एलजी स्मार्ट वर्ल्ड: द एनमी विल नॉट पास

कुछ महीने पहले मैंने एक एलजी स्मार्ट टीवी खरीदा था। स्वाभाविक रूप से, मैंने तुरंत एलजी स्मार्ट वर्ल्ड पर पंजीकरण किया, टीवी के माध्यम से जुड़ा और सफलतापूर्वक कई एप्लिकेशन इंस्टॉल किए। एक नए खिलौने के साथ खेलने के बाद, मैंने नियमित उपयोग के लिए स्विच किया।

तब से, कई फर्मवेयर अपडेट जारी किए गए हैं, जिसके बारे में टीवी ने मुझे चेतावनी दी है, और मैं हमेशा अपडेट के लिए सहमत हूं। उनमें से एक के बाद, प्राधिकरण ने स्मार्ट वर्ल्ड में उड़ान भरी। फिर से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है, मुझे एहसास हुआ कि खाते के पासवर्ड गुमनामी में डूब गए हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता - मैंने सोचा, क्योंकि पासवर्ड रिकवरी है। लेकिन यह इतना सरल नहीं था।

"पासवर्ड भूल गए" लिंक पर क्लिक करके। मैंने चार क्षेत्रों के साथ एक फॉर्म देखा: लॉगिन / ई-मेल, पहला नाम, अंतिम नाम और जन्म तिथि। और सभी चार क्षेत्रों की आवश्यकता थी! यह कहा जाना चाहिए कि कई मंचों, पोर्टलों और अन्य उपयोगी संसाधनों में, मैं अपने वास्तविक डेटा का अनावश्यक रूप से उपयोग नहीं करने की कोशिश करता हूं। इसलिए, मुझे बिल्कुल याद नहीं है कि मैंने पंजीकरण करते समय क्या संकेत दिया था। मेलबॉक्स में, मैं पहले और अंतिम नाम के साथ एक पत्र खोदने में कामयाब रहा, लेकिन जन्मतिथि को बहाल नहीं किया जा सका।

उम्मीद खोए बिना, मैंने समर्थन करने का फैसला किया। मैंने फीडबैक फॉर्म के माध्यम से एक संदेश भेजा और इंतजार करना शुरू कर दिया। दो दिन बाद, मुझे एक उत्तर मिला कि मुझे घबराहट में डूबा हुआ है:

शुभ दोपहर

दुर्भाग्य से, हम साइट का प्रशासन नहीं करते हैं।

मुझे लगता है कि आपके मामले में एक अलग मेलबॉक्स का उपयोग करते हुए एक नया खाता पंजीकृत करना आसान होगा। आप अपने टीवी से नया खाता पंजीकृत करते समय "ईमेल पता बनाएँ" टैब का उपयोग करके एक नया मेलबॉक्स भी पंजीकृत कर सकते हैं।

निष्ठा से,

एंड्री डी।

और पोस्टस्क्रिप्ट “यह पत्र स्वचालित रूप से बनाया गया है। इस पर प्रतिक्रिया देने की कोई आवश्यकता नहीं है। ” एक बिंदु! अपने खाते के बारे में भूल जाओ, आपके द्वारा खरीदे गए सभी एप्लिकेशन को फेंक दें, एक नया ई-मेल प्राप्त करें और एक नया जीवन शुरू करें! और सभी इस तथ्य के कारण कि कुछ भारतीय, जो आउटसोर्सिंग पर वेब इंटरफ़ेस को बदलते हैं, किसी कारण से मेरे लिए यह हुआ कि जन्म की तारीख पासवर्ड पुनर्प्राप्ति के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण जानकारी है।

प्रिय एलजी कर्मचारियों, मुझे यकीन है कि आप में से कई लोग हैं। मुझे वास्तव में आपके उत्पाद पसंद हैं, लेकिन इस तरह की "खामियां" उपयोगकर्ता की वफादारी में बिल्कुल भी योगदान नहीं करती हैं। सब के बाद, समाधान प्राथमिक है। पासवर्ड रिकवरी फॉर्म पर केवल ई-मेल फ़ील्ड और "भेजें" बटन छोड़ दें। सब कुछ, समस्या गायब हो गई है। और निश्चित रूप से, मैं समर्थन सेवा से अधिक भागीदारी चाहूंगा।