तुरंत C ++ में एक और विशेषता के कारण हुआ। मौजूदा ++ स्रोत में से कोई भी C ++ को पोर्ट किए बिना उस पर उपयोग नहीं किया जा सकता है, जो पहले से ही कठिन विकास को जटिल करता है।

C ++ की विशेषताएं, शुद्ध C में ओपन सोर्स पैकेज का उपयोग करने में असमर्थता, और OS की अन्य मौलिकता को पूरी तरह से बेवकूफ एसडीके मॉडल और विकास प्रलेखन द्वारा पूरक किया गया था। विषम एपीआई पैकेज का एक गुच्छा और उनके उपयोग में एक खराब स्थिति एक दिलचस्प स्थिति का कारण बनी। एक विकास वातावरण स्थापित करने और "हैलो वर्ल्ड!" एप्लिकेशन लिखने के लिए, सामान्य C ++ के ज्ञान के साथ एक औसत डेवलपर को एक सप्ताह तक का समय लगा। आप इसे iOS के लिए Xcode या Android SDK के साथ तुलना कर सकते हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि एक ही iPhone अनुप्रयोगों के अस्तित्व के दो वर्षों में, सिम्बियन के लिए सभी समय की तुलना में इसके लिए लगभग अधिक लिखा गया था। और इस बात की परवाह नहीं करें कि इनमें से आधे से अधिक आवेदन सिर्फ ग्राफोमैनीक कचरा हैं। लब्बोलुआब यह है कि सिम्बियन के लिए विकास स्वतंत्र प्रोग्रामर्स की शुरुआत के लिए काफी मुश्किल था। और सिम्बियन के व्यापक विकास और स्मार्टफोन में इसकी शुरूआत के साथ, एक अलग प्रकार के विशेषज्ञों की शिक्षा और प्रशिक्षण की आवश्यकता थी - सिम्बियन के लिए एक डेवलपर। नतीजतन, नोकिया में भारी कटौती के बाद, उनमें से कुछ ने मांग की कमी के स्पष्ट कारणों के लिए काम करना मुश्किल पाया।

सिम्बियन के लिए विकास के साथ समस्या मूल रूप से अधिक समझदार एपीआई बनाने और क्रम प्रलेखन, उदाहरण, एक ही ग्रहण / कार्बाइड के लिए प्राथमिक आरएडी लिखकर हल की गई थी। यह अंततः सिम्बियन में सूर्यास्त में शुरू किया गया - आंशिक रूप से क्यूटी के माध्यम से, आंशिक रूप से सादे सी पुस्तकालयों के माध्यम से, लेकिन समय खो गया और स्वतंत्र मोबाइल डेवलपर्स ने अन्य कुल्हाड़ियों में एक विकल्प देखा जो जल्दी से वहां डंप हो गया।

क्या यह ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्या थी? मेरी राय है कि नहीं। सिम्बियन को प्रतिस्पर्धी स्थिति में समाप्त करना संभव था। जैसा कि कुछ नवीनतम सिम्बियन उपकरणों के उदाहरण से आश्वस्त हो सकते हैं, अंत में यह पूरी तरह से पाला गया था, इसलिए कुछ मोबाइल विश्लेषकों ने तुरंत इस विषय पर एक और ग्रंथ लिखने के लिए भाग लिया कि नोकिया ने व्यर्थ में इसे अस्वीकार कर दिया था, आदि। लेकिन यह पूरा लेख यह दिखाने के लिए लिखा गया था कि नोकिया की समस्याएं ओएस या तकनीकी समाधानों में नहीं थीं, लेकिन एक अनाड़ी संगठन में, जो मूर्खतापूर्ण रूप से उन प्रतियोगियों के साथ नहीं रहते थे, जिनके पास ऐसी संगठनात्मक समस्याएं नहीं थीं।

और वास्तविकता यह थी: एक ओएस था, जिसका मुख्य हिस्सा नोकिया और सिम्बियन प्रबंधकों के बीच उपमहाद्वीप द्वारा विकसित किया गया था, जिनमें से मिडवेयर और यूआई स्वयं नोकिया द्वारा लिखे गए थे, S60 प्लेटफॉर्म के रूप में, विशिष्ट फोन प्रोग्राम थे जो आवश्यक रूप से लिखे गए थे जो अभी तक मंच में लागू नहीं हुए थे, न ही। S60 में ... इसके अलावा, सिम्बियन, जिसने खुद ओएस लिखा था, न केवल नोकिया में लगे हुए थे, बल्कि इस उद्यम में अन्य प्रतिभागियों के लिए दो शाखाएं भी बनाई थीं। हंसी के लिए, मैं यह जोड़ सकता हूं कि सभी मूल नोकिया सजावट के साथ S60 भी लाइसेंसधारियों के लिए एक अलग मंच के रूप में पेश किया गया था - सैमसंग और एलजी।

नतीजतन, स्थिति हास्यास्पद हो गई। उदाहरण के लिए, S60 का एक प्रोग्रामर और सिम्बियन का एक प्रोग्रामर, एक प्रोजेक्ट पर संयुक्त कार्य के परिणामस्वरूप, समय से पहले एक अतिरिक्त सुविधा को लागू कर सकता है, जिसे अभी भी कुछ समय तक किया जाना था, इसे परीक्षण करने और इसे बिल्ड में डालने के लिए। इसके अलावा, इस काम करने और कार्यान्वित की गई सुविधा को बाद में, S60 के अगले संस्करण से, और फिर सिम्बियन से, इस तथ्य के कारण फेंक दिया गया था कि प्रबंधक वर्तमान आवश्यकताओं में इसे स्वीकार करने में सक्षम नहीं थे, क्योंकि उनमें से किसी एक में जोखिम और प्राथमिकताओं की गणना की गई थी। नतीजतन, दोनों प्रोग्रामर को इस सुविधा को संस्करण में अनुमोदित करने से अलग करने के लिए अपने परीक्षण किए गए कोड को संपादित करना पड़ा।

ऐसे मामले भी थे, उदाहरण के लिए, सिम्बियन संचार पुस्तकालय में मुख्य घटकों में से एक गर्मियों के अभ्यास से गुजरने वाले छात्र द्वारा लिखा गया था। और फिर, इस घटक के लिए किसी भी सुधार की आवश्यकताओं को किसी भी उत्पाद द्वारा लंबे समय तक स्वीकार नहीं किया गया था, क्योंकि कोई भी कोड नहीं जानता था, इसे फिर से भरना समय सीमा को पूरा नहीं करता था, और इसे छूने के जोखिम को हमेशा महत्वपूर्ण माना जाता था। नतीजतन, इससे यह तथ्य सामने आया कि एक अलग घटक जोखिम के कारणों के लिए कई वर्षों तक स्पर्श नहीं कर सकता, भले ही इसमें सुधार करने की वास्तविक आवश्यकता हो। कुछ वर्षों के लिए, पक्के ने उसे जोखिम में नहीं लेना चाहा, और फिर उसे जुक्का को सौंप दिया, जिसने कम प्राथमिकता वाली आवश्यकताओं के कारणों के कारण उसे कुछ वर्षों के लिए ब्रेक दे दिया।

नतीजतन, इस तरह के एक मॉडल के अस्तित्व के वर्षों में, दो संगठनों के बीच नौकरशाही की मात्रा और बफर परत बढ़ी है, और उत्पादों की गुणवत्ता में कमी आई है, क्योंकि स्मार्टफोन के एक विशिष्ट मॉडल के उत्पादन के लिए प्रत्येक विशिष्ट कार्यक्रम के लिए हमेशा एक भयानक बवासीर रहा है - मुझे अंतिम सॉफ्टवेयर क्या से इकट्ठा करना चाहिए? टोली प्रतीक्षा करती है जब तक कि यह सिम्बियन, या एस 60 द्वारा नहीं लिखा जाता है, या खुद के लिए लिखता है, या उपठेकेदार को आदेश देता है। और यह सब तकनीकी आवश्यकताओं की प्राथमिकताओं के साथ एक गतिशील, थकाऊ थकावट की पृष्ठभूमि के खिलाफ हुआ और विभिन्न खंडित समूहों के प्रबंधकों के बीच हितों का एक निरंतर संघर्ष।

विखंडन क्या है?

नोकिया में, सिंबियन और S60 के बीच लंबे समय तक प्राकृतिक वैचारिक विसंगतियों के अलावा एक और स्तर का विखंडन हुआ था जिसे स्मार्टफ़ोन की व्यावसायिक दिशा कहा जाता है। वह तुरंत दिखाई नहीं दिया, लेकिन धीरे-धीरे। सक्रिय रूप से, उन्होंने एक ठीक दिन को बढ़ाना शुरू कर दिया जब एनीसी वान्योकी नाम का एक थुलथुला और मजाकिया दोस्त क्षितिज पर दिखाई दिया, जिसने फिन्स और दबाव के लिए पूरी तरह से असामान्य व्यवहार के माध्यम से, मल्टीमीडिया नामक एक पूरी दिशा बनाने की आवश्यकता को साबित कर दिया।

इससे पहले विशेष निर्देश बनाने के लिए अन्य प्रयास थे, जैसे कि एस 90 या एनजीएज। यदि आप नहीं जानते हैं, तो एस 90 नोकिया का एंड्रॉइड और आईफोन से बहुत पहले टच यूआई फोन बनाने का प्रयास था, जो कि वर्तमान में अधिकांश वर्तमान स्मार्टफोन उपयोगकर्ता स्क्रीन पर गंदी उंगली को दबाकर काम कर रहे हैं। S90 उंगली वास्तव में उम्मीद नहीं थी, लेकिन एक पारंपरिक छड़ी का इस्तेमाल किया - एक स्टाइलस, लेकिन फिर भी। काम के वर्षों, सैकड़ों लोग, फोन 7700 और 7710, टच-टैबलेट सहित प्रोटोटाइप का एक गुच्छा जो प्रकाश को कभी नहीं देखा, और लाखों डॉलर लगभग कहीं खर्च नहीं हुए।

NGage के बारे में पूछें? यह एक मोबाइल गेम कंसोल माना जाता था। दो डिवाइस वास्तव में सामने आए - NGage और NGage QD, जिसके बाद पहल को Microsoft Xbox के समान सर्विस प्लेन में स्थानांतरित कर दिया गया, जहाँ अंततः इसकी मृत्यु हो गई, क्योंकि उपयोगकर्ता समझ नहीं सकते थे कि उन्हें किसी प्रकार का NGage चलाने की आवश्यकता है, यदि खेल संभव है और ठीक उसी तरह वितरित करने के लिए। जैसा कि आप जानते हैं, सिम्बियन के तहत एप्लिकेशन वितरित करने की नीति लंबे समय से पूरी तरह से पागल है - "फॉर्म आठ" (हम इसे Google करेंगे, हम इसे पहनते हैं) नाम के तहत। नतीजतन, वहाँ भी डॉलर के लाखों खर्च कर रहे हैं।

तो, मजाकिया दोस्त Anssi के बारे में। एस 90 और एनजीएज के विपरीत, उसने किसी तरह अपनी लाइन बेची और नोकिया ने किसी समय वास्तव में स्मार्टफोन की तीन लाइनें जारी कीं - साधारण, मल्टीमीडिया (जिसे लगातार मोबाइल कंप्यूटर कहा जाता था) और व्यवसाय। इसी समय, इंडेक्स की शुरुआत में अतिरिक्त पत्र एन के अपवाद के साथ, कोई भी स्पष्ट रूप से नहीं कह सकता था कि मल्टीमीडिया मोबली कंप्यूटर सामान्य स्मार्टफ़ोन से कैसे भिन्न होते हैं और वे दोनों व्यावसायिक समाधानों से कैसे भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, एक नोकिया 3250 फोन था, जो कुछ एन-सीरीज़ से भी अधिक मजबूत था, और इसमें सभी चिप्स संगीत और वीडियो शामिल थे। एक समय में, कोई भी मुझे स्पष्ट रूप से समझा नहीं सकता था कि यह मल्टीमीडिया क्यों नहीं है। ऐसी एक कहावत थी, जिसके बारे में एक मोबाइल ओनलाइनटेक ने कहा- अगर कोई दोस्त फोन के बारे में बात करते समय "मोबाइल कंप्यूटर" वाक्यांश का उपयोग करता है, तो यह एक नोकिया मल्टीमीडिया कर्मचारी है। वही सच्चा सत्य है।

इस सभी भव्यता के साथ, विखंडन की उपस्थिति शारीरिक रूप से विभिन्न टीमों के दोहराव के परिणामस्वरूप हुई। उदाहरण के लिए, एक साधारण टीम थी, जिसका X मिलियन वार्षिक बजट था और मुख्य S60 लाइन के लिए कैमरा सॉफ्टवेयर, विकसित किया गया था। और पड़ोसी शहर में एक और समान टीम थी, एक और भी बड़े बजट के साथ, जिसने तथाकथित कैमरे के लिए सॉफ्टवेयर बनाया "मोबाइल कंप्यूटर", अर्थात्, उपसर्ग एन। दो टीमों के साथ समान स्मार्टफोन, दोहरे खर्च, कोड की दो शाखाएं जो स्वाभाविक रूप से प्रतिच्छेद नहीं करती थीं। और उसी समय, सिम्बियन में एक और टीम बैठी थी जो कैमरे के लिए सॉफ्टवेयर बना रही थी, यूआईक्यू के लिए कहो। फिर, पैसा बर्बाद कर रहा है।

2000 के दशक के मध्य में विखंडन से उत्पन्न ऐसी कई टीमें थीं। मेरे पास थोड़ा उपेक्षित ई-सीरीज है - व्यापार के लिए स्मार्टफोन, आमतौर पर एक QWERTY कीबोर्ड और कॉर्पोरेट सेवाओं में एकीकरण के साथ। विखंडन भी था, क्योंकि व्यापारिक टीमों की प्राथमिकताएं मल्टीमीडिया की प्राथमिकताओं के साथ मेल नहीं खाती थीं और साथ में वे S60 से सामान्य लड़कों की योजनाओं के गले में खड़ी थीं। यदि पहली बार हम कहते हैं कि एक्सचेंज सर्वर के साथ संपर्कों को सिंक्रनाइज़ करना महत्वपूर्ण था, तो दूसरे के लिए विंडोज मीडिया प्लेयर के साथ संगीत को सिंक्रनाइज़ करना महत्वपूर्ण था और दोनों टीमों ने अलग-अलग चीजों पर ध्यान दिया, बिल्ट-इन कैमरा के लिए सॉफ्टवेयर का कहना है - एक चेहरा पहचान है, और दूसरा बारकोड है और व्यापार कार्ड।

संक्षेप में, व्यवसाय के विखंडन के कारण, एक टन पैसा डबल (और कभी-कभी ट्रिपल) काम पर बर्बाद हो गया था। यह कहना मुश्किल है कि उनमें से कितने खर्च किए गए थे, संख्या में, लेकिन अगर एक बार इन राशियों की घोषणा की जाती है, तो मुझे लगता है कि अरब शेखों के एक जोड़े को ईर्ष्या के साथ घुट जाएगा। यह कोई रहस्य नहीं है कि जब नोकिया गिरना शुरू हुआ, तो इसने इस तरह के अनावश्यक खर्चों को कम करके और व्यवसाय को अनुकूलित करके मूर्खतापूर्ण जीवन के दो साल प्रदान किए। दुर्भाग्य से, उसी अवधि में, बहुत सारे "पुनः-अनुकूलन" किए गए, जिसने संगठन को पीछे धकेल दिया। एक नियम के रूप में, यह एमबीए डिप्लोमा के साथ दो साल की ताजगी वाले लड़कों को अपनी जेब से फिर से तैयार करने के द्वारा किया गया था, जिन्होंने बेवकूफी से सब कुछ स्थानांतरित कर दिया था जो कि इसी परिणाम के साथ रोमानिया और भारत में उपमहाद्वीप हो सकता है। खैर, हां, लेखक ने पहले ही इस बारे में पर्याप्त लिखा है ...

पागल खर्चों के बारे में

चूंकि हम खर्च करने के बारे में बात कर रहे हैं, कोई भी उल्लेख नहीं कर सकता है, दूसरों के बीच, सुबह का विमान हेलसिंकी-ओउलु। 200 यात्रियों के लिए MD-11 जैसा एक साधारण हवाई जहाज अब भी उड़ान भरता है। सुबह उड़ता है, शाम को वापस 600 किमी उड़ता है। पुराने दिनों में, 90% यात्री नोकिया कर्मचारी थे, मजाक में कहा कि शेष 10% यात्री औद्योगिक जासूस थे। फिर आगमन पर प्रत्येक ने एक-तरफ़ा टैक्सी के लिए 30 यूरो का भुगतान किया, फिर वापस। और अन्य "अर्ध-नियमित" विमान थे, लंदन के लिए - वहां सिम्बियन, जर्मनी के लिए, कनाडा के लिए, आदि। नोकिया के मध्य स्तर के प्रबंधक ने साल भर में फिनाइर सिल्वर कार्ड पर उड़ान भरी, जो कि वनवर्ल्ड रूबी से मेल खाता है, जो कि 40,000 अंक है। इस तथ्य के बावजूद कि यूरोप के भीतर एक उड़ान आपको लगभग 3,000 एक-तरफ़ा और राज्यों को लगभग 5,000 लाएगी। यदि आप एक आभासी टीम में एक प्रबंधक हैं जो फिनलैंड, कनाडा और चीन के बीच फैला हुआ है, तो आपके पास स्थायी सोने और व्यापार लॉज हैं। लाठी और वेश्या।

उन्होंने दुनिया के सभी कोनों से, बिना किसी कारण के, बहुत बार उड़ान भरी। कभी-कभी फिनलैंड से जर्मनी के लिए कुछ दिनों के लिए उड़ान भरना आसान होता था, वहां एक घंटे की बैठक आयोजित करते थे और समस्या को जल्दी हल करने के लिए वापस उड़ान भरते थे। जब उन्होंने लागतों में कटौती करना शुरू किया, तो उन्होंने सबसे पहले उड़ानों को कम करने के लिए $ 20,000 अपाचे की लागत पर टैंडबर्ग वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम स्थापित किया। नतीजतन, किसी ने भी उनका इस्तेमाल नहीं किया, क्योंकि फिन्स स्वाभाविक रूप से शर्मीले हैं और वास्तव में खुद को टीवी पर दिखाना पसंद नहीं करते हैं, और सम्मेलन प्रणाली को पारंपरिक वेबकैम के साथ बदल दिया गया था, जो कि, हालांकि, शायद ही कभी किसी द्वारा उपयोग किया जाता है।

यह सब क्यों? यह स्पष्ट नहीं है कि अलग-अलग समय क्षेत्रों में रहने वाले डेवलपर्स के एक समूह के साथ आभासी टीम क्यों बनाई जाए, आदि। अगर उनका समन्वय अंततः सिर्फ पैसे और समय की अनुचित राशि लेता है? नोकिया में एक निश्चित समय में टीम में सभी देशों और महाद्वीपों के प्रतिनिधियों को क्रमशः समुदाय में काम करने की परंपरा थी। यदि ऐसी टीमों को बनाने का लक्ष्य फिनिश इंजीनियरों को दुनिया के एक छोटे से देश से देखने का अवसर था, तो यह लक्ष्य हासिल किया गया था। यदि लक्ष्य प्रभावी कार्य सुनिश्चित करना था, तो मैं ऐसे तरीकों से दृढ़ता से असहमत हूं।

पागल खर्चों की एक और चीज कंपनियों की खरीद थी। मैं एक उदाहरण दूंगा। 2005 में, नोकिया ने Intellisync की खरीद पर $ 430 मिलियन खर्च किए। समय की चूक के बाद, कोई भी स्पष्ट रूप से यह नहीं कह सकता था कि क्या खरीदा गया था। स्थायी, मैं Intellisync व्यवसाय मालिकों की सराहना करता हूं जो अपने व्यवसाय को सफलतापूर्वक बेचने के लिए गंदगी का एक टुकड़ा बेचने में सक्षम थे। इस कंपनी की खरीद के समय, उनके पास डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए सामान्य सिंकएलएमएल समाधान भी नहीं था। सभी के पास एमएसएन के लिए सेवाओं और आउटलुक और पाम / विंडोज मोबाइल के बीच सिंक्रनाइज़ेशन के लिए एक इंजन था, जो कि डॉस 16 के लिए किस वर्ष में लिखा गया था और तब से इस कोड से युक्त था। नोकिया के कुछ वास्तव में उपयोगी अधिग्रहणों में से एक, ट्रोलटेक, जिसने क्यूटी लिखा था, कंपनी की लागत $ 150 मिलियन थी, लगभग तीन गुना कम। और यहाँ अजीब बात है: उन्होंने इस तरह के पैसे बर्बाद करने के लिए किसी को नहीं मारा, उन्होंने उन्हें आग नहीं दी, उन्होंने आपराधिक कार्यवाही नहीं की। हमने एक्स पर खर्च किया, ठीक है, भगवान उसे आशीर्वाद दें।

यह एक अलग उदाहरण नहीं है, लेकिन मेरी राय में - कंपनी के इतिहास में सबसे चरम। खरीदारी की पूरी सूची यहां देखी जा सकती है: www.nokia.com/global/about-nokia/investors/acquisitions-and-divestments/acquisitions-and-divestments । मेरे गहरे अफसोस के लिए, वह डॉलर या यूरो में वास्तविक आंकड़े नहीं देता है, और खरीदी गई कंपनी की उपयोगिता का अंतिम मूल्यांकन भी नहीं देता है। मैं यह कहने की हिम्मत करता हूं कि नोकिया में खरीदी गई पर्याप्त संख्या में कंपनियां लगभग बिना किसी निशान के भंग हो गईं।

कंपनियों के बजाय पेशेवर सेवाओं की खरीद के साथ आवेदक भी थे। उदाहरण के लिए, 2002 से 2008 तक नोकिया ने नियमित रूप से विंडोज के लिए माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के साथ सिंक्रनाइज़ेशन प्रोग्राम के लिए $ 1.8 मिलियन प्रति वर्ष पांच लोगों के एक अंग्रेजी कार्यालय का भुगतान किया। उसी समय, कंपनी के पास स्रोत कोड नहीं था जब तक कि 2008 के अंत में इसे शुल्क के लिए इसे बेच दिया गया था। इस कार्यालय ने बाद में सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से छोड़ दिया और लंदन में एक रियल एस्टेट व्यवसाय खोला। कैफ?

इस तरह के अनुचित और पागल खर्चों के साथ मुख्य समस्या जिम्मेदारी की कमी है। हां, यह सही है, ऊपर वर्णित कारणों के लिए, नोकिया में, शायद ही कभी कोई जिम्मेदार था। सबसे पहले, एक सामूहिक निर्णय किया जाता है, सबसे खराब संभव है, इस तथ्य के कारण कि यह किसी भी अपराध के आधार पर बनता है, किसी की भी कमी नहीं है, सभी कमियों को अवशोषित करता है। तब यह निर्णय लेने की जिम्मेदारी फैली हुई है। की शैली में - 20 मिलियन के लिए टैंडबर्ग के एक हजार सेट खरीदे, डाल दिए और उसके साथ नरक में। तब एक स्मार्ट चाचा आएगा और कहेगा कि उन्हें ज़रूरत नहीं है - हम एक निर्णय लेंगे कि उनकी ज़रूरत नहीं है। खैर, उस भावना में। सोची 2014 ओलंपिक के प्रतीक के लिए मतदान की याद दिलाता है - तेंदुआ, सफेद भालू और बनी, फिर पुतिन आपको बताएगा कि वास्तव में कौन है।

रहस्यों के बारे में और मोबाइल विश्लेषकों के बारे में

2000 के दशक में, नोकिया ने उपयोगकर्ताओं की राय पर लंबे समय तक चर्चा की। हां, यह एक तथ्य है जिसे बार-बार मोबाइल द्वारा प्रेस में कवर किया गया है और बहुत विश्लेषकों ने नहीं। प्रतिक्रिया का एक स्पष्ट रूप से थोड़ा सा भी नहीं था। कोई विश्लेषिकी नहीं थी, कोई वेब नहीं था, कोई दुर्घटना नहीं थी, कोई उपयोग नहीं था, कोई अन्य आँकड़े नहीं थे। कंपनी में कुछ लोगों ने कल्पना की कि वास्तव में वास्तविक लोग क्या चाहते हैं।

कुछ अजीब समन्वय प्रणाली का उपयोग करके जादुई गणनाओं के आधार पर मोबाइल फोन का आविष्कार किया गया था, जहां एक्स अक्ष गृहिणियों और पेरू के किसानों से गधे पर उच्च तकनीकी कंपनियों के उपाध्यक्षों के लिए बढ़ाया गया था, जबकि युवा वाई उत्साही, इंटरनेट सर्फर्स, गेमर्स, संगीत प्रेमियों, और व्यावहारिक व्यवसाय के नेताओं। , , . – .

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यदि आप ईमानदारी से उस स्थिति को देखते हैं, तो प्रति वर्ष जारी किए गए दस फोन में से, सामान्य फोन की संख्या शायद ही 2-3 से अधिक हो। एक नियम के रूप में, भले ही सॉफ्टवेयर 99% समान था, पूरी चीज मुख्य उत्पाद प्रबंधक पर आराम करती थी। यदि प्रबंधक अच्छा था, तो उत्पाद अपेक्षाकृत छोटा था। यही कारण है कि बहुत से लोग 6300 या N95 या E71 मॉडल को याद करते हैं, लेकिन वे 7500, N96 या E72 को बहुत याद नहीं रखते हैं। और 7610 या N97 जैसे फोन, स्पष्ट रूप से, नोकिया शर्म से याद आया।

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आमतौर पर ऐसा ही होता था। "गुप्त में" प्रोटोटाइप के उपयोग वाले लोगों ने उन्हें प्रसिद्ध मोबाइल विशेषज्ञों के साथ खेलने के लिए विषय दिया। उन्होंने उन्हें अपना निजी फीडबैक टैंक देने का वादा किया, साथ ही फोन का परीक्षण किया और आम तौर पर एक आधिकारिक विशेषज्ञ की राय व्यक्त की जो उत्पाद को बेहतर बनाने में मदद करता है। वास्तव में, ऐसे सभी विशेषज्ञ जो चाहते हैं, वह केवल एक विशेष प्राप्त करना है। यहां मैं जानबूझकर वास्तविक विशेषज्ञों और "ऐसे" विशेषज्ञों के बीच अंतर करता हूं।

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अलग-अलग, मैं रूसी भाषा के लिए माफी नहीं मांगता और अंग्रेजी शब्दों के साथ ऊपर उठता हूं। दुर्भाग्य से, लेखक पूरी तरह से रूसी नहीं है और यह नहीं जानता है कि आधुनिक भाषा में अब कुछ शब्दों को कितनी सही तरीके से कहा जाता है।

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लेखक।