साइट पर पंजीकरण करना ज्यादातर लोगों के लिए एक बड़ी जिम्मेदारी है। आपकी साइट पर पंजीकरण करने वाले उपयोगकर्ता आपकी व्यक्तिगत जानकारी देते हैं, यह आपके संसाधन पर भरोसा करता है। आज के अधिकांश उपयोगकर्ता इस बारे में अधिक चिंतित हैं कि वे किसके साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं। आभासी दुनिया हैकर्स और स्पैमर्स के साथ है, लेकिन उन्हें कौन दोषी ठहरा सकता है? यदि आपने कई पंजीकरण फॉर्म नहीं देखे हैं, तो आपका फॉर्म उपयोगकर्ता के लिए एक बाधा है। निम्नलिखित 8 मुख्य कारण हैं कि उपयोगकर्ता पंजीकरण फॉर्म नहीं भरते हैं।
1. स्पैम प्राप्त करने का डर
अधिकांश उपयोगकर्ता डरते हैं कि यदि वे पंजीकरण फॉर्म भरते हैं, तो उन पर स्पैमर्स द्वारा हमला किया जाएगा। पंजीकरण फॉर्म के साथ मुख्य समस्या यह है कि वे एक उपयोगकर्ता से ई-मेल का अनुरोध करते हैं। यदि आप किसी उपयोगकर्ता से ई-मेल का अनुरोध करते हैं, तो उसे इनपुट फ़ील्ड के तहत एक हस्ताक्षर के साथ सूचित करें कि आप इसका क्या उपयोग करेंगे।
2. डर है कि अपने फेसबुक या ट्विटर खातों के साथ प्रवेश दोस्तों या ग्राहकों द्वारा स्पैम हमलों में परिणाम कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता स्पैम प्राप्त करना पसंद नहीं करते हैं और अपने दोस्तों या ग्राहकों को उनकी गलती के कारण स्पैम प्राप्त नहीं करना चाहते हैं। अवांछित स्पैमिंग के लिए अपने फेसबुक या ट्विटर अकाउंट से लॉग इन किया जा सकता है। यदि आप फेसबुक या ट्विटर का उपयोग करके उपयोगकर्ता प्राधिकरण की पेशकश करते हैं, तो चेतावनी दें कि खातों को स्पैमिंग के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा और खाता डेटा नहीं बदला जाएगा।
3. खाता हटाने में असमर्थता
कभी-कभी उपयोगकर्ता पंजीकरण करते हैं और अंततः साइट का उपयोग नहीं करना चाहते हैं। उपयोगकर्ताओं को हमेशा अपना खाता हटाने का विकल्प दें! उपयोगकर्ताओं को अपने खाते को हटाने का अवसर देकर, आप उन उपयोगकर्ताओं के लिए आरामदायक स्थिति बनाएंगे जो नेटवर्क पर अपनी गतिविधि के निशान नहीं छोड़ना चाहते हैं। उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण के समय भी अपना खाता हटाने की संभावना के बारे में बताएं, और वे कभी भी चिंतित नहीं होंगे कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी आपकी साइट पर हमेशा के लिए रह सकती है।
4. व्यक्तिगत डेटा के असुरक्षित भंडारण और प्रसंस्करण का संदेह
यदि उपयोगकर्ता कड़ाई से गोपनीय जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर या घर का पता, पर भरोसा करते हैं, तो वे शायद यह जानना चाहते हैं कि आप उनकी जानकारी सुरक्षित रूप से संग्रहीत और संसाधित करेंगे। इसमें आपके सर्वर पर उपयोगकर्ता डेटा को एन्क्रिप्ट करना शामिल है ताकि आपकी साइट हैक होने की स्थिति में डेटा सुरक्षित रहे। उपयोगकर्ताओं को बताएं कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी एन्क्रिप्टेड रूप में आपके सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत है।
5. साइट को क्या प्रदान कर सकते हैं, इसकी तुलना में बहुत अधिक जानकारी भरना आवश्यक है
यदि आपका पंजीकरण फॉर्म बहुत बड़ा है और इसे भरने में लंबा समय लगता है, तो उपयोगकर्ता पंजीकरण फॉर्म को भरने के लिए आवश्यक प्रयासों की तुलना करेंगे और आपके संसाधन उन्हें प्रदान कर सकने वाली जानकारी का महत्व बताएंगे। यदि किसी विशेष उपयोगकर्ता के लिए साइट की उपयोगिता बहुत कम है, तो वह आपके पंजीकरण फॉर्म को छोड़ देगा। हालांकि, यदि साइट पर जानकारी उपयोगकर्ता के लिए बहुत मूल्यवान है, तो वह वह सभी आवश्यक प्रयास करेगा जो वह चाहता है। मुख्य नियम न्यूनतम आवश्यक जानकारी का अनुरोध करना है ताकि उपयोगकर्ताओं को दबाया न जाए। आखिरकार, आप हमेशा पंजीकरण के बाद उपयोगकर्ताओं से अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
6. उपयोगकर्ता के अनुसार, अनावश्यक जानकारी के लिए अनुरोध करें
पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ता से आवश्यक सभी डेटा साइट के लिए प्रासंगिक होना चाहिए। यदि उपयोगकर्ता को लगता है कि आप उससे कुछ महत्वहीन पूछ रहे हैं, तो वह निश्चित रूप से आपको गलत जानकारी देगा, या फॉर्म भरने के बारे में पूरी तरह से भूल जाएगा। यदि आपको उपयोगकर्ता से जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है, जिसके लिए वह प्रश्न में कॉल कर सकता है, तो बताएं कि आपको इस जानकारी की आवश्यकता क्यों है।
उपयोग की नि: शुल्क अवधि के लिए क्रेडिट कार्ड की जानकारी का अनुरोध करें
खाली अवधि आमतौर पर सुझाव देती है कि उपयोगकर्ता भुगतान किए गए उपयोग के बारे में निर्णय लेने के लिए साइट की कोशिश कर सकते हैं। जब परीक्षण अवधि के लिए उपयोगकर्ताओं से उनके क्रेडिट कार्ड के बारे में पूछा जाता है, तो आप उपयोगकर्ताओं से पूछते हैं कि वे आमतौर पर संसाधन का उपयोग करें या नहीं, यह तय करने से पहले गोपनीय जानकारी को जोखिम में डाल दें। यहां तक कि अगर आप एक परीक्षण अवधि के लिए पैसे निकालने नहीं जा रहे हैं, तो भी अधिकांश उपयोगकर्ता अभी भी कोशिश करने के लिए आपको अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण देने में सहज महसूस नहीं करेंगे। क्रेडिट कार्ड की जानकारी भरे बिना पहले उपयोगकर्ताओं को उनकी मुफ्त अवधि दें। परीक्षण अवधि के अंत में, बस उपयोगकर्ता को याद दिलाएं कि यदि वह सेवा का उपयोग जारी रखना चाहता है - तो आपको भुगतान करने की आवश्यकता है।
8. आपकी सेवा समझ या अनाकर्षक नहीं है
जब उपयोगकर्ता आपके होमपेज पर जाते हैं, तो उन्हें आपकी साइट के विचार और सुझाव को समझना चाहिए। यदि उपयोगकर्ता नहीं समझते हैं, तो आपकी सेवा को अंतिम रूप देने की आवश्यकता है। यदि आपकी साइट अयोग्य और बदसूरत है तो उपयोगकर्ता साइट पर पंजीकरण नहीं करेंगे। उपयोगकर्ताओं के लिए अपील को स्पष्ट रूप से तैयार किया जाना चाहिए और प्रतिबिंबित करना चाहिए कि आपकी साइट क्या प्रदान करती है, साथ ही उपयोगकर्ताओं को सेवा का उपयोग करने से जो लाभ प्राप्त होंगे।
यह उपयोगकर्ता के आराम और विश्वास के बारे में है।
पंजीकरण फॉर्म भरने के लिए उपयोगकर्ता को अनुमति देना आत्मविश्वास और आराम की भावना का कारण बनता है। अपने उपयोगकर्ताओं को उनकी जानकारी पर भरोसा करने के साथ-साथ आवश्यक डेटा के बारे में पारदर्शिता के माध्यम से प्राप्त करें। उपयोगकर्ताओं को अपनी जानकारी बदलने की अनुमति देकर आरामदायक स्थिति बनाएं और पंजीकरण के दौरान, केवल वही पूछें जो आपको वास्तव में चाहिए। यदि आप उपरोक्त सभी युक्तियों का पालन कर सकते हैं, तो उपयोगकर्ताओं के पास अब पंजीकरण न करने के कारण नहीं होंगे।
2012 के लिए सर्वश्रेष्ठ की सूची से PS
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