कई कर्मचारी कंपनी या अपने ग्राहकों के बजाय अपने मालिकों के लिए काम करते हैं। आजकल, विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों के साथ व्यापार किया जाता है, और कर्मचारी अक्सर पाते हैं कि जब वे राजनीति खेलते हैं, तो वे उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो आपके बॉस को खुश करते हैं।
अंत में, कंपनियां जल्दी से भूल जाती हैं कि उनके लक्ष्य और व्यावसायिक कार्य क्या हैं - प्रत्येक कर्मचारी मुख्य रूप से वर्तमान समस्याओं को हल करने में लगे हुए हैं, वे इस बात को महत्व नहीं देते कि वे बड़ी तस्वीर में कैसे फिट होते हैं।
यदि आप अपने वर्तमान कार्यस्थल पर इसे नोटिस करते हैं, तो ध्यान रखें कि संगठन की पदानुक्रमित संरचना को दोष देना है।
मेरे सिपलेक्स डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी में पदानुक्रमित मॉडल को समाप्त करके, हमने एक कंपनी बनाई जिसमें लोग पैसे बचाते हुए काम करना पसंद करते हैं। हमारे ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि हुई है, और हमारे काम की गुणवत्ता में सुधार हुआ है। हमारे कर्मचारी खुश हो गए हैं, ग्राहक संतुष्ट हैं, खर्च कम हो गए हैं, और सामान्य तौर पर कंपनी बहुत बेहतर हो गई है।
निम्नलिखित का वर्णन है कि मैंने यह कैसे किया ।
एक टीम संस्कृति बनाएँ
मैंने 3-4 लोगों की छोटी टीमें बनाईं और उन टीमों के सदस्यों में से किसी एक को हटा दिया। मैंने टीम के भीतर किसी भी नेतृत्व या उपाध्यक्ष पद से इस्तीफा दे दिया। हालाँकि नेता स्वाभाविक रूप से टीम के भीतर दिखाई दिए, लेकिन सख्त रिपोर्टिंग संरचना की कोई आवश्यकता नहीं थी। पहले तो, आपके अधिकारी इस विचार से शर्मिंदा हो सकते हैं, लेकिन उन्हें यह याद दिलाना ज़रूरी है कि संस्कृति और दैनिक कार्य जीवन में इन परिवर्तनों से उत्पादकता में वृद्धि होती है और प्रेरणा बढ़ती है।
अपनी टीमों को एक पदानुक्रमित संरचना शुरू किए बिना, स्वतंत्र रूप से टीम के भीतर अपनी स्थिति निर्धारित करने की अनुमति दें, और अपने स्वयं के प्रदर्शन को मापें, ताकि वे सीख सकें और बढ़ सकें।
चलिए लक्ष्य प्राप्त करते हैं
कर्मचारियों को सामूहिक रूप से काम करना चाहिए - न केवल कार्य करने वाले के रूप में। टीमों का निर्माण करने के बाद, मैंने प्रत्येक टीम को एक लक्ष्य दिया, जिसकी उपलब्धि को एक दो सप्ताह के छोटे अंतराल पर मापना आसान है। यह कर्मचारियों को यह समझने में मदद करता है कि क्या करने की आवश्यकता है, इस प्रक्रिया में वे "किस" के लिए केंद्रित हैं, और "कैसे" पर नहीं। एक लक्ष्य और कम समय के अंतराल के बाद, टीमें अपनी उत्पादकता को मापने और पिछली गलतियों से सीखने में सक्षम हैं जो उन्हें अगली बार के अंतराल में अधिक प्रभावी बनाने की अनुमति देगा।
टीम लक्ष्य दर्शन स्थापित करें और कर्मचारियों को अब अपने बॉस के लिए काम करने का मन नहीं करेगा। वे लक्ष्य देने के लिए टीम (या टीम के एक व्यक्तिगत सदस्य) को देने की इच्छा की सराहना करेंगे और इसके लिए जिम्मेदार होंगे। यदि उन्हें सहायता की आवश्यकता है, तो वे समर्थन स्तर का लाभ उठा सकते हैं, अभी भी कोई पदानुक्रम नहीं है।
वृद्धि से छुटकारा, सहायता प्रदान करें
एक पदानुक्रमित संरचना वाले संगठनों में, जब कोई समस्या होती है, तो यह आगे बढ़ता है। टीम के समर्थन के बजाय, आपको ऐसे कर्मचारी मिलते हैं जो अपनी समस्याओं को दूसरे लोगों को देते हैं। और समस्या के साथ-साथ इसके समाधान के लिए जिम्मेदारी हस्तांतरित की जाती है। मेरे मॉडल में, प्रबंधक और बॉस टीम के लिए समर्थन करते हैं, टीमों के लिए काम करते हैं और उन्हें हर उस चीज में मदद करते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। पूर्व वरिष्ठ अधिकारी कर्मचारियों को क्या और कैसे करना है, यह बताने के बजाय मदद और समर्थन करते हैं।
पदानुक्रम से छुटकारा पाने का मतलब है कि ग्राहक और ग्राहकों की संतुष्टि एक प्राथमिकता बन जाती है, और इसके लिए टीम जिम्मेदार है। चूंकि अब कोई भी किसी को समस्याओं को हल करने का दोष नहीं दे सकता है, हर कोई उन्हें सामूहिक रूप से हल करना शुरू कर देता है। कोई अधिक रूटिंग विभाग और भूमिकाएं (राजनीति) नहीं हैं जो एक बार इन लोगों को सीधे एक दूसरे के साथ संवाद करने से रोकती हैं।
जितनी जरूरत है, उतना ही चुकाओ
डिफ़ॉल्ट रूप से, वेतन पदानुक्रमित संरचना में स्थिति पर निर्भर करता है। जब आपको कंपनी में पदानुक्रम से छुटकारा मिलता है, तो आपको उन्हें सभी के लिए समान बनाने के लिए वेतन को बराबर करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको अपने कर्मचारियों के साथ बात करनी चाहिए। आरामदायक महसूस करने के लिए प्रति माह उन्हें कितने पैसे की आवश्यकता है, पूछें। हमने एक भी वेतन कम नहीं किया, इसके विपरीत, हमने कई बढ़ोतरी की। उत्पादकता या स्थिति के लिए नहीं, पेरोल को बांधें।
जैसे ही आपके कर्मचारी अब लगातार अर्जित धन की चिंता नहीं करेंगे, आपकी कंपनी में संस्कृति पनपने लगेगी। याद रखें, आप चाहते हैं कि कर्मचारी टीम लक्ष्यों की दिशा में काम करें, न कि तनख्वाह।
नियमों को रद्द करें, स्वायत्तता दें
कोई भी सत्तावादी नियमों का पालन करना पसंद नहीं करता है। अपने दम पर निर्णय लेने की क्षमता सबसे मजबूत प्रेरणाओं में से एक है, इसलिए अपने कर्मचारियों को वयस्कों की तरह काम करने दें। अनावश्यक नियमों से बाध्य होने और प्रस्तावित लचीलेपन को प्राप्त किए बिना, वे स्वयं के लिए यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि उन्हें एक निश्चित दिन पर कार्यालय में रहने की आवश्यकता है या नहीं, अगले सप्ताह छुट्टी लेनी है या नहीं।
सख्त काम के घंटों के साथ संरचनाएं, कार्यस्थल में रहने की आवश्यकताएं, सीमित छुट्टियां, फैंसी नौकरियां ... सर्वेक्षणों में भी, कर्मचारी एक चीज के बारे में चिल्लाते हैं: वे नियमों का पालन करने के लिए काम करते हैं, और लक्ष्यों को प्राप्त नहीं करते हैं।
गाइड, नियंत्रण नहीं
पदानुक्रमित संरचना से छुटकारा पाने का मतलब है कि टीमें खुद अपनी सफलता को मापेंगी, जिससे आपको मार्गदर्शन करने की क्षमता मिलेगी, नियंत्रण नहीं। कर्मचारियों को ठीक न करें या उनकी समस्याओं को हल करें - निर्देशों के साथ उनका मार्गदर्शन करें और उनका समर्थन करें। यदि आपको कोई समस्या मिलती है, तो महत्वपूर्ण प्रश्न पूछें, जिनके उत्तर एक समाधान की ओर ले जाएंगे, बजाय इसके कि आप खुद ही बागडोर पकड़ें और इसे हल करने के लिए जिम्मेदार बनें।
परिवर्तन के लाभों को काटें
पदानुक्रम का त्याग और मालिकों से छुटकारा पाने के बाद, सिपलेक्स में संस्कृति खिल गई। हमारे कर्मचारी अधिक खुश हो गए हैं क्योंकि वे वास्तव में हर दिन काम करना चाहते हैं, उन्हें नहीं लगता कि वे केवल पैसे के लिए काम करने के लिए मजबूर हैं और वे जानते हैं कि उन्हें जिम्मेदार निर्णय लेने से मना नहीं किया गया है।
इसके अलावा, हमने काम की गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि देखी, जबकि लागत में कमी आई। अपनी कंपनी को बढ़ने दें, पदानुक्रम से छुटकारा पाएं, और आप एक ऐसी कंपनी बनाएंगे जिसमें लोग काम करना पसंद करते हैं।
एक अनुवादक से: लेखक तब पाठकों से एक सवाल पूछता है और टिप्पणियों में अपने विचार साझा करने का सुझाव देता है।क्या आपकी कंपनी पदानुक्रम को समाप्त करके लाभ कमा पाएगी? क्यों हाँ और क्यों नहीं? नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें!
मुझे लगता है कि चर्चा अनुवाद के पाठकों के लिए दिलचस्प होगी।