हमने 5 दिनों में "क्लाउड" में पूरे बुनियादी ढांचे को "स्थानांतरित" कैसे किया

एक ग्राहक हाल ही में हमारे पास आया और कहा: हमें पूरी कंपनी के काम को "क्लाउड" में स्थानांतरित करना होगा। अधिमानतः कल। सामान्य तौर पर, सभी आपातकालीन परियोजनाओं की तरह, यह एक सपना काम है, क्योंकि बहुत काम है, लेकिन समय नहीं है।

वास्तव में, आईटी आर्किटेक्चर को खरोंच से डिजाइन करना और कर्मचारी डेटा को वहां स्थानांतरित करना आवश्यक था। ग्राहक की ओर से, कार्यकारी निदेशक और उनके साथी, 4 साइटों पर लगभग 100 उपयोगकर्ता हैं, हमारी ओर से चार छोटे काम करने वाले समूह हैं। एक टर्मिनल एक्सेस में लगा हुआ था, दूसरा - मेल के लिए जिम्मेदार था। तीसरा इंफ्रास्ट्रक्चर (वीपीएन, नेटवर्क कनेक्टिविटी) में लगा था और चौथा बैकअप स्थापित कर रहा था।

हमने इसे पांच कैलेंडर दिनों में प्रबंधित किया - बुधवार को हमने टैव्रोस आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर का पूरा ऑडिट किया, बुनियादी वास्तुकला समाधान विकसित किए और उनके कार्यान्वयन के लिए तकनीकी साधनों का चयन किया। अगले 2 दिनों में, CROC विशेषज्ञों ने ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले बुनियादी ढांचे की तैनाती पर सक्रिय रूप से काम किया। शनिवार और रविवार को, छोटी चीजें समाप्त हो गईं और परीक्षण किया गया। सोमवार को, कंपनी के उपयोगकर्ता काम पर गए और कुछ भी नोटिस नहीं किया, लेकिन अधिकांश आईटी ऑब्जेक्ट पहले से ही हमारे "क्लाउड" में थे ।

कहानी

समय होना आवश्यक था:

• अपने वर्तमान आईटी अवसंरचना का ऑडिट करें
• बुनियादी वास्तु समाधान विकसित करना
• क्लाउड में आईटी सिस्टम के आयोजन के लिए हार्डवेयर चुनें
• क्लाउड और 4 ग्राहक साइटों के बीच एक सुरक्षित कनेक्शन व्यवस्थित करें
• क्लाउड में एक डोमेन नियंत्रक कॉन्फ़िगर करें
• Microsoft Exchange- आधारित मेल सिस्टम स्थापित करें
• "क्लाउड" कई "परीक्षण" उपयोगकर्ता खातों में स्थानांतरण।
• टर्मिनल सर्वर कॉन्फ़िगर करें
• CROC का समर्थन करने के लिए मेल और टर्मिनल सर्वर रखें
• EMC Avamar फर्मवेयर का उपयोग करके मेल और टर्मिनल सर्वर का डेटा बैकअप कॉन्फ़िगर करें

परियोजना के हिस्से के रूप में, हमने परियोजना की लागत को कम करने के लिए कई संगठनात्मक समाधान प्रस्तावित किए। ग्राहक ने इस कदम के दौरान और स्वाभाविक रूप से आवधिक भुगतान को कम करने के लिए एक बार की लागत को कम करने की मांग की।

पहले एक ऑडिट होता था। इंफ्रास्ट्रक्चर, मुझे कहना होगा, सीधी थी, लेकिन फिर भी आगामी सुधार के पैमाने का आकलन करना आवश्यक था। बुनियादी ढांचे में कॉर्पोरेट मेल, वर्कफ़्लो, 1C और टर्मिनल फ़ार्म शामिल थे। ऑडिट और इंफ्रास्ट्रक्चर प्लान को एक दिन में संभाला गया।

इससे पहले, ग्राहक ने Citrix XenApp ( इस तरह ) के आधार पर टर्मिनल एक्सेस का सक्रिय रूप से उपयोग किया, साइकिल का आविष्कार नहीं करने का फैसला किया और इस उत्पाद को आधार के रूप में लिया। जैसे कि मेल सिस्टम ने माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज का इस्तेमाल किया। मेल के संगठन के लिए उन्होंने इसे एक आधार के रूप में लिया। इसके बाद ग्राहक को क्लाउड में उपयोगकर्ता डेटा को बिना अधिक कठिनाई के मेल सर्वर पर स्थानांतरित करने की अनुमति मिलती है। समाप्त होने पर, उन्होंने क्लाउड से एक साझा बैकअप तैयार किया ।

हमने इस तरह से नेटवर्क पहुंच का आयोजन किया:



कर्मचारियों के लिए, "क्लाउड" पर जाने से पहले उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर की संरचना नहीं बदली है। केवल सर्वर का स्थान और उनके भुगतान का सिद्धांत बदल गया है। तदनुसार, लेखाकारों ने भुगतान के समय पर ध्यान दिया, आईटी विशेषज्ञों ने सर्वरों के स्थान पर ध्यान दिया - वैसे, उन्होंने स्वयं मेलबॉक्सों को स्थानांतरित किया (स्थापना प्रक्रिया के दौरान, सीआरओसी कर्मचारियों ने ग्राहक के साइट से केवल 5 उपयोगकर्ता खातों और उपयोगकर्ता मेलबॉक्सों को स्थानांतरित कर दिया, बाकी के प्रवास के निर्देश तैयार किए)। औसत उपयोगकर्ता को कुछ भी ध्यान नहीं आया। सब कुछ पहले जैसा सहज बना रहा। शायद आईटी कर्मचारियों ने कुछ राहत महसूस की, क्योंकि सीआरओसी अब प्लेटफार्मों के लिए जिम्मेदार था।

हम कितनी बार ऐसा करते हैं

5 दिनों के लिए - काफी कम। लेकिन अपने आप से, आईटी बुनियादी ढांचे को क्लाउड में स्थानांतरित करने के कार्य अक्सर दिखाई देते हैं। यदि दो साल पहले ऐसे मामले दुर्लभ थे, तो अब भी एक हजार या अधिक लोगों वाली बड़ी कंपनियां लगभग पूरी तरह से सार्वजनिक "बादलों" में चली जाती हैं। सच है, ऐसा होता है कि सब कुछ धीरे-धीरे अनुवादित होता है, आईटी प्रणाली के बाद आईटी प्रणाली, कदम से कदम। वे क्लाउड सेवा को करीब से देखते हैं और, इसकी परिपक्वता के बारे में सुनिश्चित करते हुए, बाकी सब का अनुवाद करते हैं।

सभी के कारण अलग-अलग हैं। सबसे आम है बुनियादी ढांचे को बनाए रखने की सुविधा। आखिरकार, जिम्मेदारी का क्षेत्र केवल डेटा स्तर और एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर का समर्थन करने से स्थानांतरित किया जाता है ताकि आवेदन स्तर (उसी 1C, मेल, आदि) का समर्थन किया जा सके, क्योंकि सभी हार्डवेयर हमारी तरफ हैं।

दूसरा कारण बुनियादी ढांचे की अविश्वसनीयता है। हमारे ग्राहकों में से एक ने सब कुछ स्थानांतरित कर दिया क्योंकि उनके व्यापार केंद्र में बिजली की निकासी थी, कभी-कभी कुछ दिनों के लिए। कोई भी इतिहास की पुनरावृत्ति नहीं चाहता था।

इतनी जल्दी क्यों?

सच कहूं, तो पहले हम टाइमिंग को लेकर थोड़े चिंतित थे। यह अप्रैल के अंत में था, मंगलवार को, और अगर हम अगले सप्ताह के बुधवार तक इसे पूरा नहीं करते थे, तो मई की छुट्टियां परियोजना के पूरा होने में देरी करतीं। लेकिन इस विकल्प पर विचार नहीं किया गया। मई की छुट्टियों से पहले साइट पर काम करने के लिए इंजीनियरों को ढूंढना मुश्किल था। सभी ग्राहकों की जरूरत है, हाथ गर्म केक की तरह चले गए। लेकिन मिला। हमारी कंपनी के अंदर क्षैतिज कनेक्शन ने मदद की।

नतीजतन, सब कुछ आवश्यक से भी तेज हो गया। यह इस तथ्य से सुगम था कि क्लाउड में बहुत सारे कंप्यूटिंग संसाधन और लाइसेंस थे और उसी दिन उनका उपयोग करना शुरू करना संभव था। कुशल इंजीनियर मिल गए हैं। और जीतने की इच्छाशक्ति ने सफलता में योगदान दिया।

यदि परियोजना को ग्राहक स्थल पर ले जाया जाता है, तो सब कुछ केवल सिद्धांत रूप में तेजी से होगा। व्यवहार में, कोई सर्वर नहीं है (उन्हें ऑर्डर करने, लाने, व्यवस्थित करने की आवश्यकता है), कोई लाइसेंस नहीं हैं, कोई इंजीनियर नहीं हैं - वे छुट्टी पर हैं, कुछ और गायब है, फिर वितरक के पास गोदाम में स्विच नहीं हैं ... लेकिन यहां संसाधन आवंटित किए गए हैं, वास्तव में, पांच के लिए। मिनट।

एक और दिलचस्प संगठनात्मक बिंदु - दोनों कंपनियों के बीच सहमति आमतौर पर एक सप्ताह में सहमत होने और हस्ताक्षर करने के लिए काफी समस्याग्रस्त है। विशेष रूप से ऐसी स्थिति में जब दोनों पक्षों के सभी समन्वयक क्लाउड पर जाने की प्रक्रिया में शामिल थे। इसलिए, गारंटी का एक पत्र तैयार करने का निर्णय लिया गया था, जिस पर जल्दी से सहमति हुई और हस्ताक्षर किए गए। और समझौते पर सहमति हुई और थोड़ी देर बाद हस्ताक्षर किए गए।

टेक का समर्थन

ग्राहक को मेल सिस्टम और टर्मिनल सर्वर के लिए द्वितीय स्तर के तकनीकी समर्थन की सेवाएं प्रदान करने का विकल्प दिया गया था। इसका मतलब यह था कि मेलबॉक्स खोलने, अपनी मात्रा बढ़ाने, बैकअप से व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के पत्रों को बहाल करने जैसे नियमित संचालन ग्राहक कंपनी के हेल्प डेस्क के नियंत्रण में आते थे। सीआरसी इंजीनियर केवल सर्वर एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर के प्रशासन के लिए, मशीन के प्रदर्शन में समय पर वृद्धि के लिए और अपडेट के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार हैं।

एक ओर, इस दृष्टिकोण ने बाहरी तकनीकी सहायता की लागत को काफी कम कर दिया है। दूसरी ओर, इसकी अपनी तकनीकी सहायता सेवा ग्राहक कंपनी के सामान्य कर्मचारियों के करीब है। उदाहरण के लिए, एक अकाउंटेंट गैलिना के लिए अपने कर्मचारियों को कॉल करना और कहना आसान है: “मेरा नंबर इस फाइल से दूसरे भाग गया। और सामान्य तौर पर, मुझे दूसरी फाइल नहीं मिल रही है। मेरी मदद करो। ”

यदि समस्याएँ व्यापक हैं या उनके आईटी विशेषज्ञ कार्य का सामना नहीं कर सकते हैं, तो वे समर्थन की दूसरी पंक्ति से संपर्क करते हैं, पहले से ही हमारा। एक ही समय में, एक पूरे के रूप में, समर्थन की पहली पंक्ति बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करती है, क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के स्वयं-सेवा पोर्टल के माध्यम से और एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर के लिए प्रबंधन उपकरणों के माध्यम से।

परिणाम

अब चार महीनों के लिए, ग्राहक हमारे "क्लाउड" में "स्थित" है। इसके आईटी बुनियादी ढांचे में लगभग 100% हैं। ग्राहक को चुने गए आईटी विकास रणनीति पर पछतावा नहीं था, और वह लगातार विकसित हो रहा है।

परिणाम क्या है? ग्राहक के पास एक तृतीय-पक्ष कंपनी से पेशेवरों को गैर-कोर गतिविधियों को स्थानांतरित करने और आईटी लागतों का अनुकूलन करने की पूरी इच्छा है। सेवाओं के प्रावधान पर पूंजीगत खर्च को परिचालन खर्च में बदलने के कारण ग्राहक के वित्तीय निदेशक को खुशी होती है। कंपनी ने आईटी पर पूंजी भुगतान से पूरी तरह छुटकारा पा लिया। आखिरकार, ईएमसी अवराम पर आधारित सभी कंप्यूटिंग संसाधन, सॉफ्टवेयर, तकनीकी सहायता सेवाएं, डेटा बैकअप सेवाएं उन्हें मासिक भुगतान योजना के अनुसार प्रदान की गईं। इसके अलावा, ग्राहक हमेशा सीआरओसी सेवाओं की खपत के दौरान लागत में वृद्धि या कमी की भविष्यवाणी कर सकते हैं, क्योंकि सेवाएं पूर्व-सहमत टैरिफ के ढांचे के भीतर प्रदान की जाती हैं। उपयोगकर्ताओं की संख्या, मेलबॉक्सों की मात्रा और सर्वर की क्षमता को बदलते समय, वे हमेशा जानते हैं कि महीने के अंत में सेवा बिल में क्या उम्मीद की जानी चाहिए।

उपयोगकर्ताओं के लिए - कुछ भी नहीं बदला है। आईटी विभाग के पास बुनियादी ढांचे के मुद्दों के कारण कम सिरदर्द हैं। और हमारे पास परिचालन कार्यान्वयन और छुट्टियों पर जाने की क्षमता के साथ एक सुखद अनुभव था, यदि कर्तव्य पूरा नहीं किया गया था, तो पूर्ण परियोजना।