संचार पर्यावरण के कॉर्पोरेट यूटोपिया

किसी भी बड़ी कंपनी का काम रोजाना सैकड़ों की जानकारी का प्रवाह बनाता है, भले ही हजारों गीगाबाइट जानकारी न हो, अक्सर अक्सर आपस में दोहराया जाता है। हम पत्राचार में एक अच्छी सौ प्रतिक्रियाओं से उद्धरण रखते हैं, जानकारी की गोपनीयता पर एक इनसेट के साथ उग्र हस्ताक्षर शामिल करते हैं। हम एक ही दस्तावेज़ के एक दर्जन संस्करणों को "ज्ञान आधार" से फ़ाइल ट्रैश की व्यवस्था करते हैं। सूचना भंडारण और डेटा विनिमय की संस्कृति समाज की रोजमर्रा की संस्कृति के समान है। हालांकि, जबकि हम में से सबसे अच्छा सड़क पर कूड़े नहीं करने के लिए सिखाया गया है, जबकि बहुत कम लोगों ने स्वतंत्र रूप से उच्च सामग्री संस्कृति सीखी है। हां, यह ठीक था कि उन्होंने हमें सिखाना सीखा, जो एक कंप्यूटर के साथ पैदा हुए थे, कोई और नहीं था।

और इसलिए, निगम में वापस, आज हम एक बड़े निगम के गोलाकार कर्मचारी के काम के बारे में चर्चा करेंगे, जहां आईएसओ 9000, पीएमओ, सीएमएमआई, और सामान्य तौर पर सभी उत्पादों को विकसित किया जाता है और बहुत ठंडा लागू किया जाता है ।

एक कदम

एक बिंदु: "हमारे पसंदीदा गोलाकार कर्मचारी, सबसे अच्छा , संरचना और साफ मेल पत्राचार। " वास्तव में - इसे पहले से ही परिपक्वता का पहला स्तर कहा जा सकता है, यह संस्कृति के वर्तमान विकास के लिए अनुचित रूप से शांत है। जब मैं एक अंतहीन कर्मचारी इनबॉक्स देखता हूं तो मुझे कोई आश्चर्य नहीं होता है। जब, लेखा परीक्षक द्वारा किसी दस्तावेज़ की खोज के बारे में पूछा जाता है, तो वे आउटलुक खोलते हैं और आने वाले पत्रों को छांटना शुरू करते हैं, आप आगे कुछ नहीं पूछ सकते हैं।

एक बार, जब मेरे एक दोस्त ने मेरे मेलबॉक्स की स्क्रीन को देखा, तो उसने मुझसे एक सवाल पूछा, जिसने मुझे स्तूप में डाल दिया: "आप INCOMING से अन्य फ़ोल्डरों में पत्र क्यों स्थानांतरित कर रहे हैं?"। मुझे यह भी पता नहीं था कि उसे क्या जवाब देना है। यह मेरी आदत थी, और मुझे अब यह समझ में नहीं आया कि एक भरे हुए इनबॉक्स के साथ कैसे रहना है। आखिरकार, ई-मेल कागज से अलग नहीं है। आप घर के पास मेलबॉक्स में छोड़े गए पत्र की कल्पना कैसे करते हैं? मैं कल्पना नहीं कर सकता मुझे आशा है कि आप भी। प्रत्येक पत्र अपने स्वयं के फ़ोल्डर में होना चाहिए। आप चावल और एक प्रकार का अनाज के साथ हस्तक्षेप नहीं करते हैं, अक्षरों के साथ ऐसा क्यों करते हैं?

गोलाकार कर्मचारियों की बुद्धि कैसे सिखाई जाए? जीटीडी के बारे में एक व्याख्यान पढ़ें, दो पुस्तकों को दें, डोरोफीव को देखने और सुनने के लिए भेजें। एक मास्टर वर्ग पकड़ो, लाभ दिखाओ, सुविधाएं, हमें जीवन के दर्शन के बारे में बताएं। संस्कृति के लिए एक मंच बनाएं, इसे कहीं आने की जरूरत है। वह ऊँची एड़ी के जूते और एक लाल पोशाक में है। अनिवार्य, मूल बातें के साथ शुरू करो।

दो कदम

एक कदम आगे और परिपक्वता का एक और कदम, दो बिंदु: "हमारा कर्मचारी एक नेटवर्क ड्राइव पर दस्तावेज़ स्थानांतरित करता है"। अब उसे दस्तावेजों के संस्करणों को संग्रहीत करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ेगा, एक साथ काम करने की अक्षमता, दस्तावेजों की सामग्री के लिए एक पूर्ण खोज की कमी। हालांकि, स्पष्ट रूप से, यह आवश्यक नहीं है। अभ्यास से पता चलता है कि कई, मौजूदा नेटवर्क ड्राइव के बावजूद, ऐसा नहीं करते हैं, स्टोर करना पसंद करते हैं और ध्यान से अपने "सामान" की रक्षा करते हैं। "अस्वीकृति और कंपनी ज्ञान का निर्माण?" - नहीं, मैंने नहीं सुना है!


ठीक है, अगर मंच पहले से ही है, तो आपको रेल बिछाने और ट्रॉलियों को खाली करने की आवश्यकता है। आप नेटवर्क ड्राइव पर प्रलेखन के भंडारण के लिए मजबूर कर सकते हैं। यहां आपको एक प्रक्रिया और कठिन निर्णय की आवश्यकता है, काम के परिणाम को बचाने के लिए नियमों को परिभाषित करें (एक नेटवर्क फ़ोल्डर में)।

एक बार जब मुझे आरपी की भूमिका में परियोजना प्रलेखन के भंडारण और प्रबंधन के काम का सामना करना पड़ा। मैंने कर्मचारियों के साथ विभिन्न तरीकों, दृष्टिकोणों, अंतहीन बातचीत की कोशिश की, लेकिन वे काम नहीं किए। मुझे मेल से सब कुछ स्टोर करना था। तदनुसार, मेरे अलावा, किसी को इसकी आवश्यकता नहीं थी। समाधान सरल पाया गया - स्थिति मूल कार्य में सेट की गई थी, दस्तावेज़ एक विशिष्ट प्रोजेक्ट फ़ोल्डर में होना चाहिए, अन्यथा कार्य अपूर्ण माना जाता था (बेशक, जब तक कि व्यक्ति को इस फ़ोल्डर तक पहुंच न हो)। एक छोटी अवधि के लिए, टीम ने इन नियमों से जीना सीख लिया, और बाद में उन्होंने संस्कृति में जड़ें जमा लीं।

तीन कदम?

नेटवर्क ड्राइव एक लंबी यात्रा के लिए पहला कदम है। हालांकि, हमने पहले कहा था, कुछ तकनीकी समस्याएं हैं: संस्करणित दस्तावेजों, सहयोगी (एक साथ) काम, प्रासंगिक खोज और अन्य कार्यों को संग्रहीत करने की क्षमता की कमी जो जीवन को अधिक सुखद बनाती है। नेटवर्क ड्राइव - यह, वास्तव में, पिछली शताब्दी है, क्या आप जानते हैं?

अनुभव बताता है कि एक निश्चित बिंदु तक, एक बड़े निगम के कुख्यात गोलाकार कर्मचारी इन कार्यों के बिना किसी तरह करते हैं। डाक द्वारा दस्तावेज़ के आदान-प्रदान की संस्कृति इतनी गहरी है कि किसी भी तरह से इसे अनलॉन्ग करना पहले से ही मुश्किल है। इस मामले में, परिपक्वता का स्तर इस स्तर पर पांच साल तक स्थिर रह सकता है। दूसरा कारक, "ठंड" के समान - मौजूदा प्रौद्योगिकियां, अभी तक पूर्ण रूप से "लाइव" संयुक्त संपादन के कार्यों का पूरी तरह से समर्थन नहीं करती हैं।

कई सेवाओं के उभरने के बावजूद, जैसे कि Google डॉक्स, एवरनोट, और अन्य , दुर्भाग्य से, वे पूरी तरह से एक एडी (एक्टिव डायरेक्ट्री) वाले निगम के लिए निजी क्लाउड में पूरी तरह से प्रबंधित एप्लिकेशन नहीं हैं। कॉर्पोरेट वातावरण में ऐसी सेवाओं को एम्बेड करना अक्सर असंभव होता है। कंपनी में एक सामान्य आईटी विकास रणनीति की कमी और / या विभिन्न विभागों में गोलाकार कर्मचारियों की सूचना वैक्यूम के कारण कॉर्पोरेट नियमों का पालन किए बिना क्लोजर, आईटी कार्यों के विकेंद्रीकरण और बादलों में प्रलेखन का भंडारण होता है। आईटी विभाग और संरचनात्मक डिवीजनों द्वारा संयुक्त रूप से उपयोगी सेवाओं के साथ कर्मचारियों को कैसे प्रदान किया जाए, इस सवाल का जवाब।

सभी इच्छाओं और विभाग में विशेषज्ञ परिषद की बात करने के बावजूद, मामला मृत वजन का था। हालांकि, "ड्राइवर" को लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ा, कुछ बिंदु पर कार्य कई लोगों के लिए एक जटिल और बड़े दस्तावेज़ लिखना था। इसके अलावा, संरचना की अखंडता और तर्क को बनाए रखते हुए, दस्तावेज़ को पूरी तरह से अलग-अलग वर्गों में समानांतर में संपादित किया जाना था। युवा और महत्वाकांक्षी कर्मचारी दस्तावेज़ को टुकड़ों में नहीं तोड़ना चाहता था, पूरे कार्यालय को चिल्लाओ "मेरे हरे निशान हटाओ", "तत्काल दस्तावेज़ छोड़ दें", वह थका हुआ था और वह व्यापार के लिए नीचे उतर गया। ... स्काईड्राइव सिर्फ एक देवी थी, इसने वेब-ऐप के माध्यम से वर्ड का सह-संपादन किया और "मोटी क्लाइंट" एमएस वर्ड 2010/2013 का उपयोग किया। एक दस्तावेज़ के साथ बाद के मासिक काम ने दिखाया कि सिस्टम पूरी तरह से काम करता है। कर्मचारी लगभग सब कुछ कर सकते थे: एक साथ एक दस्तावेज़ संपादित करें, टिप्पणी करें, अनुभागों को स्थानांतरित करें, इसका संस्करण स्वचालित रूप से संग्रहीत है। "वसा क्लाइंट" का एकमात्र दोष दस्तावेज़ को लगातार सहेजने की आवश्यकता थी, हर 10 मिनट में CTRL + S दबाएं , पहले तो यह कुछ के लिए मुश्किल था। यह प्रतीत होता है - यहाँ यह खुशी है! ...

हमारे गोलाकार कर्मचारियों के बारे में क्या? और उन्होंने, आईटी विभाग के साथ मिलकर, SharePoint Server को सिंक्रनाइज़ किए गए AD के सभी लाभों और पूरी तरह से कस्टम पोर्टल की क्षमताओं के साथ उठाया। सीढ़ियों के सामने अंतिम चरण: "कर्मचारी संयुक्त रूप से परियोजना गतिविधियों के संदर्भ में प्रलेखन का संपादन, भंडारण और प्रबंधन करते हैं।"
यहां, गोलाकार कर्मचारियों की परियोजना टीम का पूरा काम परियोजना दस्तावेजों के लिए भंडार बनाने के साथ शुरू होता है। आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रबंधक अब प्रश्नों से भरा हुआ नहीं है। सामग्री प्रबंधन में पहले से ही इसकी शुरुआत है, जो अन्य कर्मचारी परियोजना के परिणामों के आधार पर संपर्क करने में सक्षम होंगे।

एक सीढ़ी होगी

इस तथ्य के बावजूद कि वर्तमान में, हमारा प्रिय गोलाकार कर्मचारी पोर्टल की क्षमताओं का केवल एक छोटा सा हिस्सा उपयोग करता है, लेकिन अब वह जानता है और प्रलेखन का प्रबंधन करना जानता है। उसे यकीन है कि दस्तावेज कहीं नहीं जाएंगे। वे गलती से पड़ोसी के फ़ोल्डर में नहीं जा सकते हैं, हटाए गए हैं, या बस खो गए हैं। वह जानता है कि सेव बटन दबाकर, दस्तावेज़ का पिछला संस्करण हमेशा MS Office में फ़ाइल मेनू के माध्यम से उपलब्ध होता है। वह अपनी सामग्री पर कभी भी किए गए प्रोजेक्ट में कोई भी दस्तावेज़ पा सकता है।
कल वह अधिक चाहते हैं: एक परियोजना कैलेंडर, आंतरिक चर्चा, लक्ष्य निर्धारित करना, टैग सेट करना और दस्तावेज़ों को "पसंद" करना, एक इकाई का ज्ञान आधार बनाता है।


सीढ़ियों का निर्माण, यह विकास आगे भविष्य पर एक नज़र है। एक संगठन में सामाजिक कार्य टीम संचार के रूप में महत्वपूर्ण हैं। परियोजना प्रलेखन का भंडारण और प्रबंधन प्रदान करना, पूर्ण ज्ञान आधार पर स्थानांतरित करना संभव है। शायद यह परियोजना टीम के सुविधाजनक काम को सुनिश्चित करने के लिए एक आदर्श सामाजिक नेटवर्क होगा। आखिरकार, आपके पास एक डिजाइन संगठन है, है ना?