नए का बोझ

जूली झूओ एक फेसबुक उत्पाद प्रबंधक है, जो न्यूज़ फीड और मोबाइल ऐप विकसित कर रहा है। विचारों के कब्रिस्तान में उत्पाद को चालू करने के लिए कैसे नहीं पर एक लेख।

हर नई चीज में कुछ खुशी और रोमांचक है। छवियों के लिए Google खोजें और आप समझेंगे कि मेरा क्या मतलब है। शब्द "नया" पूरी तरह से बड़े अक्षरों में लिखा गया है (जैसे कि चिल्लाते हुए), अक्सर एक चमकदार सितारा-आकार के आंकड़े में रखा जाता है और विस्मयादिबोधक चिह्न द्वारा बढ़ाया जाता है। अधिक रोमांचक कुछ भी नहीं है। "नया" चिल्लाता है: "मुझे देखो, मैं चमकता हूं और बेकन! मेरे द्वारा खोले गए अवसरों से भरे भविष्य पर ध्यान दें! शायद मैं आपकी जिंदगी बदल दूंगा! कम से कम मैं आपकी पुरानी अलमारी / घर / जीवन शैली / उत्पाद में नई जान फूंक दूंगा। "

“नई” एक आवश्यक दवा है, एक तरह की छिपी हुई आशा। हमें लगता है कि नया हमेशा बेहतर होता है, इसलिए हम अगले भव्य लॉन्च तक दिनों की गणना करते हैं, हाल ही में जोड़े गए फीचर पर ध्यान केंद्रित करते हैं, या नवीनतम प्रवृत्ति पर चर्चा करते हैं। हर दिन मैं देखता हूं और सुनता हूं कि कैसे कार्यालय, सम्मेलन कक्ष और टेनिस गेंदों जैसे कैफे में नए विचार उड़ते हैं। यह बहुत अच्छा होगा अगर हमने जोड़ा है ... मैं वास्तव में हमारे उत्पाद के लिए इस नई सुविधा के लिए चाहूंगा ... मुझे वास्तव में लगता है कि यदि आप एक टीम डालते हैं और करते हैं तो आप सैकड़ों लाखों कमा सकते हैं ...

मुझे गलत मत समझो, मुझे नए विचारों की चमक पसंद है। मुझे अच्छे हैकाथॉन की रचनात्मक ऊर्जा और शॉक मूड पसंद है, जिसके दौरान वास्तविकता में सैकड़ों नई इच्छाएं सन्निहित हैं। मुझे यह पसंद है कि मैं प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में काम करता हूं, जहां एक अच्छा विचार बच्चों के खिलौने की तरह है - एक छोटा कैप्सूल जिसे आप स्नान में डालते हैं, यह देखते हुए कि एक विशाल डायनासोर स्पंज कैसे बाहर निकलता है। इसके महत्व के बारे में जागरूकता नए परिवर्तनकारी विचारों के सफल गठन और कार्यान्वयन पर आधारित है। इसलिए कंपनियां पैदा होती हैं और बर्बाद हो जाती हैं। यह हमारे पूरे उद्योग की नींव है। सहमत होना, अपने उत्पाद में अधिकतम संभव संख्या में अच्छे विचारों को लागू करने की कोशिश न करना मूर्खता होगी।

और अभी तक। बहुत बार सोचना शुरू करें और आप सब कुछ बर्बाद कर देंगे। यह कितना अच्छा है, सरल उत्पाद विपरीत गुणों का अधिग्रहण करते हैं। कटमारी गेंद की तरह जो विभिन्न वस्तुओं को अपनी ओर आकर्षित करती है, आपका उत्पाद अधिक से अधिक कार्य करता है, और एक दिन ठीक उपयोगकर्ता आपके आवेदन को खोल देगा और 4 विभिन्न टूलबार और 50 आइकन देखेगा जो उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को अव्यवस्थित कर देगा। या वह आपकी सेवाओं की सूची पर एक नज़र रखना चाहता है और उसे 7 पृष्ठों पर 32 बिंदुओं को पढ़ना होगा। या मेनू खोलने के लिए क्लिक करें और 20 विभिन्न विकल्प प्राप्त करें। आपका आवेदन उन लोगों में से एक होगा जो मेरी माँ को मुझे कॉल करने के लिए मजबूर करते हैं और पूछते हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाए (" हनी, क्या रिलीज और विश्वास प्रेषक का मतलब है ?")।

हो सकता है कि आईएए राइटर हैवीवेट वर्ड की तुलना में ताजी हवा की सांस की तरह लगता है और "राइटिंग द ईयर के लिए मैक ऐप" बन गया, लगभग सही समीक्षा और जल्दी से मेरे लेखन दोस्तों के बीच लोकप्रियता हासिल कर रहा है। उपयोगकर्ता द्वारा उत्पाद की पूरी समझ इसका लाभ है - उपयोग में आसानी बहुत अस्पष्ट कार्यों को समझने की आवश्यकता के साथ विपरीत है।

किसी उत्पाद में किसी नई सुविधा का परिचय देना एक भारी भार है। मैं इस पर विशेष ध्यान देना चाहता हूं। शायद नई सुविधा को लागू करना आसान है। इसमें कुछ दिन लग सकते हैं और केवल कुछ लोगों की आवश्यकता होगी। शायद अगले हफ्ते तक सब कुछ तैयार हो सकता है। शायद उपयोगकर्ता पर अतिरिक्त संज्ञानात्मक भार कम है: केवल एक और आइकन या अतिरिक्त मेनू आइटम। लेकिन जैसे ही एक नया फ़ंक्शन उपलब्ध होता है, यह एक वास्तविक उपकरण का प्रतिनिधित्व करना शुरू कर देता है जो वास्तविक लोग उपयोग करते हैं।

शायद आप इसे विकसित करना और सुधारना जारी रखेंगे। यहां तक ​​कि अगर नहीं (हो सकता है कि आपने केवल इसे लॉन्च करने और आगे बढ़ने की योजना बनाई हो), तो इस फ़ंक्शन के अस्तित्व का तथ्य अनिवार्य रूप से आपके लिए अतिरिक्त काम पैदा करेगा। आपको उपयोगकर्ताओं से अनुरोध और त्रुटि संदेश प्राप्त होंगे। आप इसे कैसे सुधारें, इसके बारे में सोचने में समय व्यतीत करेंगे। यह शायद अगले रीडिज़ाइन या कोड अपडेट के संदर्भ में पॉप अप होगा।

बेशक, यदि यह फ़ंक्शन उतना सफल नहीं है जितना आपको उम्मीद थी, तो आप इसे हटाने पर विचार कर सकते हैं। हालाँकि, आपके उपयोगकर्ताओं को जो पसंद है और उसका उपयोग करना है, उसका थोड़ा सा अंश भी निकालना बहुत मुश्किल है। कुछ को हटाने और इसे आगे लागू करने का निर्णय लेने के लिए, एक महत्वपूर्ण समय और ऊर्जा की आवश्यकता होती है। यह असंभव नहीं है, लेकिन कार्यान्वयन से बहुत अधिक जटिल है। बस यह देखें कि Google रीडर के उन्मूलन का कितना सक्रिय विरोध है। ज़रा सोचिए, “यह अजीब समारोह कहाँ से आया?” सवाल का जवाब हमें “पिछले संस्करणों से” मिला।

तो क्या करें? यह स्पष्ट है कि सही चीज भविष्य में किसी भी नवाचार की अस्वीकृति और सभी अर्ध-बेक्ड विचारों के कार्यान्वयन नहीं होगी। नवाचारों की जरूरत है! लेकिन, जब उत्पाद में नई सुविधाओं को जोड़ने की योजना है, तो आपको निम्नलिखित दो महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में सोचने की आवश्यकता है।

1. "हरी बत्ती" की कसौटी की परिभाषा और छोटे दर्शकों के बीच नवाचारों के परीक्षण के लिए इसका उपयोग। क्या आपके पास एक नया विचार है जो आपको लगता है कि आपके उपयोगकर्ताओं को अधिक खुश और अधिक उत्पादक बना देगा? उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि? कंपनी का राजस्व बढ़ाएं? महान, इसे लागू करें और परीक्षण करें। अपने दर्शकों के बहुत कम प्रतिशत के लिए एक छोटा परीक्षण या बीटा चलाएँ और एक मानदंड निर्धारित करें जो पूर्ण लॉन्च की व्यवहार्यता / समय को इंगित करेगा। यह वास्तव में सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है, एक्स% + की वृद्धि में वृद्धि, वाई% + की आय में वृद्धि।

इन मानदंडों को जल्द से जल्द संभव चरण में परिभाषित करना (आदर्श रूप से लॉन्च से पहले) आपको एक महत्वपूर्ण क्षण में अधिक उद्देश्य देने की अनुमति देगा। यह तय करना मुश्किल है कि आपने पूरी मेहनत से लॉन्च नहीं किया है। हालांकि, तर्कसंगत कसौटी के अनुसार परीक्षण यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि आपका विचार ठीक वही है जो आपने इसके कार्यान्वयन की लागतों पर निर्णय लेने से पहले कल्पना की थी।

यह फेसबुक पर सुंदर मानक अभ्यास है। हम कई अलग-अलग दिलचस्प विचारों का परीक्षण करते हैं , जो हैकथॉन और टीम के मंथन सत्र के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं, उदाहरण के लिए, भविष्य के लिए पदों को बचाने की क्षमता , जो जल्दी में उन लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है और एक पोस्ट देख सकते हैं जिसका वे जवाब देना चाहते हैं, या एक लेख जिसे वे बाद में पढ़ना चाहते हैं। हम इस फ़ंक्शन को केवल तभी लॉन्च करने जा रहे हैं जब पर्याप्त संख्या में उपयोगकर्ता इसका लाभ उठाएं और इसे उपयोगी समझें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसे सभी प्रकाशनों में एक और संदर्भ कार्रवाई के रूप में जगह नहीं लेनी चाहिए। परीक्षण के माध्यम से, हमें पता चला कि वास्तव में केवल उपयोगकर्ताओं के एक छोटे समूह ने इस फ़ंक्शन का उपयोग किया था, इसलिए हमने इसे लागू नहीं करने का निर्णय लिया।

2. परियोजना के पूरा होने के लिए कसौटी का निर्धारण। कुछ मामलों में, एक छोटे समूह पर एक विचार का परीक्षण करना अव्यावहारिक और असंभव भी हो सकता है। फिर आपको खुद से यह पूछने की जरूरत है कि कार्यान्वयन के बाद किसी कार्य या उत्पाद को हटाने के लिए किन परिस्थितियों में समझदारी होगी। पहले की तारीख में वस्तुनिष्ठ होना भी आसान है।

कोई भी विफलता के बारे में नहीं सोचना चाहता है, लेकिन अगर कुछ सुनिश्चित करना है, तो यह है कि कुछ विचार विफल हो जाएंगे। यह भविष्य में निवेश करने के बारे में नहीं है, यह समय की बर्बादी है, क्योंकि भविष्य में विफलता से जो सबक आप सीखते हैं, वे अक्सर सफलता के मार्ग पर महत्वपूर्ण होते हैं। एक ही समय में, उन्हें तुरंत छुटकारा पाने की तुलना में असफल कार्यों को रोकना बहुत अधिक खतरनाक है।

स्पष्ट रूप से ज़ोर से कहें: “हम फ़ंक्शन X लॉन्च कर रहे हैं, क्योंकि हमें विश्वास है कि यह [यहाँ आवश्यक सम्मिलित करेगा] करेगा। हम एन महीनों के अधिकतम संभव सुधार में निवेश करेंगे। अगर उसके बाद भी Y% से कम लोग फ़ंक्शन X का दैनिक उपयोग करेंगे, तो हम इसे हटा देंगे। " यह आपकी सफलता की दृष्टि को चिन्हित करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि एक्स फ़ंक्शन केवल "कोने में धूल इकट्ठा न करें" और कंपनी और उपयोगकर्ताओं का ध्यान भंग करें।

फेसबुक पर, हमने इस दृष्टिकोण को वर्चुअल उपहार सुविधा के लिए लिया, जिसे 2007 में लॉन्च किया गया था। तीन साल बाद, आभासी उपहार व्यवसाय ने अपेक्षित परिणाम नहीं लाए, और अन्य चीजों पर बेहतर ध्यान केंद्रित करने के लिए, हमने आभासी उपहार स्टोर को बंद कर दिया और टीम ने अन्य परियोजनाओं पर स्विच किया। (दो साल बाद, इस अनुभव ने हमें एक बार फिर से उपहार देने का अवसर देने की अनुमति दी, लेकिन अब आभासी के बजाय वास्तविक है!)

नवाचारों के लिए आपके पास उत्साह के साथ कुछ भी गलत नहीं है। यदि संभव हो तो विश्व स्तर पर, अधिकतम रूप से सपना देखें। अच्छे विचारों को महसूस करें और उन्हें लागू करें: जिन विचारों में क्षमता है, वे विचार जो आपको रात में जगाए रखते हैं, क्योंकि आप उन्हें महसूस करने के लिए जल्द ही बिस्तर से बाहर निकलना चाहते हैं।

अपने बाद सफाई करना न भूलें। एक रूममेट मत बनो जो कभी कचरा बाहर नहीं निकालता है। यदि नया विचार ठीक से काम नहीं करता है, तो इसका बोझ उठाना बंद कर दें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने उत्पाद को सेंटीमीटर से थोड़ा और सेंटीमीटर से कम न करें, आपका उत्पाद अनावश्यक रूप से जटिल हो जाता है और एक राक्षस में बदल जाता है जिसे आप पहचानना बंद कर देंगे और जो मेरी मां जैसे लोगों को डराता है।

हजारों छोटे पंचर के कारण सबसे बुरी मौत मौत है।

टॉल्स्टॉय समर कैंप स्टार्टअप स्कूल के हिस्से के रूप में अनुवादित