प्रभावी ऑनलाइन स्टोर। बड़े ऑनलाइन स्टोर के लिए उत्पाद सामग्री कैसे बनाएं? भाग 1

यदि आप इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में लगे हुए हैं और आपके ऑनलाइन स्टोर के शोकेस में पांच हजार से अधिक उत्पाद हैं, तो आप उत्पाद सामग्री बनाने की समस्या से परिचित हैं।
आपूर्तिकर्ता अक्सर पेपर कैटलॉग या * .PDF फ़ाइलों में उत्पाद सामग्री प्रदान करते हैं। एक ऑनलाइन स्टोर में प्लेसमेंट के लिए तैयार उत्पाद सामग्री के साथ एक सप्लायर से मिलना संभव नहीं है।
हम अपनी वेब परियोजनाओं में से एक में उच्च गुणवत्ता वाली उत्पाद सामग्री बनाने की समस्या को हल करने का एक उदाहरण साझा करना चाहते हैं ।

उत्पाद सामग्री तैयार करने का एक सामान्य तरीका

उत्पाद सामग्री की तैयारी मैन्युअल रूप से सामग्री प्रबंधकों या फ्रीलांसरों द्वारा की जाती है जो आपूर्तिकर्ताओं के डेटा का उपयोग करते हैं, साथ ही साथ इंटरनेट से भी। (वैसे, हमने हाल ही में एक फोटोग्राफर के जाने की संभावना खोली है, उनके लिए जिनके पास अपना स्टूडियो नहीं है)
आपूर्तिकर्ता कागज और इलेक्ट्रॉनिक रूप में मूल्य सूची और कैटलॉग प्रदान करते हैं।

उत्पाद सामग्री तैयार करने की प्रक्रिया आमतौर पर इस प्रकार है:

1. स्प्रेडशीट का निर्माण (हथौड़ा चलाना) - माल की विशेषताओं के साथ एक्सेल-फ़ाइल।
2. * .Jpg प्रारूप में कई फोटो फ़ाइलों के प्रत्येक उत्पाद के लिए तैयारी ।
3. वांछित अनुभागों में प्रदर्शित करने के लिए साइट पर सुविधाओं और फ़ोटो के साथ फाइलें अपलोड करें।

सभी विशिष्टताओं को स्तंभों में भरा गया है। कुछ विशेषताएं अपवाद के बिना सभी उत्पादों के लिए प्रासंगिक हैं। उन्हें मूल कहा जा सकता है:

• अनुच्छेद (4434343)
• निर्माता (खगोल)
• आपूर्तिकर्ता (ड्रैगून)
• श्रृंखला (रूसी स्रोत)
• एकल श्रृंखला उत्पाद (हैमर, हैमर, एनविल, चिमटे)
• शीर्षक (एनविल रूसी स्रोत 4434343)

अन्य विशेषताएं, एक नियम के रूप में, उत्पाद विवरण में मौजूद हैं, लेकिन इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है, उदाहरण के लिए:

• आइटम प्रकार (फोर्ज टूल)
• सामग्री (स्टील X18H9T)
• रंग (ग्रे)
• चौड़ाई (50 सेमी)
• ऊंचाई (40 सेमी)
• वजन (50 किलो)

अंत में, केवल उत्पादों की इस श्रेणी के लिए विशिष्ट विशेषताएं हैं, उदाहरण के लिए:

• Mounts (2x4), आदि।

यह कैसे उत्पाद सामग्री की विशेषताओं के साथ एक एक्सेल फ़ाइल की तरह दिखता है:


नमूना तस्वीरें:

• छोटी तस्वीर - डिस्प्ले विंडो पर दिखाई गई
• औसत तस्वीर - उत्पाद कार्ड में प्रदर्शित
• बड़ी फोटो - ज़ूम होने पर फुल स्क्रीन में प्रदर्शित

मैनुअल सामग्री तैयार करने की मुख्य समस्याएँ:

1. सामग्री की विशेषताओं में त्रुटियां जो सामग्री प्रबंधकों और फ्रीलांसरों द्वारा अनुमत हैं।

त्रुटियों पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है:

• खोज इंजनों में छापों की शुद्धता पर,
• साइट पर फ़िल्टर और खोज के सही संचालन पर,
• क्लाइंट की नज़र में साइट की स्थिति पर (जो "वाशिंग मशीन" अनुभाग में "लोहा" देखना पसंद करता है?)

अंततः, त्रुटियों से प्रासंगिक विज्ञापन और एसईओ की लागत में वृद्धि होती है, रूपांतरण में कमी होती है, आदेशों की हानि होती है।

2. त्रुटियों का परिणाम सामग्री प्रबंधकों या फ्रीलांसरों द्वारा तैयार की गई तालिकाओं को अधिक योग्य प्रबंधकों के हाथों से जांचना है। अंततः, सामग्री की गुणवत्ता में सुधार के लिए संघर्ष में अनावश्यक रूप से लागत बढ़ जाती है, जो व्यापार पर वापसी के साथ संघर्ष करती है। इसलिए, उत्पाद सामग्री बनाते समय त्रुटियों का प्रतिशत आमतौर पर 3-5% से कम नहीं होता है।

3. सामग्री की मात्रा में वृद्धि और दृष्टिकोण में बदलाव के बिना उत्पाद श्रेणियों की संख्या में भी त्रुटियों का अनुपात बढ़ जाता है, जो विकास को बाधित करता है - व्यवसाय की वृद्धि के साथ वापसी।

4. अलग-अलग श्रेणी के सामान के लिए विशेषता सारणी बनाई जाती है। इस प्रकार, नए उत्पाद श्रेणियों का उद्भव, त्रुटियों की हिस्सेदारी बढ़ाने के अलावा, साइट पर सामग्री डाउनलोड करने के लिए समग्र समय भी बढ़ाता है। और लगभग हमेशा मानक लोडिंग टूल के शोधन की आवश्यकता होती है।

5. विशेष उपायों के बिना जो लागत में वृद्धि करते हैं, विभिन्न कारणों से साइट पर अपलोड की गई सामग्री खराब हो जाती है।

6. सिस्टम का एक कमजोर सदस्य साइट पर उत्पाद सामग्री अपलोड करने के लिए एक विशेष जिम्मेदार कर्मचारी है। आमतौर पर वह यह काम कम से कम ट्रैफ़िक के दौरान (आमतौर पर सुबह ० से ५ बजे तक) करता है, ताकि समस्याओं की स्थिति में बिना नुकसान के बदलाव रद्द कर दें।

7. सामग्री का एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण खंड सामानों की कीमतों और शेष राशि के बारे में जानकारी है, जिसे एक नियम के रूप में, हर हफ्ते अपडेट किया जाता है और न्यूनतम आवश्यक स्तर को बनाए रखने के लिए अपने स्वयं के विशेष जिम्मेदार कर्मचारी की आवश्यकता होती है। जैसे ही सामग्री की आपूर्तिकर्ताओं और श्रेणियों की संख्या बढ़ती है, यह कार्य मैन्युअल कार्य की शर्तों में कंपनी के विकास की एक और सीमा बन जाता है।

उच्च गुणवत्ता की सामग्री को बनाने, डाउनलोड करने और बनाए रखने की समस्याएं कई साइटों के साथ काम करने के दौरान उनके चरमोत्कर्ष तक पहुंचती हैं।

निष्कर्ष स्पष्ट है: उत्पाद सामग्री को तैयार करने और प्रबंधित करने का मैनुअल तरीका केवल छोटे ऑनलाइन स्टोर के लिए ही उचित है। यह बड़े ऑनलाइन स्टोर या एक केंद्र से संचालित कई ऑनलाइन स्टोर के लिए विकास और पेबैक पर मुख्य ब्रेक है।

सामग्री तैयार करने और अद्यतन करने का एक नया तरीका

ऊपर वर्णित समस्याओं को खत्म करने या कम करने के लिए, यदि आवश्यक हो, तो सामग्री के साथ काम करने के लिए सभी प्रक्रियाओं को स्वचालित करना आवश्यक है।
फिलहाल, इन समस्याओं को हल करने के लिए इंटरनेट पर लगभग तैयार उत्पाद नहीं हैं। और कुछ जो हैं, उनके लिए लगभग पूरी तरह से प्रक्रिया करना आवश्यक है।
सभी पेशेवरों और विपक्षों की सराहना करते हुए, हमने अपने दम पर एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली विकसित करने का निर्णय लिया। हमने PHP में शुरुआत की, क्योंकि हमारा स्टाफ मुख्य रूप से वेब प्रोग्रामर है।

हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर आर्किटेक्चर


अगले लेख में, हम वर्णन करेंगे कि हमारी सामग्री प्रबंधन प्रणाली के इंटरफेस के साथ कैसे काम करें और बताएं कि उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा विकसित एक वैकल्पिक दृष्टिकोण क्या संभावनाएं प्रदान करता है।