गैर-मानक लागत-बचत: हमने अपने दम पर नॉर्टेल 1120 आईपी कार्यालय फोन की मरम्मत करना कैसे सीखा

यह कहानी 2006 की है, जब हमारी कंपनी को एक नए कार्यालय में स्थानांतरित करने के लिए एक परियोजना के हिस्से के रूप में, यह एक मेरिडियन स्टेशन से एक आधुनिक नॉर्टेल सीएस 1000 आईपी स्टेशन (बाद में इस स्टेशन को अवाया सीएस 1000 के रूप में जाना जाता है) में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया गया था। स्टेशन के साथ मिलकर, हमें सभी टेलीफोन सेटों को ब्रांड-नए (उस समय) 1120 और 1140 उपकरणों के साथ बदलना पड़ा।


चित्र 1. अवाया / नॉर्टेल 1120 ई आईपी फोन

पांच साल बीत गए और 2011 में फोन फेल होने लगे। समय के साथ इन उपकरणों के उपयोगकर्ता मुख्य रूप से दो समस्याओं का सामना करते हैं: हैंडसेट लीवर के साथ समस्या, जो पुश अप करना बंद कर देती है, और डिवाइस के साथ समस्या स्वयं, जो पहले रिबूट करना शुरू कर देती है, और फिर कुछ बिंदु पर पूरी तरह से बंद हो जाता है। सबसे पहले, हमने इन ब्रेकडाउन को ज्यादा महत्व नहीं दिया, और जो टूट गए उन्हें बदलने के लिए सिर्फ नए डिवाइस खरीदे। हालांकि, डिवाइस टूटना जारी रहे ... हमारी छूट के साथ एक नए फोन की लागत लगभग $ 250, या लगभग दस हजार रूबल है। हमने अपने गोदाम में कुछ समय के लिए टूटे हुए उपकरणों को रखा, और कुछ बिंदु पर, नए उपकरणों की खरीद पर पैसे बचाने के लिए, हमने उन्हें एक सेवा केंद्र की मरम्मत के लिए भेजने का फैसला किया। तथ्य यह है कि मरम्मत की लागत एक नया उपकरण खरीदने की तुलना में बहुत कम है: एक फोन की मरम्मत में औसतन 2500 रूबल की लागत आती है। इस प्रकार, हम लगभग चार बार विफल फोन की समस्या को हल करके कंपनी की लागत को कम करने में सक्षम थे। ऐसा लगता है कि इसे रोका जा सकता है, लेकिन ... फ़ोन लगातार तेज़ गति से विफल होते रहे। वास्तव में, लगभग 900 उपकरणों के कुल बेड़े के साथ, प्रति सप्ताह 5-10 डिवाइस क्रम से बाहर थे। इससे आईटी विभाग बहुत चिंतित हुआ। यहां तक ​​कि एक धारणा थी कि यह हमारे सिस्को 4510 पीओई स्विच का फर्मवेयर संस्करण हो सकता है, लेकिन फर्मवेयर को अपडेट करने से स्थिति में सुधार नहीं हुआ, और फिर हमें एहसास हुआ कि यह सभी उपकरणों के बारे में था। इस बिंदु पर, हमने यह पता लगाने का फैसला किया कि वास्तव में, समय के साथ फोन में क्या टूट जाता है और मरम्मत के लिए क्या करना होगा।

तो, हम फोन को अलग करते हैं। लॉकिंग लीवर के साथ समस्या तुरंत और बहुत सरल रूप से हल हो जाती है, आपको बस एक नए तरीके से वायर स्प्रिंग को मोड़ने की जरूरत है, जो लीवर को डिप्रेस करता है। यह कैसे करना है, यह असंतुष्ट तंत्र के साथ स्पष्ट हो जाता है। लेकिन हम अभी भी इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ एक समस्या है - एक गैर-बूट करने योग्य डिवाइस ...


चित्रा 2. पिछला कवर हटाए गए 1120E फोन। पीला आयत फोन की बिजली आपूर्ति बोर्ड है।

फ़ोन के इनसाइड की तस्वीर को ध्यान से देखें - यहाँ आप देख सकते हैं कि एक अन्य आयताकार बोर्ड डिवाइस के मदरबोर्ड के ऊपर से जुड़ा हुआ है। इसका एक सावधानीपूर्वक अध्ययन यह बताता है कि यह फोन की बिजली आपूर्ति का बोर्ड है। हमने मान लिया कि इस बोर्ड में समस्या ठीक थी और एक ही बोर्ड को एक कार्य फोन से एक टूटे हुए हिस्से तक पुन: व्यवस्थित कर दिया। हुर्रे! "टूटा" फोन कमाया है। अन्य टूटे हुए फोन के लिए ऑपरेशन को दोहराते हुए एक ही परिणाम दिया। इस प्रकार, हमने महसूस किया कि बिजली आपूर्ति बोर्ड के साथ कुछ समस्याओं के कारण फोन बंद हो जाता है। हमने सुझाव दिया है कि सामान्य तौर पर, फोन लोड नहीं होने के सभी मामले इस बोर्ड की खराबी से संबंधित हैं, और लगभग 2000 अमेरिकी डॉलर के लिए नए बिजली आपूर्ति बोर्डों - 96 इकाइयों का एक बॉक्स खरीदने का फैसला किया है। प्रत्येक बोर्ड की लागत लगभग $ 20, या 600 रूबल है, और इस तरह हम समस्या को हल करने में नायाब दक्षता सुनिश्चित करते हुए डिवाइस की मरम्मत की लागत को एक और चार गुना कम करने में सक्षम थे - बोर्ड 5 मिनट के भीतर उपयोगकर्ता के कार्यस्थल पर सही बदलता है (यह ध्यान दिया जाना चाहिए। यह ऑपरेशन औसत उपयोगकर्ता पर बहुत मजबूत प्रभाव डालता है)। हमारी धारणा सही निकली - फोन टूटने के 100% मामलों में जो हमने दर्ज किए, समस्या यह बहुत छोटे बिजली आपूर्ति बोर्ड के कारण होती है।


चित्रा 3. दोषपूर्ण फोन पावर सप्लाई कार्ड में चिह्नित सूजन कैपेसिटर C123 और C132 हैं।

और फिर हमने खुद से सवाल पूछा - क्या आपको नए बिजली आपूर्ति बोर्ड खरीदने की आवश्यकता है? शायद हम स्वयं असफल बोर्डों की मरम्मत कर सकते हैं? यह पता चला कि हाँ, हम कर सकते हैं। दोषपूर्ण बोर्ड के एक सावधानीपूर्वक अध्ययन के बाद, यह पता चला कि समस्या दो फ़िल्टरिंग इलेक्ट्रोलाइटिक कैपेसिटर C123 और C132 के कारण हुई, जिसमें 10 वी प्रति 470 माइक्रोफ़ारड की क्षमता होती है, जो ऊपर की तस्वीर में लाल रंग में परिक्रमा करते हैं। बोर्ड को दोषपूर्ण टेलीफोन से बाहर निकालने की संभावना सबसे अधिक प्रकट करेगी कि एक या दोनों कैपेसिटर "फूला हुआ" है, जो स्पष्ट रूप से एक खराबी का संकेत देता है। इस प्रकार, बोर्ड की मरम्मत के लिए, आपको बस इन कैपेसिटर को बदलने की आवश्यकता है। प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए, हम तुरंत दोनों कैपेसिटर को बदलते हैं, उनकी उपस्थिति पर ध्यान नहीं देते हैं। और भविष्य में नए कैपेसिटर को खराब होने से रोकने के लिए, हम एक छोटे सर्किट ट्रिक को लागू करते हैं - हम उनके साथ समानांतर में 50 वी सिरेमिक एसएमडी संधारित्र प्रति 0.1 μF मिलाप करते हैं।

संभावित प्रश्नों का अनुमान लगाते हुए, मैं तुरंत ध्यान देता हूं कि पहले से संचित आँकड़ों के अनुसार बोर्ड की मरम्मत का यह तरीका 95% मामलों में काम करता है। शेष 5% मामलों में, अन्य तत्वों को बदलना आवश्यक है, लेकिन इस लेख में हम इस पर स्पर्श नहीं करेंगे।


चित्रा 4. इलेक्ट्रोलाइटिक कैपेसिटर।


चित्रा 5. टेप में सिरेमिक एसएमडी कैपेसिटर।

इसलिए, बोर्डों की मरम्मत के लिए हम भविष्य में 300 इलेक्ट्रोलाइटिक कैपेसिटर ECAP 470 / 16V 0811 105C और 300 सिरेमिक कैपेसिटर CERCAP 0.1 / 50V 0805 KX7R खरीदेंगे। मैंने इतनी मात्रा ली, क्योंकि यह इस आंकड़े के साथ है कि terraelectronica.ru पर अच्छी थोक छूट शुरू होती है; सभी 600 कैपेसिटर की लागत लगभग 1000 रूबल है। हमें एक टांका लगाने वाले स्टेशन, सोल्डर, फ्लक्स या रसिन, एक सक्शन, चिमटी और एक ब्रश की भी आवश्यकता होती है, और रिपेयर किए गए बोर्ड को ठीक करने के लिए एक तिपाई या छोटा वाइस होना अत्यधिक वांछनीय है।


चित्र 6. मरम्मत के लिए विफल सर्किट पैक।

परिणाम: फिलहाल, 2013 की शुरुआत से कैपेसिटर के सरल प्रतिस्थापन द्वारा, साठ फोन पहले से ही मरम्मत किए गए हैं। मरम्मत के बाद सभी फोन सामान्य रूप से काम करते हैं। इस प्रकार, इस मामले में मरम्मत की लागत वास्तव में तीन कैपेसिटर की लागत है, अर्थात, लगभग 10 रूबल। मैं जानबूझकर श्रम को ध्यान में नहीं रखता हूं, साथ ही रसिन और मिलाप की लागत भी - यह एक पैसा है। इस प्रकार, हम एक नए बिजली आपूर्ति बोर्ड की लागत की तुलना में साठ (!) टाइम्स की मरम्मत की लागत को कम करने में सक्षम थे। एक बोर्ड पर कैपेसिटर को बदलने में लगभग पांच मिनट लगते हैं - यह वह समय है जब आपको बोर्ड के बाद के परीक्षण के साथ दोषपूर्ण कैपेसिटर को हटाने और नए लोगों को सील करने पर खर्च करने की आवश्यकता होती है। सप्ताह के दौरान इकट्ठे किए गए पांच से सात बोर्डों को घर पर शुक्रवार शाम को एक घंटे के लिए मरम्मत की जाती है।


चित्रा 7. मरम्मत सर्किट बोर्डों का एक साफ स्तंभ बढ़ रहा है।

आइए अब इन 60 फोन से प्राप्त बचत की गणना करें: नए बोर्ड खरीदने की तुलना में ~ 600r * 60 = ~ 36,000 रूबल; ~ 2,500 रूबल * 60 = ~ 150,000 रूबल एक आधिकारिक सेवा केंद्र में एक फोन की मरम्मत की लागत की तुलना में, और अंत में, नए उपकरणों की लागत की तुलना में ~ 10,000 रूबल * 60 = ~ 600,000 रूबल।

वर्ष की शुरुआत के दो महीने बीत चुके हैं, ताकि हम आसानी से अपेक्षित वार्षिक बचत की गणना कर सकें - इसके लिए हमें उपरोक्त आंकड़ों को छह से गुणा करना होगा (हम वर्ष के दौरान एक फ्लैट रैखिक प्रवृत्ति की उम्मीद करते हैं)। तुलना के लिए चुने गए आधार के आधार पर, हम क्रमशः 216,000 रूबल, 900,000 रूबल और वार्षिक बचत के 3,600,000 रूबल प्राप्त करेंगे।

निष्कर्ष: हमने पुराने नॉर्टेल 1120 उपकरणों की मरम्मत का एक सरल तरीका पाया, जो कि मरम्मत की लागत को कम कर सकता है (परिमाण के कई आदेशों) से, जबकि एक ही समय में एक असफल डिवाइस की वसूली की एक नायाब गति प्रदान करता है। बिजली आपूर्ति बोर्ड की मरम्मत करने के लिए, किसी विशेष ज्ञान और कौशल की आवश्यकता नहीं होती है, बस आपके हाथों में टांका लगाने वाले लोहे को रखने की क्षमता होती है। कैपेसिटर को बदलने से 95% मामलों में मदद मिलती है; शेष 5% मामलों में, आप निर्माता से बस नए बिजली आपूर्ति बोर्ड खरीद सकते हैं। हमें उम्मीद है कि यह लेख उन सभी की मदद करेगा जो हमारे नॉर्टेल 1120 उपकरणों के साथ समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

ध्यान दें, एक महत्वपूर्ण नोट । इस लेख में वर्णित समस्याएं केवल नॉर्टेल ब्रांड के तहत निर्मित फोन पर लागू होती हैं। जून 2011 में अवाया ने उत्पाद सुधार नोटिस (पीसीएन) 1745 बी जारी किया, जो बिजली आपूर्ति बोर्ड के साथ समस्याओं की संभावना की पुष्टि करता है। यह दस्तावेज़ उपकरणों के संभावित समस्याग्रस्त बैचों को भी सूचीबद्ध करता है। बाद में, उसी मॉडल के फोन अवाया लोगो के साथ निर्मित होने लगे। उनके उपयोग के पूरे समय के लिए (2010 से शुरू), हमने उनमें ऐसी समस्याओं का खुलासा नहीं किया। इन उपकरणों के लिए पावर बोर्ड को फिर से डिजाइन किया गया है, इसके कनेक्टर्स का डिज़ाइन बदल गया है। तदनुसार, बिजली बोर्डों के पुराने संशोधन नए उपकरणों के साथ संगत नहीं हैं, और इसके विपरीत।