क्रिस्टल पैक कौन लेगा

F2P गेम आमतौर पर गेम मुद्रा बेचते हैं। कुछ - सिर्फ एक, अन्य - बस कुछ। कुछ - खुदरा में, अन्य - थोक में। समस्या तब पैदा होती है जब परियोजना शुरू में विनीत संकीर्णता की स्थिति में मौजूद होती है, जिससे खिलाड़ियों को स्वयं की खरीद के लिए वांछित आभासी "tugriks" निर्दिष्ट करने की अनुमति मिलती है, और फिर अचानक थोक व्यापार पर स्विच करने का निर्णय लिया गया। और सामान्य तौर पर, एक लचीली छूट प्रणाली के साथ मुद्रा पैकेजों को लागू करना आर्थिक रूप से आर्थिक रूप से उचित है? हमने टंकी ऑनलाइन में कठिन, दर्दनाक आर्थिक सुधारों को सफलतापूर्वक जीवित करके इन सवालों के जवाब देने की कोशिश की।



परिवर्तन का मूल कारण भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता (ARpPU) को राजस्व बढ़ाने की हमारी इच्छा थी। और हताश सुधारों के रसातल में जाने से पहले, हमने छूट के रूप में परीक्षण चरणों की एक श्रृंखला ली। सामग्री या क्रिस्टल (टंकी ऑनलाइन की आभासी मुद्रा) की कीमत में एक अस्थायी कमी ने दर्शकों को अपने खर्चों को बढ़ाने के लिए किसी तरह धक्का दिया। सामान्य तौर पर, ये प्रयोग सफल रहे, लेकिन एक समय के शेयरों के स्तर पर बने रहे, जबकि हमें एक प्रणाली की आवश्यकता थी। और हमने इसे क्रिस्टल की एक बैच बिक्री के आधार पर बनाया था।

जैसा कि आप जानते हैं, व्यवसाय में एक नवाचार काम नहीं करेगा यदि यह आपके ग्राहकों को लाभ नहीं पहुंचाता है। इसलिए, खिलाड़ियों से अपील में, हमने सुविधा और लाभ पर ध्यान केंद्रित किया। सबसे पहले, हम खरीद के निर्णय को सरल करते हैं और इसके अपनाने के लिए समय को कम करते हैं, केवल पांच विकल्पों का विकल्प देते हैं। दूसरे, जितना बड़ा पैकेज, सस्ता प्रत्येक क्रिस्टल उसमें खिलाड़ी को खर्च करता है।

मुझे कहना होगा कि खरीदार नहीं जानता कि कैसे और क्या पसंद नहीं है। आप चुनाव की समस्या पर शीना अयंगर की रिपोर्ट को याद कर सकते हैं। यदि आपने नहीं देखा है, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप YouTube पर जाएं और खोज बार में "शीना अयंगर" चलाएं।

लब्बोलुआब यह है कि उपयोगकर्ता, सुपरमार्केट में जा रहा है और वहां सौ से अधिक प्रकार के सेब देख रहा है, इस तरह की स्वतंत्रता से बहुत खुश होगा, लेकिन अंत में वह यह पसंद करने की संभावना नहीं है कि वह संतुष्ट हो जाएगा। और अगर आप कल्पना करते हैं कि केवल सात, सेब के सात प्रकार हैं, तो पसंद काफी जल्दी और दर्द रहित रूप से बनाई जाएगी।

तो यह हमारे साथ है - बैच बिक्री तंत्र की शुरुआत से पहले, खिलाड़ी को गणना करना था कि उसे कितने क्रिस्टल की आवश्यकता होगी। एक मार्जिन के साथ ले लो? या, इसके विपरीत, कम, और बाकी जमा करने के लिए? सवालों से सिर फट गया। और मुश्किलें यहीं खत्म नहीं हुईं। क्रिस्टल की संख्या निर्धारित करने के बाद, खिलाड़ी ने इसे उपयुक्त क्षेत्र में भेज दिया, वास्तविक धन में राशि का अनुमान लगाया और उसके बाद ही भुगतान करने के लिए आगे बढ़ा। बहुत लंबा। बहुत नीरस। हम निर्णय लेने की प्रक्रिया को एक सहज क्लिक पर कम करना चाहते थे।

लेकिन पुराने भुगतान यांत्रिकी को चाकू के नीचे देने से पहले, हमने बाजार अभ्यास और वह सीखा जो हमने सीखा।
1. पैकेज आकार द्वारा आदेश दिया जाना चाहिए। या तो ऊपर से नीचे तक, या नीचे से ऊपर तक - भुगतान पृष्ठ का डिज़ाइन किस तर्क पर निर्भर करता है।
2. पैकेज में बोनस होना चाहिए। यह उपयोगकर्ताओं को खरीदने के लिए एक सरल प्रोत्साहन है।
3. जितना बड़ा पैकेज, उतना बड़ा बोनस। इसी समय, बोनस को मुख्य पैकेज राशि के आकार की तुलना में थोड़ा अधिक बढ़ना चाहिए, ताकि यह काम न करे, जो एक बड़े से दो छोटे पैकेज खरीदने के लिए अधिक लाभदायक है।
4. डिफ़ॉल्ट रूप से, बीच में पैकेज का चयन किया जाना चाहिए। खिलाड़ी को पारदर्शी रूप से संकेत देना आवश्यक है कि यह एक मध्यम आकार के पैकेज की खरीद है जो औसत है, अर्थात। अन्य उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे लोकप्रिय समाधान।

आदेश में निराधार नहीं होने के लिए ...






कितने पैकेज करते हैं? यह अगला प्रश्न था जिसमें सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता थी। नतीजतन, हमने किसी व्यक्ति की अल्पकालिक स्मृति के आकार पर नृत्य करने का फैसला किया। विशेषज्ञ आमतौर पर पांच से नौ बिंदुओं पर कॉल करते हैं जो एक व्यक्ति एक साथ अल्पकालिक स्मृति में रख सकता है। हमने छह को चुना - एक अच्छी संख्या, यहां तक ​​कि, आप पृष्ठ पर अच्छी तरह से और सममित रूप से पैकेज की व्यवस्था कर सकते हैं।

इसलिए, हमने संकुल और उनकी संख्या की गणना के लिए मूल सिद्धांतों पर निर्णय लिया। इसके अलावा, हमने खेल सामग्री की कीमतों के आधार पर न्यूनतम और अधिकतम पैकेज तय किए। सबसे महंगे गेम आइटम को सबसे बड़े पैकेज के आकार के बराबर करना गलत होगा। लेकिन उन्हें समान आदेश देना सही है।

और फिर - प्रौद्योगिकी का मामला। हमने एक निश्चित अवधि के लिए सभी भुगतानों के आकार अपलोड किए, देखा कि हमारे खिलाड़ी कितने क्रिस्टल खरीदते हैं। और हमारे आश्चर्य के लिए, हमने पाया कि उपयोगकर्ताओं ने लंबे समय तक अपने लिए "पैकेज" की पहचान की है। आंकड़ों से पता चला है कि एक गहरी स्थिरता वाले दर्शकों को कुछ निश्चित मात्रा में क्रिस्टल लगते हैं। 500, 1000, 5000 और 10 000 क्रिस्टल के हिस्से सबसे लोकप्रिय थे।

बुनियादी सिद्धांतों और सीमाओं को ध्यान में रखते हुए, पैकेजों की संख्या, साथ ही न्यूनतम और अधिकतम पैकेज के आकार, और खिलाड़ियों की वरीयताओं पर मौजूदा आंकड़ों के आधार पर, हमने सरलतम रैखिक अनुकूलन समस्या के पैकेज की गणना को कम कर दिया। ऐसे लोगों को अच्छी तरह से हल किया जाता है, उदाहरण के लिए, एमएस एक्सेल के लिए "समाधान खोज" ऐड-ऑन में।

कुछ जो हमने "अपने दम पर" जोड़ा, वह सहज रूप से हजारों क्रिस्टल के साथ ग्रहण किया गया था। और उसके बाद, हमने घरेलू उपकरणों की दुकानों को देखा और प्रत्येक पैकेज की कीमत से रूबल को घटाया। यह 100 रूबल था, यह 99 रूबल बन गया। यह 3000 था, यह 2999 रूबल बन गया। माइनस रूबल एक प्राचीन, लेकिन बाजार की सच्ची चाल है।

हालांकि, सब कुछ सुचारू नहीं था, और कुछ बारीकियों को ध्यान में रखा जाना था, पहले से ही पूरे सिस्टम को बनाया।
1. "99.9" प्रकार की कीमतें - यह ठीक है, लेकिन तकनीकी दृष्टिकोण से नहीं। यदि 99 रूबल के लिए हम 5,000 क्रिस्टल देते हैं, तो हमें 100 रूबल के लिए कितना देना चाहिए, यह देखते हुए कि एक क्रिस्टल की कीमत वास्तव में दो पैसे है? यह पता चला है कि यह भी 5000 है। और 99 रूबल, 50 कोपेक के लिए? और 101 रूबल के लिए? एक व्यक्ति के लिए सब कुछ स्पष्ट है, लेकिन बिलिंग, दुर्भाग्य से, एक व्यक्ति नहीं है। तो हमारे लिए सुंदर कीमतों की कीमत पर, यहां तक ​​कि छोटे, लेकिन कोड में बैसाखी बन गए हैं।
2. और क्या होगा अगर कोई व्यक्ति अपने हाथ में 150 रूबल पकड़े टर्मिनल पर आए, और हमारे पास 100 (99) और 300 (299) के पैकेज हैं? अधिकांश टर्मिनलों ने अभी तक यह नहीं सीखा है कि परिवर्तन को कैसे सौंपा जाए। लेकिन क्या होगा अगर उपयोगकर्ता एसएमएस के माध्यम से भुगतान करता है? आप हर एसएमएस मूल्य बिंदु के लिए एक पैकेज नहीं बना सकते। लेकिन क्या होगा अगर किसी खिलाड़ी के पास $ 10 का प्रीपेड कार्ड है और वह उन सभी को खर्च करने का इरादा रखता है? इन सवालों पर सोचते हुए, हमने एक हाथ लहराया और उपयोगकर्ता को एक मनमानी राशि दर्ज करने का अवसर छोड़ दिया। अब दर्ज की गई राशि को जानबूझकर पैकेजों में बिखेर दिया गया है, और खिलाड़ी इन पैकेजों से पूर्ण रूप से शीर्ष बोनस प्राप्त करता है। कड़ाई से बोलते हुए, यह नियम बिल्कुल मुद्रा की एक बैच बिक्री नहीं है, बल्कि क्रिस्टल पर एक स्टेपवाइज छूट है, लेकिन हम मूल रूप से निर्धारित सिद्धांतों के इस उल्लंघन के साथ आए हैं। इसके अलावा, पैकेजों में से एक को इस तर्क और डिजाइन के लिए बलिदान करना पड़ा। उनमें से पांच बचे हैं, और छठे बटन के साथ उपयोगकर्ता किसी भी राशि में प्रवेश कर सकता है, जिसकी उसे आवश्यकता है।
3. अंत में, तीसरी समस्या जिसका हम सामना कर रहे हैं, वह है अन्य मुद्राओं में "सुंदर" राशियों की समस्या। हमने रूबल के लिए "9.99" प्रकार की कीमतों की गणना की, और यदि उपयोगकर्ता डॉलर या यूरो में भुगतान करता है, तो सभी सुंदरता गायब हो जाती है। लेकिन हम विभिन्न स्थानीयकरणों के लिए कीमतों में बदलाव नहीं करना चाहते थे। मूल्य भेदभाव की बात करने के लिए सुंदरता की आवश्यकता होती है।

अंत में, सब कुछ व्यवस्थित हो गया, और हमने पैकेज को बेस पर ला दिया। इस रूप में, वे आज तक संरक्षित हैं।



हम अपने लक्ष्य तक पहुँच चुके हैं। क्रिस्टल खरीदना उपयोगकर्ता के लिए आसान और अधिक लाभदायक हो गया है। खैर, हम हारे हुए नहीं हैं - एआरपीपीयू 30% बढ़ गया। फायदे का सौदा।

आगे क्या है? बहुत से विचार हैं। उदाहरण के लिए, लक्षित पैकेज। यह जानते हुए कि खिलाड़ी कितना भुगतान करता है, विशेष रूप से उसके लिए पैकेज बनाएं। यह निर्णय स्पष्ट रूप से विवादास्पद है, लेकिन इसका लाइट संस्करण भी है - किसी खिलाड़ी को बड़े पैकेज नहीं दिखाना, जो अभी तक दान नहीं किया है, ताकि खेल के लिए इस्तेमाल होने के स्तर पर उसे बड़ी मात्रा में डरा नहीं। और आप "किंडर आश्चर्य" के रूप में, एक अधिक अनुकूल अंकित मूल्य के पैकेज में एक यादृच्छिक गेम आइटम का निवेश कर सकते हैं। लेकिन वह एक और कहानी है।