एक बड़ा बैंक, पासपोर्ट की एक प्रति के साथ सभी ग्राहक खातों तक पहुंच

सभी को पढ़ने और टिप्पणी करने के लिए अच्छा दिन।

मेरे साथ एक बहुत ही मजेदार कहानी हुई: एक बार मुझे सोची में नौकरी बदलने का प्रस्ताव दिया गया था, बेशक यह ओलंपिक के बारे में था, और निश्चित रूप से, मैं मना करने के बारे में सोच भी नहीं सकता था, इसके अलावा, वाक्यांश "मुझे एक खरीद-फरोख्त का पता चलेगा" सोची में! ”वास्तव में, यह बहुत दिलचस्प था कि यह क्या है और अब सब कुछ कैसे दिखता है, वैसे, आखिरी बार जब मैं 1993 में सोची गया था तो फरवरी में था, फरवरी में, जब मैं एक सेनेटोरियम के लिए वाउच कर रहा था। सहमत - उड़ गया।

काम के नए स्थान पर, उन्होंने मुझे एक बड़े बैंक का वेतन कार्ड दिया - सिद्धांत रूप में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस कार्ड के लिए पैसा प्राप्त करना है, मुख्य बात यह है कि इसे वापस लेना सुविधाजनक होगा - मैंने सोचा और पहले वेतन का इंतजार कर रहा था। कुछ समय बाद, मुझे अपने खाते को रिचार्ज करने के लिए अपने कॉर्पोरेट मोबाइल फोन पर एक एसएमएस मिला। इस क्षण से सभी मज़ा शुरू होता है।

मेरे पास उसी बैंक का एक और कार्ड भी था - एरोफ्लोट से मील के साथ एक व्यक्तिगत कार्ड, जिसकी मदद से मैं पहले से ही "मुफ्त में" काफी उड़ान भरने में कामयाब रहा था, इसलिए कमाई के मील को जारी रखने के लिए वेतन कार्ड से प्राप्त धन को एक निजी में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया गया था। मैं ऑनलाइन बैंक गया, डेबिट कार्ड का चयन किया, क्रेडिट कार्ड का चयन किया, राशि का संकेत दिया और हस्तांतरण बटन पर क्लिक किया, ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए प्राप्त पासवर्ड दर्ज किया। बात: "संकेतित राशि बैंक द्वारा निर्धारित दैनिक सीमा से अधिक है, आपको फोन द्वारा हमारे बैंक के संपर्क केंद्र में इन कार्यों की पुष्टि करने की आवश्यकता है ..." - ठीक है, राशि वास्तव में दैनिक सीमा से अधिक है, पुष्टि करें - पुष्टि करें। संपर्क केंद्र पर कॉल करें।
[सीसी ऑपरेटर]: कृपया चार्ज कार्ड नंबर बताएं।
[I]: हां, निश्चित रूप से, <डेबिट कार्ड नंबर>
- धन्यवाद, कृपया अपना पूरा उपनाम, नाम, रिपोर्ट निर्दिष्ट करें
- हाँ, निश्चित रूप से, <पूर्ण नाम>
- धन्यवाद, कृपया कोड शब्द निर्दिष्ट करें।
- कोड शब्द? मुझे आश्चर्य है कि नए जारी किए गए वेतन कार्ड के लिए कोड शब्द क्या हो सकता है? उपनाम? <मेरा अंतिम नाम दें>
- हां, यह सही है, धन्यवाद। कृपया पंजीकरण का अपना पता निर्दिष्ट करें।
- और यही कारण है कि, ठीक है, ठीक है <मैं पंजीकरण का नाम बताता हूं)>
- धन्यवाद, कृपया पासपोर्ट नंबर के अंतिम 4 अंक निर्दिष्ट करें।
- <पासपोर्ट नंबर के अंतिम 4 अंकों को कॉल करें>
- धन्यवाद, कृपया जन्मतिथि निर्दिष्ट करें।
- <जन्म तिथि>
- ठीक है, धन्यवाद, कृपया संकेतित चार्ज-ऑफ कार्ड पर किए गए अंतिम 3 संचालन को निर्दिष्ट करें।
- उम्म, मुझे नहीं पता, कार्ड नया है, मैं केवल <> से> के हस्तांतरण की राशि के लिए स्थानांतरण संचालन के बारे में जानता हूं
- यह सही है, धन्यवाद, कृपया हस्तांतरण राशि की पुष्टि करें।
- मैं <हस्तांतरण राशि राशि> की राशि में हस्तांतरण राशि की पुष्टि करता हूं
- आपके स्थानांतरण की पुष्टि हो गई है, क्या आपके पास कोई अन्य प्रश्न हैं?
- नहीं, धन्यवाद।
- संपर्क करने के लिए धन्यवाद ... ब्ला ब्ला ब्ला

एक दिलचस्प स्थिति बन गई, स्थानांतरण पूरा हो गया, इसके लिए धन्यवाद, लेकिन उन्होंने मुझे एक वेतन कार्ड दिया, जिस पर कोड शब्द मेरा अंतिम नाम है। एक वेतन कार्ड पर एक प्रश्नावली भरने के रूप में मुझे इस तरह के trifles के साथ परेशान नहीं करने के लिए बहीखाताकारों के लिए धन्यवाद, लेकिन फिर भी - मुझे कम से कम प्रश्नावली में हस्ताक्षर करना चाहिए था? या नहीं?

एक महीने बाद, पहली यात्रा, बस के मामले में, मैं उस देश में एक व्यक्तिगत बैंक कार्ड के उपयोग पर प्रतिबंधों की अनुपस्थिति की जांच करने के लिए कॉल कर रहा हूं जिसकी मुझे आवश्यकता है:
- कृपया कार्ड नंबर को नाम दें।
- <कॉल कार्ड नंबर>
- धन्यवाद, कृपया कार्ड पर कोड शब्द को नाम दें।
- <मेरे पुराने कोडवर्ड> को कॉल करें
- क्षमा करें, कोड शब्द गलत है।
- <मेरा अंतिम नाम दें>
- धन्यवाद, कृपया पासपोर्ट नंबर निर्दिष्ट करें।
... फिर मैं मशीन पर सब कुछ कहता हूं, कार्ड के उपयोग पर प्रतिबंध को स्पष्ट करता हूं, और मैं बातचीत समाप्त करता हूं।

मेरे व्यक्तिगत कार्ड पर कोड शब्द बदल दिया गया है, मेरे अंतिम नाम में बदल गया है, मैंने इसे 1000% नहीं बदला है, इसके अलावा, मुझे इसे बदलने के लिए एक बयान लिखने की आवश्यकता है, और मैंने 2 साल के लिए पहले से ही एक बड़े बैंक को लिखित आवेदन नहीं दिया है।

एक छोटा सा अध्ययन करने का निर्णय लिया गया।
अध्ययन का सार: एक बड़े बैंक में ब्याज के व्यक्ति के खाता \ कार्ड तक पहुंच प्राप्त करना।
उपकरण: वेतन परियोजना, कॉर्पोरेट मोबाइल फोन, पासपोर्ट की प्रतिलिपि। मैं आपको इस तथ्य पर ध्यान देने के लिए कहता हूं कि केवल पासपोर्ट की एक प्रति मूल होनी चाहिए, और बाकी सब कुछ मानक कानूनी तरीकों से प्राप्त किया जा सकता है।
पीड़ित: खुद।

मुझे एक बड़े बैंक में वेतन परियोजना के साथ अपने भाई की कंपनी के लिए काम करने के लिए "साइबेरिया में कहीं" काल्पनिक रूप से व्यवस्थित किया गया था। लेखा विभाग ने मुझे केवल मेरी पासपोर्ट स्कैन करके मेरी भागीदारी के बिना एक वेतन कार्ड जारी किया, एक अलग कोड शब्द प्रश्नावली पर इंगित किया गया था, साथ ही एक मोबाइल बैंक और एक ऑनलाइन बैंक का कनेक्शन एक ही साइबेरियाई कंपनी के कॉर्पोरेट मोबाइल फोन से किया गया था जो प्रश्नावली में कहा गया था (सब कुछ मेरे भाई द्वारा नियंत्रित किया गया था)।

2 सप्ताह के बाद, कार्ड के मुद्दे के बारे में एक अधिसूचना के साथ साइबेरियाई मोबाइल फोन पर एक एसएमएस भेजा गया था, लेखा विभाग ने बैंक से कार्ड को सफलतापूर्वक लिया और भाई को सौंप दिया, एक हफ्ते बाद वेतन कार्ड में स्थानांतरित कर दिया गया। फिर नए कार्ड पर ऑनलाइन बैंक तक पहुंच को सक्रिय किया गया था, जहां मेरे सभी खाते और मौजूदा कार्ड सफलतापूर्वक प्रदर्शित किए गए थे - क्योंकि बैंक स्वचालित रूप से आपके नए खाते के साथ आपके सभी खातों को नाम और पासपोर्ट डेटा के साथ जोड़ देता है और इसके विपरीत। उसी खाते के माध्यम से, साइबेरियाई वेतन कार्ड से जुड़े फोन नंबर पर एसएमएस द्वारा पुष्टि के साथ दैनिक सीमा से अधिक नहीं होने वाली राशि में मेरे व्यक्तिगत कार्ड से मेरे नए साइबेरियन वेतन कार्ड में राशि स्थानांतरित करने के लिए एक ऑपरेशन सफलतापूर्वक किया गया था। फिनिश लाइन। मुझे डेबिट के बाद अपने व्यक्तिगत कार्ड से धन की डेबिट के बारे में अपने व्यक्तिगत फोन पर एसएमएस के रूप में एक सूचना मिली।

सारांश: जिस व्यक्ति में आप रुचि रखते हैं, उसके एक बड़े बैंक में खातों / कार्ड तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपको उसके पासपोर्ट की एक प्रति प्राप्त करने की आवश्यकता है, फिर आपको एक कानूनी इकाई खोलने, वेतन परियोजना पर इस बड़े बैंक के साथ एक समझौते का समापन करने और उस व्यक्ति को एक अतिरिक्त कार्ड जारी करने की आवश्यकता है। , जिसके बारे में वह शायद कुछ भी नहीं जानता, जब तक कि वह बैंक में नया कार्ड ऑनलाइन नहीं देखता या कार्ड या खाते में उपलब्ध धनराशि में परिवर्तन नहीं पाता। संभवतः यह उल्लेखनीय नहीं है कि यह बड़ा बैंक ग्राहकों की शिकायतों को एक ही लिखित रूप में और एक-दो महीनों तक मानता है, इस तथ्य के बावजूद कि एटीएम से पैसे निकाले जा सकते हैं या कार्ड से कार्ड के हस्तांतरण के कुछ मिनट बाद खर्च किए जा सकते हैं कार्ड के लिए।

शायद एकमात्र समस्या जो उत्पन्न हो सकती है यदि आप हस्तांतरण राशि की पुष्टि करना चाहते हैं, अर्थात। यदि आप दैनिक सीमा से अधिक स्थानांतरण करना चाहते हैं, या दैनिक सीमा पहले से ही चयनित है, तो आपको चार्ज-ऑफ कार्ड की संख्या भी जाननी होगी।

यह जानकारी एक बड़े बैंक के कर्मचारियों को एक साल से भी कम समय पहले घोषित की गई थी , जिस पर मुझे प्रतिक्रिया मिली: "एक आधिकारिक अनुरोध लिखें, बैंक 2 महीने के भीतर आपके आवेदन पर विचार करेगा।" मैंने यह पता लगाने की कोशिश की कि मेरे व्यक्तिगत कार्ड में कोड शब्द किस आधार पर बदला गया था। - उत्तर समान है: "एक आवेदन लिखें, हम 2 महीने के भीतर जवाब देंगे।"

यह मेरे लिए काफी हो गया कि क्या हुआ, इसलिए मैं अब इस बैंक का ग्राहक नहीं हूं, लेकिन शुक्रवार को मैंने अपने नए कर्मचारियों में से एक को उसी बैंक में अपने निजी कार्ड पर बदले हुए कोड वर्ड के बारे में सुना, यानी। सिद्धांत रूप में, कुछ भी नहीं बदला है - कर्मचारी को एक वेतन कार्ड प्राप्त होता है, लेखांकन कर्मचारियों की भागीदारी के बिना एक वेतन कार्ड के लिए आवेदन पत्र जारी करता है, बैंक ऐसे अनुप्रयोगों को स्वीकार करना और उन्हें सफलतापूर्वक संसाधित करना जारी रखता है।

मैं पूरी तरह से समझता हूं कि घटना और लेखांकन में कोई दोष है, जो स्वचालित रूप से वेतन कार्ड जारी करने के लिए आवेदन भरता है, लेकिन मुझे बैंक समझ में नहीं आता है, जो इस सब की अनुमति देता है।

हां, हो सकता है कि आप पूछें कि आपके पासपोर्ट की कॉपी कहां से मिलेगी?
ठीक है, मैं आपको उत्तर दूंगा - किसी भी स्थान पर जहां आप अपने पासपोर्ट की एक प्रति, एक ऋण आवेदन, मोबाइल नंबर का पंजीकरण, होटल आवास और बहुत कुछ कर सकते हैं।

PS यदि किसी ने अचानक इस पद पर अपने बैंक को मान्यता दे दी है, तो इस तथ्य पर ध्यान दें कि यह उन ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया पर पुनर्विचार करता है जो बैंक के काम में त्रुटियों की रिपोर्ट करने के विरोध में नहीं हैं - उन्हें बयान लिखने के लिए मजबूर न करें, यह समान प्राप्त करना जितना आसान होगा। जानकारी, आप इसे तेजी से प्राप्त करेंगे।