SMM या MMORPG उपमाओं में संयुक्त रणनीति

हेलो, हेब्र! सामाजिक नेटवर्क पर पिछले प्रमुख संघर्षों / विफलताओं के आंकड़ों का विश्लेषण करते हुए, मैंने सोचा था कि जब कोई बड़ी "लड़ाई" किसी ब्रांड / कंपनी (विशेष रूप से हमारे ऑनलाइन उद्योग में) में आती है, तो विभिन्न कोणों, ट्रोल्स, सभी प्रकार के मीडिया लोगों के विशेषज्ञ होते हैं ( उदाहरण के लिए, रोया, हेरेबे) पर बड़े धागे, समानार्थक शब्द - "सैन्य संचालन" करने के निम्नलिखित सादृश्य है:

याद रखें, विभिन्न प्रकार के ऑनलाइन गेम (विशेष रूप से आरपीजी) में, खिलाड़ियों के समूह में भूमिकाएं अक्सर एक बहुत ही विशिष्ट तरीके से वितरित की जाती हैं - "टैंक", "नुकसान पहुंचाने वाले / नुकसान-सौदागर", "मरहम लगाने वाले", "सामूहिक-डैमेजर / एओई डैमेजर" ( ठीक है, भिन्नताएं हैं, निश्चित रूप से)। एक समूह के रूप में और पूरी तरह से व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आपकी सेवा / कंपनी के हितों की रक्षा के लिए एक समान रणनीति / सादृश्य लागू हो सकता है।

तो ये भूमिकाएँ क्या हैं:

" टैंक " सुरक्षा के एक बड़े अंतर के साथ सबसे संरक्षित, आत्मविश्वासपूर्ण "खिलाड़ी" है। यह एक हिट, क्रोधित टिप्पणी, मामले पर दावा करता है। विधिपूर्वक, कभी-कभी उबाऊ भी, वह समस्या का सार उत्तर देता है, कहता है कि कब और क्या तय किया जाएगा, कि " एक टिकट के अनुसार ऐसी और ऐसी स्थिति " अपना आपा नहीं खोती है, हमेशा शांत और संतुलित होती है। वह संयम के साथ जवाब देता है, व्यक्ति के ऊपर नहीं जाता है, वह बस व्यवस्थित और व्यवस्थित रूप से शिकायतों की एक सूची देता है, इस मामले में चिल्लाहट को अनदेखा करता है। एक नियम के रूप में - कंपनी का आधिकारिक प्रतिनिधि।

" नुकसान पहुंचाने वाला / नुकसान पहुंचाने वाला " एक हमलावर भूमिका है। सबसे तीक्ष्ण, कभी-कभी कठोर "खिलाड़ी" भी सदाबहार बयानों के साथ। इसका लक्ष्य धागे में प्रमुख विरोधियों की पहचान को जल्दी से बदलना है और व्यक्तिगत यात्राओं की मदद से उन्हें जल्दी से जल्दी खत्म करना है, जिसमें लंबे समय तक चलने वाले जाम, प्रत्यक्ष ट्रोलिंग, विषय को एक तरफ ले जाना, ऑफटॉपिक्स, और कभी-कभी अपमान भी शामिल है। यह बेहतर काम करता है जब यह संरक्षित ब्रांड की आधिकारिक स्थिति से आगे निकल जाता है।

" हीलर " - हर तरह से समूह और ब्रांड के अन्य सदस्यों की मदद करना चाहिए। लक्ष्य अपने समूह के स्थानीय सदस्यों का समर्थन करना है - "XXX अधिकार, उचित तर्क" और ब्रांड "YYY - उत्कृष्ट सेवा, हमेशा इस्तेमाल किया, सब कुछ ठीक है।" यह हमले पर नहीं जाता है, संक्षेप में मारने का जवाब नहीं देता है, अर्थात् यह समूह के अन्य खिलाड़ियों का समर्थन करता है, जिससे एक सकारात्मक सार्वजनिक राय बनती है। यह एक ब्रांड से बंधे बिना "प्रभाव के एजेंट" के रूप में, स्वायत्त रूप से बेहतर काम करता है।

" मास-डैमगर / एओई डैमगर " - लक्ष्य क्षेत्रों में bobmezhka है। एक नियम के रूप में, समूह में सबसे मजबूत प्रतिनिधि, दूरदर्शी, राय बनाने वाला। यह विशिष्ट आगमन पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, लेकिन बाजार की स्थिति, पूर्वानुमान, रुझान, विभिन्न साजिश सिद्धांतों आदि पर काम करता है, " हमारे विकास की गति ऐसी है, पश्चिमी विश्लेषकों और दुश्मन गठबंधन ZZZ और QQQ के पूर्वानुमान को देखते हुए, उद्योग एक विकास की प्रवृत्ति होगी, इसलिए ।" । यह ब्रांड के आधिकारिक प्रतिनिधि के रूप में बेहतर काम करता है - एक नियम के रूप में, सबसे ऊपर या संस्थापकों में से एक।

मैं यह ढोंग नहीं करता हूं कि यह सादृश्य पहले मेरे साथ हुआ था, लेकिन यह प्रमुख मीडिया संघर्षों / विफलताओं के मामले में व्यावहारिक और यहां तक ​​कि व्यावहारिक रूप से लागू होता है।

साभार, एंड्री तेरखोव , www.ruward.ru , Agency.inforza.ru