क्या हम हीरो नहीं हैं? कंपनी के लिए मिशन

अक्सर, कंपनी के मिशन को लिखने का सवाल तब उठता है जब साइट की संरचना की चर्चा शुरू होती है, या हमारे बारे में। इतिहास, संरचना, कर्मचारी, मिशन ... और यह सामान्य रूप से क्या है और इसके लिए क्या आवश्यक है?

मिशन की पहचान

एक अच्छे तरीके से, एक मिशन कंपनी की स्थिति की रणनीति का हिस्सा है। जो, जैसा कि हम जानते हैं, शुरुआत में सबसे अधिक बार अनुपस्थित होता है। क्योंकि जब खुद और खुद को खोदने वालों के साथ अपना व्यवसाय शुरू करना होता है, तो उद्यमी दर्शन, मूल्यों और अन्य सुंदर चीजों के बारे में नहीं, बल्कि बेहद अल्पकालिक चीजों के बारे में सोचता है, लेकिन सबसे अधिक दबाव वाले कार्यों के बारे में: जहां आटा प्राप्त करने के लिए, भविष्य की संभावनाओं के लिए काम करने के लिए तैयार होने वाले दोस्तों को ढूंढें, जैसे बाहर जला मत करो और जल्दी और स्थायी रूप से परिणामी जाम को हल करें।

फिर भी, यदि आप मालिक को अच्छी तरह से हिलाते हैं, ताकि वह अपने दिमाग को इस दिशा में ले जाना शुरू कर दे, तो यह सबसे चमत्कारिक रूप से पता चलेगा कि उसके पास सब कुछ है: ब्रांड दर्शन, मूल्य और मिशन। कम से कम अस्पष्ट रहस्यमय संवेदनाओं के स्तर पर, जिसके आधार पर वह नियमित रूप से कुछ निर्णय लेता है (उदाहरण के लिए, आपमें से कौन मूल रूप से किकबैक के साथ काम नहीं करता है?)। आपको बस सही सवाल पूछने की जरूरत है - और तैयार करें।

और विशेष रूप से?

एक मिशन तैयार करने के लिए, आपको अपने आप को पहली नज़र में, बहुत ही उपयोगी होने वाले सवालों को करीब से जानने के लिए, अपने आप को भोज की एक हड़बड़ाहट से पूछना होगा।

उदाहरण के लिए। यही सब आप करते हैं - यह किस लिए है? व्यापार करते समय आप किन सिद्धांतों का पालन करते हैं? गुणवत्ता में सुधार या लागत कम? लोगों की अधिकतम संख्या के लिए सेवा और सामान उपलब्ध कराने के लिए या चुने हुए मुट्ठी भर लोगों की सेवा करने के लिए? कल्पना करने के लिए एकीकृत समाधान या माल का टुकड़ा प्रदान करने के लिए? आपकी कंपनी का अस्तित्व किसके लिए है और यह सब महत्वपूर्ण है? ग्राहकों, कर्मचारियों, भागीदारों के लिए? आपके लिए कौन अधिक महत्वपूर्ण है, आप उनके लिए क्या करते हैं और आप क्या करना चाहते हैं? आप अपने लिए कौन से वैश्विक लक्ष्य निर्धारित करते हैं? आप लोगों के जीवन को कैसे प्रभावित करते हैं? क्या, आदर्श रूप से, आपके व्यवसाय दुनिया में लाए जाने वाले सकारात्मक बदलाव हैं? और विशेष रूप से, आपके लक्षित दर्शक?

इन सवालों के जवाब देने पर क्या होता है:


“हमें विश्वास है कि प्रौद्योगिकी और नवाचार के विकास के माध्यम से, हम कल की चुनौतियों के जवाब पाएंगे। प्रौद्योगिकी अवसरों को जन्म देती है: व्यवसाय विकास के लिए, डिजिटल अर्थव्यवस्था में विकासशील देशों के नागरिकों की भागीदारी के लिए, और अंत में, प्रत्येक व्यक्ति के विकास के लिए।

हमारा लक्ष्य नवीन प्रौद्योगिकियों और कुशल प्रक्रियाओं को विकसित करना है जो नए बाजार बनाते हैं, लोगों के जीवन को बेहतर बनाते हैं और बाजार के नेता के रूप में सैमसंग की स्थिति को मजबूत करते हैं। "


“फेसबुक मूल रूप से एक कंपनी के रूप में नहीं बनाया गया था। यह एक सामाजिक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए बनाया गया था - दुनिया को अधिक खुला बनाने और लोगों के बीच संबंधों को मजबूत करने के लिए।

फेसबुक उन सेवाओं को बनाने के लिए प्रतिबद्ध है जो लोगों को एक-दूसरे के साथ साझा करने के लिए आवश्यक सभी चीजों को साझा करने में सक्षम बनाती हैं, और बदले में उन्हें कई संस्थानों और उद्योगों को बदलने में मदद करती हैं। ”- मार्क जुकरबर्ग


“हम दुनिया में सबसे सुंदर और लोकप्रिय आरामदायक कपड़ों के साथ बाजार में आपूर्ति करेंगे। हम विश्व पोशाक करेंगे। ”- लेवी


"एअरोफ़्लोत का मिशन यात्रियों को अपने जीवन की योजनाओं और सपनों को पूरा करने में मदद करना है - कुशलता से काम करना, दोस्तों और रिश्तेदारों से मिलना और नए देशों और शहरों की खोज करना।"

और व्यक्तिगत कॉपी राइटिंग के अनुभव से: "हां, हम चाहते हैं कि मेरी दादी गर्मी के लिए एक टिकट में शून्य की संख्या को कम देखें।" (हीट एक्सचेंजर्स के निर्माता)।

लेकिन वास्तव में, क्या यह आवश्यक है?

एक छोटी निर्माण टीम जो ग्राहकों को "परिचित द्वारा" ढूंढती है वह मछली की छतरी की तरह है। एक छोटी सी आईटी कंपनी? या एक फैशन स्टार्टअप? एक बड़ी नेटवर्क कंपनी?

यदि आपकी कंपनी पहले से ही नहीं है, तो अपना समय एक कंपनी मिशन को विकसित करने में बर्बाद न करें। यह समय और धन दोनों का नुकसान है। कंपनी के 99% कर्मचारी उसे याद नहीं करते। कंपनी के मिशन का आपके ग्राहकों और भागीदारों पर लगभग कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। यह एक फैशन है। वह पास हो जाएगी ”

इसलिए आधिकारिक तौर पर आधिकारिक "मार्केटर" इगोर मान ने "100% पर विपणन" का दावा किया। रीमिक्स। " और फिर उसने अपना विचार बदल दिया, "वाह मिशन" लिखने पर कई कार्यशालाएं आयोजित कीं और अन्य स्रोतों में स्पष्ट करना शुरू किया कि केवल 90% कंपनियों को मिशन की आवश्यकता नहीं है। और अगर आप इससे सहमत हैं, तो यह सवाल तुरंत उठता है: ये 10% कुख्यात कौन हैं, जो मिशन के बिना नहीं कर सकते हैं?

यह क्लाउडिया को लेने और मिशन के बारे में सोचने का समय है अगर:

उसके अलावा, आपके पास अपने बारे में बताने के लिए कुछ नहीं है
और आप श्रृंखला से अगली कृति के लेखक नहीं बनना चाहते हैं: "एक युवा गतिशील रूप से विकासशील कंपनी ..."। और आपको अपने बारे में बताने की आवश्यकता है: ग्राहकों, भागीदारों, निवेशकों और अन्य महत्वपूर्ण लोगों की भीड़ के लिए। ऐसे मामलों में, चुनाव महान नहीं है: या तो ईमानदारी से और दिलचस्प तरीके से मिशन, मूल्यों, सहयोग के प्रतिस्पर्धी लाभ और सहयोग बातचीत योजना के बारे में - या पक्षपातपूर्ण की तरह चुप रहें।

पैमाने पर ट्यून करना चाहते हैं
"सभी प्रमुख ब्रांडों का एक मिशन है, और अगर हमारे पास एक है, तो हम शांत दिखेंगे" - इसका अपना तर्कसंगत अनाज है। एक ठोस डिजाइन, शांत पाथोस टेक्स्ट, उच्च-गुणवत्ता वाली तस्वीरें और लक्ष्यों की एक सुंदर सूचीबद्ध सूची - यह काम करती है।



मिशन आपके प्रतिस्पर्धी लाभों में से एक है।
सामाजिक जिम्मेदारी केवल एक सुंदर झंडा नहीं है जिसे आप लहरा रहे हैं, बल्कि एक वास्तविक स्थिति है और आप इसे खुले तौर पर घोषित करना चाहते हैं, और जो छिपाने के लिए है - खेलने के लिए। पर्यावरण की देखभाल? चुप क्यों रहें: बोलें, लिखें, दिखाएं कि आप इसे कैसे करते हैं।



आप एक स्टार्टअप हैं
क्यों लगता है?

कोई व्यक्ति दुनिया के लिए अच्छा और न्याय लाता है, और मैं मूर्खता से आटा का एक बैग ले जाता हूं

आइए सभी के खिलाफ तुरंत चर्चा करें:

ग्राहकों की नजर में मिशन धूल है
इस दृष्टि से, कोई भी विज्ञापन दिमाग की धूल उड़ा रहा है। केवल एक काम करता है, और दूसरा नहीं करता है। मिशन के साथ एक ही कहानी।

मिशन कर्मचारियों के लिए एक ज़ोंबी तरीका है
काश, हमारे आसपास के लोग इतने मूर्ख नहीं होते जितने कि हम कभी-कभी चाहते हैं। और कर्मचारी कोई अपवाद नहीं हैं। यदि लोग ईमानदारी से उस ब्रांड से प्यार करते हैं जिसमें वे काम करते हैं, तो ईमानदारी से अपने मूल्यों को साझा करें और अपने परिचितों को सहयोगियों में बुलाएं, इसमें कुछ भी गलत नहीं है। McDonalds के कॉर्पोरेट परिवेश पर एक नज़र डालें और नेटवर्क मार्केटिंग एजेंटों में से एक से बात करें। हाँ, उनकी आँखों में एक अस्वास्थ्यकर चमक है। हां, यह थोड़ा डरावना लगता है। लेकिन यह कंपनी के लिए लाभ लाता है और इन लोगों को खुश करता है। क्यों नहीं?

मिशन हमेशा झूठ बोलता है क्योंकि यह आदर्श है
झूठ नहीं बोलना चाहते - ईमानदार रहो। हस्तक्षेप कौन कर रहा है? बोल्ड, वैसे, समुद्र प्रस्तुत करते हैं। आइए याद करें कि संकीर्ण दायरे में व्यापक रूप से ज्ञात व्यक्ति: "बिना कचरा" भी एक मिशन है।

कैसे नीले रंग से बाहर मिशन के साथ आने के लिए

यदि आप वास्तव में अपने लिए एक सुंदर मिशन के साथ आना चाहते हैं, लेकिन आपकी कंपनी का एकमात्र कारण लाभ कमाने की इच्छा है, तो आप सोचने के लिए बहुत आलसी हैं। और यह ठीक है, हर कोई पहले से ही दार्शनिकों, समाजशास्त्रियों, अर्थशास्त्रियों और ऐसे लोगों की भीड़ के साथ आया है जो सिर्फ अपने दिमाग के साथ काम करना पसंद करते हैं। अपने लिए उपयोग करें और उपयोग करें:

सिद्धांत जो सभी को सूट करते हैं:

एक दंत चिकित्सक को एक अच्छे मिशन की आवश्यकता नहीं है

जब आप अगले प्रमुख रूसी होल्डिंग की साइट खोलते हैं और धूमधाम से वाक्यांशों की एक शीट देखते हैं, तो आप प्रसन्नता से नहीं बल्कि घुटन शुरू करते हैं।

ठीक है, ऐसा मत करो। आखिरकार, ऐसी कोई गोलियाँ नहीं हैं, जिस पर वाचा टूटी हो: "कंपनी का मिशन इतना उबाऊ होना चाहिए कि जो कोई भी इसे पढ़ता है वह इसके दांत काट देगा" मौजूद नहीं है।

विडंबना, मूल और ईमानदार हो। वह अपने बहनोई को दूर से देखता है: यह केवल आपके ग्राहकों को आकर्षित करेगा।

एक तिरछी नज़र :: प्रसिद्ध कंपनियों के मिशन

Starbucks Starbuckscfish.ru/en/_About+Starbucks/Mission+Stateb.sm
Mcdonalds www.aboutmcdonalds.com/mcd/our_company/mission_and_values.html
Google www.google.com/intl/en/about/company
या तो रोना या हंसना: लुकोइल www.lukoil.ru/static_6_5id_2106_.html

और अंत में, हथेली हथेली:
"भगवान के लिए जिम्मेदारी साझा करना, हमारी अपनी अंतरात्मा, अतीत, वर्तमान और भविष्य की पीढ़ियों - व्यावसायिक गतिविधियों में धार्मिकता, शांति और आनंद के अपने स्वयं के उदाहरण का प्रसार, कंपनी के अंदर और उससे बाहर के लोगों के बीच के संबंधों में, विश्व बाजार में।" वेलेंटा मोबाइल।