मछली और समुद्र
इसमें एक मछुआरे की तरह गंध आती है।
बेकरी में ही
किसी भी तरह से गंध नहीं करता है!
(बच्चों की कविता पर आधारित)
लेखक से: एक आईटी स्टार्टअप के लिए उद्यम वित्तपोषण के लिए खोज की प्रक्रिया के अपने स्वयं के छापों को नीचे कला रूप में प्रस्तुत किया गया है। वास्तविक नामों और कंपनियों के साथ सभी संयोग यादृच्छिक हैं, इस पाठ को पढ़ने के परिणामस्वरूप सभी निष्कर्ष पाठक की अंतरात्मा पर हैं।एक सुबह मैं नाश्ते के लिए एक रोटी खरीदने के लिए बाहर गया ...
मूड उत्कृष्ट था, मेरी जेब में एक बदबू आ रही थी, और मेरे सिर में विचार घूम रहे थे कि किस बेकरी में देखना है, क्योंकि मेरे क्षेत्र में उनमें से कई थे।
काश, पास की बेकरी बंद थी - एक बड़ा खलिहान ताला और दरवाजे पर लटका एक विज्ञापन: "प्रिय ग्राहकों! हमारा स्टोर 1 मिलियन यूनिट के बहुत सारे रोल बेचता है। यदि आपको केवल कुछ टुकड़ों की आवश्यकता है, तो हमें यह समझाने के लिए कि हमें एक लाख टुकड़े या अधिक की आवश्यकता कैसे है! ”
भगवान का शुक्र है, सड़क के पार मैंने एक और बेकरी देखी। एक दूसरा - और मैं पहले से ही उसके दरवाजे में प्रवेश कर रहा था। विक्रेता खुद को इंतजार नहीं कर रहा था:
- क्या आप हमसे एक रोटी खरीदना चाहते हैं? हमें अच्छा लगेगा, लेकिन हम केवल ट्राली बस ड्राइवरों को कम से कम 182 सेमी की ऊंचाई के साथ सेवा देते हैं। क्षमा करें और अलविदा!
तीसरी बेकरी की दहलीज पर, एक युवक ने अपने सीने पर "दूसरे विक्रेता के कनिष्ठ सहायक" के साथ बैज के साथ उदासी का धुआं किया। रोल के लिए मेरे अनुरोध को सुनने के बाद, उन्होंने मुझे एक महत्वपूर्ण रूप दिया: "नहीं, मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है!" मैंने द्वार के माध्यम से निचोड़ने की कोशिश की, लेकिन बच्चा तेज था, उसे पहले ले गया और अपने हाथों को पक्षों तक फैला दिया। “मैं अंदर आ सकता हूं, मैं आपके निर्देशक के साथ बात करना चाहता हूं। शायद आपको कोई दिलचस्पी नहीं है, लेकिन वह होगा? ”-“ जी! यदि हमारे निदेशक के पास प्रत्येक ग्राहक के साथ बातचीत होती है, तो उनके पास खाने के लिए भी समय नहीं होगा! ”उस युवक ने कहा और मेरी ओर पीठ कर ली, जिससे यह स्पष्ट हो गया कि हमारी बातचीत समाप्त हो गई है।
लेकिन चौथे बेकरी में एक सुखद आश्चर्य का मुझे इंतजार था - विक्रेता मुझे रोटी बेचने के लिए सहमत हो गया, हालांकि ... नहीं, मैं समझता हूं कि अच्छी रोटी सस्ती नहीं हो सकती है, लेकिन मेरी जेब में 70% राशि का एक छोटा टुकड़ा मांगें! .. संक्षेप में, मैंने कहा! और खुद से छोड़ दिया।
पांचवें बेकरी ने मुझे एक बंद दरवाजे से परेशान कर दिया, जिस पर, अफसोस, कोई उपयोगी जानकारी नहीं थी - न तो फोन और न ही ईमेल। कुछ भी नहीं। "वाह, ग्राहक रवैया," मैंने सोचा, और पास की अगली बेकरी के लिए नेतृत्व किया।
छठी बेकरी पांचवें के बिल्कुल विपरीत थी - यही "ग्राहक का सामना करने वाला छोटा व्यवसाय" है! बेकरी को बंद कर दिया गया था, लेकिन विज्ञापन ने मुझे आवश्यक सभी जानकारी प्रदान की: “नमस्ते! हमारा स्टोर काम नहीं करता है, लेकिन हमारे साथ सब कुछ ठीक है! यदि आप मेरे साथ बन्स के बारे में चैट करना चाहते हैं - मैं सप्ताह के अंत से पहले कैलिफ़ोर्निया में हूं, और फिर मैं दो सप्ताह के लिए बाली में रहूँगा - मुझे वहाँ पकड़िए। मैं हर किसी को प्यार करता हूं, जैसे मेरी तस्वीरें! स्मैक! ” शैली को देखते हुए, बेकरी की परिचारिका एक युवा लड़की थी। “शायद एक आयातित एमबीए डिप्लोमा के साथ, बिग 4 में अनुभव के साथ, और यहां तक कि सुंदर भी! ओह, मेरे वर्ष कहाँ हैं! ”- मैंने एक लड़के के रूप में कल्पना की, सातवीं बेकरी के लिए शीर्षक ...
... जिसके चारों ओर, जैसा कि यह निकला, वास्तविक जीवन उबल रहा था! शिलालेख "बन्स" के साथ सुंदर वैन से, बर्फ-सफेद एप्रन में निपुण लोगों ने आश्चर्यजनक रूप से महक के साथ ट्रे निकाली (हे भगवान, मेरे पैरों ने इस गंध को रास्ता देना शुरू कर दिया!) रोल और उन्हें स्टोर के इंटीरियर में पारित कर दिया। उन्होंने एक गंभीर प्रकार के चाचा की प्रक्रिया का नेतृत्व किया, जिनके बारे में मैंने "बन्स खरीदने के लिए" का रुख किया। "आप देखते हैं - हम कार को उतार रहे हैं, हमारे पास समय नहीं है!" उसने अप्रत्याशित रूप से मुझे जवाब दिया, "एक साल या डेढ़ साल में, आओ, पहले नहीं! शायद आपके पास कुछ बचा होगा। ”
आठवीं बेकरी के अंदर वे मेरे लिए इंतजार कर रहे थे, मुझे विश्वास नहीं है - एक मेज, कुकीज़ का एक फूलदान, एक विकर कुर्सी और एक बेदाग "बेकरी उद्योग विश्लेषक सर्गेई" (एक फर्म हैंडशेक द्वारा पीछा)। यह मेरे लिए तुरंत स्पष्ट हो गया कि सर्गेई "ब्रेड थीम" से पहले से परिचित था:
- हमारी कंपनी "बस खरीदारों" में कोई दिलचस्पी नहीं है। हां, हम अपनी बांहों को हर किसी और हर किसी के लिए नहीं खोलते हैं! हम अपने लिए विशेष भागीदार चुनते हैं, साथ ही ऐसे लोग जो विशेष रूप से बाजार के प्रति संवेदनशील हैं, हमारे पास आते हैं! फिलहाल, हम उन खरीदारों में रुचि रखते हैं जो कूपन साइटों के मालिक हैं, दंत चिकित्सकों के लिए विशेष सामाजिक नेटवर्क, जियोटैग के साथ फोटो अपलोड सेवाएं, साथ ही स्मार्टफोन का उपयोग करके निकटतम टैक्सी को कॉल करने के लिए एप्लिकेशन के डेवलपर्स। हमारी दूसरी शर्त अद्वितीयता है। हम उन खरीदारों में दिलचस्पी नहीं रखते हैं जिनके रूस या विदेश में प्रतिस्पर्धी हैं। केवल अद्वितीय समाधान, केवल नए खंड! हम बाजार को दूसरों के साथ साझा नहीं करना चाहते हैं - हम अपने खुद के बाजार बनाते हैं! यदि आप एक ही समय में हमारी पहली और दूसरी शर्तों को पूरा करते हैं, तो आप हमारे ग्राहक हैं! "
मुझे अभी भी समझ में नहीं आया कि नौवीं बेकरी के दरवाजे की घंटी बजाने के बाद क्या हुआ। लॉक पर क्लिक किया गया, और एक संदिग्ध प्रकार का चेहरा दरवाजे के स्लॉट में आ गया। नीचे से मुझे देखते हुए, टाइप एक दरवाजे के पीछे छिप गया जो बंद हो गया। मैंने दृढ़ रहने और जगह में रहने का फैसला किया। लगभग 10 मिनट के बाद, दरवाजा फिर से खुल गया, और पहले से ही परिचित आँखें मुझे घूर रही थीं जैसे कि उन्होंने मुझे पहली बार देखा हो। "आप कौन हैं?" आपको क्या चाहिए? क्या? रोटी की पाव रोटी? एक पल रुकिए! ” दरवाजा फिर से बंद हो गया। एक और 20 मिनट के बाद, वही सिर फिर से दरवाजे से बाहर झुक गया और मुझे देखा, फिर से डर गया, फिर से उसके लिए अपरिचित होने का नाटक किया! इस बार सिर आक्रामक हो गया: - “क्या तुम अभी भी यहाँ हो? और तुम यहाँ कब तक खड़े रहोगे? तुम्हारे पास क्या करने को कुछ नहीं है? - “मेरी बात सुनो! मुझे यह चाहिए। खरीदें। आप पर। पाव रोटी। थोक, आप समझते हैं या नहीं ??? ”। सिर फिर से गायब हो गया, ताकि थोड़ी देर बाद वह फिर से दिखाई दे: - “युवक, तुम हमारी आँखों के लिए प्रार्थना कर रहे हो! क्या आप रूसी भाषा को नहीं समझते हैं ??? ”मैंने पलट कर देखा।
शाम हो गई थी। और मुझे एहसास हुआ कि अगर मैं अपनी रोटी कहीं खरीद सकता हूं, तो यह केवल इसी बेकरी पर है, जिसे पूरा देश हाल ही में बात कर रहा है। गुस्सा और थकान ने मुझे इतना जकड़ लिया कि मेरा हाथ अपने आप उठ गया, यंत्रवत् रूप से, और एक मिनट के बाद मेरे साथ एक टैक्सी मिन्स्क राजमार्ग के साथ शहर से दूर कहीं पर सवार हो गई ...
ईमानदारी से, मुझे बेकरी - ग्लास, कंक्रीट पसंद है। एक समृद्ध उद्यम की विलासिता! उन्हें बहुत विनम्रता से प्राप्त किया गया, बस कुछ ही मिनटों के बाद मैं स्थानीय कर्मचारियों के एक समूह से घिरा हुआ था, जिसके बाद हमने किसी तरह खुद को वीडियो प्रोजेक्टर के साथ एक आरामदायक कमरे में पाया। "" मेरे पास रोटी होगी, लोग! "मैं शुरू हुआ, लेकिन लोगों ने कहा कि मुझे पहले अपने बारे में बताना चाहिए। मुझे पहले से परवाह नहीं थी, और मैंने बताया। तब उन्होंने कहा कि वे वास्तव में मुझे पसंद करते हैं, कि रोल की बिक्री एक गंभीर मामला था, प्रक्रिया को समन्वय की आवश्यकता थी, और उन्होंने हमें इस सप्ताह फिर से कॉल करने का आग्रह किया। दुनिया में सब कुछ कोसते हुए, मैं एक कार के लिए भटक रहा था जो अब भी मेरा इंतजार कर रहा है। जब हम फिर से राजमार्ग पर थे, मेरा मोबाइल फोन अप्रत्याशित रूप से बजा, और एक हतोत्साहित आवाज़ ने पूछा: "क्या तुमने छोड़ दिया है?" इतनी जल्दी क्यों? हां, निश्चित रूप से, मुद्दा पहले ही हल हो चुका है, लेकिन और कैसे? हां, वापस आओ - मैं पीछे के प्रवेश द्वार पर रहूंगा। चलो अपना साथ लेकर चलते हैं! नहीं, आप क्या हैं, क्या मजाक करते हैं! आपको एक पाव रोटी मिलती है, तुरंत बाहर निकलने पर आप मुझे पाव रोटी का 30% देते हैं ... ”मैंने कहा।
टैक्सी फिर से। हम पहले से ही मॉस्को रिंग रोड पार कर रहे हैं। मुझे इस सब से जंगली थकान महसूस होती है। शायद मेरे साथ कुछ गलत है? हर कोई सोचता है कि एक रोटी खरीदने की मेरी इच्छा हास्यास्पद है? यह बेतुका है? या शायद शर्मनाक है? और आपने वास्तव में किसी को यह समझाने के लिए बात नहीं की कि सब कुछ आपके दिमाग में है, बस पता है कि दरवाजे पटक रहे हैं। किसी तरह की गैरबराबरी ... लेकिन कोई और उनसे यह रोटी खरीद रहा है! या हो सकता है कि पूरे उद्योग, लानत है, चालाक लोगों का एक आविष्कार है जो स्वादिष्ट भूरे रंग के पॉलीस्टायर्न फोम जार के साथ दुकान की खिड़कियों में किसी को अपना व्यवसाय नहीं कर रहे हैं? या शायद खुद बन्स के साथ कुछ गलत है?
हालांकि, नहीं, उद्योग स्पष्ट रूप से एक "कल्पना" नहीं था - मैंने देखा कि बेकरी की दुकानों की खिड़कियों के पीछे जीवन पूरी तरह से चल रहा था, और अच्छी तरह से कपड़े पहने हुए लोग पीछे-पीछे खिसक गए, जाहिर है कि कुछ दिलचस्प व्यवसाय में लगे थे - मैंने इसे देखा! टैक्सी आगे बढ़ी, मैंने सिर हिलाया, और अब रेडियो और टेलीविजन पर सुने जाने वाले वाक्यांशों के टुकड़े मेरे सिर में घूम रहे थे:
- "प्रत्येक बेकरी ग्राहक का व्यक्तिगत दृष्टिकोण होता है! सभी प्रस्तावों पर विचार किया जाता है! ”
- "2012 के 9 महीनों के लिए, रूस में रोल की बिक्री में 150% की वृद्धि हुई! इसे बनाए रखो, बेकर्स! "
"एक लड़के ने हमसे एक रोल खरीदा और छह महीने बाद मार्क जुकरबर्ग ने उसे बुलाया!" दुनिया भर में सफलता की कहानी। आरबीसी - रूसी बेकरी कंपनी!
"बेकर्स के साथ एक नियमित बैठक में, दिमित्री मेदवेदेव ने इस व्यापक रूप से मांग वाले उद्योग के विकास की गति के साथ अपनी पूर्ण संतुष्टि व्यक्त की ..."