🏉 👨🏼‍🎓 🎏 Glazum - iOS एप्लिकेशन में इन-ऐप प्रश्न पूछने का एक सरल और प्रभावी तरीका 🤰🏼 ☘️ 📥

ध्यान दें : पोस्ट उन लोगों के लिए सबसे पहले दिलचस्प होगा जो मोबाइल एप्लिकेशन के विकास में शामिल हैं, और दूसरी बात, जो इन अनुप्रयोगों का उपयोग करता है। हम डेवलपर्स के विशिष्ट प्रश्नों के लिए उपयोगकर्ता के जवाब की कमी की समस्या पर चर्चा करेंगे और iOS के लिए समाधान पेश करेंगे।

समस्या का वर्णन

शायद डेवलपर्स में से एक कहानी को परिचित पाएगा जब आप एक नई सुविधा का फैसला करते हैं, तो इसे लागू करें, एप्लिकेशन को ऐपस्टोर में भेजें, यह बुराई सेंसर द्वारा अनुमोदित है, आप एप्लिकेशन खोलते हैं और ... मौन। हालाँकि, आपके कई उपयोगकर्ता हो सकते हैं। नहीं, निश्चित रूप से, यदि एप्लिकेशन समय के साथ क्रैश हो जाता है, तो कोई चुप्पी नहीं होगी। लेकिन अगर सब कुछ काम करता है, तो मौन व्यावहारिक रूप से सुनिश्चित किया जाता है। केवल कभी-कभी, एक हल्की सुखद हवा की तरह, इस सुविधा का उल्लेख करने वाली टिप्पणियां माध्यम से फिसल सकती हैं।

डेवलपर्स को चुप्पी परेशान और ध्वस्त कर सकती है। और कभी-कभी यह समझना मुश्किल होता है कि क्या सब कुछ सुविधाओं के साथ अच्छा है। बेशक, वे इस बारे में कुछ निष्कर्ष निकालने के लिए कि वे इसका उपयोग करते हैं या नहीं, यह उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के बिना संभव है, यह किसी भी सरल मोबाइल एनालिटिक्स के लिए पर्याप्त है। लेकिन क्या यह उन कठिनाइयों का खुलासा करेगा जो आपके उपयोगकर्ताओं को हुई हैं? किन छोटी चीजों को चमकाने की जरूरत है? इन बारीकियों को समझना बहुत मुश्किल हो सकता है।

क्या करें?

आप दो दिशाओं में आगे बढ़ सकते हैं: विभिन्न संकेतकों में प्रवेश करने और उनका विश्लेषण करने के लिए मोबाइल एनालिटिक्स का अधिक गहनता से उपयोग करें, और उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की कोशिश करें, साथ ही साथ ब्याज के सवालों के जवाब भी दें। सबसे लोकप्रिय और एक ही समय में प्रतिक्रिया प्राप्त करने का सरल तरीका डेवलपर्स को एक संदेश भेजने के लिए एक बटन बनाना है और आशा है कि उपयोगकर्ता इसे तब पाता है जब उसे इसकी आवश्यकता होती है। हां, "खोजें", वे आमतौर पर इसे छिपाते हैं, क्योंकि ऐसी कार्यक्षमता के कारण कोई भी UI को अव्यवस्थित नहीं करना चाहता है।
और अब उपयोगकर्ता सूट की तरह महसूस करते हैं। हम एक छोटा सा बग देखते हैं, जो इसे डेवलपर के साथ साझा करने से रोकता है?

बाधित होने की आवश्यकता है (लोग आपके आवेदन का उपयोग करते हैं, और वे बग की तलाश नहीं करते हैं, वे आपके आवेदन में पढ़ते / सुनते / देखते / खेलते हैं)
प्रतिक्रिया भेजने का एक तरीका खोजें:
- एक डेवलपर के ईमेल की तलाश करें, एक ईमेल क्लाइंट लॉन्च करें, एक पत्र लिखें - हर कोई इस पर फैसला नहीं करेगा, भले ही यह उस एप्लिकेशन का क्रैश हो जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया था।
- प्रतिक्रिया बटन के लिए देखो? यदि आपने इसे देखा, तो यह आसान है, आपको यह याद रखने की आवश्यकता है कि कहां है। यदि आपने इसे नहीं देखा है, तो यह विचार कहां से आया है कि यह कहां से आया है?
इस विचार को दूर भगाएं: “क्या डेवलपर को इसकी आवश्यकता है? उसे शायद ऐसी तिकड़म की ज़रूरत नहीं है। ”

तो फिर भी, क्या करना है?

ऐसा लगता है कि समाधान सतह पर है - आपको उपयोगकर्ता को अपने विचार साझा करने का अवसर देने की आवश्यकता है:

ताकि मुख्य व्यवसाय से व्याकुलता कम से कम हो
एक प्रतिक्रिया छोड़ दें / टिप्पणी यथासंभव सरल होनी चाहिए
एक व्यक्ति को यह महसूस करना चाहिए कि उसकी राय महत्वपूर्ण है

यह हमें लगता है कि उत्तर अब लगभग स्पष्ट है - आपको किसी व्यक्ति से एक विशेषता और समस्याओं के बारे में पूछने की आवश्यकता है। यदि आपके पास मेल या अन्य उपयोगकर्ता संपर्क हैं, तो आप बहुत भाग्यशाली हैं, आपके पास कम से कम कुछ अवसर हैं, निश्चित रूप से, बिना विपक्ष के। एक अन्य विकल्प यह है कि ऐप में ऐसे प्रश्न पूछे जाएं। आपको कब और किससे पूछना है यह आपको खुद तय करना चाहिए, लेकिन आप इस सेवा का उपयोग कर सकते हैं जिसे मैं शुरू करना चाहता हूं - ग्लेज़म ।

Glazum किस लिए है?

Glazum का उपयोग करके, आप उपयोगकर्ताओं से सवाल पूछ सकते हैं, प्रतिक्रिया का अनुरोध कर सकते हैं और पहले से उपलब्ध मेट्रिक्स को माप सकते हैं, उदाहरण के लिए, नेट प्रमोटर ।
प्रश्नों की उपस्थिति पूरी तरह से डेवलपर के नियंत्रण में होती है। इसके लिए, विशेष मार्करों को एप्लिकेशन कोड में रखा जाता है, और किसी भी समय, आप साइट पर पैनल के माध्यम से उनसे एक प्रश्न संलग्न कर सकते हैं। विशेष प्रदर्शन मानदंड के माध्यम से प्रश्न को सेटिंग्स में कब और किसको दिखाना है, इसका संकेत दिया गया है।

मार्कर

मार्कर दृष्टिकोण आपको प्रश्न नियंत्रण और लचीलेपन के बीच संतुलन बनाने की अनुमति देता है। किसी भी संख्या में मार्कर हो सकते हैं, उन्हें आपके कोड में महत्वपूर्ण घटनाओं को चिह्नित करने की आवश्यकता होती है (एक बटन दबाया जाता है, वॉल्यूम बदल जाता है, एक खरीद की जाती है, आदि)। उन्हें व्यवस्थित करना मोबाइल एनालिटिक्स के साथ घटनाओं को ट्रैक करने से ज्यादा मुश्किल नहीं है।

[Glazum setMarker:@"button pressed"];

इसी समय, लेबल सेट करने के लिए एक और अधिक उन्नत विकल्प है

 [Glazum setMarker:@"button pressed" doBefore: ^(BOOL willShowQuestion) { //do before block } doAfter:^(BOOL questionWasShown) { //do after block }];

यह विधि आपको प्रश्न के लिए आवेदन तैयार करने की अनुमति देती है (उदाहरण के लिए, संगीत चलाना बंद करें), और प्रश्न विंडो बंद करने के बाद, कुछ क्रियाएं (फिर से खेलना शुरू करें) करें।

उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया प्रकार

प्रश्न बनाते समय, आपके पास उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का प्रकार चुनने का अवसर होता है।
यह नि: शुल्क रूप में एक संक्षिप्त और विस्तृत उत्तर हो सकता है, प्रस्तावित विकल्पों में से एक एकल और बहुविकल्पी या नेट प्रॉमोट स्कोर की गणना।

विभिन्न प्रकार के उत्तरों के साथ प्रश्नों के उदाहरण

प्रश्न मानदंड

Glazum में बड़ी संख्या में विभिन्न प्रश्न डिस्प्ले मापदंड हैं। यहाँ कुछ सार उदाहरण हैं:

उपयोगकर्ताओं को केवल बेतरतीब ढंग से 20% प्रश्न दिखाएं - यदि आपके पास कई उपयोगकर्ता हैं, तो चयन को सीमित करने की संभावना है
रूस, यूक्रेन, आदि से उन लोगों को प्रश्न दिखाएं - यदि आप एक विशिष्ट प्रश्न पूछना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, रूसी में।
केवल iOS संस्करण के उपयोगकर्ताओं को 7.0 या उससे अधिक के बराबर का प्रश्न दिखाएं - नए ऑपरेटिंग सिस्टम के तहत उपयोगकर्ताओं की राय जानना दिलचस्प है
उन उपयोगकर्ताओं को एक प्रश्न दिखाएं, जिन्होंने एप्लिकेशन को 20 से अधिक बार चलाया है, उपयोगकर्ता वफादारी के लिए एक अच्छा मानदंड है
उन उपयोगकर्ताओं को प्रश्न दिखाएं जो अपने पसंदीदा को 5 से अधिक बार जोड़ते हैं - उन लोगों के लिए जो गहन रूप से कुछ सुविधा का उपयोग करते हैं

यदि आपके पास उपयोगकर्ताओं को किसी तरह पहचानने की क्षमता है, उदाहरण के लिए, एप्लिकेशन में लॉगिन है, तो आप कॉल कर सकते हैं

 [Glazum setUserIdentifier:@"example@example.com"];

यह आपको इस जानकारी के आधार पर मानदंड का उपयोग करने की अनुमति देगा, विशेष उपयोगकर्ताओं से प्रश्न पूछें।

यदि आप उपयोगकर्ता चर का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, ए / बी परीक्षण के दौरान, तो आपके पास विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों से विभिन्न प्रश्न पूछने का अवसर है।

 [Glazum setCustomVariable:@"true" named:@"ab-test-printing"];

आपको बस एक प्रश्न बनाने की जरूरत है जिसके लिए एब्स-टेस्ट-प्रिंटिंग या तो प्रदर्शन मानदंडों में सही है या गलत है।

कीमत

Glazum वर्तमान में स्वतंत्र है। हम निकट भविष्य में मूल्य निर्धारण पर विचार करने की योजना बनाते हैं (एक निशुल्क योजना होगी), लेकिन अब हम नए बहुत ही दिलचस्प विशेषताओं के कारण उत्पाद के मूल्य को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं।

वर्तमान उपयोगकर्ताओं के लिए, हम सबसे आरामदायक स्थिति बनाने की कोशिश करेंगे। इसलिए, हम सभी को अभी पंजीकरण करने के लिए आमंत्रित करते हैं!

परिणाम

संक्षेप में, Glazum आपकी मदद कैसे करेगा?

Glazum उत्पाद में सुधार करेगा:
- एक प्रश्न पूछकर, आप यह निर्धारित करेंगे कि आपके उपयोगकर्ता किस नई सुविधा का सबसे अधिक इंतजार कर रहे हैं।
- आप अज्ञात समस्याओं और कठिनाइयों के बारे में जानेंगे जिनका सामना आपके उपयोगकर्ता करते हैं।
Glazum अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर ढंग से समझने का अवसर प्रदान करेगा। उदाहरण के लिए, यह पता लगाने के लिए कि उन्होंने खरीदारी क्यों की या किसी कदम पर रुक गए। ऐसा करने के लिए, सही समय पर सही प्रश्न पूछें।
पूर्ववर्ती पैराग्राफ के परिणामस्वरूप, Glazum आपकी आय और उपयोगकर्ता की वफादारी बढ़ा सकता है।

आपकी राय हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए हमने यह पोस्ट लिखी है। अब उठाए गए किसी भी मुद्दे पर अपने विचार हमारे साथ साझा करें। अग्रिम धन्यवाद!

Glazum - iOS एप्लिकेशन में इन-ऐप प्रश्न पूछने का एक सरल और प्रभावी तरीका