AVG एंटीवायरस अपडेट नेटवर्क (इंटरनेट) को ब्लॉक करता है

मैं एक कंप्यूटर सेवा में काम करता हूँ। सोमवार को 07/22/2013 को, ग्राहकों के पहले कॉल से पता चला कि नेटवर्क या इंटरनेट ने काम करना बंद कर दिया था। स्थिति की एक व्यक्तिगत परीक्षा में, यह पता चला कि एवीजी एंटीवायरस ट्रोजन हॉर्स के रूप में tcpip.sys सिस्टम फ़ाइल का पता लगाता है और इसे ब्लॉक करता है। इसलिए, tcp \ ip v.4 इंटरनेट प्रोटोकॉल अवरुद्ध है।


समस्या केवल Windows XP पर देखी जाती है।
बस एंटीवायरस को अक्षम या हटाने से समस्या हल नहीं होती है। Tcp \ ip प्रोटोकॉल को पुनर्स्थापित करने से मदद मिलती है।
मैं आपको याद दिलाता हूं कि दिसंबर 2012 की शुरुआत में एवास्ट एंटीवायरस के साथ भी यही समस्या थी ।

फिलहाल, मुझे एवीजी वेबसाइट पर इंटरनेट पर कोई संदेश नहीं मिला है।
अवास्टिफ़िक्स , विशेष रूप से अवास्ट के साथ समस्या को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, मदद करेगा।