आईटी कारोबार में वृद्धि की समस्याएं

मैं आपको इस पोस्ट में कुछ नहीं सिखाऊंगा। शायद मैं अभी आपको कुछ बताऊं जो आप अभी तक नहीं जानते हैं, या आप नहीं जानते हैं। लेकिन आप इस में भाग सकते हैं, और फिर आपको चेतावनी दी जाएगी। और इसका मतलब है कि सशस्त्र। और मैं वास्तव में उन लोगों की सलाह पर भरोसा करता हूं जो पहले से ही इन समस्याओं से गुजर चुके हैं और उन्हें हल कर चुके हैं।

इसलिए, आप अपने चाचा के लिए काम करते हुए थक गए हैं और अपने आईटी व्यवसाय में हलचल मचाने का फैसला किया है। आपके पास पहले से ही कुछ विचार या सफलता के विचार हैं। शाम में, आपने वह सब कुछ लिखा था जो आपने इरादा किया था, आपके पास पहले से ही इच्छुक ग्राहकों की एक जोड़ी है। और इसलिए आपने गर्व के साथ निर्देशक के कार्यालय को एक नए जीवन के लिए एक हस्ताक्षरित बयान के साथ छोड़ दिया।

आप 12 घंटे काम करते हैं, आप भागते हैं, पहली आय पहले ही चली गई है और आप पहले से ही वेतन के साथ उनकी तुलना कर सकते हैं। और यह पहले से ही लगता है कि जीवन बेहतर हो रहा है। जिंदगी बस बदल गई। और अब आपको अन्य समस्याएं होंगी। और बहुत जल्द वे खुद को महसूस करेंगे।

ये किस तरह की समस्याएं हैं?

खैर, यहां उनकी सूची है। मैं अभी से तैयार समाधान नहीं दूंगा (और मेरे पास नहीं है), लेकिन मैं अंतिम भाग में उनके पास लौटूंगा, जहां मैं अपने कुछ व्यंजनों को साझा करूंगा।

1. समर्थन और बिक्री

जब आपने अपने उत्पाद की पहली दस प्रतियां बेचीं, तब भी आप अपने सभी ग्राहकों और उनकी समस्याओं का सामना करते हैं। आप अभी भी उन्हें जल्दी और आसानी से खत्म कर देते हैं। आप जानते हैं कि कैसे और क्यों कुछ टूट गया। और आपने केवल तीन दिनों में एक बार अपने किसी क्लाइंट के कॉन्फ़िगरेशन में समस्या का पता लगाया। लेकिन तब बहुत अधिक बिक्री हुई है। और फिर बहुत कुछ । इसलिए भी नहीं कि आप हर दिन ज्यादा से ज्यादा बेचते हैं। तुम बस बेच कर बेच दो। और वे पहले ही कई सौ या हजारों प्रतियां बेच चुके हैं। और आपके ग्राहकों को उनसे समस्या है। बिलकुल नहीं। कुछ के पास है। जो लोग प्रलेखन नहीं पढ़ते हैं वे वीडियो नहीं देखते हैं। उन लोगों के लिए जो आपके समाधान को कॉन्फ़िगर नहीं कर सके। उन लोगों के लिए जिनके पास एक गैर-मानक कॉन्फ़िगरेशन और वातावरण है। जो कुछ ठीक करने के लिए चढ़ गए और कुछ तोड़ दिया। और ऐसे बहुत से लोग हैं। वास्तव में उनमें से बहुत सारे हैं। और उन सभी को आपके ध्यान और प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। कुछ को तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है (मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आपको किसी भी समस्या का तुरंत जवाब देने की आवश्यकता है, लेकिन उन्हें आपको अभी 2 बजे समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है)। वे लिख रहे हैं। वे बुला रहे हैं। वे शपथ लेते हैं और मस्तिष्क को सहन करते हैं। उन्हें रिफंड चाहिए। वे आपकी नसों और आपके समय को खाते हैं। आपके पास पहले से ही प्रोग्राम करने का समय नहीं है। धीरे-धीरे आप इसके लिए कम से कम समय समर्पित करते हैं।

और आपको बेचने की भी जरूरत है। किसी उत्पाद के लिए जितना अधिक पैसा चाहिए, उतना ही समय पूर्व बिक्री की तैयारी पर खर्च करना होगा। सभी सवालों का जवाब देना, एक विस्तृत बातचीत करना, एक डेमो संस्करण प्रदान करना आवश्यक है। छूट और लाइसेंसिंग नीतियों पर चर्चा करें। फिर, बॉस के साथ बात करें, समझाएं कि कोई छूट नहीं होगी और तिथियां आगे नहीं बढ़ेंगी। उन तकनीकी विशिष्टताओं से निपटें जिनके लिए आपको उत्पाद को अंतिम रूप देने की आवश्यकता है। क्योंकि "आप समझते हैं, 3000 रूबल, यह गंभीर पैसा है। हम सिर्फ उन्हें ले जा सकते हैं और उन्हें फेंक नहीं सकते। हमें पहले ही सब कुछ जांचना होगा। ” और यह सब आपका समय खाता है।

2. समय की कमी और योजना के साथ समस्याएं

अगर आपको लगता है कि यह केवल आपके काम करने के समय को खाता है, तो आप गलत हैं। ठीक है, अगर आपके पास काम के लिए एक अलग जगह है और इस काम के लिए एक शेड्यूल है। अधिक बार, शुरुआती लोगों के लिए, ऐसी कोई जगह नहीं है और वे घर से काम करते हैं। मैंने पहले से ही फ्रीलांसरों की समस्या के बारे में लिखा है जिन्हें एक से अधिक बार घर पर पूरी तरह से काम करने की अनुमति नहीं है, मैं खुद को नहीं दोहराऊंगा। हर कोई शाम 6 बजे अपने सिर से काम की सभी समस्याओं को नहीं उठा सकता है और घर जा सकता है। अब ये नियोक्ता की समस्याएं नहीं हैं, ये अब आपकी समस्याएं हैं। जैसे ही तुम डूबते हो, तुम दौड़ते हो। आपके पास बस करने के लिए चीजें हैं। और आपके पास ऐसा कोई बॉस नहीं है जो कह सके कि मैंने इस दौरान बहुत सारे काम नहीं किए हैं। और तुम छोड़ नहीं सकते; तुम अपने लिए काम करो।
भले ही आप बहुत तर्कसंगत व्यक्ति हों और सही तरीके से योजना बनाना जानते हों (मैं वास्तव में ऐसे लोगों से ईर्ष्या करता हूं)। भले ही आप सफलतापूर्वक और दैनिक शिथिलता को दूर करते हैं। भले ही आपकी योजना में सभी आश्चर्य शामिल हों। आपने वैसे भी समय से पहले रन आउट नहीं किया क्योंकि आप इतनी सारी चीजों की योजना नहीं बना सकते। आप प्रमुख ग्राहकों पर आपातकालीन कॉल शेड्यूल नहीं कर सकते। आप शेड्यूल शेड्यूल नहीं कर सकते। आप अपनी बीमारी की योजना नहीं बना सकते।
आपके सभी विकास ग्राफ खिंचे हुए हैं। आप कई स्थानों पर समय पकड़ने की कोशिश कर रहे हैं। दिमाग आपका साथ देता है। आपको अपने परिवार के साथ समय बिताने की जरूरत है। आपको आराम करने और रिश्तेदारों की मदद करने की आवश्यकता है। आप इस अराजकता के साथ अकेले हैं। आपके पास समय नहीं है। आप आगे नहीं बढ़ रहे हैं। आप स्थिर रहने के लिए दौड़ते हैं। और यह आपकी आंतरिक दुनिया में विशेष रूप से सकारात्मक नोट नहीं करता है। आप क्रोधित और चिड़चिड़े हो जाते हैं, प्रियजनों पर टूट पड़ते हैं। आप ग्राहकों से झूठ बोलना शुरू करते हैं और पुनर्निर्धारित करते हैं। क्योंकि आप अकेले हैं और आप इसे संभाल नहीं सकते हैं। और उनके कार्यों को सौंपने वाला कोई नहीं है।

3. प्रतिनिधिमंडल और कर्मियों की जटिलता

यहां निष्कर्ष खुद बताता है कि अधिक लोगों को आकर्षित करना आवश्यक है। खैर, स्वाभाविक रूप से। लेकिन आइए इसके बारे में सोचते हैं, जब आपने अपना व्यवसाय शुरू किया था और लाभ के बारे में सोचा था, तो क्या आपने इन लोगों को वहां जोड़ा था? उन्हें कम से कम पैसे देने की जरूरत है।
और यहाँ मैं अभी एक और विरोधाभास का उल्लेख करना चाहता हूँ। उपयोगकर्ता समर्थन के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है, क्योंकि उसे इसकी आवश्यकता नहीं है। लेकिन वास्तव में, उसे उसकी जरूरत है। जैसे ही कुछ उसके लिए काम करना बंद कर देता है या उसे नहीं पता कि समस्या को कैसे हल किया जाए, वह डेवलपर के पास जाता है। आप उसे समर्थन से मना कर सकते हैं। लेकिन इस मामले में हम केवल नकारात्मक हैं। आदमी ने पैसे दिए और एक अनसुलझी समस्या के साथ छोड़ दिया गया। वह या तो पैसा वापस करना चाहता है, या आप और उत्पाद दोनों को बदनाम करके आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाएगा। या दोनों। यानी समर्थन अधिक लाभदायक है। और वे इसके लिए पैसे नहीं देना चाहते हैं। यहाँ एक विरोधाभास है।

अब प्रोग्रामिंग के बारे में। एक प्रोग्रामर को खोजने के लिए, जैसा कि हम कई हालिया पोस्ट से देखते हैं, अभी भी एक काम है। क्योंकि उसे प्रोजेक्ट और पैसे में दिलचस्पी होनी चाहिए। और एक काम अनुसूची। और निशक्त अलग। अन्यथा, वह आपके लिए काम नहीं करेगा। क्योंकि आप एक निजी दुकान हैं, यहां तक ​​कि एक कार्यालय और एलएलसी के बिना भी। आप फ्रीलांसरों को आकर्षित कर सकते हैं। लेकिन इसके साथ ही, आप डूब भी सकते हैं। और यहां तक ​​कि एक शांत पेशेवर फ्रीलांसर मुझे एक मौसम फलक की याद दिलाता है। इसलिए जवाब से ज्यादा सवाल भी हैं। आपको सबसे अधिक संभावना एक दूरस्थ कार्यकर्ता मिलेगी, जिसे नियंत्रित करना मुश्किल है और जो इस परियोजना को कम से कम किसी भी तरह से जटिल होने पर अप टू डेट रखना मुश्किल है। खासकर यदि आप उस पर आंतरिक प्रलेखन के बारे में चिंतित नहीं हैं। और यह हर समय है, जो नहीं है, और पैसा, जो इतना भी नहीं है।

4. वैधीकरण

जब आप कर्मचारियों को काम पर रखने के बारे में सोचते हैं, तो सवाल यह होगा कि आपका संगठनात्मक रूप (निजी व्यक्ति या व्यक्तिगत उद्यमी) इतना अच्छा नहीं है। लेखाकार आपको यह समझाएगा, मैं नहीं करूंगा। लेकिन यह स्पष्ट हो जाता है कि एलएलसी को पंजीकृत करना, एक कार्यालय किराए पर लेना, वहां फर्नीचर खरीदना, नौकरी से लैस करना, एक एकाउंटेंट को किराए पर लेना, इस सब के लिए करों का भुगतान करना आदि आवश्यक होगा। और यहां सिर में कैलकुलेटर अनैच्छिक रूप से क्लिक करना शुरू कर देता है, जब आप समझते हैं कि यह सब कितना खर्च कर सकता है। और तथ्य यह है कि आपके वर्तमान वेतन से अधिक है कि काम के अंतिम किराए पर जगह में पहले से ही इतना महत्वपूर्ण नहीं है। आप इसे पुराने मानकों से मापें ...
और इसके बिना, यह बढ़ने के लिए काम नहीं करेगा। इसलिए निष्कर्ष - हमें प्रारंभिक पूंजी की आवश्यकता है। और यह जमा होना बाकी है। लेकिन मैं कार बदलना चाहता हूं, और आवास की समस्या को हल करना चाहता हूं, और एक दिलचस्प जगह में कहीं छुट्टी पर जाना चाहता हूं।
और यहां तक ​​कि जब आप खोलते हैं और यह सब शुरू करते हैं, तो यह कुछ महीनों के बाद ही रिटर्न देना शुरू कर देगा। तो यह पता लगाएं कि आपको किस प्रकार की बीज पूंजी की आवश्यकता है।

5. अगला कदम और साइडकिक

तो, आपने पिछले चरण को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है। और अब आपकी 5 लोगों की दोस्ताना टीम का विस्तार हो रहा है। आप सभी दोस्त बन गए, एक साथ एक पाउंड नमक खाया। आपके पास उपयोग में अनुकूल चालें हैं, आप अपने निर्देशक को बहुत प्रयास किए बिना नरक भेज सकते हैं और कोई भी इसके लिए एक शब्द नहीं कहेगा - सिर्फ एक मजाक के तत्वों के साथ काम करने का क्षण।

और अब आपके पास संरचनात्मक इकाइयाँ हैं, आपकी साइडकीक्स उनके नेतृत्व में हैं। लेकिन क्या वे इस नौकरी के लिए तैयार हैं? क्या सभी प्रोग्रामर अच्छे मालिकों में विकसित होते हैं? अधीनता कैसे देखी जाती है? क्या आप अभी भी मजाक में अधीनस्थों के साथ नरक में भेजे जाते हैं? और वे भी इस शैली को अपनाते हैं? अब आपको एक व्यक्तिगत खाते की आवश्यकता है और आपको संकेत दिया जाता है कि निर्देशक ने चुपके से कहा था? क्या अब आपको एक नए तरीके से अपने नेतृत्व को साबित करने की आवश्यकता है? आपको एक नई प्रबंधन प्रणाली बनानी होगी। क्या वह लोकतांत्रिक रह सकती है या निरंकुशता और औपचारिकता में फिसल सकती है? क्या आप एक अनौपचारिक टीम के नेता बन सकते हैं या हमेशा के लिए खुद को टीम से अलग कर सकते हैं? टीम बिल्डिंग कैसे करें और क्या करें?
जवाब से ज्यादा सवाल हैं। विषय व्यापक है और पहले से ही इस लेख के दायरे से परे है। लेकिन इसकी चर्चा करना भी दिलचस्प है। टिप्पणियों में आपका स्वागत है।

6. परियोजनाओं की समयबद्धता

कोई भी परियोजना, परिभाषा के अनुसार, परिमित है। इसका मतलब यह है कि आपकी योजना में यह ध्यान रखना आवश्यक है कि एक या दो साल में, वर्तमान परियोजना मांग में नहीं होगी। और उसकी जगह एक नया प्रोजेक्ट होना चाहिए। और यह आपको आश्चर्य के रूप में नहीं आना चाहिए। इस तरह की परियोजना, और एक नहीं, पहले से ही आपके प्रारंभिक चरण में होनी चाहिए। यह बेहतर है अगर यह किसी अन्य क्षेत्र से एक परियोजना है जिसमें आप अच्छी तरह से उन्मुख हैं। कई दिशाओं में विकास, विविधीकरण और जोखिमों पर विचार, वर्तमान और ग्रहण दोनों, आपकी रणनीतिक योजना का आधार होना चाहिए।

क्या आप जानते हैं कि देश स्तर की योजना में दशकों और यहां तक ​​कि सदियों भी शामिल हैं? और 20-30 वर्षों के लिए कॉर्पोरेट स्तर पर नहीं? और यह कि कोई भी बड़ी कंपनी कम से कम 5 साल के लिए तत्पर है? क्या आपके पास रणनीतिक योजना है? क्या आप उम्मीद करते हैं कि एक साल में क्या होगा? तीन में? आप कैसे और कहाँ विकसित होंगे? बाकी दुनिया कहाँ जाएगी? दुनिया और समाज जमी हुई जातियां नहीं हैं। प्रौद्योगिकी, लोग, कानून, नियम, नियम बदल रहे हैं। 5 साल में आपके आला का क्या होगा? क्या वह भीड़ होगी? क्या वे उसे निगल लेंगे? क्या यह प्रासंगिकता खो देगा? क्या आप उस दिशा में जा रहे हैं?

क्या आपके पास कोई व्यवसाय है?

एक व्यवसाय एक स्थापित प्रक्रिया है जो आपकी भागीदारी के बिना काम कर सकती है। आपकी भागीदारी के बिना एक व्यवसाय लाभदायक होना चाहिए। अन्यथा, यह सिर्फ एक व्यवसाय है। आप सिर्फ एक निर्देशक हैं जो अपनी खुद की कंपनी के मालिक हैं। इस डर से कि इसे कहीं और ले जाया जाएगा, क्योंकि हर कोई नियंत्रण के बिना या किसी अन्य कारण से बर्बाद हो जाएगा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। जागरूक होना जरूरी है। यह न तो अच्छा है और न ही बुरा है। एक उद्यमी होना काफी सम्मानजनक और फैशनेबल है। बस ध्यान रखें कि अधिकांश उद्यमियों का व्यवसाय है, व्यवसाय नहीं। मैं कोई अपवाद नहीं हूं। लेकिन मुझे इस बारे में कोई भ्रम नहीं है। हां, मैं अपने लिए काम करता हूं। लेकिन मेरे पास कोई व्यवसाय नहीं है।
UPD: मेरा मतलब है, मुख्य रूप से, कि एक व्यवसाय को अपने निर्माता से अलग होना चाहिए। मैं गलत हाथों में लगाम देने का आग्रह नहीं करता हूं, लेकिन छुट्टी पर जाने की क्षमता या (भगवान न करे) एक-दो महीने के लिए अस्पताल जाने से व्यवसाय पर असर नहीं पड़ना चाहिए।

लेकिन आपको यह भी समझने की आवश्यकता है कि अब आप सिर्फ एक प्रोग्रामर नहीं हैं। आप एक प्रबंधक, एक सेल्समैन, एक सहायक कर्मचारी, एक एकाउंटेंट, एक कार्मिक अधिकारी, एक वकील और एक मोर्टार में शैतान हैं। और हाँ, आप अभी भी एक प्रोग्रामर हैं।

मेरी रेसिपी

और अब इन समस्याओं से कैसे निपटा जाए इसके लिए कुछ नुस्खे हैं। वे अलग-अलग जाते हैं, लेकिन उन्हें लेख के एक या दूसरे अनुच्छेद के साथ सहसंबद्ध किया जा सकता है।

• मैं हर दिन शिथिलता के साथ संघर्ष करता हूं (हालांकि कभी-कभी यह जीतता है)। यह अवश्य करना चाहिए, अन्यथा आपके पास बिल्कुल भी समय नहीं होगा
• मैं तारीखों के बिना केवल एक-स्तरीय सूची का उपयोग करके अपने मामलों की योजना बनाता हूं (केवल संदर्भ के लिए समय सीमा)। सब कुछ अनुभव की जरूरत है, इसे बनाने - योजना और योजनाओं के अभिसरण की जाँच करें।
• यह मत भूलो कि एक व्यक्ति एक समय में केवल एक कार्य कर सकता है, और मल्टीटास्किंग - अनुकरण करने के लिए। आप एक आदमी हैं।
• मैं तुरंत सभी ईमेल का जवाब देता हूं
• मैं तुरंत उन सभी कार्यों को हल करता हूं जो जल्दी से हो सकते हैं
• मैं सब कुछ ध्यान में रखने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। इसके लिए नोटबुक, ट्रैकर्स, रिमाइंडर हैं
• मैं मुफ्त टेलीफोन और स्काइप समर्थन प्रदान नहीं करता हूं, केवल ईमेल लेकिन मैंने भी समर्थन का भुगतान किया है।
• मेरी साइट पर एक लाइसेंस समझौता और एक वापसी नीति है। उनकी प्रतियां उत्पाद पैकेज में शामिल हैं।
• मेरे पास एक FAQ और प्रलेखन है। यह सब केवल एक बार लिखा जाना चाहिए, और फिर बस काम में उपयोग किया जाता है
• मेरे पास काम के घंटे हैं जो साइट पर लिखे गए हैं। मैं अन्य समय पर पत्र और कॉल का जवाब नहीं दे सकता।
• मेरे पास एक ड्यूल-सिम फोन है और इसमें काम के कॉल के लिए एक सिम कार्ड है। मैं अपने व्यवहार को आवश्यकतानुसार अनुकूलित कर सकता हूं।
• मैं अपने उत्पादों के लिए कीमतें बढ़ाने से कतराता नहीं हूं। मैं अपने समय और ज्ञान को महत्व देता हूं
• मैं कर्मचारियों को नहीं बल्कि भागीदारों को आकर्षित करने की कोशिश करता हूं
• मैं प्रशिक्षुओं को प्रशिक्षित करता हूं, लेकिन मैं उन पर मेरे लिए काम करने के लिए दायित्वों को लागू नहीं करता हूं
• मैं अपने गैर-काम परिवार के लिए प्रति दिन कम से कम एक काम करने की कोशिश करता हूं
• मैं पारंपरिक वॉक शुरू करने, फिल्में देखने आदि की सलाह देता हूं जो काम से विचलित करते हैं और आपको अपने परिवार के करीब लाते हैं
• मैं भाग्यशाली था, काम करने के लिए, मुझे कार्यालय चलाने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन अगर आपको इसकी आवश्यकता है, तो सहकर्मी केंद्र आपकी सेवा में हैं
• मैं एक लैपटॉप पर काम करता हूं, यह किसी भी स्थिति में सामान्य गतिशीलता देता है
• मैं नेटवर्क पर सभी डेटा संग्रहीत करता हूं, इससे मुझे कभी भी, कहीं भी उनका उपयोग करने की अनुमति मिलती है
• मैं काम के साथ आराम करने की कोशिश करता हूं। किसी भी देश से काम करने के लिए, एक लैपटॉप और इंटरनेट मेरे लिए पर्याप्त है।

अनारक्षित मुद्दे

मैं बिल्कुल भी गुरु नहीं हूं। मैंने लेख में उठाई गई समस्याओं का आधा भी हल नहीं किया है। मैं इसे स्वीकार करने से डरता नहीं हूं और दूसरों के अनुभव को अवशोषित करने के लिए हमेशा तैयार हूं। मुझे कभी अपने लिए एक अच्छा साथी नहीं मिला, मैंने कर्मचारियों को काम पर नहीं रखा है और मैं केवल एक कार्यालय खोलने के बारे में सोच रहा हूं। इसलिए, लेख में बहुत सारे अनुत्तरित प्रश्न हैं। हो सकता है आप जवाबों के साथ मेरी मदद कर सकें।