क्या इंटरफ़ेस बुराई है?

सबूत के कप्तान ने हमें बताया कि यूजर इंटरफेस किसी भी सॉफ्टवेयर और तकनीकी उत्पाद का एक अभिन्न हिस्सा है। चूंकि इंटरफ़ेस वह सब है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता ऐसी प्रणालियों के साथ बातचीत कर सकता है, इसलिए यह निष्कर्ष निकालना तर्कसंगत है कि इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता की इच्छाओं (और समस्याओं) और उत्पाद की क्षमताओं के बीच किसी प्रकार का स्थानांतरण प्रणाली है। और यह मान लेना वाजिब है कि यह प्रणाली, इसे सौम्य तरीके से रखने के लिए, इसमें 100 प्रतिशत दक्षता नहीं है।
यह पता चला है कि इंटरफ़ेस बुराई है, क्योंकि वास्तव में यह वह बाधा है (जो आवश्यक है) जो हमें सॉफ़्टवेयर उत्पाद का उपयोग करने से रोकता है और हमारे लक्ष्यों में बाधाएं उत्पन्न करता है। मुझे यकीन है कि हबर के कई पाठक एक बार इस पर आए (पहली नज़र में, काफी उचित निष्कर्ष)। आइए अब पेशेवरों और विपक्षों पर करीब से नज़र डालें और पता करें कि इंटरफेस में कुछ अच्छा है या नहीं।


ध्यान आकर्षित करने के लिए एक तस्वीर।


यूएक्स दुनिया के कई दिग्गज, उदाहरण के लिए, एलन कूपर, अक्सर एक ही विचार दोहराते हैं: आदर्श इंटरफ़ेस एक इंटरफ़ेस की कमी है। उन कारणों पर विचार करें कि हम इसे क्यों हटाना चाहते हैं और जो हमें इंटरफेस को बुराई मानते हैं:

1. समय बिताया
क्रियाओं का एक जटिल अनुक्रम निष्पादित करना (उदाहरण के लिए, हवाई टिकट खरीदते समय वेबसाइट पर), प्रत्येक उपयोगकर्ता ने एक से अधिक बार सोचा है कि अपनी उंगलियों पर क्लिक करना और वे प्राप्त करना चाहते हैं जो वे तुरंत और सीधे आवश्यक रूप में प्राप्त करना चाहते हैं (क्रमशः, एक मुद्रित हवाई टिकट)। खैर, इस तरह के क्लिक के बिना यह इंटरफ़ेस वास्तव में आदर्श बन जाएगा। लेकिन यहां तक ​​कि वह इतना बुरा नहीं है, क्योंकि इसके बजाय उपयोगकर्ता को असुविधाजनक रूपों और पुष्टियों के एक समूह के माध्यम से उतारा जाना है। उसका असंतोष समझ में आता है - वह अपने लक्ष्य को जानता है, लेकिन जल्दी से उस तक नहीं पहुंच सकता। उनका व्यवहार एक ड्राइवर के समान है जो घर से एक किलोमीटर या उससे कम की दूरी पर अचानक ट्रैफिक जाम में फंस जाता है। खिड़कियां पहले से ही दूरी में दिखाई देती हैं, लेकिन वहां पहुंचने के लिए आपको 5 या 10 मिनट बर्बाद करने की आवश्यकता है। हम इंटरफेस को पहला माइनस लिखते हैं।

2. त्रुटी
यह गलतियाँ करने के लिए मानव स्वभाव है, और इंटरफ़ेस जितना जटिल है, उतनी ही अधिक संभावना है कि उपयोगकर्ता कुछ गलत करेगा। इस बात पर निर्भर करता है कि कार्यक्रम कितनी अच्छी तरह से त्रुटियों को संभालता है, परिणाम (पहले मामले में) से लेकर अधिक गंभीर समस्याओं तक का समय बर्बाद हो सकता है - खोए हुए धन, खोई हुई संपत्ति, छूटी हुई घटनाएं और अन्य अनिश्चित समस्याएं। और इस तरह के मामले उपयोगकर्ताओं के लिए खर्च किए गए समय की तुलना में काफी अधिक मुश्किलें लाते हैं। एक और बोल्ड माइनस जोड़ें।

3. गुरु का समय
अन्य बातों के अलावा, प्रत्येक इंटरफ़ेस से निपटने में समय लगता है। यही है, इसके पारित होने के समय तक हम मास्टरिंग के लिए भी समय जोड़ देंगे, और यदि इंटरफ़ेस अच्छी तरह से महारत हासिल नहीं है, तो एक नियम के रूप में, त्रुटि की संभावना बढ़ जाती है। यह सब अधिक आक्रामक है क्योंकि हम केवल एक बार इतने सारे इंटरफेस का उपयोग करते हैं। यह इस मामले में उसके लिए निकला, दो बार हमारे समय का भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया।

4. क्रिया करने से इनकार करना
इंटरफ़ेस द्वारा निर्धारित बाधाएं अधिक या कम होने की संभावना है, लेकिन इस तथ्य को जन्म देती है कि उपयोगकर्ता कार्य को पूरा करने से इनकार करता है, साइट या एप्लिकेशन को छोड़ देता है, खरीदी गई तकनीकी नवीनता का उपयोग नहीं करता है (जो ब्रांड की वफादारी में कमी की ओर इशारा करता है)। हो सकता है कि उपयोगकर्ता उस अवसर को महसूस करना चाहे जो परियोजना उसे देती है, लेकिन कुछ बिंदु पर जटिलता का स्तर उसकी वफादारी के स्तर से अधिक है, वह या तो बस अपने लक्ष्य को छोड़ देता है या पोर्टर की शक्तियों के अनुसार एक समान समाधान या विकल्प की तलाश शुरू करता है ( उदाहरण के लिए, सप्ताहांत पर मॉस्को न जाएं, लेकिन बस गेंदबाजी करें)।
यह सैकड़ों है, हजारों निर्णय उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए प्रोजेक्ट के साथ अपने कार्यों को जारी रखने से इनकार करने के लिए जो "रूपांतरण गिर रहा है" के पीछे छिपे हुए हैं। कोई भी प्रबंधक 100% रूपांतरण देखना चाहता है, वह पूरी तरह से समझता है कि इंटरफेस क्यों बुराई हैं और खुशी से उन्हें एक और ऋण देगा।

5. इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता को बहुत घुमावदार तरीके से ले जाता है, अक्सर वह नहीं जहां वह चाहता है
और इसलिए हम एक दिलचस्प विरोधाभास पर आते हैं। वास्तव में, इंटरफ़ेस एक समुद्री सतह नहीं है जहाँ आप जहाँ चाहें ले जा सकते हैं, लेकिन एक तरह का सड़क नेटवर्क। आप अपने लक्ष्य तक कई तरीकों से पहुँच सकते हैं, लेकिन केवल उन रास्तों के साथ जो परियोजना में निर्धारित हैं। इसके अलावा, कभी-कभी यह पता चल सकता है कि उपयोगकर्ता जिस सड़क को चाहता है, वह बिल्कुल भी पक्की नहीं है (लेकिन अगले तक रखी गई है, थोड़ा अलग है), जिसका अर्थ है कि इंटरफ़ेस उसे वह नहीं पाने देता है जो वह चाहता है।

ऐसा क्यों हो रहा है?
हां, अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब यह परियोजना प्रबंधकों द्वारा मूर्खता से किया जाता है, लेकिन आइए इस समस्या पर थोड़ा उच्च स्तर पर विचार करने का प्रयास करें। मान लीजिए आपको एक हथौड़ा खरीदने की आवश्यकता है। आपके लिए आदर्श इंटरफ़ेस क्या होगा? यह मान लेना उचित है कि आदर्श स्थिति में हथौड़ा आपकी मेज पर जादुई रूप से प्रकट होना चाहिए। समय, प्रयास, धन की बर्बादी नहीं। रुकिए, पैसा कहां से आता है? यह पता चलता है कि आदर्श उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस स्टोर प्रबंधकों के साथ बहुत लोकप्रिय नहीं है: वे पहले अनुरोध पर लोगों को सही घर पर टेलीमेडर्स के लिए जादूगरों को रखने के लिए खुश हो सकते हैं, लेकिन वे वास्तव में मुफ्त में ऐसा नहीं करना चाहेंगे। सामान्य जीवन में, हम सभी इस तथ्य के आदी हैं कि हमें जिन सेवाओं की आवश्यकता है और जिनसे हमें कुछ रियायतें प्राप्त करने की आवश्यकता है, लेकिन कुछ कारणों से कार्यक्रमों का उपयोग करने के मामले में हम इसे स्वीकार करने के लिए हमेशा तैयार नहीं होते हैं।
कई फ़ाइल होस्टिंग साइटों से फ़ाइलों को डाउनलोड करते समय, एक साधारण डाउनलोड बटन के बजाय, उपयोगकर्ताओं को अक्सर कई साथी पृष्ठों के माध्यम से जाने और उनकी फ़ाइल उपलब्ध होने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करने की पेशकश की जाती है। यह सब, ज़ाहिर है, बहुत कष्टप्रद है, लेकिन यह समझने के लिए सार्थक है कि इस अपेक्षा के बिना (जिसके दौरान, निश्चित रूप से, उन्हें एक विज्ञापन दिखाया गया है), ये सेवाएं बस मौजूद नहीं हो सकती हैं। आदर्श फ़ाइल साझाकरण इंटरफ़ेस बस एक बाजार अर्थव्यवस्था का विरोध करता है।
कुछ मामलों में, अतिरिक्त सुविधाओं के लिए पंजीकरण करना आवश्यक है। यह उपयोगकर्ता के लिए एक बाधा है, शायद वह इस आवश्यकता की उपस्थिति से असंतुष्ट है। लेकिन अगर उसके लिए नहीं, तो प्रोजेक्ट के लिए दर्शकों को हासिल करना ज्यादा मुश्किल होगा। खैर, चेकबॉक्स जो पंजीकरण के दौरान सेट किए गए थे (जैसे "यैंडेक्स-बार स्थापित करें" या "मुझे ईमेल द्वारा नए प्रस्ताव भेजें") उपयोगकर्ता की इच्छाओं और परियोजना की जरूरतों के बीच एक समझौता है। शायद, उपयोगकर्ताओं के रूप में, यह सब आपको बुरा लगता है, लेकिन अगर आप परियोजना प्रबंधक बन जाते हैं, तो आप अपनी राय को अचानक बदल देंगे। वास्तव में, उपयोगकर्ता भुगतान करते हैं (पैसे से नहीं, बल्कि उनके कार्यों से) और परियोजना के लिए लाभ लाते हैं।
आप रिटेल की दुनिया से एक उदाहरण दे सकते हैं, जो हजारों सालों से अपने इंटरफेस में सुधार कर रहा है। कुछ हाइपरमार्केट में मूलभूत रूप से हाथ की टोकरियाँ नहीं रखी जाती हैं। उन खरीदारों के लिए जिन्हें केवल एक दिन के लिए भोजन खरीदने की आवश्यकता है, यह बहुत असुविधाजनक है - आपको एक विशाल ट्रॉली के साथ स्टोर के चारों ओर घूमना होगा। लेकिन यह ठीक है कि इस तरह के स्टोरों का क्या लाभ है: ट्रॉली लेने वाले लोग पहले से ही इसमें अधिक लाभ प्राप्त कर रहे हैं। स्टोर ने जानबूझकर उपयोगकर्ता को अपने कार्यों को हल करने के लिए एक अच्छा इंटरफ़ेस नहीं दिया, क्योंकि यह व्यवसाय के लिए एक अलग इंटरफ़ेस प्रदान करने के लिए अधिक लाभदायक है।
लेकिन यहाँ सबसे महत्वपूर्ण बात यह अति नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि ऐसा स्टोर स्पष्ट रूप से कहता है: "हम उन लोगों की सेवा नहीं करते हैं, जो 5,000 रूबल से कम की खरीदारी करते हैं," यह ग्राहकों के कुल द्रव्यमान की वफादारी को काफी कम कर देगा, जिससे स्वाभाविक रूप से बिक्री में कमी आएगी। यही है, इंटरफ़ेस को उपयोगकर्ता के लिए नहीं बनाया जाना चाहिए और प्रबंधक के लिए नहीं, लेकिन परियोजना की जरूरतों के लिए, इंटरफ़ेस ऐसा होना चाहिए कि प्रमुख परियोजना संकेतक अधिकतम हों।

हाइपरमार्केट की एक और दिलचस्प विशेषता लंबे समय से प्रसिद्ध है। सबसे लोकप्रिय उत्पादों (रोटी, दूध, मांस, मछली) को प्रवेश द्वार से दूर रखा गया है। क्यों? आखिरकार, खरीदार के लिए यह जल्दी से स्टोर पर जाने के लिए आदर्श होगा, सबसे आवश्यक चुनें और बहुत अधिक समय न खर्च करें। लेकिन, ज़ाहिर है, यह निर्णय आकस्मिक नहीं है - आवश्यक उत्पादों के रास्ते पर खरीदार कई अन्य चीजों को उठाता है, इस मामले में औसत बिल अधिक है, जो निश्चित रूप से स्टोर के लिए अधिक लाभदायक है।
हम इंटरफ़ेस की एक और विशेषता के साथ सामना कर रहे हैं - यहां तक ​​कि सबसे सरल इंटरफेस में अक्सर एक प्रेरक प्रभाव होता है। इसका मतलब है कि आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि एक व्यक्ति हमेशा, हर मिनट और अपने जीवन के दूसरे, अपने लक्ष्यों को खुद के लिए परिभाषित करता है, और इंटरफ़ेस केवल इन लक्ष्यों को संतुष्ट करता है। इंटरफ़ेस उसे एक नया लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रेरित कर सकता है, सबसे छोटे से (उदाहरण के लिए, डेयरी विभाग के रास्ते पर एक चॉकलेट बार खरीदने के लिए), बहुत अधिक गंभीर लोगों के लिए - उद्देश्य सी का अध्ययन करने के लिए (पढ़ने के बाद आईओएस डेवलपर्स नौकरी की साइट पर कितना कमाते हैं), स्केटिंग शुरू करें। स्कीइंग (आल्प्स से तस्वीरें देखना)।
सामाजिक नेटवर्क के इंटरफेस के पास एक अच्छी प्रेरक संपत्ति है। एक उपयोगकर्ता विभिन्न कारणों से एक वेबसाइट या सोशल नेटवर्क एप्लिकेशन पर जाता है - कोई व्यक्ति समाचार के माध्यम से स्क्रॉल करना चाहता है, किसी ने मेल में देखा कि उसने उसकी तस्वीर पर टिप्पणी की थी, किसी को यह देखने के लिए दिलचस्पी थी कि उसके पोस्ट को कितने पसंद आया। लेकिन ये सभी लोग आमतौर पर अपनी रुचि को संतुष्ट करने के तुरंत बाद नहीं छोड़ते हैं। वे साइट के चारों ओर चलना जारी रखते हैं, और उनका प्रत्येक अगला कदम आमतौर पर उस सामग्री से निर्धारित होता है जो पिछले एक पर थी।
प्रासंगिक (और न केवल) विज्ञापन आम तौर पर, प्रेरणा के बारे में भी है। कभी-कभी यह हमारी इच्छाओं के बहुत करीब है, जबकि प्रेरक घटक केवल एक विशिष्ट साइट खोलने के लिए है (जो कि इतना छोटा भी नहीं है), लेकिन कुछ मामलों में नई इच्छाएं हमारे सिर में डाल दी जाती हैं और उन्हें एक उज्ज्वल और रंगीन बैनर में संक्रमण के साथ संतुष्ट करने की पेशकश की जाती है। फिर, आइए फाइल होस्टिंग सेवाओं को याद करते हैं, जहां एक फाइल डाउनलोड करने की शुरुआत के बाद उपयोगकर्ता ऊब जाता है, वह बस अपनी फ़ाइल के लोड होने का इंतजार करता है, इसलिए इस समय यह नई इच्छाओं के लिए खुला है; कई मनोरंजन परियोजनाएं सक्रिय रूप से फ़ाइल-साझाकरण नेटवर्क से ट्रैफ़िक का उपयोग करती हैं।
सामान्य तौर पर, यह सब बहुत स्पष्ट लगता है, लेकिन फिर भी एक कारण है कि मैं इसे यहां क्यों लिख रहा हूं: उपयोगकर्ता प्रेरणा के उदाहरण "इंटरफ़ेस बुराई है" के सिद्धांत के साथ वास्तव में फिट नहीं होते हैं। आखिरकार, अगर हमने उपयोगकर्ता को उनके दृष्टिकोण से एक आदर्श इंटरफ़ेस की पेशकश की, उदाहरण के लिए, एक पुस्तक खरीदना। वह अपनी अंगुलियों को हिलाता रहता, और पुस्तक उसकी मेज पर होती। लेकिन हमारे प्रेरक इंटरफ़ेस के लिए धन्यवाद, वह उसके लिए 5 और अधिक शांत, दिलचस्प और उपयोगी किताबें नहीं मिला होगा। यह पता चला है कि हर कोई ऐसे इंटरफ़ेस से जीता है: स्टोर और उपयोगकर्ता दोनों। शायद खरीद के साथ कठिनाइयां थीं, लेकिन भाषा एक दुष्ट इंटरफ़ेस नहीं कहलाती है।

अंत में, मैं सबसे मीठा छोड़ दूंगा।
आइए हम लेख की शुरुआत से स्थिति को याद करते हैं: ड्राइवर अपने घर के रास्ते पर ट्रैफिक जाम में फंस गया, वह पहले से ही अपने घर की खिड़कियों को देखता है, लेकिन ट्रैफिक जाम व्यावहारिक रूप से नहीं चलता है। वह क्रोधित है और केवल एक ही चीज के सपने देखता है: अपनी उंगलियों को स्नैप करने और घर की खिड़कियों के बाहर, वहां रहने के लिए।
और अब, यह प्रतीत होता है, एक व्यावहारिक रूप से समान स्थिति: पर्वतारोही एक उच्च पर्वत पर चढ़ता है। उसके पीछे कई भारी चढ़ाई थी और धुंध के कारण चोटी पहले ही दिखाई दे चुकी थी। उससे पहले, सचमुच 200 मीटर, लेकिन रास्ते में एक बर्फ की दीवार। वह बार-बार इसमें धातु के पिन लगाता है, किसी भी दरार से चिपक जाता है, लेकिन इसे उठाना बहुत मुश्किल है। दर्द से उसने मांसपेशियों को कम कर दिया है, लेकिन लक्ष्य एक ही है - शीर्ष पर पहुंचने के लिए। अपनी उंगलियों को थोड़ा खींचने के लिए, वह गलती से उन्हें और एक बार क्लिक करता है ... और वह शीर्ष पर है।
ऐसा लगता है कि उसे संतुष्ट होना चाहिए: वह शीर्ष पर जाना चाहता था, और अब वह उस पर खड़ा है। वह खुश क्यों नहीं है? तथ्य यह है कि पर्वतारोहण ऑटोटेक्निक (दो प्राचीन ग्रीक शब्दों से निर्मित: ऑटो - ही और टेलोस - लक्ष्य) गतिविधि है, अर्थात इसका अपने आप में मूल्य है। हम जो कुछ भी कर रहे हैं उसकी एक बहुत बड़ी परत विशेष रूप से ऑटोटेलियल गतिविधि से संबंधित है: यह बच्चों की परवरिश, संवाद, खेल खेल रहा है। इसमें कार चलाना और निश्चित रूप से प्रोग्रामिंग भी शामिल है।
यह शब्द हमारे समय के सबसे उत्कृष्ट मनोवैज्ञानिकों में से एक द्वारा प्रस्तुत किया गया था - हंगेरियन मूल के एक अमेरिकी वैज्ञानिक, मिहाई चिकेंटेंथमी। उन्होंने खुशी की घटना का बहुत सक्रियता से अध्ययन किया और इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि जब लोग अपना सारा ध्यान किसी गतिविधि में लगाते हैं, तो वे सबसे ज्यादा खुश महसूस करते हैं; यह इस स्थिति में है कि रचनात्मक कृतियों और उत्कृष्ट उपलब्धियों का जन्म होता है। उनके साथ बातचीत में बहुत से लोगों ने कहा कि ऐसा लगता है कि वे एक तूफानी नदी में फंस गए थे, इसलिए चिकसेंथमिहेली ने इस राज्य को प्रवाह की स्थिति कहा। मैं एक सांस में यह लेख लिख रहा हूं, मैं और अधिक तेजी से लिखना चाहता हूं, लेकिन मैं वास्तव में लेखन प्रक्रिया को भी पसंद करता हूं, इसलिए मैं अभी कुछ घंटों के लिए स्ट्रीम में हूं। ठीक है, आप, प्रिय हैब्रायचेतिली, एक बार इस बिंदु तक पढ़े, तो आपको सबसे अधिक संभावना यह है कि इसके आसान विकल्प का भी अनुभव किया गया है - पढ़ना किसी व्यक्ति को पूरी तरह से पकड़ने में सक्षम है, हालांकि रोमांचक कथा को पढ़ते हुए वास्तविक प्रवाह का अनुभव किया जा सकता है।
अब आपके द्वारा खेले गए सभी खेल याद रखें। उदाहरण के लिए, एंग्री बर्ड में प्रवेश करने के बाद, आपको केवल एक "विन" बटन दिखाई देगा, जिस पर क्लिक करने पर आपको एक संदेश प्राप्त होगा कि पक्षियों ने सभी सूअरों को हराया और सब कुछ ठीक है। जाहिर है, इसका कोई मतलब नहीं है कि उपयोगकर्ता सूअरों को हराने के लिए नहीं बल्कि उसी लक्ष्य को प्राप्त करने की प्रक्रिया का आनंद लेने के लिए खेल में प्रवेश करता है। यहां तक ​​कि free2play मॉडल वाले गेम भी बहुत सावधानी से भुगतान का उपयोग करते हैं: यदि आप उपयोगकर्ता को बस वह सब कुछ खरीदना चाहते हैं जो वह चाहता है, तो गेम अपना अर्थ खो देगा, आज नहीं, कल। कोई भी ऐसे दर्शकों को खोना नहीं चाहता है, इसलिए मूल हुक भुगतान और भुगतान न करने वाले दर्शकों दोनों के लिए अपरिवर्तित रहते हैं।
वास्तव में, खिलाड़ी के लिए इंटरफ़ेस खेल है। एक इंटरफ़ेस के बिना, एक खिलाड़ी के लिए एक स्ट्रीम राज्य प्राप्त करना संभव नहीं है। उसे यह न बताएं कि इंटरफ़ेस बुरा है, उसके लिए गेम इंटरफ़ेस उसकी खुशी का स्रोत है।
इसके अलावा, हम कह सकते हैं कि खेलों में, सामान्य तौर पर, सब कुछ उल्टा हो जाता है। त्रुटियां इतनी महत्वपूर्ण नहीं हैं और कभी-कभी उपयोगी भी होती हैं। यदि गेम उपयोगकर्ता आसानी से त्रुटियों के बिना इसके साथ सामना कर सकता है, तो उसका ध्यान अब खेल में लक्ष्यों को प्राप्त करने पर काफी हद तक निर्देशित नहीं होता है, और धारा की स्थिति गायब हो जाती है। वह इस तरह का खेल खेलने से ऊब जाता है।
"ठीक है," आप कहते हैं, "यह खेलों के साथ समझ में आता है, लेकिन अन्य मामलों में हम लक्ष्य के लिए आगे बढ़ रहे हैं, प्रक्रिया नहीं।" लेकिन वास्तव में, इन चीजों को कभी-कभी भेद करना बहुत मुश्किल होता है। उस समय, जब इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के ध्यान के एक महत्वपूर्ण हिस्से को पकड़ने में सक्षम होता है, स्ट्रीमिंग राज्य का एक आसान संस्करण पैदा होता है। निर्देशित ध्यान के लिए धन्यवाद, वह अधिक पूरी तरह से जानकारी प्राप्त करता है और इस समय भी इंटरफ़ेस के प्रेरक घटक के प्रभाव के अधीन है। यह इस सिद्धांत पर है कि अच्छे लैंडिंग पृष्ठ बनाए जाते हैं (वे पृष्ठ जहाँ उपयोगकर्ता विज्ञापन लिंक से प्राप्त करता है, उनका कार्य इसे संचालित करना है ताकि कुछ इसे हुक कर सके)। वे अक्सर 5-6 पृष्ठों से मिलकर होते हैं, जिनमें से प्रत्येक व्यक्ति को ब्याज के विषय के बारे में जानकारी का कुछ हिस्सा देता है। सबसे पहले, उसकी रुचि इतनी अधिक नहीं हो सकती है, लेकिन प्रत्येक पृष्ठ अगले एक को पढ़ने के लिए प्रेरित करता है (या, शायद, इस पर एक सरल कार्रवाई करते हुए), उपयोगकर्ता आगे और आगे बढ़ता है, अधिक से अधिक उस वातावरण में डूबा हुआ है जहां वह था। इन 5-6 पृष्ठों के माध्यम से, वह अक्सर ईमेल में ड्राइव करने और समाचार पत्र की सदस्यता लेने के लिए तैयार होता है - धारा ने उसका ध्यान आकर्षित किया, और इंटरफ़ेस के प्रेरक हिस्से ने इस इच्छा को उसके सिर में डाल दिया।

सामान्य तौर पर , मैं संक्षेप में बताने की कोशिश करूंगा: हमेशा प्रत्येक विशिष्ट स्थिति के लिए आदर्श इंटरफ़ेस के बारे में सोचें। कुछ मामलों में, आदर्श इंटरफ़ेस, ज़ाहिर है, इसकी अनुपस्थिति होगी, लेकिन बड़ी संख्या में इंटरफ़ेस की आवश्यकता होती है, और अतिरिक्त क्लिकों को बिना सोचे समझे प्राप्त करना या इसके साथ काम करने में लगने वाले समय को कम से कम करना, समय को कम करने के लिए एक बहुत बड़ी गलती होगी। हमारे जीवन में बहुत कुछ पसंद है, इंटरफ़ेस और बुराई और अच्छा दोनों हैं।