हमने पहले उपयोगकर्ताओं की खोज कैसे की और क्या गलत था Artemy Lebedev

फ्रीलांसरों के साथ बहुत सफल नहीं (हमारी गलती के माध्यम से) के कई महीनों के बाद, हमारे हाथों में एक काम था, लेकिन कच्चे उत्पाद। हम सस्ते फ्रीलांसरों के साथ अभ्यास जारी नहीं रखना चाहते थे, और हमने उत्पाद को अपने दम पर लाने का फैसला किया।
चूंकि किसी ने भी हमारे साथ मुख्य काम को रद्द नहीं किया, इसलिए मुझे शेष समय में एक शौक दर्ज करना पड़ा। सुबह 5:30 बजे मैं अपने साथी के घर गया और दो टेबल पर एक छोटे से कमरे में हमने अपना गंदा काम किया। सर्गेई ने मुझे प्रोग्रामिंग रूपों पर बुनियादी चीजें दिखाईं, और वह खुद मुख्य कार्यक्षमता को ठीक करने में लगे हुए थे। वे आमतौर पर 9 घंटे तक काम करते थे और कार्यालय जाते थे। कभी-कभी वे शाम को इकट्ठा होते थे और लगभग हमेशा सप्ताहांत में काम करते थे।
इस मोड में, 2-3 महीने बीत चुके हैं। इस बात का पूरा विश्वास था कि सुरंग के अंत में कोई रोशनी नहीं थी, और यह कि जल्दी उठने से उद्यमिता की इच्छा पूरी हो जाएगी।

यह काम करता है!

उस समय हमारे पास कोई भी परीक्षण मामले नहीं थे, और हमने कार्य दिवस के दौरान केवल असाइनमेंट और संदेश दिए थे। जब किसी प्रकार का जटिल ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है तो व्यंजना का वर्णन करना कठिन होता है। हमारे लिए, इस तरह के ऑपरेशन थे: एक कार्य बनाना, एक उम्मीदवार को मंजूरी देना और पूरा होने की पुष्टि करना। हालांकि कुटिल, लेकिन कुछ बिंदु पर यह काम किया, और यह सुंदर था। सुरंग के अंत में प्रकाश भड़क गया, और हम इसकी ओर बढ़े।

रिहाई चाहिए

हम वास्तव में पहली रिलीज़ करना चाहते थे, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता था कि कुछ काम नहीं कर रहा था। परियोजना पर हमारे काम के लगभग 10-11 महीने लग गए और बाजार से सकारात्मक प्रतिक्रिया के बिना हम इसे लंबे समय तक नहीं बढ़ा पाएंगे। सिस्टम ने आपको कार्यों को बनाने और पुष्टि करने की अनुमति दी, और यह पर्याप्त लग रहा था। पहली रिलीज की तैयारी लगभग ज़्वानेत्स्की की मरम्मत की तरह है: "मरम्मत आम तौर पर खत्म करना असंभव है, इसे केवल रोका जा सकता है।"
नतीजतन, मैंने अपना कार्यक्रम इंस्टॉलर में डाल दिया, सर्गेई ने इंस्टॉलर को साइट पर रखा, और यह शुरू हो गया। उम्मीद शुरू हुई, जो निश्चित रूप से, कुछ भी अच्छा नहीं हो सकता था, क्योंकि एक वर्ग के रूप में विपणन मौजूद नहीं था।

200 नकली उपयोगकर्ता

हमारी परियोजना का सार्वजनिक जीवन शुरू करने से पहले, हमने अपने सार्वजनिक काउंटरों को थोड़ा सा हवा देने का फैसला किया। उस समय मुख्य पृष्ठ पर, हमने पंजीकृत उपयोगकर्ताओं की संख्या, प्रति दिन पूर्ण किए गए कार्यों की संख्या और पूर्ण किए गए कार्यों की कुल संख्या दिखाई। हमने नए उपयोगकर्ताओं को अच्छे प्रदर्शन के लिए आकर्षित करने के उद्देश्य से इस ब्लॉक को निर्धारित किया है। और जब कोई अच्छा नहीं था, वे साथ आने के लायक थे। हमने 2 या 3 सैकड़ों उपयोगकर्ता पंजीकृत किए, कई सौ कार्य बनाए और हर दिन कम से कम कुछ कार्यों को करने की कोशिश की ताकि किसी प्रकार की गतिविधि का निर्माण किया जा सके।

पहला विज्ञापन

मुझे याद नहीं है कि कहां, लेकिन हमें उन उपयोगकर्ता ईमेल की एक सूची मिली है जो रुपये में पंजीकृत थे। लगभग 10t पतों की एक सूची। हमने सोचा था कि अगर लोग पैसे के लिए अन्य लोगों की साइटों को ब्राउज़ करने के लिए तैयार थे, तो वे पर्सनल असिस्टेंट के रूप में वर्कजिला में काम करने में रुचि रख सकते हैं। यह धारणा काफी तार्किक थी, खासकर यह देखते हुए कि हमारे पास पदोन्नति के लिए कोई अन्य विचार नहीं था।
हमने ऑनलाइन बिक्री के सभी कैनन पर एक बिक्री पत्र संकलित किया और इस सूची पर भेजने का फैसला किया। यहां पहली विफलता ने हमें इंतजार किया - 100 से अधिक पते पर भेजने के लिए काम नहीं किया। आश्चर्यजनक रूप से, Google ने हमारे ईमेल को SPAM के रूप में वर्गीकृत किया। इसने हमें बिल्कुल भी नहीं रोका, और हमने प्रति दिन लगभग 200-300 अक्षरों के कई पतों से बाहर भेजना शुरू कर दिया।

पहले उपयोगकर्ता

विज्ञापन पत्र भेजने के बाद, हमने केवल यही किया कि हमने अपना मुख्य पृष्ठ अपडेट किया, जहाँ पंजीकरण आँकड़े दिखाए गए थे।
हुर्रे! पहला पंजीकरण है! हुर्रे, क्लाइंट की पहली स्थापना है, जो ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं की संख्या से दिखाई देती है।
हम तत्काल उस डेटाबेस को देखते हैं जो पहले उपयोगकर्ता को इंगित करता है, और उसकी पसंद को ध्यान में रखते हुए काम करता है। हम जानबूझकर सरल और काफी महंगा काम करते हैं ताकि वह आवश्यक रूप से सहमत हो। असाइनमेंट "फुटबॉल के लिए अभ्यास खोजें" था। उम्मीदवार को मंजूरी दी गई थी, हम फिर से इंतजार कर रहे हैं। कुछ घंटों बाद, हमें फुटबॉल अभ्यास की एक सूची भेजी जाती है।
अफिगेट, वास्तव में काम करता है!

पूर्वानुमान Artemy Lebedev भौतिक नहीं था

उस गर्मी में, "ऑल रशिया के डिजाइनर" ने उक्रेटेनो एक्सपो का आयोजन किया और समय-समय पर जनता के साथ मोबाइल पर मुफ्त विषयों पर बात की। इन दिनों में से एक पर, मैंने उसे फोन किया और हमारे तब के उभरते हुए प्रोजेक्ट के बारे में बताया। टेम्पा ने आम तौर पर इस विचार को मंजूरी दे दी, उन्होंने केवल संदेह किया कि लोग काम करने के लिए तैयार होंगे। उनकी राय में, हमारे लोग वास्तव में काम करना पसंद नहीं करते हैं और इससे हमारी सेवा के अस्तित्व को खतरा हो सकता है।

शुरुआती दिनों में, हमने महसूस किया कि यह कोई समस्या नहीं होगी। बहुत अधिक लोग हैं जो उन लोगों की तुलना में कमाई करना चाहते हैं जो सेवाओं के लिए भुगतान करने के इच्छुक हैं। अनुपात लगभग 1 से 9 था। यानी, 9 कलाकारों के लिए केवल एक ग्राहक था।
यह, ज़ाहिर है, इसका मतलब यह नहीं है कि सभी 9 कलाकार अच्छा काम करेंगे और आवश्यकताओं को पूरा करेंगे, लेकिन इसका मतलब है कि एक विकल्प है और चयन आपको उच्च-गुणवत्ता वाले कलाकारों का चयन करने की अनुमति देगा, जिसके बिना कोई भी "व्यक्तिगत सहायक" काम नहीं कर सकता है।

पैसे के बिना खुशी अधूरी होगी

WORKZILLA मुद्रीकरण मॉडल का अर्थ है उपयोगकर्ता खातों में कई वर्चुअल बैंकनोट्स, जिनके बिना भी कई पंजीकरणों को सफल नहीं माना जा सकता है।
जिस वेब-मनी वॉलेट को भुगतान से जोड़ा गया था, उसमें पैसे आने पर सिक्कों की एक सुखद रिंगिंग निकलती है। यहां तक ​​कि रात में, मेरे साथी ने अपने कंप्यूटर पर ध्वनि को अधिकतम पर सेट किया ताकि इस घटना को याद न करें। और एक बार लगने के बाद रात हो गई। घड़ी पर समय ने हमें नहीं रोका, और उसने मुझे इस सुखद समाचार को रिपोर्ट करने के लिए बुलाया।
हमें जो पहली राशि मिली वह 6 पी थी। उनके मालिक ऐसे कलाकारों को ढूंढना चाहते थे, जो उनकी साइट पर जाएं और Google के विज्ञापनों पर क्लिक करें।
दुर्भाग्य से, वह कलाकार को नहीं ढूंढ सका और वह हमारे नियमित उपयोगकर्ता में नहीं बदल गया।

डबल मार्केटिंग

यह बहुत निराशाजनक था जब 10 में से एक, 1 ग्राहक ने सिस्टम में दिखाई दिया और अपनी कड़ी मेहनत के पैसे के लिए कार्य रखा, और किसी ने भी इसे पूरा करने का उपक्रम नहीं किया। बिना आंसुओं के देखना असंभव था। हम स्वयं भी कार्यों को करने के लिए तैयार थे ताकि ग्राहक संतुष्ट रहे और फिर से लौट आए। कुछ समय हमने वास्तव में किया और सोचा कि चरम मामलों में हम रचनाकारों के रूप में नहीं, बल्कि कम से कम कलाकारों के रूप में कमा सकते हैं।
यहाँ WORKZILLA परियोजना की मुख्य विपणन जटिलता निहित है। तथाकथित डबल मार्केटिंग। विचार यह है कि आपको साइट पर उपयोगकर्ताओं के दो समूहों को आकर्षित करने की आवश्यकता है, और आपको उन्हें एक साथ आकर्षित करने की आवश्यकता है। एक उपयोगकर्ता समूह कलाकार है जो काम करने को तैयार हैं। एक और ग्राहक है जो कार्यों को सौंपने के लिए तैयार हैं और इसके लिए भुगतान करने को तैयार हैं।
यदि कलाकार लंबे समय तक बेकार बैठते हैं, तो वे चले जाते हैं। यदि कोई ग्राहक का काम नहीं करता है, तो वह वापस नहीं आएगा। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि इन दोनों समूहों का एक साथ और पर्याप्त संख्या में प्रतिनिधित्व किया जाता है।

फ्रीलांस पर लटकाओ

हमारे लिए मार्केटिंग में से एक फ्रीलांस पर कर्मचारियों की खोज करना होगा। जब आप अपने प्रोजेक्ट का प्रीमियम प्लेसमेंट खरीद सकते हैं, जब यह मुख्य पर लटका होता है और इसका अपना बैनर होता है। हम लगातार डेल्फी प्रोग्रामर की तलाश कर रहे थे, इसलिए हम अक्सर अपना विज्ञापन वहीं रखते थे। विज्ञापन ने एक विज्ञापन की तरह काम किया क्योंकि इसमें हमारा बैनर था जो हमारे लैंडिंग पृष्ठ पर ले गया और मुख्य फ्रीलान्स पर लटका दिया गया। अच्छे दिनों में, इस तरह की घोषणा के कारण, 70-80 लोग पंजीकृत थे।

सबसे पहले ऑफलाइन मीडिया में उल्लेख करें

सार्वजनिक लॉन्च के लगभग तीन महीने बाद, हमें एक्सपर्ट पब्लिशिंग हाउस के एक कर्मचारी का पत्र मिला।
वे हमारी सेवा के बारे में हमसे साक्षात्कार करना चाहते थे। पहले तो हमें विश्वास नहीं हुआ और लगा कि यह किसी तरह का तलाक है। लेकिन जब वे निश्चित हो गए, तो वे प्रकाशन के बाद हमारी सफलता के चित्रों को चित्रित करने के लिए सपने देखने लगे। यह समझना चाहिए कि उस समय हमारी सेवा कुछ भी नहीं थी, और विशेषज्ञ पहले से ही हमारे बारे में लिख रहे हैं! सच है, प्रकाशन की योजना विशेषज्ञ में ही नहीं, बल्कि पत्रिका डी '(डी-बार) में बनाई गई थी। प्रकाशन का पाठ।
हमें उपस्थिति पर एक विस्फोटक प्रभाव की उम्मीद थी, लेकिन कुछ भी ध्यान नहीं दिया। यह फिर से इस तथ्य को ध्यान में रखता है कि उस समय हमारी सेवा व्यावहारिक रूप से काम नहीं करती थी और प्रति दिन 100 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने साइट का दौरा नहीं किया था। इस तरह की उपस्थिति के साथ भी, हमने प्रभाव पर ध्यान नहीं दिया। निराशा कोई सीमा नहीं जानती थी। बाद में विभिन्न ऑफ़लाइन पत्रिकाओं में अन्य प्रकाशन हुए, और यह परिणाम बार-बार दोहराया गया। या तो हमारा विषय ऑफ़लाइन पाठकों के लिए दिलचस्प नहीं है, या ऑफ़लाइन पाठक ऑनलाइन में रुचि नहीं रखते हैं।

होने का काम

यह स्पष्ट है कि पहली रिलीज के बाद बहुत सारे प्रश्न खोले गए, मुख्य एक: डबल मार्केटिंग के साथ क्या करना है और सामान्य तौर पर, ग्राहकों को कहां से प्राप्त करना है। लेकिन रिलीज हुई, लोगों ने पंजीकृत किया, डाउनलोड किया और कार्यक्रम को स्थापित किया, और यहां तक ​​कि कभी-कभी कुछ ऑर्डर करने की कोशिश की। परियोजना ने अपना जीवन शुरू किया और रुका नहीं।
उसके बाद, कई वर्षों के कठिन सुधार और सुधार हुए जो विभिन्न विपणन प्रयोगों की पृष्ठभूमि के खिलाफ हुए।

पुनश्च

इस पोस्ट के साथ हम प्रकाशनों की एक श्रृंखला जारी रखते हैं, जहाँ हम निर्माण के दौरान प्राप्त अनुभव को साझा करना चाहते हैं और WORKZILLA.RU प्रोजेक्ट पर काम करते हैं। पिछले लेख:
- अपने प्रोजेक्ट के लिए एक विचार कैसे लाया जाए (WORKZILLA के उदाहरण पर)
- हमने होस्टिंग का चयन कैसे किया
- हमने फ्रीलांसरों के साथ काम करना कैसे सीखा
- अमेज़ॅन एसईएस के साथ थोक ईमेल

हम सर्वज्ञ और सार्वभौमिक प्रतिभा का दिखावा नहीं करते हैं, लेकिन अपनी गलतियों और खोजों के बारे में बात करना चाहते हैं - वे किसी के लिए उपयोगी हो सकते हैं।

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