Google तकनीकी समर्थन या इसकी कमी है। खोज एल्गोरिदम में मदद करें

हाल ही में मैं एक समस्या में भाग गया जब मुझे परिचालन सहायता की आवश्यकता थी, कम से कम सूचनात्मक।

मैंने पाया कि Google के अनुक्रमण में एक ऐसा संसाधन है, जिस पर मैंने अपने और अपने प्रियजनों के बारे में गोपनीय जानकारी देखी, एक ऐसे संसाधन पर, जिसके कारण मुझे ऐसी जानकारी नहीं मिली, जिसे मैंने व्यक्तिगत रूप से अपने बारे में भरा हो, सिवाय एक बैंक में प्लास्टिक कार्ड बनाते हुए और फिर कागज पर, कई साल पहले। यह स्पष्ट है कि Google को उन सूचनाओं से कोई लेना-देना नहीं है जिन्हें वह अनुक्रमित करता है, लेकिन क्या यह मशीन उपयोगकर्ताओं के लाभ के लिए काम नहीं कर रही है?

स्पष्ट रूप से नहीं।

इसलिए, जब मैंने अपने आप पर एक गैर-अनुकूल संसाधन की रिपोर्ट करने की कोशिश की और यह सुनिश्चित करने की कोशिश की कि जिस साइट पर हजारों उपयोगकर्ताओं को होस्ट किया गया है, उसमें अनुक्रमण से गोपनीय जानकारी है, तो मैं सफल नहीं हुआ।

तथ्य यह है कि मैं यूक्रेन में हूं, यहां Google उत्पादों के समर्थन के लिए कोई प्रत्यक्ष संख्या नहीं है, केवल समर्थन से संपर्क करना संभव है। या आस-पास के देशों को कॉल करें या न करें। बाद में, मैंने अभी भी रूसी प्रतिनिधि कार्यालय को बुलाया, लेकिन उस पर और बाद में।



लेकिन यह कैसे करें? कम से कम एक बार किसी ने कोशिश की? जैसा कि आप एक समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं, मैं परिणामों या वास्तविक मदद या समस्या के प्रभावी समाधान के बारे में बात नहीं कर रहा हूं।
मैं आपको बताता हूं कि यह कैसे होता है:

पहला कदम
तकनीकी सहायता पृष्ठ पर जाएं:
support.google.com



दूसरा कदम
हम आवश्यक अनुभाग का चयन करते हैं, मेरे मामले में यह वेब खोज है
जब आप आइकन पर होवर करते हैं तो हमें एक पॉप-अप विंडो दिखाई देती है:



वेब खोज
इंटरनेट पर जानकारी के लिए खोजें
सहायता केंद्र
मंच
संपर्क विवरण

तीसरा कदम
जब आप संपर्क पर क्लिक करते हैं, तो हमें एक संदेश दिखाई देता है:

पृष्ठ उपलब्ध नहीं है

क्षमा करें, अनुरोधित डेटा नहीं मिला। सहायता केंद्र में आपके लिए आवश्यक जानकारी खोजने का प्रयास करें।



चौथा चरण
हां, यदि आप मदद की तलाश में हैं, तो आप यह फ़ॉर्म पा सकते हैं:

Google से सामग्री निकाल रहा है
support.google.com/bin/static.py?hl=ru&ts=1114905&page=ts.cs



सब कुछ सरल लगता है, हम सब कुछ करते हैं जैसा लिखा है:

आपका अनुरोध किस Google उत्पाद पर लागू होता है?
हम जवाब देते हैं:
वेब खोज

नीचे एक और रूप दिया गया है:
कृपया अपने अनुरोध के विषय को इंगित करें।

चुनें कि आपको क्या चाहिए:
मेरी गोपनीय जानकारी खोज परिणामों में प्रदर्शित होती है (उदाहरण के लिए, सामाजिक सुरक्षा नंबर, आईडी कार्ड, बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या व्यक्तिगत हस्ताक्षर छवि)



और यहाँ लिंक है:
इस पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

पांचवां चरण
लिंक का अनुसरण करें ...
और हम पृष्ठ पर पहुँचते हैं
support.google.com/webmasters/answer/164133
Google खोज इंजन से व्यक्तिगत जानकारी कैसे छिपाएं

जहां दो विकल्प पेश किए जाते हैं:

अनुचित सामग्री निकालें
वेब पृष्ठों को साइट के स्वामी या सीधे Google द्वारा खोज परिणामों से हटाया जा सकता है।

आप क्या करना चाहेंगे?

Google खोज परिणामों से अपनी साइट पर होस्ट की गई सामग्री को निकालें
Google खोज परिणामों से किसी अन्य साइट पर होस्ट की गई सामग्री को निकालें

हम दूसरा विकल्प चुनेंगे, क्योंकि हमें किसी विदेशी साइट पर Google के परिणामों की सामग्री को हटाने की आवश्यकता होती है।
और हम पेज पर पहुँचते हैं

support.google.com/webmasters/answer/1663688

किसी अन्य व्यक्ति की साइट से सामग्री निकालना

हमें घटनाओं के लिए तीन विकल्प दिए गए हैं:

1, सामग्री को साइट के स्वामी या सीधे Google द्वारा खोज परिणामों से हटाया जा सकता है।

इस विकल्प को चुनते हुए, हम पहले रूप में आते हैं जिसके साथ हमने शुरू किया था:

सामग्री जिसका प्रकाशन कानून का उल्लंघन करता है

यदि आप मानते हैं कि कुछ सामग्री का प्रकाशन लागू कानून का उल्लंघन करता है, तो कृपया Google से इन सामग्रियों को हटाने का अनुरोध करें।

व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए टूल का उपयोग करने के लिए लिंक नंबर दो का अनुसरण करने के बाद, कुछ भी नया नहीं है फिर भी हमें उन्हीं स्थानों पर क्रॉस-वे खेले जा रहे हैं जहां हम पहले से ही ऊपर थे।

2. व्यक्तिगत डेटा

यदि आप मानते हैं कि कुछ जानकारी का प्रकाशन आपकी गोपनीयता का उल्लंघन करता है, तो व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए हमारे टूल का उपयोग करें।

3. आउटडेटेड सामग्री (लेकिन इस विकल्प पर विचार नहीं किया जाएगा, इसका कोई मतलब नहीं है)

उस टूल के लिंक पर जाने के बाद जिसे हम दूसरे विकल्प से देखते हैं:
support.google.com/websearch/troubleshooter/1209905

Google से जानकारी हटाएं
यदि आप Google से कोई जानकारी निकालना चाहते हैं, तो उस साइट के वेबमास्टर से संपर्क करें, जिस पर वह पोस्ट किया गया है। हम केवल कुछ मामलों में अपने दम पर खोज परिणामों से डेटा निकालते हैं। इसके बारे में यहाँ और पढ़ें।

क्यों एक वेबमास्टर से संपर्क करें?

यदि हम खोज परिणामों में विवादास्पद साइट प्रदर्शित नहीं करते हैं, तो भी पृष्ठ गायब नहीं होगा। यह अभी भी एक सीधा लिंक के माध्यम से खोला जा सकता है या अन्य खोज इंजनों का उपयोग करके पाया जा सकता है। Google केवल उन पृष्ठों को अनुक्रमित करता है जो पहले से ही इंटरनेट पर मौजूद हैं, और उन्हें अपने विवेक पर नहीं चुनते हैं। इसलिए, विवादास्पद मामलों में, हम आपको साइटों के वेबमास्टरों से सामग्री को हटाने के बारे में मुद्दों को हल करने की सलाह देते हैं।

आप क्या करना चाहते हैं?

Google खोज परिणामों में डेटा दिखाने से रोकें
Google खोज परिणामों में दिखाई देने वाला डेटा हटाएं



फिर से चलनी विकल्प ... ठीक है, चुनें ...
विकल्प एक:

आप क्या करना चाहते हैं?
Google खोज परिणामों में डेटा दिखाने से रोकें

हमसे एक काउंटर सवाल पूछा जाता है:

क्या आप एक वेबमास्टर हैं?

हां

नहीं

यदि नहीं, लेकिन मैं अभी भी संसाधन का एक वेबमास्टर नहीं हूँ जो मेरे बारे में जानकारी नेटवर्क पर पोस्ट करता है :)
तब यह हमें दूसरे पेज पर ले जाता है और विनम्रता से समझाता है:

यदि आप Google से कोई जानकारी निकालना चाहते हैं, तो उस साइट के वेबमास्टर से संपर्क करें, जिस पर वह पोस्ट किया गया है। हम केवल कुछ मामलों में अपने दम पर खोज परिणामों से डेटा निकालते हैं। इसके बारे में यहाँ और पढ़ें।

यह अजीब है ... लंबे समय तक और श्रमसाध्य रूप से मैं टेक सपोर्ट पेजों के माध्यम से चला गया, ताकि किसी अनजान संसाधन के वेबमास्टर से संपर्क करने की सलाह दी जा सके))) और किसी तरह मैंने खुद भी उसकी साइट पर उसके संपर्कों को देखने का अनुमान नहीं लगाया, लेकिन क्या एक अजीब साइट है, इस पर संपर्कों का एक संकेत भी है, क्या Google वास्तव में सोचता है कि ऐसी साइटें संपर्क जानकारी छोड़ देंगी? निरपेक्षता ...

और नीचे आप अभी भी निम्नलिखित समाधान एल्गोरिदम पा सकते हैं!
हम फिर से सामान्य योजना के अनुसार अवांछित सामग्री को हटाने की पेशकश कर रहे हैं:

अनुचित सामग्री निकालें
वेब पृष्ठों को साइट के स्वामी या सीधे Google द्वारा खोज परिणामों से हटाया जा सकता है।

आप क्या करना चाहेंगे?

Google खोज परिणामों से अपनी साइट पर होस्ट की गई सामग्री को निकालें
Google खोज परिणामों से किसी अन्य साइट पर होस्ट की गई सामग्री को निकालें

और यहाँ हम फिर से उस जगह पर हैं जहाँ हमने शुरुआत की थी!
यहाँ मदद है!

हम दूसरा विकल्प आजमाते हैं:

आप क्या करना चाहते हैं?
Google खोज परिणामों में दिखाई देने वाला डेटा हटाएं

इस विकल्प को चुनने के बाद, हमसे हमेशा की तरह एक प्रमुख सवाल पूछा जाता है:

डेटा कहाँ प्रदर्शित किया जाता है?

वेबसाइट पर और Google खोज परिणामों में

और इसलिए कई विकल्प और रूप हैं, लेकिन कोई भी समाधान नहीं होता है, इस प्रक्रिया में मुझे स्क्रीन पर एक संदेश मिलता है जो अंतिम उत्तर देता है:

खोज परिणामों में दिखाई देने वाली वेबसाइटों की सामग्री के लिए Google ज़िम्मेदार नहीं है। साइटें वेबमास्टर्स द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। इसका मतलब है कि यदि आप Google खोज परिणामों से पृष्ठ हटाते हैं, तब भी यह इंटरनेट पर उपलब्ध होगा। इस प्रकार, उपयोगकर्ता इसे किसी अन्य खोज इंजन में या लिंक से पा सकते हैं।

आपके मामले में, अवांछित सामग्री को हटाने के लिए, आपको उस साइट के वेबमास्टर से संपर्क करना होगा जिस पर वह प्रकाशित है। यदि आप साइट प्रशासन से संपर्क नहीं कर सकते हैं, तो कानून प्रवर्तन अधिकारियों से संपर्क करें।

मैं समझता हूं कि Google जिम्मेदार नहीं है, आदि। लेकिन क्या Google को लोगों को दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं को इस संसाधन का उपयोग करने से रोकने में मदद नहीं करनी चाहिए? इस तथ्य के बारे में क्यों लिखें कि अगर Google इस डेटा को हटा भी देता है, तो इसे दूसरे संसाधन पर अनुक्रमित किया जाएगा! तुम्हें पता है, मेरी अपनी सुरक्षा के लिए, मुझे लगता है कि मुझे लगता है कि इसी तरह की स्थिति में कई अन्य लोग सभी खोज इंजनों को सूचकांक से ऐसी साइट को हटाने के अनुरोध के साथ लिखने के लिए तैयार हैं!

ये कैसी राजनीति? वे कहते हैं कि यदि यह सब समान है तो हटाएं क्यों ... तो क्या ऐसे मुद्दों को एक साथ हल करना संभव है? क्या लोगों को एक-दूसरे की मदद नहीं करनी चाहिए जैसे कि Google द्वारा प्रतिनिधित्व किए जाने वाले ऐसे सभी संसाधन ???

इस बीच, मेरा व्यक्तिगत डेटा जिसे मैं किसी भी बहाने से इंटरनेट पर नहीं छोड़ूंगा, यह साइट पर है और यह पूरी तरह से अनुक्रमित है, और इसमें जितना अधिक समय लगेगा, उतना ही संभव है कि ये डेटा अन्य समान संसाधनों द्वारा उठाया जाएगा, और इस जानकारी के साथ यह बहुत सरल है अगर कोई हमलावर थोड़ी कल्पना दिखाता है तो आप इसका इस्तेमाल कर सकते हैं ...

नतीजतन, मैंने रूस में रूसी-भाषी कार्यालय को कॉल करने का फैसला किया, जैसा कि मैंने कहा कि यूक्रेन में एक इलेक्ट्रॉनिक मेलिंग एड्रेस भी नहीं है, केवल भौतिक डाक पते को इंगित किया गया है।

इसलिए, थोड़ा इंतजार करने और संचार की भाषा चुनने के बाद, मैं एक प्रतिनिधि के साथ जुड़ा हुआ था जिसने अपना परिचय नहीं दिया था, यह एक लड़की थी।
उसने ध्यान से मेरी स्थिति को चुपचाप सुना और सभी को ऑनलाइन समर्थन के लिए आवेदन करने की सलाह दी, मैंने फिर समझाया कि मैंने इसे अलग-अलग तरीकों से करने की कोशिश की है, लेकिन कहीं भी कोई संपर्क जानकारी नहीं है, संचार का एक रूप भी नहीं!

उसने जवाब दिया कि यह नहीं हो सकता है, मैं इन सभी चरणों से ऑनलाइन हुई, इस बात से सहमत हुई कि एक प्रतिनिधि के साथ कौन सी वस्तु का चयन करना है, जिस पर उसने उत्तर दिया कि ये सेवा के साथ तकनीकी रूप से तकनीकी समस्याएँ थीं, जिसके लिए मैंने उत्तर दिया कि यह एक महीने से अधिक समय से है

(मुझे अपने एंड्रॉइड टैबलेट, Google Nexus पर Google मैप्स के साथ समस्याएं थीं, और मैंने एक समाधान खोजने की कोशिश की, लेकिन अब तक, फिर सभी प्रयास विफल हो गए, मुझे अब तक उसी कारण से कोई समर्थन नहीं मिला। पहली बार जब मेरा सामना हुआ। समस्या: मैं सामान खरीदता हूं, मैं डिवाइस और सॉफ्टवेयर के लिए वास्तविक पैसे का भुगतान करता हूं, लेकिन मुझे बिल्कुल भी समर्थन नहीं मिल सकता है, मुझे Google टैबलेट खरीदने पर पछतावा है, क्योंकि ऐसी टैबलेट उत्कृष्ट है, लेकिन समर्थन की कमी से डर लगता है, और अगर मेरा जीवन इस पर निर्भर करता है, और केवल एक मेरे पास एक विकल्प होगा एक समर्थन में ISAT ...)

इसलिए जब मैंने कहा कि यह क्षणिक विफलता नहीं है, तो लड़की ने कहा कि आप अभी भी फॉर्म भरते हैं। मुझे अपनी आवाज़ उठानी पड़ी, ताकि लड़की को अंततः पता चले कि संचार का कोई रूप नहीं है, या तो उन लिंक से जो मुझे मिलीं, या उस लिंक से जो उसने निर्धारित की थी। वह समझाने लगी कि यह नहीं हो सकता है, मैंने तकनीकी सहायता, फोन, स्काइप, मेल के साथ संचार के लिए विकल्पों की मांग करना शुरू कर दिया, जो भी, उसने यहां ठीक कहा
अपना पता लिखें, उपनाम और आद्याक्षर के साथ ईमेल पते को निर्धारित किया, मैंने पत्रों के जवाब में इसे कई बार निर्देशित किया, यह प्रतिक्रिया में लिखा, सब कुछ एक साथ आया। मैंने थैंक्स कहा और टाल दिया।

मैंने एक पत्र लिखा ... और यह सुरक्षित रूप से वापस आ गया, क्योंकि ऐसा कोई पता मौजूद नहीं है, सर्वर से एक स्वचालित उत्तर आया ...
यहाँ एक कहानी है।

परिणाम:
अधिक से अधिक कंपनी में निराशा। लोगों को लोग नहीं माना जाता है। हालांकि यह कोई नई बात नहीं है। लेकिन मैं हमेशा एक उज्ज्वल भविष्य में विश्वास करना चाहता हूं, और एक उदास, एक अमानवीय अभिविन्यास के साथ एकाधिकार के सत्ता में अमानवीय अस्तित्व में नहीं।

ps, लेकिन जब मुझे कॉन्टैक्ट्स में ऐडवर्ड्स टेक्निकल सपोर्ट फोन मिला, तो मैंने आंसरिंग मशीन की बात सुनी और महसूस किया कि आप केवल ऐडवर्ड्स यूजर नंबर लेकर ही विशेषज्ञों से संपर्क कर सकते हैं, फिर मैंने फोन किया। इसलिए उन्होंने मुझे मेल में लिखा, एक निश्चित कैथरीन :) पाँच मिनट बाद (यह पता चला कि जब पैसा कमाने का अवसर है, तो वे जल्दी से जानते हैं कि मैं अपने मोबाइल को कैसे कनेक्ट करूं, जहां से मैंने अपने मेलबॉक्स से फोन किया था, और यहां तक ​​कि मुझे सेवा के बारे में पसंद आई हर चीज के बारे में सहानुभूति रखते हुए एक पत्र भी लिखा। तकनीकी समर्थन ऐडवर्ड्स, एक प्रश्नावली भरने के लिए कहें ...)

पहले, अगर मैंने कोई फ़ोन या कोई अन्य डिवाइस खरीदा, तो मुझे एहसास हुआ कि प्रश्नों के मामले में मैं हमेशा मदद करने में खुश हूँ, और यहाँ Google सेलिंग टैबलेट और, सिद्धांत रूप में, सिद्धांत रूप में सेवाओं की एक विशाल श्रृंखला प्रदान करता है और सभी को-साथ या बिना-google पर भेजता है। ।