भविष्य का ऑनलाइन स्टोर: भविष्यवाणियों से वास्तविकता तक

हाल ही में, मैंने पुराने ड्राफ्टों को लिया और "2050 के ऑनलाइन स्टोर" शीर्षक के तहत एक छोटे नोट पर आया। इसमें, मैंने इस बारे में बात की कि भविष्य के आदर्श ऑनलाइन स्टोर को कैसे काम करना चाहिए। नोट केवल तीन साल पहले लिखा गया था, लेकिन मुझे यह जानकर आश्चर्य हुआ कि अब पहले से ही कई सिद्धांत और प्रौद्योगिकियां पहले से मौजूद हैं या कार्यान्वयन के बहुत करीब हैं।

माल की खोज और चयन

दृष्टिकोण

भविष्य का ऑनलाइन स्टोर अब हमारे लिए शब्द के सामान्य अर्थों में स्टोर नहीं है। यह एक ऐसा कार्य है जो किसी व्यक्ति को शाब्दिक रूप से हर जगह घेर लेता है। उदाहरण के लिए, आप स्की करने के लिए आए, और आपको ढलान पर खड़ी स्की दिखाई देती है। उस पर संवर्धित वास्तविकता प्रदर्शन डिवाइस को इंगित करें, "चीजें" मोड चालू करें, और यहीं और अब आप नेताओं द्वारा देख सकते हैं कि यह किस उपकरण को पहन रहा है, इसकी लागत कितनी है और यह कहां बेचा जाता है।

वास्तविकता

अमेज़ॅन फ्लो: वास्तविक समय में वस्तुओं में मुड़ने वाली वस्तुएं

दृष्टिकोण

तुरंत आप एक आभासी स्टोर के सामने "यात्रा" कर सकते हैं, एक ऐसी चीज़ देखें जिसे आप सभी कोणों से पसंद करते हैं (पहले 3 डी और होलोग्राफी में, प्रौद्योगिकी के विकास के साथ - एक स्पर्शशील मॉडल), देखें कि यह कैसे आप पर फिट बैठता है, जो आपके व्यक्तिगत शारीरिक विशेषताओं को ध्यान में रखता है।

वास्तविकता

3 डी में उत्पाद:


वर्चुअल शोकेस:
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दृष्टिकोण

प्रोफ़ाइल को आपके मोबाइल डिवाइस में संग्रहीत किया जाता है, एक बार दर्ज किया गया है और सभी साइटों या अनुप्रयोगों में उपयोग किया जा सकता है जैसे वर्तमान स्थान डेटा का उपयोग किया जाता है: “स्टोर आपके व्यक्तिगत आकारों का उपयोग करना चाहता है। अनुमति दें? ” एक आभासी फिटिंग तुरंत संभावित समस्या क्षेत्रों - लघु आस्तीन, तंग जूते आदि को उजागर करेगी। आदर्श रूप से, प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, एक आंकड़े के अनुसार कपड़े की एक हल्की फिटिंग स्वचालित रूप से बाहर की जानी चाहिए, या बिक्री से ठीक पहले कार्यशाला में एक साधारण फिट के कारण।

वास्तविकता

व्यक्तिगत मानकों द्वारा सिलाई और सिलाई, प्रोफाइल का भंडारण: http://www.getwear.com , http://constrvct.com/

खरीद और वितरण

दृष्टिकोण

खरीद और वितरण प्रक्रिया को भी कई बार सरल बनाया जाना चाहिए। एक-क्लिक भुगतान खरीद, AppStore में, पूर्वनिर्धारित व्यक्तिगत POI (घर, कार्यालय, देश के घर) में से किसी एक पर वितरण या यूनिफाइड डिलीवरी पॉइंट्स नेटवर्क के किसी एक बिंदु पर, जो साधारण स्टोर की जगह लेगा। पहले मामले में, आपको केवल एक सुविधाजनक डिलीवरी समय निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, और दूसरे में - निकटतम वितरण बिंदु, जो कि ज्यादातर मामलों में, स्वचालित रूप से निर्धारित किया जाएगा।

वास्तविकता

ट्रैकिंग का विकास और वैश्वीकरण www.dhl.com

दृष्टिकोण

विंडो डिस्प्ले चालू करने के लिए एक ट्रिगर कुछ भी हो सकता है: इंटरनेट पर एक वीडियो, मेट्रो में विज्ञापन या मीडिया में, सड़क पर एक व्यक्ति। कहीं भी, किसी भी समय, डिस्प्ले केस एक संवर्धित वास्तविकता डिवाइस (चश्मा, होलोग्राफिक प्रोजेक्टर, कुछ और) से सुसज्जित पोर्टेबल मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके देखने के लिए उपलब्ध है।

वास्तविकता

मॉस्को मेट्रो में इंटरनेट का प्रदर्शन


भविष्य की दुकानों, साथ ही साथ आधुनिक लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण सेवा, तुलना विकल्प होगा: आप तुरंत उस चीज से एनालॉग्स और उनके प्रमुख अंतर देख सकते हैं, जिसने शुरुआत में उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित किया, न केवल सामान्य ग्राहकों की समीक्षाओं को देखें, बल्कि खरीद के स्थान पर "अधिकृत" लोगों को भी देखें। विशेषज्ञों। विशेषज्ञ "कमोडिटी विशेषज्ञ" जो कुछ समूहों के उत्पादों का अध्ययन करेंगे, उनका परीक्षण करेंगे और वैश्विक ऑनलाइन स्टोरफ्रंट के लिए समीक्षा तैयार करेंगे, सम्मानित और प्रसिद्ध व्यक्ति बन जाएंगे।

संवर्धित वास्तविकता के संभावित अनुप्रयोग:

लक्षित विज्ञापन और वरीयताओं के साथ काम करते हैं

सभी "आक्रामक" विज्ञापन व्यक्तिगत, लक्षित और संदर्भ-संवेदनशील होने चाहिए। इस सिद्धांत को न केवल इंटरनेट पर संरक्षित किया जाना चाहिए, यह किसी भी संचार चैनलों पर लागू होगा। विज्ञापन स्थान, दिन का समय, कपड़े और किसी विशेष व्यक्ति के मूड पर निर्भर करेगा। जब आप थके हुए हों और आपको आराम करने का समय और अवसर मिले, और "सप्ताहांत पर काम करने की आवश्यकता" के प्रबंधन से पत्र के साथ नहीं, तो आपको कंट्री क्लब में यात्राएं पेश की जाएंगी।


स्टोर्स को उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करना चाहिए और सूचना वातावरण में प्राप्त किसी भी अनुरोध को संसाधित करना चाहिए, जिसमें अंतर्निहित भी शामिल है। उदाहरण के लिए, यदि आप Fb में लिखते हैं "सलाह दें कि कौन सी बाइक बेहतर है?", आपको एक प्रासंगिक विज्ञापन "बाइक की तलाश में" की आवश्यकता नहीं है? हमारे पास है! ” आप अपनी अनूठी समस्या को हल करना चाहते हैं। एक विशेषज्ञ के साथ बात करें - एक जीवित व्यक्ति या एक विशेषज्ञ प्रणाली के साथ - अपनी स्वयं की वरीयताओं को समझने और स्पष्ट करने के लिए, किसी विशेष स्टोर की सीमा से नहीं, बल्कि उपलब्ध विभिन्न मॉडलों की श्रेणी से, बिना डिलीवरी के साथ कीमतों की तुलना करें, तय करें कि आप एक महीने इंतजार करने के लिए तैयार हैं या नहीं। या कल आप पार्क जाना चाहते हैं। विशेष रूप से, आपको एक से दो दिनों के लिए या मौसम के लिए वैकल्पिक किराये के रूप में पेश किया जाना चाहिए। बेशक, इस दृष्टिकोण के साथ, कुछ उद्योग, उदाहरण के लिए, एसएलआर कैमरों के निर्माता गंभीर रूप से पीड़ित होंगे। लेकिन यह एक और चर्चा का विषय है।

खुदरा विक्रेताओं

एक तरह से या किसी अन्य, बड़े खुदरा विक्रेताओं को एक एकल नेटवर्क में एकजुट करना होगा, और प्रतियोगिता केवल "सर्विस पैकेज", डिस्काउंट प्रोग्राम और बोनस के स्तर पर काम करेगी, जिस तरह से अब मोबाइल ऑपरेटरों के साथ है। यही है, एक व्यक्ति के पास एक विशेष रिटेलर से जुड़ा हुआ खाता है, और, उदाहरण के लिए, इस रिटेलर के माध्यम से सभी खेल के सामान (और भविष्य में - सामान्य रूप से सभी सामान) का अधिग्रहण करता है। ऐसे मामलों में, ब्रांड चुनेंगे, न कि स्टोर (जैसा कि पहले से ही अब हो रहा है), और यह केवल ग्राहक सेवा के स्तर पर प्रतिस्पर्धा करना संभव होगा, क्योंकि माल और कीमतों की सीमा लगभग समान होगी।

खुदरा अंतरिक्ष छोटे बुटीक में पतित हो जाएगा, जहां विशेष रूप से हिंसक दुकानदार सामानों को भौतिक रूप से देखने और छूने में सक्षम होंगे, परीक्षणों और प्रतिष्ठानों में भाग लेंगे, हालांकि, पूरे खुदरा स्थान ऑनलाइन हो जाएंगे, और बुटीक में ऑर्डर किए गए सामान को घर या मानक प्रक्रियाओं में वितरित किया जाएगा। वितरण बिंदु। आदेश के प्रत्येक चरण की वास्तविक समय में निगरानी की जाती है, प्रत्येक ऑपरेशन के बारे में (माल गोदाम से भेज दिया जाता है, कूरियर छोड़ दिया है, आदि) एक छोटा संदेश सीधे मस्तिष्क को भेजा जाता है ।

संक्षेप में कहना। कार्यप्रणाली स्तर पर प्रस्तावित उन्नयन का सार निम्नलिखित बिंदुओं में संक्षेपित किया जा सकता है:

• सामान के रूप में आसपास की वस्तुओं के बारे में जानकारी प्राप्त करना, बिना प्रयास के - "अपनी उंगलियों पर";
• माल के वैश्विक भंडार के लिए लगातार खुली पहुंच;
• प्रत्येक उत्पाद के बारे में पूर्ण, सुसंगत और बहुमुखी जानकारी;
• व्यक्तिगत परिस्थितियों और वरीयताओं को ट्रैक करना, सही समय पर सही जगह पर सामान की पेशकश करना;
• किसी विशिष्ट उत्पाद को खरीदने के बिना समस्या को हल करने के लिए वैकल्पिक तरीके प्रदान करना: उदाहरण के लिए, उपकरण या उपकरण किराए पर लेना, या पेचकश के बजाय बिल्डरों की एक टीम;
• "देखा-खरीदा" प्रक्रिया के सभी चरणों में सबसे कम और कम लागत वाला तरीका;
• गुणवत्ता प्रतिक्रिया।

और आप भविष्य के ऑनलाइन स्टोर को कैसे देखते हैं?

पुनश्च: लेख के लिए चित्र के लिए साशा लोवागिन का विशेष धन्यवाद