आपने अपनी खरीद के तुरंत बाद खिड़कियों के साथ लैपटॉप के लिए कितनी बार भुगतान किया है?

चित्र ध्यान आकर्षित करने के लिए

4 साल पहले, कई लोगों ने ओएस को वापस करना संभव बना दिया था।

हालाँकि, चीजें अभी भी हैं:

• पहले की तरह, एक उत्पाद की कीमत पर - एक कंप्यूटर, एक अन्य उत्पाद को बढ़ावा दिया जा रहा है - सॉफ़्टवेयर (सॉफ़्टवेयर) का उपयोग करने का अधिकार, ध्यान दें कि सॉफ़्टवेयर स्वयं एक उत्पाद नहीं है, अर्थात् इसका उपयोग करने का अधिकार;
• इसे "उपयोग करने का अधिकार" वापस करने की प्रक्रियाएं समय लेने वाली, असुविधाजनक या बिल्कुल भी लागू नहीं होने वाली हैं;
• इसे "उपयोग करने का अधिकार" प्राप्त करने से इनकार करने की कोई प्रक्रिया नहीं है;
• सॉफ्टवेयर लाइसेंस समझौते, वास्तव में, ऐसे पट्टे हैं जिनमें "उपयोग करने का अधिकार" का मूल्य घोषित नहीं किया गया है;
• Microsoft और अन्य सॉफ़्टवेयर प्रदाता कंप्यूटर आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध में प्रवेश करते समय वाणिज्यिक रहस्यों को छिपा रहे हैं।

हम (आईटी समुदाय, उपभोक्ता) पहले से ही हमारे अधिकार को धोखा नहीं देने की घोषणा कब करेंगे?

दरअसल, जब एक स्टोर में आलू खरीदते हैं, तो एक विक्रेता कुछ और तेल (जो पहले से ही घर पर है) को "उपयोग करने का अधिकार" के साथ उबालने की कोशिश कर रहा है, इसे तुरंत भेजा जाएगा / जगह पर रखा जाएगा!
और आप अनावश्यक तेल, एक मल, बायोक्यूरेंट्स को सही करने के लिए एक उपकरण और "उपयोग करने के अधिकार" के बिना आलू के साथ घर जाएंगे। है ना?

इसलिए हम श्रम द्वारा अर्जित धन को चुपचाप "सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के अधिकार" के लिए भुगतान करते हैं, जिसे हम अनावश्यक रूप से नष्ट कर देते हैं?

आखिरकार, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है!

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण अधिनियम, धारा 16, खंड 2 :

अन्य वस्तुओं (कार्यों, सेवाओं) के अनिवार्य अधिग्रहण द्वारा कुछ सामानों (कार्यों, सेवाओं) के अधिग्रहण की शर्त लगाना मना है। उपभोक्ता को माल (काम, सेवाओं) के मुक्त अधिकार के उसके उल्लंघन के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान की भरपाई विक्रेता (ठेकेदार) द्वारा पूरी तरह से की जाती है।

मेरा सुझाव है:

1. कंप्यूटर आपूर्तिकर्ताओं, शेयरवेयर अधिकारों के आधार पर, कंप्यूटर, वाणिज्यिक कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में प्रदान करने के लिए - अर्थात्। सॉफ़्टवेयर हटाने की प्रक्रिया को अंजाम देने की कोई आवश्यकता नहीं है, जबकि उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन किए बिना सॉफ़्टवेयर को बढ़ावा देने के अवसर बने हुए हैं।
2. कंप्यूटर आपूर्तिकर्ताओं को कंप्यूटर के साथ एक अलग आइटम के रूप में दिए गए व्यावसायिक कार्यक्रमों के लिए "उपयोग करने का अधिकार" तैयार करने के लिए एक मूल्य घोषणा के साथ जोड़ा जा सकता है जिसे कंप्यूटर खरीदते समय जोड़ा या हटाया जा सकता है;
3. कंप्यूटर विक्रेताओं को अलग मूल्य टैग के साथ एक अलग आइटम के रूप में स्टोर में "उपयोग करने का अधिकार" घोषित करने के लिए बाध्य करें।

परिवर्धन / सुधार स्वीकार किए जाते हैं, बाद में मैं ROI में "पहल" तैयार करूंगा। (क्यों पार किया - देखें UPD3)

UPD1 : चर्चा के दौरान, यह पता चला कि कुछ प्रस्ताव के सार को समझने की कोशिश नहीं कर रहे हैं और स्पष्टीकरण की आवश्यकता है।

अनुच्छेद १ की व्याख्या

मैं एक हूँ:

• मैं पूर्व-स्थापित सॉफ़्टवेयर से आपूर्तिकर्ताओं को प्रतिबंधित नहीं करता - उन्हें जो भी सॉफ़्टवेयर पसंद है उन्हें स्थापित करने दें।
• मैं सॉफ्टवेयर हटाने के लिए आपूर्तिकर्ताओं को उपकृत करने का प्रस्ताव नहीं करता - इसे पूर्वस्थापित रहने दें;

इस क्लॉज का सार उपभोक्ता को सॉफ्टवेयर को हटाने / छोड़ने के अधिकार को सुरक्षित करना है (चाहे उपभोक्ता इसे हटाने में सक्षम हो या नहीं - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह साइड में, स्टोर में या सप्लायर से रिमूवल फंक्शन के रूप में ऐसी सेवा प्राप्त कर सकता है या नहीं।

अनुच्छेद 2 और 3 की व्याख्या

आज, जब प्रीइंस्टॉल्ड सॉफ़्टवेयर के साथ एक पीसी खरीदते हैं, तो उपभोक्ता को इस सॉफ़्टवेयर के "अधिकार का उपयोग करने" के लिए तुरंत भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाता है, भले ही उसे "उपयोग करने के अधिकार" की आवश्यकता हो या नहीं।

खरीद अधिनियम पूरा होने के बाद ही अनावश्यक "अधिकारों का उपयोग" करने से इनकार करने का अवसर उपलब्ध हो जाता है और उपभोक्ता अपना समय, तंत्रिकाओं को बर्बाद करने, गलतफहमी को दूर करने, विक्रेताओं की अज्ञानता को साबित करने के लिए मजबूर हो जाता है, यह साबित करता है कि वह एक चूसने वाला नहीं है, अपने धन को वापस करने के लिए।

यहाँ धोखे का झूठ है - ज्यादातर लोग अपने समय और तंत्रिकाओं को महत्व देते हैं और छिपे हुए, अर्थात् छिपे हुए भुगतान पर थूकना पसंद करते हैं।

तथ्य के बाद रिफंड होता है:
पहले आप / हमें लूट लिया गया था, अनावश्यक कदम बढ़ा दिया गया था, और फिर आप / हमें अपना पैसा वापस पाने का तरीका तलाशना चाहिए, और भी अधिक मूल्यवान समय व्यतीत करना चाहिए। यानी वास्तव में, वे हमें दो बार लूटते हैं, पहले वे पैसे चुराते हैं, फिर वे समय चुराते हैं!

हालांकि, पीसी की खरीद के समय विशिष्ट उपभोक्ता "उपयोग करने के अधिकार" के लिए "अनावश्यक" भुगतान से बचने के लिए यह अधिक तर्कसंगत होगा, और इसके बाद नहीं, यह सब इसके साथ होता है।

वापसी की प्रक्रिया उन लोगों के लिए आवश्यक है, जिन्होंने "उपयोग करने का अधिकार" हासिल कर लिया है, लेकिन बाद में निर्णय लिया है, किसी निश्चित कारण के भीतर, पहले भुगतान किए गए "उपयोग करने के अधिकार" और पूर्व-स्थापित कार्यक्रमों को छोड़ने के लिए।

मूल्य घोषणा के रूप में, यह स्पष्ट होना चाहिए कि कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर लाइसेंस पूरी तरह से अलग सामान हैं:

• एक कंप्यूटर प्राप्त करके, उपभोक्ता इसे स्वामित्व में प्राप्त करता है और इसके साथ कुछ भी करने के लिए स्वतंत्र है (स्वाभाविक रूप से, कानून के ढांचे के भीतर);
• कार्यक्रम का "उपयोग करने का अधिकार" प्राप्त करके, उपभोक्ता कार्यक्रम निर्माता के साथ लाइसेंस समझौते में प्रवेश करता है, जिसके अनुसार वह लाइसेंस समझौते में निर्दिष्ट शर्तों के अनुसार कार्यक्रम का उपयोग करने के लिए सहमत होता है, जबकि, आमतौर पर, उपभोक्ता कार्यक्रम को स्वामित्व में प्राप्त नहीं करता है, लेकिन केवल [के लिए कार्यक्रम का एक अस्थायी उपयोगकर्ता बन जाता है] [नहीं] एक निश्चित अवधि, जो वास्तव में "किराया" की अवधारणा के तहत आती है, जिसके संबंध में अनुबंध में मूल्य घोषित किया जाना चाहिए, उसी तरह, सिद्धांत में, इस मूल्य, परिणाम घोषित करना चाहिए मैं अनुबंध (रूसी संघ के नागरिक संहिता (भाग 1), अनुच्छेद 426।) के प्रचार से हूं और यह समान होना चाहिए (हालांकि वकील इसके लिए मुझ पर एक जूता फेंक सकते हैं)।

Apple और इसके उत्पादों के लिए - मैं यह निर्धारित नहीं कर सकता कि एक ही निर्माता के विभिन्न उत्पादों को एक सेट में वितरित करना कितना वैध है, लेकिन जहाँ तक मुझे पता है, Apple ऑपरेटिंग सिस्टम की लागत और उसमें शामिल सॉफ्टवेयर की घोषणा करता है, अपने उत्पादन के कंप्यूटरों पर अपने पूर्व-स्थापित सॉफ़्टवेयर को छोड़ने का अधिकार प्रदान नहीं करता है। और मुझे लगता है कि जबकि Apple एक एकाधिकार की स्थिति पर कब्जा नहीं करता है, यह अपने उत्पादों को अपनी शर्तों पर संयोजित करने का अधिकार है। हालांकि, फिर से, मुझे नहीं पता कि यह रूसी संघ के कानूनों का अनुपालन कैसे करता है।

UPD2 :

भाप लेने के बारे में

निर्माता ने तकनीकी रूप से परिष्कृत उपकरण में किन घटकों को लगाने का फैसला किया, वह उसकी पसंद है।
लेकिन!
एक कंप्यूटर का हार्डवेयर एक बिक्री अनुबंध के तहत चलता है और अनुबंध में निर्दिष्ट शर्तों के तहत एक अविभाज्य उत्पाद के रूप में संपत्ति के रूप में मुझे (उपभोक्ता को) हस्तांतरित कर दिया जाता है।

पहले से इंस्टॉल किए गए कार्यक्रमों को अलग-अलग, अलग-अलग शर्तों के साथ पूरी तरह से अलग लाइसेंसिंग समझौतों के तहत वितरित किया जाता है और मेरे स्वामित्व में स्थानांतरित नहीं किया जाता है!

स्टीम करने से मेरा मतलब मुख्य रूप से पूरी तरह से अलग-अलग सामान, अलग-अलग निर्माता, अलग-अलग शर्तों (!) पर बेचना है, एक राशि के लिए, बिना विवरण के और खरीद के समय इन सामानों में से एक को मना करने की क्षमता (और इसके बाद नहीं) ।

UPD3 :
हाल ही में 187-एफजेड के उन्मूलन के लिए याचिका के आसपास की घटनाओं के प्रकाश में, मैं अब आरओआई को मौजूदा स्थिति को प्रभावित करने का एक अप्रभावी तरीका मानता हूं। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एफएएस पर लागू करना अधिक प्रभावी है।