इंटरनेट पर अपराध की धारणा। जब आपको यह साबित करने की जरूरत है कि आप ऊंट नहीं हैं

साइट के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के बीच संबंध, सिद्धांत रूप में, एक साधारण वाक्यांश के साथ वर्णित किया जा सकता है: यह मेरी साइट है, मैं इसे करना चाहता हूं। यह छोटी लावारिस परियोजनाओं के लिए सामान्य है। यह दुखद लग सकता है, लेकिन ऐसी परियोजनाओं में विवादास्पद स्थितियों के माध्यम से झारना करने के लिए संसाधन नहीं हैं;

एक और बात यह है कि जिन परियोजनाओं में अपने क्षेत्र में अग्रणी स्थिति होती है, ऐसी परियोजनाएँ जिनका इंटरनेट के लिए एक लंबा इतिहास है, वही करते हैं।

क्या उपयोगकर्ता को अपने हाथों में पासपोर्ट के साथ तस्वीरें लेनी चाहिए, जब परियोजना प्रशासन को गलत डेटा का संदेह है? क्या यह संभव है, तीसरे पक्ष की परियोजनाओं पर उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर, धोखाधड़ी का आरोप लगाने के लिए? क्या तृतीय-पक्ष परियोजनाओं पर उपयोगकर्ता के व्यवहार और जानकारी का विश्लेषण करना संभव है?



ऐसा लगता है कि यह सब बहुत अच्छा नहीं है। लेकिन मैं गलत हो सकता है।

सूखे तथ्य:

Weblancer.net परियोजना। 5 से अधिक वर्षों के लिए इस पर पंजीकृत, मैं बहुत सक्रिय उपयोगकर्ता नहीं हूं, लेकिन कई परियोजनाएं हैं जिनके लिए काम किया गया है। कहीं आधे साल पहले, मुझे पासवर्ड याद नहीं था, पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया ने परिणाम नहीं दिया। समर्थन सेवा की ओर मुड़ते हुए, मुझे पता चला कि साइट पर कुछ बदल गया है और आपको पूरा नाम, जन्म तिथि, शहर प्रदान करना होगा अन्यथा मेरा खाता सामान्य रूप से संसाधित नहीं होता है। अजीब है, लेकिन आप समझ सकते हैं। आप निश्चित रूप से एक पॉप-अप विंडो बना सकते हैं जिसके लिए इस डेटा की आवश्यकता होगी, लेकिन जाहिरा तौर पर समय या स्कोर नहीं था, ऐसा होता है।

अगली बार जब मैं 3-4 कोशिशों के बाद भी नहीं मिला, तो मुझे आश्चर्य नहीं हुआ कि क्या गलत था, और मैंने समर्थन सेवा की ओर रुख किया, पहले से ही महसूस कर रहा था कि मैं इसका पता नहीं लगा सकता। पासवर्ड रिकवरी 2 मोड प्रति ईमेल और फोन में काम करता है। पकड़ यह है कि यदि कोई फ़ोन निर्दिष्ट किया गया है, तो ईमेल द्वारा पुनर्प्राप्त करना संभव नहीं है। और सामान्य रूप से परियोजना का उपयोग करने के लिए, फोन को संकेत दिया जाना चाहिए।

मैंने एक पत्र लिखकर मदद मांगी, जिन फोन नंबरों का मैं लगातार उपयोग करता था, वे फिट नहीं थे, मैंने समर्थन से संपर्क किए बिना साइट में प्रवेश करने की सभी संभावनाओं को समाप्त कर दिया, यह फोन के अंतिम अंकों को याद दिला सकता है। पत्र के जवाब में उन्हें एक दुखद जवाब मिला, कोई भी मदद करने, सलाह देने या कम से कम मदद के लिए भेजने वाला नहीं था। मेरे द्वारा भेजे गए एक पत्र में, mail.ru ने सेटिंग्स से नाम डाला, महिला नाम का आविष्कार संयोग से किया गया था, किसी तरह मैंने नोटिस नहीं किया। इस दिन जाहिर है, समर्थन ने निश्चित रूप से किसी पर प्रतिबंध लगाने का फैसला किया, क्योंकि इस तथ्य के आधार पर कि पत्र में साइट पर इंगित किए गए अन्य नामों के अलावा मेरा खाता अवरुद्ध था। न तो मेरे पास पंजीकृत ईमेल तक पहुंच है, न ही मेरे पास इस खाते से जुड़े फोन नंबर तक पहुंच है (मैंने फिर भी फोन नंबर को छीन लिया और लंबे पत्राचार के बाद इसे याद किया, मैंने लंबे समय तक इसका उपयोग नहीं किया है), और न ही मेरे स्पष्टीकरण यह समझाने के लिए कि मैं ऊंट नहीं हूं।

अंत में: स्ट्रैस बैन के पहले अक्षर के बाद। मैंने उन्हें विश्वसनीय डेटा भेजा, एक पंजीकृत से एक ईमेल लिखा, मुझे खुद फोन नंबर याद था, किसी ने उसे बचाया नहीं, उन्होंने तुरंत मुझे प्रतिबंधित कर दिया। मैंने समर्थन टीम से केवल इसलिए संपर्क किया क्योंकि इससे पहले प्राधिकरण के साथ समस्याएं थीं जिन्हें उन्होंने खुद पहचाना था।

यह स्पष्ट होगा कि यह समय बचाने के लिए किया जाएगा, ठीक है, मैं उनमें से थक गया हूं, मैं उनसे दूसरी बार संपर्क कर रहा हूं, मैं उन्हें प्राधिकरण के साथ समस्याओं के बारे में प्रतिक्रिया प्रदान कर रहा हूं, प्रश्न को प्रतिबंधित करना और बंद करना आसान है। लेकिन समर्थन ने अपने उपयोगकर्ता समझौते से अधिक से अधिक बिंदुओं के साथ मेरे स्पष्टीकरण का सही उत्तर दिया, जो कम से कम किसी तरह उपयोगकर्ता को मिलने की अपनी अनिच्छा को स्पष्ट करता है।

ऐसी स्थिति में न पड़ने के लिए, मुझे संभवतः अपने सटीक नाम हर जगह लिखना होगा जहां मैं इंटरनेट पर पंजीकरण करता हूं। अन्यथा, आप गलत नाम के साथ पत्र भेजेंगे, लिंक गलत खाते से भेजा जाएगा और इस धारणा के लिए समर्थन पर प्रतिबंध लगाया जाएगा कि mail.ru पर नाम सही है, और विश्वसनीय डेटा प्रदान करने के लिए सहमत होने के बाद आपको उनसे झूठ बोलना होगा। धारणा दुखद है, निराधार है।

कोई बड़ा नुकसान नहीं। लेकिन समर्थन के साथ संचार के लिए खो दिया समय, और लंबे समय तक 5 साल, जिसके दौरान मैंने, शायद ही कभी, अपनी परियोजना का इस्तेमाल किया, मुझे जिम्मेदारी के बारे में सोचा। इंटरनेट परियोजनाओं के प्रशासन की जिम्मेदारी न केवल व्यक्तिगत डेटा को बचाने, भुगतान की गई सेवाएं प्रदान करने की है, बल्कि उन उपयोगकर्ताओं के लिए भी है जो इस परियोजना पर अपना समय व्यतीत करते हैं।

मेरा मतलब अब ऊपर वर्णित मामला नहीं है, इसने मुझे इस प्रतिबिंब के लिए प्रेरित किया और इस तरह के व्यवहार का सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण नहीं है। मैं समझता हूं कि अधिक अप्रिय परिस्थितियां तब होती हैं जब कुछ संगठन अपने स्पष्ट रूप से विनियमित दायित्वों और भुगतान की गई सेवाओं को भी पूरा नहीं करते हैं। लेकिन इसके लिए एक क्रिमिनल कोड है, अगर आप साबित कर सकते हैं और एक स्कैमर प्राप्त कर सकते हैं।

मैं प्रश्न के नैतिक भाग की ओर अधिक ध्यान आकर्षित करना चाहता हूं। एक प्राथमिक उपयोगकर्ता एक दुश्मन और एक संभावित स्कैमर है? या तथ्य यह है कि वह आपकी परियोजना का उपयोग करता है, इसके साथ खुद को परिचित करने में समय बिताया, साइट पर कुछ गतिविधि दिखाई, इसके बारे में दोस्तों को बताया, आपको साइट पर समस्याओं के बारे में सूचित किया, क्या उसके लिए सम्मान का कारण है?

आखिर हम किसके लिए प्रोजेक्ट बना रहे हैं, अगर दूसरे लोगों के लिए नहीं? जब पहले उपयोगकर्ता किसी नए प्रोजेक्ट पर दिखाई देते हैं तो क्या दिल नहीं कांपता है? क्या आप उन सभी से यह पूछना नहीं चाहते कि क्या वे सब पसंद करते हैं, क्या वह सब कुछ अपनी जगह पर है? क्या हमें उन उपयोगकर्ताओं को महत्व देना चाहिए जो हमारी परियोजनाओं को समृद्ध करते हैं, सामग्री बनाते हैं, सक्रिय हैं?

मैं चरम सीमा पर नहीं जाना चाहता। लोग अलग-अलग हैं, उपयोगकर्ता यह भी समझते हैं कि जब कोई उपयोगकर्ता लाइन पार करता है और किसी कार्य को नुकसान पहुंचाने के लिए एक परियोजना शुरू करता है, तो कभी-कभी आसान नहीं होता है। कैप्चा, ईमेल सक्रियण, फोन सत्यापन यह सब उपयोगकर्ता से जालसाज़ (धोखेबाज़ बॉट) को अलग करने का लक्ष्य है।

अपनी परियोजनाओं पर, मैं हमेशा उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करने की कोशिश करता हूं। यदि कोई उपयोगकर्ता मेरे ध्यान का दुरुपयोग करता है, तो यह अत्यंत दुर्लभ है, तो मैं आपको केवल उन मामलों में संपर्क करने के लिए कहता हूं जहां मेरी भागीदारी के बिना किसी भी तरह से। कोबलर्स के मामलों में, बैन के बाद उनके बारे में अक्सर कुछ भी नहीं सुना जाता है। एक बेईमान उपयोगकर्ता जानता है कि उसने कुछ नियमों का उल्लंघन किया है और अन्यथा साबित करने में समय बर्बाद नहीं करता है।

शायद बड़ी परियोजनाओं पर आपको उपयोगकर्ताओं को अलग तरह से व्यवहार करने की आवश्यकता होती है। लेकिन मुझे नहीं लगता कि इसे और सख्त करने की जरूरत है।