🔹 🛥️ 👩🏿‍🤝‍👩🏻 हम लिनक्स सीखने के बिना कार्यालय में तारांकन आईपी टेलीफोनी का आयोजन करते हैं 🔴 👨‍👨‍👧‍👦 🍓

इस लेख में, मैं आपको एस्केज़िया असेंबली, इंटेल एनयूसी नेटटॉप और ईबे से ऑर्डर किए गए लिंक्स और येलिंक फोन के रूप में एस्टरिस्क का उपयोग करने वाले 15 लोगों के लिए एक कार्यालय में आईपी टेलीफोनी के आयोजन के चरणों के बारे में बताऊंगा, साथ ही अपने टेलीफोनी सर्वर के साथ संचार को व्यवस्थित करने की अनुमानित लागत का एक अनुमान है। प्लस इस समाधान के फायदे और नुकसान के बारे में बात करने की कोशिश करते हैं।

लोहा

तारांकन के लिए हार्डवेयर की न्यूनतम आवश्यकताएं हैं। सिद्धांत रूप में, कोई भी आधुनिक मंच हमारे कार्य के लिए उपयुक्त है। इस तरह की प्रणाली के रूप में, मैंने इंटेल NUC DCCP847DYE को सेलेरॉन प्रोसेसर और 2 जीबी मेमोरी के साथ चुना। आंतरिक SSD ड्राइव ने नहीं लिया।

फोन के लिए, मैंने एबे नीलामी की ओर रुख किया, "बहुत सी लिंकसीज़ स्पा" अनुरोध का उपयोग करके हमें निम्नलिखित प्रस्ताव मिलते हैं:

ईबे, एक मेल फारवर्डर और कपड़े के साथ एक पार्सल के लिए एक स्नाइपर का उपयोग करते हुए, मैंने कुछ महीनों में कार्यालय में लगभग 15 Lynksys, Cisco, Yealink (Cortelco) फोन लाए। औसतन, 1 फोन की कीमत 2300 रूबल है। मैंने दो ईथरनेट पोर्ट, एक बैकलाइट और POE के साथ पुराने मॉडल लेने की कोशिश की। ठीक है, सेल्स मैनेजर और तकनीकी सहायता विशेषज्ञों के लिए मैंने उसी Ebay 6 पर प्लांट्रोनिक्स MX500i हेडसेट्स ले लिए

हमारी आवश्यकताओं के लिए एक उचित सुविधाजनक चीज और संचार गुणवत्ता स्वीकार्य है। यहां तक कि हम इसके माध्यम से वेबिनार भी संचालित करते हैं :)

मुलायम

आईपी टेलीफोनी के संगठन के समय, मैं तारांकन के बारे में बहुत कम जानता था और व्यावहारिक रूप से लिनक्स में गड़बड़ी नहीं करता था, इसलिए मैंने तैयार किए गए वितरण को " USB फ्लैश ड्राइव पर तारांकन" चुना - आस्कोज़िया

मल्टीचैनल नंबर

मैंगो टेलीकॉम , जो प्रदाता कई वर्षों से उपयोग किया जाता है, को आईपी ट्रैफ़िक के मुख्य प्रदाता के रूप में चुना गया था। आउटगोइंग कॉल के लिए, मल्टीफ़न , ज़ेडर्मा , पीसीटीईएल को जोड़ा गया था । कुछ विशेष दिशाओं में कॉल करते समय उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे हैं।

स्थापना और सेटअप

वे बस कंप्यूटर और स्थानीय नेटवर्क के बीच फोन डालते हैं, फोन में हेडसेट लगाते हैं, हालांकि यूएसबी ऑडियो उनके पास आया, जो बाद में कंप्यूटर के माध्यम से वेबिनार आयोजित करने के लिए उपयोगी थे :)
मैं आपको आईपी पीबीएक्स सेटअप के बारे में बताने की कोशिश करूंगा कि स्थापना से लेकर स्क्रैच तक का उपयोग करें ताकि कुछ भी महत्वपूर्ण न छूटे। ऐसा करने के लिए, मैं डेमो सिस्टम पर बहुत शुरुआत से शुरू करूंगा और धीरे-धीरे इसकी सेटिंग्स को हमारे कार्य केंद्र की स्थिति में लाऊंगा।
कुछ ही मिनटों में, आईपी पीबीएक्स छवि को यूएसबी फ्लैश ड्राइव पर निर्देशों के अनुसार अपलोड किया गया था और इंटेल एनयूसी में चिपके हुए थे, जिसमें से मैंने यूएसबी से बूट करने के लिए चुना था। नेटवर्क पर एक डीएचसीपी सर्वर है, क्योंकि अस्कोजिया ने तुरंत पता प्राप्त किया, जिसे मैंने एक स्थिर के साथ बदल दिया।

दरअसल, कंसोल में काम इस पर पूरा होता है, और आप कंसोल में प्रदर्शित आईपी पते का उपयोग करके वेब इंटरफ़ेस पर जा सकते हैं।

जब आप पहली बार लॉग इन करते हैं, तो डिफ़ॉल्ट क्रेडेंशियल एडमिन / आस्कोज़िया का उपयोग करके लॉग इन करें, लाइसेंस टैब पर जाएं और खरीदारी के दौरान प्राप्त कीज में ड्राइव करें।

मेरे पास 2 चाबियाँ हैं, क्योंकि हम मार्ग संपादक के साथ Askozia के एक विस्तारित संस्करण का उपयोग करते हैं। हम उन्हें क्रमिक रूप से दर्ज करते हैं, प्रत्येक कुंजी को सहेजते हैं। सामान्य सेटिंग्स में, पासवर्ड बदलें, रूसी भाषा सेट करें।

सेटिंग्स में आगे हम लॉग, ध्वनि मेल और वार्तालाप इतिहास को संग्रहीत करने के लिए एक बाहरी ड्राइव कनेक्ट करते हैं।

डिस्क को एफएटी में स्वरूपित किया जाता है, और बातचीत को त्यागने के लिए इसे आसानी से किसी भी विंडोज मशीन से जोड़ा जा सकता है।

IP फ़ोन और SIP खाते सेट करना

अगला, कॉन्फ़िगर करने के लिए आईपी फोन। Askozia में आईपी फोन के स्वचालित खोज और कॉन्फ़िगरेशन के लिए एक तंत्र है, फर्मवेयर और कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों के लिए एक TFTP सर्वर है। ऑटो-ट्यूनिंग से पहले फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा, जिसके बाद वे आस्कोज़िया इंटरफ़ेस में उपलब्ध होंगे। बेशक, आप सब कुछ मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, इसके लिए आपको वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से प्रत्येक फोन में एक होस्ट, लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करना होगा।

और फोन पर भी यही बात

प्रत्येक कर्मचारी के लिए लेखांकन जोड़ें

प्रदाता सेटअप

इसके बाद, प्रदाता सेटिंग पर जाएं, जिसके लिए, आपके व्यक्तिगत खाते में, सेटिंग-कर्मचारी मेनू आइटम पर जाएं और एक Askozia कर्मचारी जोड़ें, जिसके लिए हम सेटिंग्स में एक नया SIP नंबर जोड़ते हैं।

परिणामस्वरूप, हमारे पास निम्नलिखित डेटा हैं:

लॉग इन करें: AskoziaUser123456789
पासवर्ड: 6Ir2034 + 9098789987
होस्ट: mikru.mangosip.ru
फोन नंबर: +7 (495) 202-02-02

मेनू आइटम खाते खोलें -> Askozia में प्रदाता और नए वीओआईपी प्रदाता MangoOffice जोड़ें:

आउटगोइंग कॉल के लिए एक टेम्पलेट सेट करें, वास्तव में, हमें केवल 2 देशों की आवश्यकता है।

कोडेक्स में, केवल अलाव की अनुमति है।

और ट्रंक के अतिरिक्त मापदंडों को निम्नानुसार कॉन्फ़िगर करें। इन मापदंडों को मैंगो ने अपने दस्तावेज में एस्टेरिस्क से जोड़ने के लिए दिया है।

उसके बाद, आप किसी भी आंतरिक टेलीफोन नंबर से नंबर 7 () -telephone-a में एक नंबर डायल करके आउटगोइंग कॉल के संचालन की जांच कर सकते हैं
काम करने के लिए आने वाली कॉल के लिए, आपको उन्हें ट्रंक के गुणों में सक्षम करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, हम चाहते हैं कि सभी इनकमिंग कॉल एक्सटेंशन नंबर 0000002 पर भेजी जाएं।

और मैंगो ऑफिस के निजी खाते में, हम अपने Askozia उपयोगकर्ता को सभी कॉल अग्रेषण सेट करते हैं।

आने वाले 000002 के रूप में हम वॉइस मेनू के रूप में कॉल रूट का उपयोग करते हैं ( बिक्री विभाग से संपर्क करने के लिए आपको MIKO कहा जाता है, 1 दबाएं ... आदि ) वॉयस मेनू कैसे बनाएं, मैंने पिछले पोस्ट में वर्णित किया था ।

कॉल रिकॉर्डिंग

Askozia में, डिफ़ॉल्ट रूप से मांग पर बातचीत की केवल एक रिकॉर्डिंग होती है, एक कॉल के दौरान हम * 1 दबाते हैं और रिकॉर्डिंग शुरू होती है, और बातचीत के अंत में इसे ईमेल पर भेजा जाता है। लेकिन यह व्यर्थ नहीं था कि हमने कैबिनेट से एक बड़ा बाहरी पेंच लिया और इसे अस्कोज़िया से जोड़ा। हम सभी बाहरी बातचीत की कुल रिकॉर्डिंग की समस्या को हल करते हैं। प्रदाता सेटिंग्स में डायलप्लान कमांड जोड़ें।

आने वाली बातचीत सम्मिलित करने के लिए कोड

Set(RecFile=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m/%d)}/in_${CDR(src)}_${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H-%M-%S)}) Set(CDR(userfield)=${RecFile}.gsm) Monitor(gsm,${RecFile},bm)

कोड एम्बेड करें आउटगोइंग वार्तालाप

 Set(RecFile=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m/%d)}/out_${CDR(dst)}_${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H-%M-%S)}) Set(CDR(userfield)=${RecFile}.gsm) Monitor(gsm,${RecFile},bm)

मैंगो ऑफिस प्रदाता की सेटिंग्स खोलें, और उन्नत टैब पर उपयुक्त फ़ील्ड में पैरामीटर लिखें:

नतीजतन, हम सभी बाहरी वार्तालापों का एक फ़ोल्डर-संरचित रिकॉर्ड प्राप्त करेंगे, जहां फ़ाइल नाम में दिनांक, समय, दिशा और ग्राहक की संख्या शामिल होगी।

मोबाइल सेटिंग्स

कॉल रूट, वॉयस मेनू और विभागों के निर्माण के लिए, पीबीएक्स के अंदर कर्मचारी के मोबाइल फोन नंबर होना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, उन्हें बाहरी लेखा अनुभाग में बनाएं, संख्या निर्धारित करें और उस प्रदाता का चयन करें जिसके माध्यम से कॉल जाएगी।

आप SIP URI का उपयोग करके एक बाहरी संख्या भी बना सकते हैं, उदाहरण के लिए, कई कार्यालयों को संयोजित करने और अन्य कार्यालयों के सहकर्मियों को कम संख्या आवंटित करने के लिए।

फैक्स

फैक्स संदेश प्राप्त करने के लिए एक बॉक्स सेट करें।

सभी आने वाले फ़ैक्स एक साझा ईमेल इनबॉक्स में भेजे जाएंगे।

परिणाम

पहले, हमने मैंगो ऑफिस से एक क्लाउड-आधारित आईपी पीबीएक्स का उपयोग किया था, यह सुविधाजनक और विश्वसनीय है, लेकिन यह कड़ाई से एक प्रदाता के माध्यम से टैरिफ और ट्रैफ़िक से जोड़ता है, और कार्यक्षमता के विस्तार की संभावना को तेजी से कम करता है।

इंटेल NUC DCCP847DYE प्लेटफ़ॉर्म - 6500 रगड़।
2 जीबी मेमोरी कार्ड - 850 रूबल
सिस्टम के लिए 2 जीबी फ्लैश ड्राइव - 300 रूबल।
बातचीत की रिकॉर्डिंग के लिए एक बाहरी यूएसबी पेंच कोठरी में पड़ा था ।
आईपी फोन के 15 पीसी (लिंक्स, सिस्को, येलिंक) - 34 500 रूबल।
6 पीसी प्लांट्रोनिक्स एमएक्स 500 आई - 3500 रूबल।
कॉल रूट संपादक के साथ आस्कोज़िया पीबीएक्स - 9190 रूबल।
मैंगो में प्रत्यक्ष मॉस्को संख्या - 2500 रूबल कनेक्शन और 250 रूबल। abonentka।

15 लोगों के एक कार्यालय के आईपी टेलीफोनी की लागत "एक वयस्क तरीके से" 57,340 रूबल की राशि।
आईपी फोन पर एक महत्वपूर्ण राशि को बचाने के लिए असुविधाजनक है, जिसे हमने शुरू में सॉफ्टफ़ोन का उपयोग करने की कोशिश की थी! अब कंपनी के पास एक ही मल्टी-चैनल नंबर है, प्रत्येक कर्मचारी के पास टेबल पर एक सुविधाजनक आईपी फोन और हेडसेट है। हमने 1 सी के साथ एकीकरण समारोह जोड़ा : सीआरएम , साइट से एक कॉल जुड़ा। , टू-वे स्काइप ट्रंक। संख्या के अनुसार, संचार लागत को आउटगोइंग प्रदाता की पसंद से अनुकूलित किया जाता है। वीपीएन के माध्यम से दूरस्थ श्रमिकों के लिए हम पूर्ण रोजगार का आयोजन करते हैं।

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